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物流师模拟8
一、单项选择题
下列每题的选项中只有1个是正确的。
1. 为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供应商同下游销售商或代理商结成战略联盟，通过信息技术手段，实现______。
A.供应链管理
B.第三方物流
C.后勤管理
D.电子商务
A
B
C
D
A
2. 物流标准化形式中的统一化是指______。
A.一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目，使之在一定时间里满足一般需要
B.按照用途和结构把同类型产品归并在一起使产品品种典型化
C.把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内
D.在互相独立的系统中，选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元
A
B
C
D
C
3. 在设计新流程的过程中，通常采用______方法，该方法通过学习先进企业的优良做法，指出本企业BPR后可能达到的水平，而后找出差距并提出相应的解决方案。
A.标杆瞄准
B.远景分析
C.模仿仿真
D.系统思维
A
B
C
D
A
4. 以下四个选项中，______既属于搬运原则，又属于搬运目标。
A.利用重力的影响和作用
B.提高搬运活性
C.消除无效搬运
D.人身和财产安全
A
B
C
D
C
5. 在确定一次进货数量时，最大储备量可用______来计算。
A.平均每日需要量×订货周期+保险储备量
B.经常储备量+保险储备量
C.(供应间隔天数+使用前准备天数)×平均每日需用量
D.经常储备量+季节储备量
A
B
C
D
B
6. 能有效组织各地专家对同一项目进行异地协同工作的一项技术称为______。
A.AI
B.EDI
C.CSCW
D.GPS
A
B
C
D
C
7. 银行承兑汇票是指______。
A.汇票的出票人是银行
B.汇票的承兑人是银行
C.汇票的出票人、承兑人均是银行
D.汇票的出票人、承兑人均不是银行
A
B
C
D
B
8. 国际贸易中的检验时间和地点的规定，使用最广泛的是______。
A.在出口国检验
B.在进口国检验
C.装运港检验重量目的港检验质量
D.出口国装运港检验，进口国目的港复验
A
B
C
D
D
9. 指示提单______。
A.无须背书即可转让
B.须经背书方可转让
C.不能通过背书转让
D.既可背书转让，又可不经背书转让，由转让人自己决定
A
B
C
D
B
10. 在运输合同订立后，船舶开航前，托运人______。
A.不可以要求解除合同
B.除合同另有约定外，可要求解除合同，但应向承运人支付约定的运费
C.除合同另有约定外，可要求解除合同，但应向承运人支付约定运费的一半
D.除合同另有约定外，可要求解除合同，且不必支付费用
A
B
C
D
C
11. 供应链管理的战略可以看成是一种______。
A.覆盖战略
B.渗透战略
C.扩展战略
D.双赢战略
A
B
C
D
D
12. 对下列说法，不正确的是______。
A.业务流程的运作需要人员的参与，而人员存在于一定的组织结构和组织文化中，所以组织结构和组织文化将间接影响流程的执行效果
B.在面向流程的组织结构中，人员之间的组织方式主要是团队方式
C.BPR的主要对象是业务流程，组织结构和技术都须适应重组后的新流程
D.企业在实施BPR的过程中，搀杂着许多人的因素，所以BPR的实施进程与管理软件ERP，CRM，SCM的实施进程不同
A
B
C
D
C
13. 如何改变供应链各成员的关系是实施供应链管理变革的关键，它具体包括五个阶段：①合作伙伴的选择；②内部承诺和团队组建；③绩效衡量以及改进计划；④供应链成员间的承诺和联合团队的组建；⑤行动实施和过程回顾。这五个阶段的先后次序应该是______。
A.①②③④⑤
B.②①④③⑤
C.①②④③⑤
D.②①③④⑤
A
B
C
D
B
14. ______不是流通配送环节供应链管理的基本策略。
A.建立自己的运输队伍
B.建立合理的配送渠道
C.合理设定各环节的库存
D.降低流通配送过程中层层增加的成本
A
B
C
D
A
15. 物料订货点储备量通过______来确定。
A.(订购周期+使用前准备时间)×平均每日需用量+保险储备量
B.物料的需用量+期末库存量-期初库存量-企业内部可利用的资源
C.(计划产量+废品数量)×物料供应定额-计划回收废料数量
D.保险储备量+季节储备量
A
B
C
D
A
16. 货运代理在垫支进出口货物税金后，按货物税金的______%作为报关和办理有关单证的手续费。
A.1.5
B.2.5
C.3
D.5
A
B
C
D
B
17. 信用证中规定要求出口人提供全套提单，就是指______。
A.全部正本份数和副本份数
B.全部正本份数和一本副本
C.全部正本份数
D.三份正本和一份副本
A
B
C
D
C
18. 国家规定，对于申请设立国际货物运输代理的企业，地方外贸主管部门应当自收到申请书和其他文件之日起______天内提出意见。
A.30
B.45
C.60
D.90
A
B
C
D
B
19. ______是解决“牛鞭效应”的最有效手段。
A.以客户为中心
B.价格
C.信息共享
D.资金
A
B
C
D
C
20. 要真正留住客户的方法是______。
A.关怀客户
B.提供一对一个性化服务
C.了解客户
D.奖励客户
A
B
C
D
B
21. 网络规划中最主要的成本是______。
A.生产/采购成本
B.库存持有成本
C.设施成本
D.运输成本
A
B
C
D
D
22. 对一般进出口货物，海关的监管环节有：①接受申报；②查验货物；③征收税费；④结关放行。海关的监管程序为______。
A.①②③④
B.④③②①
C.②③①④
D.③②①④
A
B
C
D
A
23. ______不属于工业企业废旧物料产生的来源。
A.生产过程中产生的废旧物料
B.流通过程中产生的废弃物料
C.更有效地改善促销计划和新产品引入计划导致的废料
D.由于精神损耗而产生的废旧物料
A
B
C
D
C
24. 以下关于供应链的叙述中，不正确的是______。
A.供应链是指产品进入消费者手中之前行业与行业间的联系
B.供应链就是原材料的供应渠道
C.供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供需链”
D.供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动
A
B
C
D
B
25. 对下列物流过程进行重组，企业最高级别的管理人员最有可能参与的是______。
A.销售物流BPR
B.供应物流：BPR
C.供应链物流BPR
D.生产物流BPR
A
B
C
D
C
26. 运用MRP的原则，在配送环境下，从数量和提前期等方面来确定物料配送需求的一种动态方法是______。
A.制造资源计划
B.企业资源计划
C.准时制
D.配送需求计划
A
B
C
D
D
27. 物料供应定额是由______组成的。
A.产品净重和工艺性损耗
B.工艺性损耗和非工艺性损耗
C.工艺性消耗定额和非工艺性消耗定额
D.在工艺消耗定额基础上，按一定比例加上各种非工艺性消耗
A
B
C
D
D
28. 虚拟物流要素不包括______。
A.虚拟物流组织
B.虚拟储备
C.虚拟计划
D.虚拟物流服务
A
B
C
D
C
29. 水路货运中，收货人应承担由于没有凭有效单证提货而引起的责任，其时效从货运记录交收货人的次日起算不超过______天。
A.60
B.90
C.180
D.360
A
B
C
D
C
30. 船舶所有人明知原定船舶已不可能在合同规定的“解约日”之前抵达装货港，船舶所有人应选择______措施。
A.就近派出属于该所有人的其他船只，按期到达装货港
B.立即通知托运人，协商新的解决办法
C.原定船舶继续驶往装货港
D.撤销原租船合同
A
B
C
D
C
二、判断题
1. 在选择长期合作伙伴时，应选择能提供最低价格的供应商。
对
错
B
2. BPR的主要对象是业务流程，所以在实施BPR的过程中，不会触及企业的组织结构和有关人员。
对
错
B
3. 检验和评价供应链的服务性能是指包括在规定的交货期内的产品交付率、未及时交付时的处理方式、售后服务态度等为用户服务的质量。
对
错
A
4. 合理设定流通配送环节的库存是减少成本的唯一策略。
对
错
B
5. 用及时、准确的信息代替实物库存是分销物流管理理论的一个重要观点。
对
错
A
6. 英美法系中的未披露本人身份的代理，若本人行使介入权，选定本人承担义务后，由于出现了与预期相反的情况时，仍然可以向代理人起诉。
对
错
B
7. 租船合同中订明“代替船条款”，如原指定船舶发生灭失或全损，船舶所有人就可以派代替船履约。
对
错
B
8. 汇票方式用于预付款的出口交易，出口人收到国外的银行汇票或银行本票时，即可发运货物。
对
错
B
9. 在物流系统中，把多个因素作用于某一变量的情况，常应用一元线性回归分析法。
对
错
B
10. 物流系统是一个大跨度系统，往往带来的主要是管理难度较大，对信息的依赖程度较高。
对
错
A
11. 供应链管理的内容包括采购、制造、运输、存储、销售等五项基本活动及其相应的近期与远期计划。
对
错
A
12. 供应链管理行动步骤的战略目标包括改进决策和提高市场地位。
对
错
A
13. 如果客户对企业产品的需求属间歇性需求，企业在设计与客户相关的前端服务新流程时，应针对不同频率，不同数量的需求准备多种后备流程，以应付间歇性需求的不稳定性。
对
错
A
14. GPS，GIS，MRP，MRPⅡ，ERP，CRM，自动立体式仓库和机械手等技术或方法正应用在物流作业系统中。
对
错
B
15. 提供运输、保管、配送物流功能的称为物流总承包。
对
错
B
16. 保管仓容是由仓库面积、仓库地点、仓库仓位三个元素所组成的。
对
错
B
17. 在大陆法系中，代理人虽以他自己的名义，但是为了本人的利益而与第三人订立合同，因此，本人可凭这一合同直接对第三人主张权利。
对
错
B
18. 某出口合同按CIF伦敦条件成交，载货船经台湾海峡时曾一度搁浅，后经施救浮起继续航行，至马六甲海峡又遇暴风巨浪，致使茶叶公司交运的1000箱茶叶中，有200箱遭受到不同程度的损失，幸亏投了水渍险，否则买方将不能从保险公司获得赔偿。
对
错
B
19. 在租船合同中订明“代替船务款”，船舶所有人在行使选择权时，可以指定公司的任何一艘船。
对
错
B
20. 物流信息系统设计时，只要抓住影响系统成功的关键因素认真分析，就可确定组织的信息需求。
对
错
A
21. ERP是将企业的三大流(物流、资金流、信息流)进行全面一体化管理的管理信息系统，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
对
错
A
22. ECR主要目标是提高市场占有率。
对
错
B
23. 经纪人型无船承运人原则上直接对货主提供运输方式。
对
错
B
24. 效率型消费者对应的是供应物流的有关各方。
对
错
B
25. 与货运代理有关的主要费用有运费、包干费、佣金、货物索赔费及关税手续等。
对
错
A
26. 《国际货物多式联运公约》规定，国际多式联运货物无须向过境国家交付进出口关税和其他税款或交付这种税款的保证金。
对
错
A
27. 班轮运费更正原则上应在船舶离开装货港后的90天内提出。
对
错
B
28. 保险人对承保责任范围内的保险标的的损害应负责赔偿。
对
错
B
29. 在“到付运费”的情况下，如果在运输途中船舶和货物灭失，船舶所有人就丧失了取得该项运费的权利。
对
错
A
30. 选择第三方物流首要考虑的因素是物流服务水平。
对
错
B
三、多项选择题
下列每题的选项中至少有2个是正确的。
1. ______是供应链管理行动步骤的运作目标范畴。
A.合理设定不同环节的衔接界面
B.对各个环节信息沟通方式及信息内容进行统一化、标准化
C.尽量减少供应链上的环节
D.建立整个供应链上各个成员间的有效的合作机制
E.实施推式管理模式
F.实施集成化管理模式
A
B
C
D
E
F
ABD
2. 以下说法正确的是______。
A.业务流程的运作需要人员的参与，而人员存在于一定的组织结构和组织文化中，所以组织结构和组织文化将间接影响流程的执行效果
B.在面向流程的组织结构中，人员之间的组织方式主要是团队方式
C.BPR的主要对象是业务流程，组织结构和技术都须适应重组后的新流程
D.企业在实施BPR的过程中，搀杂着许多的人的因素，所以BPR的实施进程与管理软件ERP，CRM，SCM的实施进程不同
E.BPR的核心是面向顾客满意度的业务流程
F.实施BPR不是单纯的技术问题，更是一种思维方式的转变
A
B
C
D
E
F
ABDEF
3. 一般来讲，以下六对物流活动中存在效率背反的是______。
A.运输与库存
B.顾客服务水平与物流成本
C.采购物流与销售物流
D.简化包装与货物的保管效率
E.限量供给与短缺博弈
F.配送储备的货源保证与时间保证
A
B
C
D
E
F
ABD
4. 根据供应链所涉及的范围划分，供应链可分为______。
A.推式供应链
B.拉式供应链
C.合作型供应链
D.对抗性供应链
E.内部供应链
F.外部供应链
G.平衡供应链
H.倾斜供应链
A
B
C
D
E
F
G
H
EF
5. ______是用来衡量单项物流任务的完成量的。
A.完成周期的速度
B.需求满足的程度
C.作业灵活性
D.一致性
E.降低库存量
F.提高物流的效率
A
B
C
D
E
F
ACD
6. 我国海洋运输保险的特殊附加险是指______。
A.战争险
B.进口关税险
C.黄曲霉素险
D.交货不到险
E.包装破裂险
F.一切险
A
B
C
D
E
F
ABCD
7. 国际贸易中汇付方式通常使用于______。
A.预付款
B.赊销
C.随订单付款
D.支付定金
E.分期付款
F.延期付款
A
B
C
D
E
F
ABCDE
8. 发盘的失效，可以有以下几种情况：______。
A.发盘人做出了还盘的决定
B.拒绝通知送达发盘人
C.发盘的有效期届满
D.不可抗力事件造成
E.在发盘接受前，当事人丧失行为能力
F.发盘人发生人事纠纷
A
B
C
D
E
F
BCDE
9. 敏捷供应链管理的关键技术中包括______。
A.统一的动态联盟企业建模技术
B.分布计算技术
C.互联网环境下动态联盟企业信息的安全保证
D.数据库技术
E.信息挖掘技术
F.KDD技术
A
B
C
D
E
F
ABC
10. ______是流通配送环节供应链管理的基本策略。
A.建立自己的运输队伍
B.建立合理的配送渠道
C.合理设定各环节的库存
D.降低流通配送过程中层层增加的成本
E.快速占有市场
F.地域广阔、资源集中
A
B
C
D
E
F
BCD
四、排序题
请把给出的各项答案，按流程的先后次序，重新编排序号。
1. 试对集装箱运输下发货人的出口货运业务顺序进行排序：①租船订舱；②货物装运与托运；③向收货人发出装船通知；④报关；⑤订立贸易合同；⑥投保；⑦贸易磋商；⑧支付运费；⑨国际市场调查；⑩备货。
⑨⑦⑤⑩①④②⑥⑧③
2. CRM项目实施过程中的流程前三项是预实施——软件选择；项目启动——实施伙伴(制造商、咨询服务公司、或系统整合商与客户)正式开始合作；需求收集等，请继续按顺序往下排定：①培训；②现有支持、系统最优化及后续工作；③建立原型并形成具体建议；④Beta测试和数据输入；⑤部署和系统交接；⑥个性化开发
③⑥④①⑤②
五、案例分析题
单身的张先生来到上海工作，他希望在公司附近租一间公寓。他登录到专门做房产置换的某个网站，不料网站已经清楚他的需求：“张先生，您好。上次您希望租赁一套在徐汇区的公寓，我这里正好有一些相关资料，您是否要看一下?”于是，张先生立即收到了几条房产信息，服务人员还将其中两套的实景照片传输过去。张先生通过网络填写了看房预约表格，确定了看房时间。
中衡房产现在已经可以通过一种CRM软件工具，对以往项目资料进行分析。通过专业分析，可以了解到市场上客户对房屋的短期、中期、长期需求，如：通过分析发现，在上海月薪超过5000元的白领阶层在未来1年内对两室两厅双卫的住房需求量最大，这样在房产设计初期，就已经降低了投资风险，基至可以说将1年以后房产都卖出去了。
可见，传统的销售、营销手段已经不能满足市场需求。
问题：
1. 新型的企业与客户的关系的核心是______。
A.密切的贸易合作关系
B.经济关系
C.双赢关系
D.客户关怀与客户互动
A
B
C
D
D
2. 客户需求层次提高，不会导致______。
A.竞争焦点转移
B.企业经营理念和管理方法改变
C.销售量下降
D.产品中心制向客户中心制转移
A
B
C
D
C
3. 对具有现实购买机会的客户进行______，对已购买产品和服务的用户提供有效的______服务，以留住用户并实现______，这是一项长期、深入细致的工作，需要对客户的______有完整的______，并能有效地______。
A.历史资料
B.交叉/升级销售
C.人员跟踪并实现销售
D.挖掘与利用
E.支持
F.记录与管理
A
B
C
D
E
F
CEBAFD
4. 企业提供______的物流服务信息、增加______、有力整合______与需求，以保障业务运作高效有序地进行。
A．积极可行 B．管理力度 C．实时准确
D．用户满意度 E．客户资源 F．客户价值 G．客户信任 H．优质正确 I．快速高效 J．信息集成 K．客户需求 L．信息透明度
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
CFE
5. 基于互联网企业的电子信息管理系统，公司的全部______就完全自动化和数字化，让企业在市场竞争中保持优势地位。
A.经营管理、信息集成、成本控制
B.信息管理、成本控制、经营管理
C.经营管理、成本控制、决策支持
D.信息集成、经营管理、决策支持
A
B
C
D
C
首创正版软件连锁经营的连邦，经过短短的5年经营，已在全国145个城市建有近300家专卖店，销售额平均年增长率超过100%，从1994年不到500万元到1998年超过3.5亿元，成为国内软件流通的主渠道。其独创的连邦软件销售排行榜被誉为中国软件市场的晴雨表。从1999年开始，连邦开始大规模进军电子商务领域，现已建成以珠穆朗玛网站为核心的电子商务体系，目前首页访问人次已超过200万人次，每月的销售额已接近100万元人民币。
研究连邦会发现最具特色的是其独特的连锁经营模式。连邦的连锁经营既有直营连锁又有特许加盟连锁。在连邦现有的256家连锁专卖店中，有206个特许经营店，占总数的4/5。
连邦的另一特点是其配送体系。连邦软件销售组织的物流配送是随着整个组织的规模变化而不断发展的，规模较小时采用总店制，规模逐渐扩大以后发展成储运部，到后来成立物流中心。问题：
6. 连锁经营的必要条件是______。
A.建立庞大的信息系统
B.建立配送中心
C.安排合理物流
D.企业规模大
E.组织化送货
F.一定规模的门店
A
B
C
D
E
F
BCEF
7. 连锁经营的特点是______。
A.统一决策分散经营
B.生产与销售密不可分
C.集中采购分散销售
D.生产与运输密不可分
E.经营范围一致
F.经营人员知识结构一致
A
B
C
D
E
F
ACE
8. 连锁经营的优势在于______。
A.门店众多
B.规模效益
C.经营专业化
D.速度优势
E.管理优势
F.品种俱全
A
B
C
D
E
F
BDE
9. 物流配送是连锁经营的生命线，连锁业应______。
A.统一店面
B.统一管理
C.统一进货
D.统一配货
E.统一着装
F.统一品种
A
B
C
D
E
F
BCD
10. 连锁企业自有的配送中心具有______的特点。
A.必须首先保证连锁整体的盈利性
B.获取最大利润
C.服务第一
D.配送业务一般是不盈利的
E.拥有先进设施
F.拥有大量专业人才
A
B
C
D
E
F
ACD
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
二、判断题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
三、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
四、排序题
1
2
五、案例分析题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
深色：已答题 浅色：未答题
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深色：已答题 浅色：未答题