四、论述题1. 试述问题解决的基本过程及主要影响因素,并就其中某个因素举例说明。
(1)基本过程:①理解与表征阶段:将问题的情境转化为某种内部的心理结构,或者说形成某种问题空间。②寻求解答阶段:在问题表征阶段,个体有可能凭借与之熟悉的问题直接提取相应的策略来解决现有的问题。若无这种经验,个体便不得不制定计划,如建立解决问题的子目标层级,或选择相应的解决策略。③执行计划或尝试某种解答阶段:在对问题做出表征并选择好某种解决方案后,个体要执行这一计划,尝试解答。④评价结果阶段:在选择并运用某种解题策略之后,个体应对这一策略运用的结果做出评价,这一过程包括检查与答案相一致或相矛盾的地方。
(2)影响因素:①有关的知识经验;②个体的智能与动机;③问题情境与表征方式;④思维定势与功能固着;⑤原型启发与酝酿效应。
(3)举例说明:略。
[解析] 本题考查两个方面的内容:一是问题解决的基本过程;二是问题解决的主要影响因素。本题要求考生能够准确陈述问题解决的基本过程,并能够通过具体的例子阐明影响问题解决的主要因素。