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顾客感知服务质量评价与管理

顾客感知服务质量评价与管理

南开大学出版社有限公司  |  韩经纶,董军著

学科分类 - 经济学

中图法分类:F 经济ISBN:7-310-02609-8

来源 - 超星图书

服务质量(学科: 服务管理) 服务质量(学科: 评价)

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