书名页 版权页 编审委员会 编写说明 前言 目录页 第一单元 物业服务企业的设立 学习任务1 物业服务企业 学习任务2 物业服务企业设立的程序 学习任务3 物业服务企业的内部机构设置及职责 第二单元 物业管理招投标 学习任务1 物业管理招标 学习任务2 物业管理投标 第三单元 物业项目早期介入与前期物业管理 学习任务1 物业项目早期介入 学习任务2 物业项目承接查验 学习任务3 入住服务 学习任务4 物业装饰装修管理 第四单元 物业管理服务的基本内容 学习任务1 客户服务 学习任务2 房屋及设施设备管理 学习任务3 公共秩序维护管理服务 学习任务4 环境管理 第五单元 物业服务相关专业管理 学习任务1 人力资源管理 学习任务2 财务管理 学习任务3 质量管理 学习任务4 风险管理 第六单元 物业项目管理权交接 学习任务1 物业管理权的移交 学习任务2 物业项目管理退出 参考答案 参考文献 ..更多