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F7 贸易经济
汽车营销实务
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作者:刘幸福主编
出版社:四川大学出版社
出版日期:2015年05月
ISBN:978-7-5614-8502-6
中图分类:F766 ( 经济 > 贸易经济 > 商品学 > 交通运输器材 )
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内容简介
前言
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第一章 市场营销基础知识
第一节 市场营销的定义和内涵
第二节 STP市场营销理论
第三节 以满足市场需求为目标的4P理论
第四节 以追求顾客满意为目标的4C理论
第五节 现代营销观念
第二章 汽车营销的概念
第一节 市场和汽车市场营销
第二节 汽车市场营销观念的发展
第三节 当代汽车营销理念的创新
第三章 汽车营销的价格策略
第一节 影响汽车价格决策的主要因素
第二节 定价方法
第三节 汽车定价策略
第四节 价格调整
第四章 汽车营销的渠道策略
第一节 营销渠道现状和发展
第二节 渠道的合理设计
第三节 渠道模式
第四节 营销渠道的管理
第五章 店面销售与促销
第一节 汽车销售的礼仪
第二节 售前准备
第三节 客户接待
第四节 商谈与成交
第五节 店内促销
第六章 汽车的网上销售
第一节 汽车网上销售的重要性
第二节 网上销售的方法
第三节 网上促销
第七章 汽车经纪服务
第一节 汽车经纪人
第二节 汽车经纪公司
第三节 二手车交易相关知识
第八章 汽车销售常识
第一节 汽车保险
第二节 汽车消费信贷
第三节 汽车产品基本知识
第九章 售后服务与服务营销
第一节 售后服务概述
第二节 交车服务
第三节 售后跟踪服务
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