[解题步骤]
   步骤1：打开考生文件夹下的“word素材.docx”文件。
   步骤2：选择[文件]选项卡，在下拉列表中单击[另存为]，弹出[另存为]对话框，在文件名中输入“Word.docx”，保存到考生文件下，单击“确定”按钮。
答案考生文件夹

[解题步骤]
   步骤：按住Ctrl键用鼠标选中所有绿色标题文字，切换到[开始]选项卡，在[样式]选项组中单击[其他]下三角按钮，在弹出的下拉列表中选择[应用样式]命令，弹出[应用样式]对话框，选择[样式1]，单击[重新应用]按钮。

[解题步骤]
   步骤1：选中[样式]中的[标题1]按钮，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择[修改]按钮，弹出[修改样式]对话框，将[名称]修改为[报告标题1]，将[字体]设为[黑体]，[字体颜色]为[黑色]。
   步骤2：单击[格式]按钮，在其快捷菜单中选择[边框]，打开[边框和底纹]对话框，在对话框中依次设置[单线条]、颜色为[黑色]、宽度为[0.5磅]，然后单击[下边框]按钮，单击“确定”按钮。返回到[修改样式]对话框，再次单击“确定”按钮。

[解题步骤]
   步骤：按住Ctrl键选择所有绿色标记的标题文字，单击[样式]中的[报告标题1]按钮，对其应用[报告标题1]样式。

[解题步骤]
   步骤1：把光标放在第2页“致我们的股东”最前面，切换到[插入]选项卡下，在[页]选项组中单击[空白页]按钮，即可插入一张空白页，并将第2页多余的横线部分删除，输入文字“目录”。
   步骤2: 切换到[引用]选项卡下，在[目录]选项组中单击[目录]下拉按钮，在下拉列表中选择[插入目录]选项，弹出[目录]对话框，将[显示级别]设为1，单击“确定”按钮。
   步骤3：选中目录标题“目录”二字，切换到[开始]选项卡，在[样式]选项组中单击[样式]中的[其他]下三角按钮，在下拉列表中选择[目录标题]，即可应用该样式。

[解题步骤]
   步骤：选中第5页的“现金流量表”表格第一行，切换到[表格工具]-[布局]选项卡，在[数据]选项组中单击[重复标题行]按钮。

[解题步骤]
   步骤1：鼠标定位在“产品销售一览表”段落区域的表格下方，在[插入]选项卡[插图]选项组中单击[图表]按钮，弹出[插入图表]对话框，选择[饼图]中的“复合条饼图”，单击“确定”按钮。
   步骤2：将表格数据复制到饼图的数据表里，关闭Excel表格。
   步骤3：选中饼图，切换到[图表工具]下的[布局]选项卡，在[标签]选项组中单击[数据标签]按钮，在弹出的下拉列表中选择[其他数据标签选项]命令。
   步骤4：弹出[设置数据标签]格式对话框，在[标签包括]选项组中，勾选[类别名称]复选框，取消勾选[值]复选框。[标签位置]设为[数据标签外]，单击“关闭”按钮。
   步骤5：选中饼图中的数据，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择[设置数据系列格式]，弹出[设置数据系列格式]对话框，将[系列分割依据]设为[位置]，将[第二绘图区包含最后一个]设为4，单击“关闭”按钮。
   步骤6：选中饼图，切换到[图表工具]下的[布局]选项卡，在[标签]选项组中，单击[图例]下拉按钮，在下拉列表中选择[无]。
   步骤7：适当调整图表位置与文档页面宽度相匹配。

[解题步骤]
   步骤1：将光标置于“致我们的股东”前，切换到[页面布局]选项卡，在[页面设置]选项组中，单击[分隔符]按钮，在下拉列表中选择[分节符]-[连续]。
   步骤2：双击第3页页眉位置，使其处于编辑状态，切换到[页眉和页脚工具]下的[设计]选项卡，在[导航]选项组中单击[链接到前一条页面]按钮，使其取消选中链接。然后将第2页目录中的页码文字删除，把第1页中页眉中所有内容删除。
   步骤3：切换到第3页，在页眉位置，切换到[插入]选项卡下，在[文本]选项组中单击[文档部件]按钮，在其下拉列表中选择[域]选择，弹出[域]对话框，将[域名]设为[StyleRef]，将[域属性]-[样式名]设置为[报告标题1]。选中标题，将其放到右侧。

[解题步骤]
   步骤：在[页面布局]选项卡下的[页面背景]选项组中，单击[水印]下拉按钮，在下拉列表中选择[自定义水印]，在弹出的[水印]对话框中选择“文字水印”，版式为“斜式”，单击“确定”按钮，为每页添加水印。

[解题步骤]        
   步骤：鼠标定位在目录中，切换到[引用]选项卡，在[目录]选项组中，单击[更新目录]按钮，弹出[更新目录]对话框，选中[更新整个目录]单选按钮，单击“确定”按钮。

[解题步骤]
   步骤1：启动Microsoft Excel 2010 软件，打开考生文件夹下的“Excel素材.xlsx”文件, 将其另存为“Excel.xlsx”。
答案考生文件夹

[解题步骤]
   步骤1：在“订单明细”工作表中按Ctrl+A组合键选择所有表格，切换至[数据]选项卡，单击[数据工具]选项组中的[删除重复项]按钮，在弹出对话框中单击全选，单击“确定”按钮。

[解题步骤]
   步骤1：在“订单明细”工作表E3单元格输入“=VLOOKUP([@图书名称],表2,2,0)”，按Enter键计算结果，并拖动填充柄向下自动填充单元格。

[解题步骤]
   步骤1：在“订单明细”工作表I3单元格输入“=IF([@销量(本)]>=40,[@单价]*[@销量(本)]*0.93,[@单价]*[@销量(本)])”，按Enter键计算结果，并拖动填充柄向下自动填充单元格。

[解题步骤]
   步骤1：在“订单明细”工作表的H3单元格中，输入“=VLOOKUP(MID([@发货地址],1,3),表3,2,0)”。按Enter键计算结果，并拖动填充柄向下自动填充单元格。

[解题步骤]
   步骤1：单击“插入工作表”按钮，分别创建4个新的工作表。移动工作表到“统计样例”工作表前，分别重命名为“北区”、“南区”、“西区”和“东区”。
   步骤2：在“北区”工作表中，切换至[插入]选项卡，单击[表格]选项组中的[数据透视表]下拉按钮，在弹出的[创建数据透视表]对话框中，勾选[选择一个表或区域]单选按钮，在“表/区域”中输入“表1”，位置为“现有工作表”，单击“确定”按钮。
   步骤3：将[图书名称]拖拽至[行标签]，将[所属区域]拖拽至[列标签]，将[销售额小计]拖拽至[数值]。展开列标签，取消勾选“北区”外其他3个区，单击“确定”按钮。
   步骤4：切换至[数据透视表工具]-[设计]选项卡，在[布局]选项组中，单击[总计]按钮，在弹出的下拉列表中单击[仅对列启用]；单击[报表布局]按钮，在弹出的下拉列表中选择[以大纲形式显示]。
   步骤5：选中数据区域B列，切换到[开始]选项卡，单击[数字]选项组的对话框启动器按钮，在弹出的“设置单元格格式”对话框中选择“分类”组中的“数值”，勾选“使用千分位分隔符”，“小数位数”设为“2”，单击“确定”按钮。
   步骤6：按以上方法分别完成“南区”、“西区”和“东区”工作表的设置。

[解题步骤]
   步骤1：在“统计报告”工作表B3单元格输入“=SUMIFS(表1[销售额小计],表1[日期],">=2013-1-1",表1[日期],"<=2013-12-31")”。然后选择[B4:B7]单元格，按Delete键删除。
   步骤2：在[统计报告]工作表B4单元格输入“=SUMIFS(表1[销售额小计],表1[图书名称],订单明细!D7,表1[日期],">=2012-1-1",表1[日期],"<=2012-12-31")”。
   步骤3：在[统计报告]工作表B5单元格输入“=SUMIFS(表1[销售额小计],表1[书店名称],订单明细!C14,表1[日期],">=2013-7-1",表1[日期],"<=2013-9-30")”。
   步骤4：在[统计报告]工作表B6单元格输入“=SUMIFS(表1[销售额小计],表1[书店名称],订单明细!C14,表1[日期],">=2012-1-1",表1[日期],"<=2012-12-31")/12”。
   步骤5：在[统计报告]工作表B7单元格输入“=SUMIFS(表1[销售额小计],表1[书店名称],订单明细!C14,表1[日期],">=2013-1-1",表1[日期],"<=2013-12-31")/SUMIFS(表1[销售额小计],表1[日期],">=2013-1-1",表1[日期],"<=2013-12-31")”，设置数字格式为百分比，保留两位小数。

[解题步骤]
   步骤1：启动Microsoft PowerPoint 2010 软件，打开考生文件夹下的“PowerPoint_素材.pptx”素材文件, 将其另存为“PowerPoint.pptx”。
答案考生文件夹

[解题步骤]
   步骤1：选中第1张幻灯片，按CTRL+A选中所有文字，切换至[开始]选项卡，将字体设置为[微软雅黑]，使用同样的方法为每张幻灯片修改字体。

[解题步骤]
   步骤1：切换到第2张幻灯片，选择内容文本框中的的文字，切换至[开始]选项卡[段落]选项组中，单击转换为[SmartArt图形]按钮，在弹出的下拉列表中选择[基本维恩图]。
   步骤2：切换至[SmartArt工具]下的[设计]选项卡，单击[SmartArt样式]选项组中的[更改颜色]按钮，选择一种颜色，在[SmartArt样式]选项组中选择“强烈效果”样式，使其保持美观。

[解题步骤]
   步骤1：选中SmartArt图形，切换至[动画]选项卡，选择[动画]选项组中[进入]选项组中[缩放]效果。
   步骤2：单击[效果选项]下拉按钮，在其下拉列表中，选择[消失点]中的“幻灯片中心”[序列]设为“逐个”。
   步骤3：单击“计时”组中“开始”右侧的下拉按钮，选择“上一动画之后”。

[解题步骤]
   步骤1：选择第一张幻灯片，切换至[切换]选项卡，为幻灯片选择一种切换效果
   步骤2：用相同方式设置其他幻灯片，保证切换效果不同即可。

[解题步骤]
   步骤1：选择第一张幻灯片，切换至[插入]选项卡，选择[媒体]选项组的[音频]下拉按钮，在其下拉列表中选择[文件中的音频]选项，选择素材文件夹下的BackMusic..MID音频文件。
   步骤2：选中音频按钮，切换至[音频工具]下的[播放]选项卡中，在[音频选项]选项组中，将开始设置为[跨幻灯片播放]，勾选“循环播放直到停止”、“播完返回开头”和“放映时隐藏”复选框，最后，适当调整位置。

[解题步骤]
   步骤：选择最后一张幻灯片的箭头图片，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择[超链接]命令。弹出[插入超链接]对话框，选择[现有文件或网页]选项，在[地址]后的输入栏中输入“www.microsoft.com” 并单击“确定”按钮。

[解题步骤]
   步骤1：选中第1张幻灯片，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择[新增节]，这时就会出现一个无标题节，选中节名，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择[重命名节]，将节重命名为“开始”，单击“重命名”即可。
   步骤2：选中第2张幻灯片，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择[新增节]命令，这时就会出现一个无标题节，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择[重命名节]，将节重命名为“产品特性”，单击“重命名”即可。
   步骤3：选中第6张幻灯片，按同样的方式设置第3节为“更多信息”。

[解题步骤]
   步骤：切换至[切换]选项卡，选择[计时]选项组，勾选[设置自动换片时间]，并将自动换片时间设置为10秒，单击“全部应用”按钮。