封面 作者简介 书名页 版权页 前言 目录页 第1章 用心准备，创业起航 1.1 市场调研之重要性 1.1.1 为企业提供决策依据 1.1.2 帮助企业进行市场定位 1.1.3 改进企业生产技术 1.2 掌握市场调研的内容 1.2.1 市场环境调查 1.2.2 目标客户调查 1.2.3 市场营销策略调查 1.2.4 市场需求调查 1.2.5 竞争对手调查 1.3 实行市场调研的步骤 1.3.1 明确调查目标 1.3.2 设计调查方案 1.3.3 制订调查工作计划 1.3.4 组织实时、实地调查 1.3.5 调查资料的整理和分析 1.3.6 撰写调查报告 1.4 进行市场调研的方法 1.4.1 实地考察法 1.4.2 当面访谈法 1.4.3 问卷调查法 1.4.4 参加展会法 1.5 了解公司及管理层分工 1.5.1 公司的类型 1.5.2 选择创业合伙人 1.5.3 企业法人 1.5.4 公司股东 1.5.5 董事长与总裁 第2章 筹集资金，两手准备 2.1 外部融资 2.1.1 众筹 2.1.2 科技孵化器 2.1.3 引进风险投资 2.2 内部融资 2.2.1 自筹资金 2.2.2 银行生意贷 2.2.3 房产、汽车抵押 2.2.4 信用卡贷款 第3章 公司注册，实战办理 3.1 选择公司注册的方法 3.1.1 代理公司操作办理 3.1.2 自己操作办理 3.2 开公司需要确定的要素 3.2.1 明确公司种类 3.2.2 做好注册公司预算 3.2.3 选择合适的名称与LOGO 3.2.4 选择合适的公司地址 3.2.5 制定全面的公司章程 3.3 公司注册流程 3.3.1 准备注册材料 3.3.2 申请公司名称 3.3.3 进行公司验资 3.3.4 去工商局登记与取照 3.3.5 需要雕刻3个章 3.3.6 办理两证 3.3.7 在银行开设公司基本户 3.3.8 验资款 3.3.9 税务问题 3.3.10 注册商标 第4章 管理制度，面面俱到 4.1 制度的重要性 4.1.1 制度的四大特性 4.1.2 如何制定好的制度 4.2 制度的建立 4.2.1 总则（示例） 4.2.2 办公室管理制度（示例） 4.2.3 人事管理制度（范本） 4.2.4 绩效管理制度（范本） 4.2.5 薪酬福利制度（范本） 4.2.6 员工招聘制度（范本） 4.2.7 劳动关系管理制度（范本） 4.2.8 合同管理制度（范本） 4.2.9 培训管理制度（范本） 4.2.10 保密管理制度（范本） 4.2.11 员工内部调配制度（范本） 4.3 制度的执行 4.3.1 具体落实公司制定 4.3.2 树立执行力的理念 4.3.3 领导要带头遵守制度 4.3.4 适当人性化管理 4.3.5 培养员工的执行力 4.3.6 执行制度需要注意的问题 第5章 设立部门，经验方法 5.1 部门划分的原则 5.1.1 精简原则 5.1.2 弹性原则 5.1.3 实现目标原则 5.1.4 均衡原则 5.2 部门的划分 5.2.1 根据人数划分 5.2.2 根据职能划分 5.2.3 根据地区划分 5.2.4 根据服务对象划分 5.3 重要部门的建立 5.3.1 人力资源部 5.3.2 财务部 5.3.3 行政部 5.3.4 项目技术部 5.3.5 市场销售部 第6章 宣传手段，全面发力 6.1 传统宣传手段 6.1.1 传播媒介之声音传播 6.1.2 传播媒介之印刷传播 6.1.3 传播媒介之电子传播 6.1.4 传播媒介之户外广告 6.2 网络宣传手段 6.2.1 网络推广之软文推广 6.2.2 网络推广之视觉推广 6.2.3 网络推广之百度推广 6.2.4 网络推广之论坛推广 6.2.5 网络推广之微视频推广 6.3 移动宣传手段 6.3.1 移动推广之微信推广 6.3.2 移动推广之微博推广 6.3.3 移动推广之QQ推广 6.3.4 移动推广之APP推广 第7章 业务开展，销售有方 7.1 销售的意义 7.1.1 为创业带来第一桶金 7.1.2 销售能够拓宽人脉 7.1.3 帮助挖掘潜在客户 7.1.4 提升有效的沟通技巧 7.2 业务者的心理素质 7.2.1 立己：“厚脸皮”营销 7.2.2 立己：懂得控制情绪 7.2.3 立己：拥有自信的心态 7.2.4 立己：学会正视失败 7.2.5 攻心：了解客户的兴趣 7.2.6 攻心：用微笑征服客户 7.2.7 攻心：懂得虚心学习 7.3 促进成交的销售技巧 7.3.1 好口才，好业绩 7.3.2 学会做事的捷径 7.3.3 纪念品吸引顾客 7.3.4 用体验激发购买欲望 第8章 人员招聘，培训上岗 8.1 绩效考核 8.1.1 绩效指标的SMART原则 8.1.2 绩效指标必须具备的特点 8.1.3 关键绩效考核指标 8.1.4 关于绩效考核要素的拟定 8.2 薪酬福利 8.2.1 公司薪酬管理 8.2.2 有关薪酬调查 8.2.3 薪酬管理原则 8.2.4 有关薪酬设计的流程 8.3 员工招聘 8.3.1 员工招聘的内容和原则 8.3.2 招聘工作之笔试和面试 8.4 培训管理 8.4.1 前期的准备工作 8.4.2 需求调查工作的内容 8.4.3 收集需求信息的方法 8.4.4 相应规划的流程介绍 8.5 劳动关系管理 8.5.1 劳动管理人员的职责 8.5.2 关于合同管理的流程 8.5.3 劳动关系的特征 8.5.4 关于劳动合同 8.5.5 关于集体合同 第9章 必知必会，财务常识 9.1 会计相关的知识 9.1.1 什么是会计 9.1.2 什么是会计学 9.1.3 会计科目 9.1.4 账户设置 9.2 建账的方法及流程 9.2.1 建账流程 9.2.2 建总分类账 9.2.3 建明细分类账 9.2.4 建现金日记账 9.2.5 建银行存款日记账 9.3 认识财务报表 9.3.1 资产负债表 9.3.2 利润表 9.3.3 现金流量表 9.3.4 所有者权益变动表 9.3.5 财务报表附注 9.4 看懂财务报表 9.4.1 看懂资产负债表 9.4.2 看懂利润表 9.4.3 看懂现金流量表 9.4.4 看懂所有者权益变动表 第10章 法律陷阱，理性规避 10.1 开公司必须知道的法律 10.1.1 《公司法》 10.1.2 《合同法》 10.1.3 《劳动法》 10.1.4 《劳动合同法》 10.2 常常遇到的陷阱 10.2.1 伪造身份 10.2.2 冒用名义 10.2.3 担保诈骗 10.2.4 虚假买卖 10.2.5 空头支票 10.2.6 以小骗大 10.2.7 携款潜逃 封底 ..更多