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证券经济业务营销概述(一)
一、单项选择题
1. 下列哪一项不属于市场营销战略的特征( )。
A.全局性
B.长远性
C.指导性
D.确定性
A
B
C
D
D
2. ( )是指进行证券投资的机构法人。机构投资者一般具有以下特点：资金量大，投资管理严格，收集和分析信息的能力强，投资技术先进，可通过有效的投资组合以分散投资风险等。
A.营销人员
B.个人投资者
C.客户
D.机构投资者
A
B
C
D
D
3. ( )即指消费者为满足需要与欲求而愿意付出的成本，不是企业给定的产品价格。
A.成本
B.价格
C.分销
D.促销
A
B
C
D
A
4. ( )是市场营销理论的中心。
A.消费者需求
B.产品提供
C.客户满意度
D.交换
A
B
C
D
D
5. ( )的发展为市场营销提供了巨大的发展空间，而营销的发展也相应促进了营销媒介的发展。
A.消费者需求
B.社会分工和专业化
C.客户满意度
D.交换
A
B
C
D
B
6. ( )产生于20世纪50年代中期。当时，欧美各国的军工工业很快地转向民用工业，工业品和消费品生产总量剧增，造成了生产相对过剩，随之导致了市场的激烈竞争。在这一竞争过程中，许多企业开始认识到传统的销售观念已不再适应市场的发展，他们开始关注消费者的需求，并研究其购买行为。
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.市场营销观念
A
B
C
D
D
7. ( )是证券公司营销活动的具体实施者，具体从事客户招揽和客户服务等营销活动。
A.营销人员
B.个人投资者
C.客户
D.机构投资者
A
B
C
D
A
8.
是指企业为了进入某一特定的目标市场，在全面考虑其任务、目标、资源及外部环境的基础上，对企业可以控制的各种营销手段进行选择、搭配、优化组合、综合运用，以满足目标市场的需要，获取最佳经济效益的一种经营理念。
A.全面营销组合
B.社会营销组合
C.个人营销组合
D.市场营销组合
A
B
C
D
D
9. ( )是个人和群体通过创造，提供出售，并同他人交换产品和价值，以满足其欲望和需要的一种社会和管理过程。
A.市场营销
B.市场调查
C.市场供给
D.市场均衡
A
B
C
D
A
10. ( )即把单一的促销行为变为整合传播推广。
A.成本
B.沟通
C.分销
D.促销
A
B
C
D
B
11. ( )代表客户购买产品时支付的费用，是指企业出售产品或服务所得到的经济回报，包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
A.产品
B.价格
C.分销
D.促销
A
B
C
D
B
12. ( )即指从客户的角度出发反向设计渠道，首先考虑在交易过程中如何给客户方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。
A.成本
B.方便
C.分销
D.促销
A
B
C
D
B
13. 下列哪一项不是制定营销战略的步骤( )。
A.企业的内部和外部环境分析
B.市场细分、目标市场选择与市场定位
C.提出利润目标
D.企业战略业务单位的建立和调整
A
B
C
D
C
14. ( )是指同时影响与制约着微观营销环境和企业营销活动的力量，它包括人口、经济、自然、技术、政治、法律和社会文化等环境要素。
A.微观营销环境
B.宏观营销环境
C.个人营销环境
D.社会营销环境
A
B
C
D
B
15. ( )是指证券公司为推广、销售自身或他人的金融产品所进行的营销活动，包括股票、证券投资基金、债券等产品的销售。
A.面向公众的营销
B.产品营销
C.整体营销
D.业务营销
A
B
C
D
B
16. ( )是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等。
A.产品
B.价格
C.分销
D.促销
A
B
C
D
D
17. ( )是指证券公司为开拓业务所进行的各项营销活动，包含在证券公司的各项业务中，如证券经纪业务的营销、投资银行业务的营销、资产管理业务的营销、投资咨询业务的营销等。
A.面向公众的营销
B.面向特定对象的营销
C.整体营销
D.业务营销
A
B
C
D
D
18. ( )是指进行证券投资和购买金融产品的自然人，他们是证券市场最广泛的投资者，也是证券公司营销的社会公众客户群体。
A.营销人员
B.个人投资者
C.客户
D.机构投资者
A
B
C
D
B
19. 所谓( )，是企业战略体系的一个重要组成部分，是指企业为实现其整体经营战略目标，在充分预期和把握企业外部环境与内部条件变化的基础上，对企业全局性和长期的市场营销所作的计划。
A.全面营销战略
B.社会营销战略
C.个人营销战略
D.市场营销战略
A
B
C
D
D
20. 下列关于“竞争是基础”的说法，正确的是( )。
A.公司的一切努力在于满足、维持和吸引顾客
B.公司必须不断地分析竞争对手，把握竞争信息，充分建立和发挥本公司的竞争优势，以最良好的产品和服务来满足顾客的需求
C.市场营销的功能主要在于确认消费者的需求，将与消费者有关的市场信息有效地与公司其他部门沟通并协作，努力达到满足及服务于消费者的目的
D.利润不是公司运营的目的，公司运营的目的是极大地满足顾客，而利润是在极大地满足顾客后所产生的结果
A
B
C
D
B
21. ( )是市场营销的出发点，也是市场营销的原动力。
A.消费者需求
B.产品提供
C.客户满意度
D.厂商利润
A
B
C
D
A
二、不定项选择题
1. 消费者的需求是市场营销的起点和中心。以市场营销观念作为自己策略导向的公司遵循以下哪几个基本宗旨( )。
A.公司的一切努力在于满足、维持和吸引顾客
B.公司必须不断地分析竞争对手，把握竞争信息，充分建立和发挥本公司的竞争优势，以最好的产品和服务来满足顾客的需求
C.市场营销的功能主要在于确认消费者的需求，将与消费者有关的市场信息有效地与公司其他部门沟通并协作，努力达到满足及服务于消费者的目的
D.利润不是公司运营的目的，公司运营的目的是极大地满足顾客，而利润是在极大地满足顾客后所产生的结果
A
B
C
D
ABCD
2. 社会营销观念的决策主要包括下列哪几个部分( )。
A.用户需求
B.用户利益
C.企业利益
D.社会利益
A
B
C
D
ABCD
3. 市场营销观念是随着商品经济的发展而产生和演进的。近年来，西方市场营销学者就市场营销观念的发展进行了不同的划分，但大体而言，市场营销观念经历下列哪几个阶段( )。
A.生产观念、产品观念
B.销售观念、市场营销观念
C.社会营销观念
D.全国营销观念
A
B
C
D
ABCD
4. 证券类金融产品的特点包括( )。
A.收益性
B.风险性
C.流通性
D.全面性
A
B
C
D
ABC
5. 按营销方式的不同，证券公司营销可划分为( )。
A.自身直接开展的营销
B.代他人开展的营销
C.委托他人开展的营销
D.面向特定对象的营销
A
B
C
D
ABC
6. 1975年，美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡(Jerome McCarthy)在第一版《基础营销学》中进一步发展了“市场营销组合”的概念。他认为，可供企业运用的市场营销要素和手段固然很多，但企业可以控制的、能有效运用的因素，归纳起来有下列哪几类( )。
A.产品
B.价格
C.分销
D.促销
A
B
C
D
ABCD
7. 下列哪几项属于市场营销战略的特征( )。
A.全局性
B.长远性
C.指导性
D.现实性
A
B
C
D
ABCD
8. 证券经纪业务的特点有( )。
A.业务对象的广泛性
B.证券经纪商的中介性
C.客户指令的权威性
D.客户资料的保密性
A
B
C
D
ABCD
9. 下列关于证券经纪业务含义的说法，正确的是( )。
A.证券经纪业务是证券公司核心业务之一，是指证券公司接受客户委托，按照客户要求，代理客户买卖证券的业务
B.在证券经纪业务中，证券公司不赚差价，只收取一定比例的佣金作为业务收入
C.证券经纪业务可分为柜台代理买卖和证券交易所代理买卖两种。从我国证券经纪业务的实际内容来看，柜台代理买卖比较少
D.证券经纪业务目前主要是指证券公司按照客户的委托，代理其在证券交易所买卖证券的有关业务
A
B
C
D
ABCD
10. 下列哪几项是市场营销环境的特点( )。
A.多变性
B.复杂性
C.差异性
D.确定性
A
B
C
D
ABC
11. 在证券经纪业务中，包含的要素有( )。
A.委托人
B.证券经纪商
C.证券交易所
D.证券交易对象
A
B
C
D
ABCD
12. 按营销内容的不同，证券公司营销可分为( )。
A.整体营销
B.业务营销
C.产品营销
D.面向特定对象的营销
A
B
C
D
ABC
13. 下列哪几项属于营销战略步骤的制定( )。
A.企业内部和外部环境分析
B.市场细分、目标市场选择与市场定位
C.提出营销目标
D.企业战略业务单位的建立和调整
A
B
C
D
ABCD
三、判断题
1. 客户满意度是指客户购买产品后，对产品的使用效果和期望值进行比较，所形成的愉悦或失望的感觉状态。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
2. 现代市场经济中，市场营销活动是整个企业经营的核心，因而市场营销战略在企业战略中的地位与意义显得尤为突出。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
3. 所谓全面营销就是将产品、技术、管理、销售、服务等公司经营的各个方面都视为营销的一个环节，由这些环节构成一个为满足客户的需要服务的、完整的、有机的营销整体。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
4. 目标客户是证券经纪业务营销人员在市场细分基础上确定的重点客户群。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
5. 证券经纪商是指接受客户委托、代客买卖证券并以此收取佣金的中间人。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
6. 市场营销组合是指企业为了进入某一特定的目标市场，在全面考虑其任务、目标、资源及外部环境的基础上，对企业可以控制的各种营销手段进行选择、搭配、优化组合、综合运用，以满足目标市场的需要，获取最佳经济效益的一种经营理念。
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
7. 销售观念是从工业革命至20世纪20年代西方企业经营的主要策略思想。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
8. 证券公司营销的产品及服务具有特殊性，它不是一个实体，是无形的，客户的购买行为是建立在对证券公司信任的基础上。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
9. 社会营销观念的决策主要由四个部分组成：用户需求、用户利益、企业利益和社会利益。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
10. 市场营销组合是企业实现其经营战略的基础，是企业实现目标市场的基础，也是企业实施整个市场营销策略的核心。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
11. 2002年5月之前，我国的证券经纪业务实行浮动佣金制度，整个证券业也表现出明显的卖方市场特征。券商之间的竞争并不激烈，证券公司不需要在开发客户方面做太多的努力，即可获得源源不断的客户。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
B
12. 微观营销环境对企业营销活动的影响是直接的，而宏观营销环境对企业营销活动的影响和制约往往是间接的，它要通过微观营销环境来影响、约束企业的营销行为。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
13. 个人投资者具有以下特点：数量众多，单个投资者的资金量一般较少，专业知识、投资技术、收集和分析信息、风险控制能力较弱等。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
14. 证券经纪业务是证券公司核心业务之一，是指证券公司接受客户委托，按照客户要求，代理客户买卖证券的业务。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
15. 消费者是市场营销的重中之重，必须针对消费者需求进行产品提供。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
B
16. 市场营销是个人和群体通过创造，提供出售，并同他人交换产品和价值，以满足其欲望和需要的一种社会和管理过程。该定义包括以下几个层次：消费者需求、产品提供、交换及交换媒介、客户满意度、营销参与者等。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
17. 微观营销环境是指直接影响和制约企业经营活动的各种力量，它包括客户、供应商、营销中介、竞争者和公众。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
18. 所谓合格境外机构投资者(简称“合格投资者”)，是指符合中国证监会、中国人民银行和国家外汇管理局发布的《合格境外机构投资者境内证券投资管理办法》规定的条件，经中国证监会批准投资于中国证券市场，并取得国家外汇管理局额度批准的中国境外基金管理机构、保险公司、证券公司以及其他资产管理机构。
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
19. 所谓市场营销战略，是企业战略体系的一个重要组成部分，是指企业为实现其整体经营战略目标，在充分预期和把握企业外部环境与内部条件变化的基础上，对企业全局性和长期的市场营销所作的计划。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
20. 证券类金融产品的风险性是指投资者购买证券类金融产品面临着预期收益不能实现，甚至亏损的可能性。( )
A.正确
B.错误
C.放弃
A
B
C
A
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
二、不定项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
三、判断题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
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