封面 书名页 版权页 序 目录页 第1篇 理论篇 01 “互联网+政务服务”面临的当前形势 （一）简政放权是“互联网+政务服务”的内在驱动力 （二）产业转型升级倒逼政务服务能力提升 （三）用户在线行为习惯推动政务服务模式转变 （四）网络安全风险成为在线政务服务发展挑战 02 “互联网+政务服务”的全球趋势 （一）全球电子政务发展情况分析 （二）“互联网+政务服务”的中国特征 03 “互联网+政务服务”的内涵变迁 （一）“互联网+政务服务”的发展阶段 （二）“互联网+”趋势下政府形态进化路径 第2篇 实践篇 01 “互联网+政务服务”国家政策解读 （一）围绕“一号一窗一网“实现“三个转变” （二）“互联网+政务服务”的“三个凡是”与“四大关系” （三）以统一“互联网+政务服务”技术体系打造统一服务体系 （四）政务服务平台发展的“四个升维” 02 “互联网+政务服务”的发展热点分析 案例一：上海“单一窗口”的实践 案例二：安徽“智慧审批” 案例三：“浙江政务服务APP” 案例四：“上海市政府数据服务” 03 “互联网+政务服务”影响组织变革 （一）大数据管理机构正在成为“互联网+”时代的政府标配 （二）“互联网+政务服务”扩围“相对集中行政许可权改革” 04 “互联网+政务服务”的典型模式与特色 （一）浙江：以“一张网”创新政务服务方式 （二）贵州：通过“云上贵州”打破数据壁垒共享互通 （三）广东：以“一门一网式”打造“互联网+政务服务” 05 “互联网+政务服务”驱动社会化创新 06 “互联网+政务服务”与数据治理 第3篇 创新篇 01 全球视野下的“互联网+政务服务” （一）美国：建设数字政府平台，优化交互服务 （二）英国：向“默认数字化”与“政府即平台”转移 （三）爱沙尼亚：通过数字化构建服务型国家 02 “互联网+政务服务”的中国创新 （一）“少跑腿、好办事、不添堵”的提出 （二）“一号一窗一网”与信息惠民 （三）“最多跑一次”的浙江实践 （四）“不见面审批”的江苏实践 （五）“互联网+公安政务服务”创新路径 （六）“互联网+纳税服务”助推税收智慧政务 03 “互联网+政务服务”宁波进行时 （一）发掘痛点：创新“最多跑一次”的宁波模式 （二）升级渠道：提升“最多跑一次”服务效率 （三）变革流程：构建“最多跑一次”受理入口 第4篇 未来篇 01 人工智能与政府治理转型 （一）人工智能与政府治理转型的背景 （二）人工智能与政府治理转型的思考 02 区块链与透明政府 （一）区块链概念解析 （二）区块链与透明政府的关系 （三）区块链在政府治理领域的应用 03 虚拟现实与公共服务 （一）虚拟现实概念解析 （二）虚拟现实与电子政务 （三）虚拟现实在公共服务中的应用发展 04 社交直播与数字民主 （一）社交直播现状综述 （二）社交直播的发展条件及特点 （三）社交直播在政务领域的应用 后记 ..更多