C

[解析] 管理信息是指那些对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动的信息，而信息是对人有用的，能够影响客观世界人们行为的数据。综上所述，管理信息是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。答案为C。

D

[解析] 企业计算机系统应用始终处于不断提高和改善的过程中，而用户在其中扮演着重要角色，并主要表现在如下四个方面。(1)信息系统要融入到企业运营管理之中需要经历一定的过程，这是一个与用户需求逐步贴合、逐步改进的过程；(2)信息系统的建设不是单纯的技术开发项目，用户支持和参与是项目成功的基础，有些项目甚至是由用户主导或发起的；(3)系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等，都需要在用户参与下完成；(4)高质量的信息系统都是信息技术专家和用户相互学习、沟通和配合的成果。由(4)可知，高质量信息系统是信息技术专家和用户相互学习的结果，并不是单向的过程。答案为D。

C

[解析] 产品制造业的生产管理信息系统包括产能计划、主生产计划、订单管理、作业管理、物料需求计划、采购管理、库存管理等功能。答案为C。

B

[解析] 与桌面软件等产品不同，ERP软件并不是最终产品。答案为B。

D

[解析] 对于分布式平台，由于每台计算机都可以拥有和保持本地所需要的数据和文件，从而减少了数据传输的成本和风险。答案为D。

A

[解析] 信号按其因变量的取值是否连续可分为模拟信号和数字信号。答案为A。

B

[解析] TCP/IP是一组协议；TCP/IP的目的是为异构的物理网络提供统一的数据通信服务；TCP/IP按分层思想来给网络建模，共包括应用层、传输层、网络层和网络接口层四个层次。答案为B。

A

[解析] 数据描述语言DDL用来描述数据库、表的结构，供用户建立数据库及表。答案为A。

B

[解析] 在数据库系统体系结构的三级结构中，模式是整个系统的核心和关键；而模式的主体就是数据模型。答案为B。

A

[解析] 描述概念数据模型的主要工具是E-R(实体—联系)模型，也称为E-R图。利用E-R图实现概念结构设计的方法称为E-R方法。答案为A。

B

[解析] 投影运算是对关系表中属性(列)的操作，操作结果是找出关系中指定属性全部值的子集。B选项是将查询到的周一的课程选择地点、课程两个属性显示出来，答案为B。

A

[解析] B、C两令都使用错误；A项能够完成插入的任务。答案为A。

D

[解析] 索引是独立于表的、物理的数据库结构，它仅仅是原表中很小的一个子集。由一列或多列值以及这些值联系原表相应数据行的逻辑指针组成的集合称为索引表(页面)。索引表比数据表占用的存储空间要小得多，创建的速度也快得多。答案为D。

C

[解析] A项为删除；B项为更新；D项为求某列的平均值；C项作用与使用逻辑符号“AND”与“OR”类似，也可以限定查询的范围。答案为C。

A

[解析] 信息系统的战略性规划将直接与组织的业务战略相衔接，保证信息技术与企业组织和管理业务相协调。答案为A。

B

[解析] 系统设计阶段。建立解决问题的技术方案，完成功能需求设计提交“系统设计说明书”。答案为B。

B

[解析] 一个构件可以有多个实现，如可同时处理XML文件和关系数据库文件。答案为B。

A

[解析] 绘制数据流程图时首先要建立的是背景图。答案为A。

C

[解析] 用决策表可以检验决策策略的完备性和有效性。答案为C。

B

[解析] 每个数据类列仅能有一个C属于一致性检验。答案为B。

D

[解析] 划分合理的模块结构具有良好的独立性和清晰的接口关系。模块中的错误比较容易界定，其影响会受到模块边界的有效约束，尽可能地抑制不良影响传递到其他模块，避免后果逐级放大。答案为D。

D

[解析] 在结构化系统设计方式中，处理程序的设计需要详细描述各种处理所用的算法和处理步骤等。在面向对象的设计方法中，处理程序主要描述系统中各对象的方法，及其对外部事件的响应和行为。答案为D。

C

[解析] 规范有序的编码在系统设计中的地位非常重要，是各个信息系统运作和彼此联系的基础。编码要以科学划分的、通行的分类体系为基础，保持全局一致性，为数据的分类存储、检索和统计提供方便；尽可能采用现有的国标、部标编码，结构统一。如企业中的物料、产品、设备、工作环节、机构等，学校中的学号、教工号、单位号、课号、科研项目号等，都是使用频率很高、应用范围很广的编码，在应用系统中经常扮演关键信息项的角色，尤其要注重其规范性。答案为C。

D

[解析] 概念数据模型是按人们的认识观点从现实世界中抽象出来的，属于信息世界的模型。概念数据模型是面向问题的模型，反映了用户的现实工作环境，是与数据库的具体实现技术无关的。因此一方面，不具备计算机和数据库知识的管理人员很容易理解，便于和数据库设计人员协商、交流；另一方面，概念数据模型又很容易向逻辑数据模型转换，便于进一步设计数据库。建立系统概念数据模型的过程称为概念结构设计。答案为D。

C

[解析] 概念结构可以用E-R模型清楚地表示出来，它是独立于任何一种数据模型的信息结构。逻辑结构设计的任务，就是把在概念结构设计阶段建立的基本E-R图，按选定的关系数据模型的原则转换成相应的逻辑模型。答案为C。

A

[解析] 组织流程变革和信息系统应用之间的影响关系是双向的。答案为A。

A

[解析] 逐步切换是让系统的切换分期分批地多阶段完成，每次用新系统代替旧系统中的一个部分，直到整个系统全部交接。答案为A。

D

[解析] 电子商务、供应链管理、客户关系管理等系统的发展，使信息技术应用在企业中的重要性进一步提高，需要企业在信息技术应用方面加强领导，进行更广泛的协调。这时企业会成立一个高层的信息技术监管委员会，由来自各个业务部门(财务、生产、市场等)的高层管理者组成，指导信息中心和相关职能部门一起，共同承担企业的信息技术管理和战略性规划工作；同时对信息中心的工作进行管理、监督和指导。答案为D。

B

[解析] 信息安全等级保护制度划分了五级标准，该标准贯彻了“低保护级别自主、高保护级别强制”的管理策略，企业组织可以根据自身需要设立适应的安全管理目标。答案为B。

B

[解析] 微软的Dynamics Ax中有两种排产级别，工序级排产和作业级排产。答案为B。

在因特网等相关技术的支持下，产品、服务及信息的买卖交易和支付过程可以通过电子化和数字化方式实现，这种商务运营方式被称为电子商务。

用于规定信息的格式以及如何发送和接收信息的一系列规则称为网络协议。

经济可行性分析要回答的基本问题是“该项目何时能收回成本”。

概念数据模型是按人们的认识观点从现实世界中抽象出来的，属于信息世界的模型。概念数据模型是面向问题的模型，反映了用户的现实工作环境，是与数据库的具体实现技术无关的。

系统的可靠性是指信息系统在既定应用环境中正常工作的能力，即信息系统应能够在规定的条件下和时间内完成规定任务的功能。

ERP系统可以从企业整体层面管理内部资源。解决各部门系统分割状态下导致的效率低下问题。
   ERP用一个整合的系统协调企业的关键业务过程，使业务信息在销售、生产、财务、人力资源等多个部门间无缝流动，实现企业内部信息的高度共享和及时传递，有效控制企业中各个业务环节的衔接过程，消减低效流程，增强管理的有序性和透明化。

(1)数据定义。
   (2)数据查询。
   (3)数据操纵。
   (4)数据控制。

(1)企业的基本情况。
   (2)系统需要支持的业务流程和信息处理状况。
   (3)系统资源情况。
   (4)各类人员对新系统的态度

(1)测试机构要独立。
   (2)测试工作要按计划进行。
   (3)测试应贯彻经济性原则。
   (4)测试需要最佳人员。
   (5)要安排回归测试。

(1)进货管理。
   (2)销售管理。
   (3)库存管理。
   (4)统计查询。

图1是电路交换，图2是报文交换，图3是分组交换。电路交换在通话建立之前需要事先建立物理电路，需要一个呼叫阶段。而报文交换和分组交换在通话建立之前不需要事先建立物理电路，报文交换将数据作为一个整体进行发送，而在分组交换用户中用户的数据被划分为一个个分组再进行发送。

面向对象思想其实就是在一间屋子里摆满了各种工具，当你需要制作生产的时候，你就把这些工具调用出来，随便的使用。

系统维护的工作流程：
   (1)要先制订维护工作计划，确认需要修改的项目；填写、提交维护及系统变更申请表。维护申请表要申明维护的理由、维护工作的计划、具体影响范围和后果以及维护责任人等，便于审批者正确分析判断；
   (2)申请表经审批人正式批准后，才能开始维护工作；
   (3)对软件实施的任何修改都应该在单独的计算机上完成，避免影响业务系统的运行；
   (4)修改的结果要经过维护小组的严格测试，待验收通过后，才可用适当切换方式更新运行中的系统；
   (5)随着系统被更新并投入使用，相应的文档也应同步更新，并完整保存归档。有时候系统运行中的小错误会被操作人员及时发现和排除，事后也要填写修改记录，注明错误及修改内容，以便今后有据可查。