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中级社会工作师社会工作综合能力模拟题12
一、单项选择题
(下列每题的备选项中,只有一个最符合题意)
1. 生态系统理论的核心观点在于它以整体的视角来看待个人和
。
A.家庭
B.机构
C.社会
D.工作群体
A
B
C
D
C
[解析] 这个源自生物学的理论被用来分析社会生活,把社会生活也看作是一个系统。系统理论的核心观点在于它以整体的视角来看待人和社会。在系统论看来,系统在动态的变化过程中维持稳定和平衡,系统内部的子系统之间不是简单的线性联系,而是存在着多元互动或互为因果的循环关系。
2. 社会生态系统强调社会工作是使个人能够适应
的要求。
A.单位
B.他人
C.环境
D.家庭
A
B
C
D
C
[解析] 社会工作者的任务在于发现环境中的不利因素,调整人与环境的关系。更重要的是,系统理论取向的社会工作将人与环境纳入一个系统。这样,社会工作的干预就是对整体系统的干预。例如从家庭层面人手来解决个人所面对的问题。
3. 下列关于个案工作的描述错误的是
。
A.个案工作是一门专业的工作方法
B.个案工作是一连串的工作过程
C.个案工作是帮助案主调动自身的资源,改善与社会环境之间的适应状况
D.个案工作采用的方法是个别化的工作方式
A
B
C
D
C
[解析] 个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况。个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力,以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。
4. 在社会工作服务机构中,督导是
的一种方法。
A.专业训练
B.业余训练
C.继续教育
D.培养提高
A
B
C
D
A
[解析] 由于督导是由社会工作机构内资深的社会工作者对新进入机构和一线的社会工作者进行的专业方面的督促和引导,因此属于专业训练的方法。
5. 世界上最早发展社会工作的国家是
。
A.法国
B.英国
C.美国
D.中国
A
B
C
D
B
[解析] 英国的济贫立法中,影响最大的是1601年的伊丽莎白《济贫法》。这部法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展,也推动了慈善活动的发展。
6. 在督导过程的各个阶段中,
是其中最重要的阶段。
A.准备期
B.督导前期
C.工作期
D.终结期
A
B
C
D
C
[解析] 在督导过程的四个阶段中,督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础阶段;开展期是寻求双方同意的督导形式的初始阶段;工作期是双方分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作,促进被督导者发展,支持被督导者做好工作的阶段;终结期则是双方进行总结的结束阶段。所以工作期是督导过程中最重要的阶段。
7. 在我国,社会工作是作为
学科的一个分支而得到发展的。
A.社会学
B.社会心理学
C.管理学
D.管理心理学
A
B
C
D
A
[解析] 1949年中华人民共和国成立之后,我国建立了社会主义制度。出于对社会学、社会工作的错误理解,1952年政府决定在大学里取消社会学、社会工作学科和相关教育,社会工作专业教育中断。1979年国家决定恢复社会学学科建设,社会工作课程作为应用社会学也在一些大学恢复起来。
8. 在社会工作发展历史上,对慈善事业发展影响最大的是
。
A.地方政府社会服务法
B.社会保障法案
C.伊丽莎白济贫法
D.救济法
A
B
C
D
C
[解析] 西方社会福利思想的发展具有悠久的历史。特别是在文艺复兴以后,人类日益关注自身的生存和发展,国家、政府为了解决现实问题,基于人道主义、宗教慈善观念和政治统治需要,开始建立社会福利制度。1601年,英国颁布了《伊丽莎白济贫法》。这是世界上第一部社会福利性质的法案。
9. 个案工作、小组工作和社区工作是社会工作的三个工作方法,最早提出个案工作的是
。
A.芬克
B.格林伍德
C.贝斯提克
D.里士满
A
B
C
D
D
[解析] 最早对个案工作进行清晰界定的是美国社会工作专家玛丽·里士满(Mary Richmond),她在1922年出版的《什么是社会个案工作》一书中对个案工作进行了概括:“个案工作包括着一连串的工作过程,它以个人为着手点,通过对个人及其所处的环境作有效的调整,以促进其人格的成长。”
10. 20世纪
,社区工作被正式承认为社会工作专业的一个基本方法。
A.20年代
B.40年代
C.50年代
D.60年代
A
B
C
D
D
[解析] 自20世纪20年代开始,小组工作被纳入社会工作训练课程,研究者也积极地从事小组工作方法的科学梳理和理论的发展。到60年代,社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法。
11. “授之以渔”体现了社会工作的
特点。
A.预防
B.治疗
C.发展
D.助人
A
B
C
D
C
[解析] 社会工作不但关注现有问题的解决,而且特别注重从预防和发展的角度开展工作,这就使得社会工作的目标追求提高到一个新水平。社会工作的最初目标是救助穷人和弱者,后来变成不但“授之以鱼”,而且“授之以渔”、“助人自助”,反映了社会工作目标模式的变化。
12. 在社会工作过程中,
是服务提供的主体,并引导助人过程的进行。
A.服务对象
B.社会工作者
C.社会工作价值观
D.助人活动
A
B
C
D
B
[解析] 在社会工作过程中,社会工作者是服务提供的主体,社会工作者设计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务的能力来开展服务,所以不能把受助人视为纯粹被动的对象或客体。
13.
是社会工作的灵魂,因为社会工作是在它的指导下进行的。
A.服务对象
B.社会工作者
C.社会工作价值观
D.专业方法
A
B
C
D
C
[解析] 价值观是社会工作的灵魂,因为社会工作是在其价值观的指导下进行的。社会工作作为专业的助人活动,只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行,才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。
14. 现代社会工作形成于
。
A.17世纪末18世纪初
B.18世纪末19世纪初
C.19世纪末20世纪初
D.20世纪中叶
A
B
C
D
C
[解析] 19世纪末至20世纪初,英美等国出现了许多民间的社会服务组织(慈善组织),以弥补政府推行的济贫活动之不足,同时在更大范围内向失业者、贫民提供帮助,推动了社会救助事业的发展,这些社会服务组织在工作方法、各组织服务之协调等方面积累了一些经验,也为社会工作的形成创造了条件。在这一过程中,英美国家的政府也制定社会政策,建立社会服务行政系统,促进了社会工作的发展。
15. 社会工作发展最快的国家是
。
A.法国
B.英国
C.美国
D.德国
A
B
C
D
C
[解析] 美国在国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者,社会服务开始成为一种职业,并成为社会工作者的前身。同时在更大范围内.向失业者、贫民提供帮助,推动了社会救助事业的发展,这些社会服务组织在工作方法、各组织服务之协调等方面积累了一些经验,也为社会工作的形成创造了条件。
16. 现代社会工作与传统社会服务的一个重要区分点是
。
A.本土化
B.专业化
C.社会化
D.知识化
A
B
C
D
B
[解析] 2006年10月中央中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,《决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍,是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障,确定职业规范和从业标准,加强专业培训,提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规划,加快高等院校社会工作人才培养体系建设,抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门,配备社会工作专门人员,完善社会工作岗位设置,通过多种渠道吸纳社会工作人才,提高专业化社会服务水平。”这就对社会工作制度建设做出了全面规划,并强有力地推动了我国社会工作职业化、专业化的发展。社会工作的专业化发展必将对我国和谐社会建设发挥重大的推动作用。
17. 个案社会工作的对象是
。
A.个人或家庭
B.单位
C.组织
D.机构
A
B
C
D
A
[解析] 个案工作必须具备一些基本的要素才能称为个案工作。这些基本要素之一就是个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭。
18. 社会化是个人接受社会文化,由“自然人”成长为
的全部过程。
A.经济人
B.政治人
C.生物人
D.社会人
A
B
C
D
D
[解析] 社会化是指个体通过与社会的积极互动,形成自己的人格,学会参与社会或群体的方法,掌握社会经验与规范,并取得社会成员资格的成长过程,即由“自然人”成长为“社会人”的过程。
19. 在
时,社会服务机构可能会面对各种不同的建议,并从中做出选择。
A.设定目标
B.机构资源的考虑
C.可能性方案的列举和说明
D.选择最佳方案
A
B
C
D
A
[解析] 在设定目标时,社会服务机构可能会面对各种不同的建议,并从中做出选择。另一方面,社会服务机构往往也非常重视通过员工民主参与的方式共同设定目标。
20.
和需要评估是社会服务方案的首要基础。
A.目标制定阶段
B.方案安排阶段
C.制订行动计划
D.问题认识
A
B
C
D
D
[解析] 问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。一个全面的问题认识和需求评估过程主要包括认识个人、家庭和社区的问题,寻求解决这些问题的资源,根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序,并开展方案策划和提供服务。
21. 社会工作者是遵循社会工作的价值准则,运用一定的
,从事职业性社会服务人员。
A.理论基础
B.实践积累
C.专业知识
D.文化学历
A
B
C
D
C
[解析] 根据我国社会工作的具体情况并借鉴国际经验,我们可以对社会工作者作出如下初步界定:社会工作者是遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
22. 人的任何需要指向一定的对象,具有自己的内容,既包含物质方面,也包含精神方面;既指向社会生活与社会活动;也指向活动的结果。这是“需要”的
。
A.对象性
B.动力性
C.独特性
D.社会性
A
B
C
D
A
[解析] 需要具有动力性,它不会因为暂时满足而终止。它们或者带有明显的周期性特征,或者在每次需要满足的同时又不断产生新的、更高的需要,如求知的需要等。需要具有独特性。个人的需要与其个性密切相关,在遗传和环境因素的双重作用下,基本上可以断言,世界上没有两个人的需要系统是完全相同的。需要具有社会性。人类的需要和动物的需要具有本质区别,人类不但发展出了各类社会性需要,在满足生理性需要方面同样受到了社会历史条件的制约,不存在超越社会生活与环境影响的生理性需要。
23. 社会服务计划的推行一般分成计划、执行和
几个步骤。
A.预估
B.评估
C.总结
D.问题确定
A
B
C
D
B
[解析] 一项服务的推行,可以简单分为三个部分:计划、执行和评估。其中计划由两部分组成,即问题的认识分析与目标制定。
24. 社会服务机构的主要功能是提供福利服务,从业人员以
为主.
A.社会工作者
B.心理学家
C.职业治疗师
D.医护人员
A
B
C
D
A
[解析] 社会服务机构的主要功能是提供福利服务,从业人员以社会工作者为主,也包括其他专业人员,如临床心理学家、医护人员、物理治疗师、职业治疗师等,强调运用专业知识、技术提供优质服务。
25. 自从有人类历史以来,最重要的社会化群体一直是
。
A.同辈群体
B.社区
C.家庭
D.学校
A
B
C
D
C
[解析] 家庭是人最原始、最根本的环境,是人接触社会生活的基础。严格地说,社会工作服务对象的几乎所有问题都离不开家庭,社会工作服务的提供也不能撇开家庭。
26. “在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内而开展的服务,它的核心是强调服务的
。
A.组织化
B.非组织化
C.机构化
D.非机构化
A
B
C
D
D
[解析] “在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内而开展的服务。即指有需要及依赖外来照顾的弱势人士,在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”,将照顾者放回社区内进行照顾,在他们熟悉的社区环境中生活,协助他们融人社区生活。
27. 当代美国最有影响的个案社会工作模式是
。
A.融会模式
B.行为治疗模式
C.心理社会模式
D.问题解决模式
A
B
C
D
C
[解析] 1930年,美国史密斯学院的汉金斯(Frank Hankins)首次使用“心理社会”这个概念。到了1937年,美国哥伦比亚大学的汉密尔顿(Gordon Hamilton)系统阐述了心理社会治疗模式的有关理论。另一位美国哥伦比亚大学的霍利斯(F.Hollis)在20世纪60年代综合各种相关的理论,把心理社会治疗模式加以发展,使之成为个案工作中的一种重要的服务模式。
28. 在助人过程中,履行保密原则是以遵守
为前提的。
A.法律法规
B.案主的隐私权
C.伦理
D.价值观
A
B
C
D
A
[解析] 社会工作者有责任在尽可能与法律要求和服务对象意愿保持一致的情况下,保护服务对象的隐私。但是,如果披露资料能够防止对他人造成严重伤害的话,保密原则也可以打破。
29. 社会服务机构一般都建立了明确和清晰的目标,作为自我评估和社会评价的依据,总之强调社会使命和
。
A.社会责任
B.宗旨
C.服务重点
D.服务承诺
A
B
C
D
A
[解析] 社会服务机构一般都建立了明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略,为自我评估和社会评价的依据,总之强调社会使命和社会责任。
30. 在目前已发展成熟的各种社会工作实务方法中,督导工作是一种
的方法。
A.直接服务
B.间接服务
C.小组服务
D.个别服务
A
B
C
D
B
[解析] 在社会工作实务方法中,既有直接面向服务对象开展服务的方法,如个别服务、小组服务和团体服务的方法,也有不直接面向服务对象而是面向社会工作人员开展服务以提高服务效率和质量的方法,如督导就是这样,种间接服务的方法。
31. 科尔伯格通过研究,把儿童的道德判断分成前习俗水平、习俗水平和后习俗水平等
阶段。
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
A
B
C
D
D
[解析] 在皮亚杰理论的基础上,科尔伯格(L.Kohlberg)提出了自己的道德发展阶段论。通过研究,科尔伯格发现儿童的道德判断存在着一个渐进的发展过程,基本可以划分为三种水平,每种水平各有两个阶段,共六十阶段。
32.
是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,达成共同目标。
A.方案
B.协调
C.沟通
D.交流
A
B
C
D
B
[解析] 协调是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,达成共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作、如期达成工作目标;推动各部门和员工能步调一致,化个别努力为集体合作的行动,增进组织效率。
33. 对员工的纪律和督导训练,首要工作是把
向员工交代和说明清楚
A.领导权威
B.工作准则与规定
C.团队精神
D.工作性质
A
B
C
D
B
[解析] 对虽工的纪律和督导训练,首要工作是把工作准则与规定向员工交代和说瞬清:楚,并采取前后一致及合理的途径,监督员工遵照规定去执行。另一个重要观念是,纪律是用来改进行动的,而不是报复和惩罚的工具。因此当员工违规时,主管的态度应庄重、保持一致性,并给予理性、清晰及适当的处置。
34. 除了家庭之处,对个体成长和发展影响大而深远的系统是
。
A.单位
B.社区
C.学校
D.朋辈群体
A
B
C
D
D
[解析] 除了家庭之外,对个体成长和发展影响大而深远的系统莫过于朋辈群体。朋辈群体属于小群体,即一群规模较小的个体聚集在一起,共同达成其目标。群体成员的社会地位相同,或者行为复杂程度相似,所以年龄上稍有不同也一样可以形成同伴关系。
35. 埃里克森把人的一生分成
阶段。
A.5个
B.6个
C.7个
D.8个
A
B
C
D
D
[解析] 埃里克森指出,人生有八大发展阶段,在每个发展阶段个体都面临特殊的发展任务,经历一次心理—社会“危机”,或者说矛盾冲突;这些冲突包含着对立的两极,个体只有尝试面对并解决这一冲突之后,才能顺利进入下一阶段,同时发展出某种特定的品质或“美德”。
36. 在帮助服务对象面对和处理危机的过程中,社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的资源,为服务对象
。
A.及时处理
B.提供支持
C.恢复自尊
D.培养自主能力
A
B
C
D
B
[解析] 在帮助服务对象面对和处理危机的过程中,社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的和周围人的资源,为服务对象提供必要的支持。当然,同时也需要培养服务对象的自主能力。
37.
是一种意义的传播和了解,在各项管理功能中都占有重要的地位。
A.协调
B.授权
C.沟通
D.认可
A
B
C
D
C
[解析] 沟通是一种意义的传播和了解,是指通过各种渠道,传播消息、事实、观念、感觉和态度,来达成共同了解的活动。沟通在各项管理功能中都占有重要的地位。社会服务机构的管理者在沟通方面扮演非常重要的角色,包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交待等。
38. 任务中心模式在运用任务实现目标的过程申:,非常关注服务对象的
。
A.独立性
B.个别性
C.自主性
D.能动性
A
B
C
D
C
[解析] 任务中心模式在运用任务实现目标的过程中,非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为,服务对象的自主性包括两个方面的主要内容:(1)服务对象具有处理自己问题的权利和义务;(2)服务对象具有解决自己问题的潜在能力。
39.
是治疗的实质阶段。
A.治疗计划
B.治疗过程
C.治疗态度
D.治疗性对话
A
B
C
D
D
[解析] 治疗性对话是治疗的实质阶段,包括三个内容,即自由联想、治疗性倾听、诠释过程。自由联想的关键在于让服务对象能够将最原始的想法与感受讲出来,以便社会工作者捕捉其深层的心灵活动。倾听是一种广泛的倾听,而不是有针对性、有选择的倾听。诠释是社会工作者向服务对象表达对其内心了解的行动。
40. 为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为,可以使用的治疗技巧是
。
A.系统脱敏
B.厌恶疗法
C.满灌疗法
D.代币管制
A
B
C
D
B
[解析] 为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为,可以使用厌恶疗法,即让服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系,迫使服务对象体会到不愉快的经验,并逐渐放弃不适应的行为。
41. 瑞士心理学家皮亚杰把儿童的认知发展分为感觉运动期,前运算期等
阶段。
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
A
B
C
D
B
[解析] 瑞士心理学家皮亚杰(J.Piaect)通过对儿童行为的观察以及实验研究,提出了认知发展阶段理论,又称发生认识论。他认为儿童的认知发展分为四个阶段,包括感觉运动期(出生到2岁)、前运算期(2岁~7岁)、具体运算期(7岁~12岁)和形式运算期(12岁以上);每阶段的儿童对世界及各种物质间的关系有新的认识,每个发展阶段都是在前一阶段上的质变,也是后一发展阶段的基础。
42. 当危机发生之后,服务对象通常处在迷茫和无助的状态,所以帮助服务对象的有效方法是给他
。
A.限定目标
B.提供支持
C.输入希望
D.恢复自尊
A
B
C
D
C
[解析] 当危机发生之后,服务对象通常处于迷茫、无助、失去希望的状态中,所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望,调动服务对象改变的愿意。
43. 无论服务对象是好的方面还是不好的方面,社会工作者都需要采取
,关注服务对象本身。
A.表里如一
B.不评价
C.同感
D.无条件的接纳
A
B
C
D
D
[解析] 罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究,认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀等三项充分必要条件,包括六个方面的内容;表里如一、不评价;同感、无条件的接纳、无条件的爱、同感、保持独立性。无论服务对象好的方面还是不好的方面,社会工作者都需要采取接纳的态度,关注服务对象本身。
44. 在家庭中存在着像夫妻、亲子等更小范围的系统,称为
。
A.次系统
B.边界
C.角色
D.分工
A
B
C
D
A
[解析] 每个家庭都具有一定的结构,这些结构涉及家庭系统中的次系统、系统之间的边界、角色和责任分工以及权力结构等。在家庭系统中存在着像夫妻、亲子等更小范围的系统,称为次系统。
45. 在病态家庭结构中,家庭系统中子系统之间的边界不清晰就会出现
现象。
A.联合
B.对抗
C.三角缠
D.纠缠与疏离
A
B
C
D
D
[解析] 米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式,包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切,称为纠缠;如果子系统之间的关系过分疏远,称为疏离。
46. 社会工作者在制订好服务工作计划后,还需要与服务对象签订工作协议。工作协议一般包括服务目标、服务的内容和采用的方法等
个方面的内容。
A.3
B.4
C.5
D.6
A
B
C
D
C
[解析] 社会工作者在制订好了服务工作计划之后,还需要与服务对象签订工作协议,明确双方的责任和义务,增强服务对象改变的动力。对于服务对象来说,工作协议是服务对象获得合适服务的法律保障;对于社会工作者来说,工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证。根据实际的需要,工作协议既可以是书面的,也可以是口头的,一般包括五个方面的基本内容:一是服务目标;二是服务的内容和采用的方法;三是服务双方应有的权利和义务;四是服务的地点、时间、期限和次数;五是服务双方签字。
47. 社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法,为服务对象提供参考,这属于影响性技巧中
技巧。
A.提供信息
B.自我披露
C.建议
D.忠告
A
B
C
D
B
[解析] 影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议,让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧。其中,自我披露是指社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法,为服务对象提供参考。
48. 组员在小组中有各种联系,按照组员之间的联系强度来划分,可以分成
。
A.组成小组和自然小组
B.自愿小组和非自愿小组
C.基本小组和次层小组
D.正式小组和非正式小组
A
B
C
D
C
[解析] 在小组之中,组员有各种联系。从小组组虽之间联系的强度来划分,可以分为基本小组和次层小组。基本小组的组员之间具有紧密联系的特点,相互之间有高频率的互动并形成直接影响。这类小组一般规模都比较小,组员之间可以用面对面的方式与任何一个成员交流。组员之间也会有约定承诺,可以互相表达各种情感。典型的基本小组是家庭和小型的成长小组。次级小组的组员间相互联系较少,而且关系不甚密切。典型的次层小组是同事。
49. 寻找到社区问题存在的现状、特点、成因,解决社区问题,是社会策划模式中的
步骤。
A.明确组织的使命和目标
B.分析环境和形势
C.客观认识自己的能力
D.界定和分析问题
A
B
C
D
D
[解析] 界定和分析问题是寻找出社区问题存在的现状、特点、成因,具体包括了解受问题影响的人数、人群特征、居住区域,掌握不同类型人口之间的比例(整体人口一有需要人口一服务对象一接受服务者)。此外,应该通过数据了解社区问题的严重性,它给整体社会和经济造成的损失和社会为此付出的代价,并据此确认问题的严重程度,明确必须通过社会干预来加以解决。
50. 为特殊服务对象争取合适的服务,替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施,是社会工作者在社区照顾中承担的
角色。
A.治疗者
B.辅导者
C.倡议者
D.经纪人
A
B
C
D
C
[解析] 倡议者是为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务;替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施;通过教育和培训,鼓励照顾者自主争取权益。
51. 弗洛伊德分析理论中将人的性心理发展分成口唇期、肛门期等
阶段。
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
A
B
C
D
C
[解析] 弗洛伊德(S.Freud)是精神分析学派的创始人。他认为,人类本能中的性驱力是人格发展的主要动力。在人的一生中,性驱力的聚集区域从身体的一个部位转向另一个部位,而每一次转变都标志着人格发展又进入一个新的阶段。这一共包括五个阶段。
52. 社会目标模式源于小组工作的早期实践,是最早的小组模式,它主要运用于
。
A.个案层面
B.家庭层面
C.学校层面
D.社区层面
A
B
C
D
D
[解析] 社会目标模式源于小组工作的早期实践,是最早的小组模式。它主要运用于社区层面,核心的理论概念是社会责任和社会变迁,强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。在强调动员民众参与、形成社会共识与共同任务完成方面,它与社区工作的方法有许多相似之处。
53. 当工作方案决定后,随后的工作就是要拟订实现目标的
。
A.选择目标
B.可能性方案的列举和说明
C.具体明确的行动方案
D.选择最佳方案
A
B
C
D
C
[解析] 当工作方案决定后,随后的工作就是要拟订实现目标的具体明确的行动方案。这一阶段的焦点就是要绘制出实现目标的流程图和排列优先次序。其中最为重要的是编列完成目标的具体时间表,包括根据工作进度进行定期研讨和报告的时间。
54. “让服务对象从事自己所担心害怕的事,从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”,这种技巧是
。
A.反映感受
B.角色扮演
C.冒险
D.识别
A
B
C
D
C
[解析] 反映感受是让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受,从而识别出背后的非理性信念;角色扮演是让服务对象扮演特定的角色,重新体会当时场景中的情绪和行为,了解情绪和行为背后的非理性信念;冒险是让服务对象从事自己所担心害怕的事,从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来;识别是根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征,分析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。
55. 在社会工作者开展工作的过程中,主要通过提供服务而
起到社会管理的功能。
A.直接地
B.潜在地
C.快速地
D.间接地
A
B
C
D
D
[解析] 社会工作在解决社会问题、促进社会秩序、维持社会稳定方面发挥着重要的功能,但它与一般的行政管理所发挥的功能有所不同。行政管理是用行政的力量即自上而下的行政系统和行政权力来解决问题,从而直接发挥维持社会稳定的功能;社会工作则是通过提供服务来化解矛盾、解决问题,从而间接发挥社会管理的功能。
56. 让服务对象生活在社区里,当然并不排斥在某些情况下把服务对象安排在合适的福利院,这体现了社区照顾模式的
特点。
A.强调社区责任
B.协助服务对象正常地融人社区
C.强调非正规照顾的作用
D.提倡建立相互关怀的社区
A
B
C
D
B
[解析] 社区照顾模式认为服务对象所生活的社区是其正常的生活环境,这里有他们熟悉的人群,他们有同正常人进行交往的机会,也有进行正常社会生活的条件,这对服务对象是十分有利的。虽然社区照顾并不排斥在某些情况下,服务对象需要进入福利院,但其目标则是协助服务对象正常融入社区,让他们可以选择自主的生活方式和社交关系。
57. “在社区照顾”的核心是强调服务的
,将照顾者放回社区内进行照顾,在他们熟悉的社区环境中生活,协助他们融入社区生活。
A.政府化
B.非政府化
C.机构化
D.非机构化
A
B
C
D
D
[解析] “在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”,将照顾者放回社区内进行照顾,在他们熟悉的社区环境中生活,协助他们融入社区生活。“在社区照顾”的服务形式有多种:一是将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活,并辅以社区支援性服务,如家务助理、社区护士及社区中心等。二是将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构,如老人庇护所、小型儿童之家等。三是将远离市区的大型机构迂回社区内,使服务对象有机会接触社区,方便亲友探访见面。
58. 在我国,妇联、残联为其特定的人群服务,这些组织在我国社会服务机构里属于
类型。
A.社会服务类民间组织
B.社会公益类事业单位
C.政府
D.群团组织
A
B
C
D
D
[解析] 群团组织主要是指共青团,妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。这六个群团组织,除了红十字会外,都是以各类人群为服务对象。
59. 社会服务机构开展公共关系的主要方法中,
是一个与公众作双向沟通的机会。
A.开记者会
B.制作机构的刊物
C.筹备特别活动
D.公开演讲
A
B
C
D
D
[解析] 演讲是“有目的、有主题、有系统的口头传意方式”,是以表情姿势为辅助去阐明观点的过程。公开演讲是一个与公众作双向沟通的机会,可以用来发展公共关系。
60. 督导者是被督导者的上级或主管,具有“上司与下属”的关系,这属于社会工作督导类型中的
。
A.师徒式督导
B.管理式督导
C.训练式督导
D.咨询式督导
A
B
C
D
B
[解析] 管理式督导中,督导者是被督导者的上级或主管,具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作99完成及其服务质量,焦点集中于特殊议题,从专业的角度看,督导者承担更多的责任。
二、多项选择题
(下列每题中的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有一个错项。选错本题不得分,少选得部分分)
1. 世界各国都在推动社会工作的发展,虽然出发点上有一些差异,但对服务对象来说,社会工作的目标是
。
A.解救危难
B.缓解困难
C.逐步富裕
D.促进社会公正
E.促进发展
A
B
C
D
E
ABE
[解析] 社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。在世界各国,不但民间组织,而且政府也积极推动社会工作的发展。社会工作的目标可以从服务对象和社会两个层面来说明。服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难、促进发展。
2. 洽疗模式也称作临床模式或康复模式,以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务,它也是社会工作的一个传统方法。它的特点有
。
A.小组目标是通过治疗,促进个人行为的改变
B.小组组员一般有着较严重的情绪和行为问题
C.建立小组规范和价值系统
D.小组工作者扮演着治疗者和专家的角色
E.设定每一个组员的个别性治疗目标
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 治疗模式的特点:(1)小组目标是通过治疗,促进个人行为改变。该小组工作以治疗小组中的个人行为为其主要目标,目的是通过小组工作的方式,帮助组员个人在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善,并预防对个人造成不良影响的消极因素的出现。(2)小组组员一般有着较严重的情绪和行为问题。治疗模式下的小组组员通常是有较严重的情绪问题、行为障碍、人格问题、精神异常或有社会偏差行为的人。组员需要在小组中获得矫治性的治疗,而不仅仅是发展性和预防性的帮助。(3)小组工作者扮演着治疗者和专家的角色。在治疗小组中,小组带领者的角色是临床心理学家、临床社会工作者或教师。在整个工作过程中,小组带领者必须要有足够的能力去评估组员的需要,安排涉及小组治疗计划并控制小组的发展。同时,小组带领者通过与组员发展有意义的治疗关系,并运用各种治疗方法,帮助小组组员学习新的行为。
3. 社会工作者作为现代社会工作职业的承担者,他们扮演的基本角色有
。
A.服务提供者
B.支持者
C.倡导者
D.谈判者
E.协调者
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 社会工作者主要扮演如下基本角色:(1)服务提供者。社会工作者首先是向受助者提供服务的人。(2)支持者。社会工作者面对受助者(服务对象)不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立,克服困难,即“助人自助”。(3)倡导者。倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境,但服务对象对新的行动又不了解时,社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者,即向服务对象倡导某种合理行为,并指导他们,以使其成功。
4. 发展模式也称过程模式,是较晚发展起来的一种小组工作模式。它以关注人的社会功能的恢复、预防人的社会功能的缺失、发展人的社会功能为目标。发展模式的特点有
。
A.小组目标是促进小组组员和团体的共同成长
B.小组组员能够通过互动、学习和经验分享获得自我成长
C.小组工作者扮演着协调者和使能者的角色
D.建立小组目标,形成小组动力
E.激发小组成员的潜能,增强小组成员的能力
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 互动模式的特点:(1)小组目标是促进小组成员产生社会归属感,形成相互支持。互动模式下的小组是基于人与环境和人际关系而建立的,目标是使组员在社会归属和相互依存中得到满足,在组员之间、小组之间和有关社会系统间达到互助和开放。小组的目标焦点既在个人,也在环境。(2)要求组员在团体中有平等互惠的动机和能力,能在小组中通过与其他组员的联系沟通达成共识,以实现小组目标并获得个人帮助。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。(3)小组工作者是中介者、使能者。互动模式下的小组强调的是组员之间的情感交流、理解和人际关系的和谐。在这里小组带领者是中介者、使能者。他通过协助小组组员互动、支持、帮助,以实现特定的工作任务,从而使小组组员借助在小组中的经验以适应社会生活。
5. 社会服务方案的策划分为
阶段。
A.问题的认识和分析B.目标制定 C.方案安排
D.方案认可 E.考虑服务的评估
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 一项服务的推行,可以分为三个部分:计划、执行和评估。其中计划由两部分组成,即问题的认识分析与目标制定,因此社会服务方案的策划分为以下四个阶段:问题的认识和分析阶段;目标制定阶段;方案安排阶段;考虑服务的评估。
6. 选择理想的可行方案,策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案,它除了有效率和效果外,还具有的筛选标准是
。
A.可行性
B.重要性
C.公平性
D.附加结果
E.制定行动计划
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 选择理想的可行方案,策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案,这个模型中有六个“筛选标准”,一是效率;指方案资源投入和服务产出比率;二是效果,指方案达成目标的程度;三是可行性,指实施这个方案橱窗到成功的程度,包括方案是否实际可行,机构是否可以完成这个方案,机构过去完成这类方案的纪录,方案计划是否适当;四是重要性,指这个方案是否是唯一达到目标而必须推行的程度。五是公平性,指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度;六是附加结果,关注的是方案中所产生的意外 (目标之外)的效果,包括对社会所产生的负面效果和正面收益。
7. 狭义的社会服务机构的运作,主要是指机构内部的动态机制,即通过
等过程,推动机构内部各部门、各岗位的运作。
A.授权
B.协调
C.行动
D.沟通
E.交流
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 从广义上看,社会服务机构的运作,主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动,包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节。机构的运作,是一个较为狭义的理解,主要是指机构内部的动态机制,即通过授权、协调、沟通等过程,推动机构内部各部门、各岗位的运用。
8. 社区工作的具体目标有
。
A.推动社区居民参与
B.提高社区居民的社会意识
C.善用社区资源,满足社区需求
D.培养相互关怀和社区照顾的美德
E.促使社区经济、文化发展
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 社区工作的具体目标是:(1)推动社区居民参与;(2)提高社区居民的社会意识;(3)善用社区资源,满足社区的需求;(4)培养相互关怀和社区照顾的美德。
9. 社区工作的实践原则有
。
A.注重以人为中心的发展目标
B.尊重社区自决
C.强调社区参与
D.坚持社区行动过程的理性原则
E.善用社区资源,满足社区需求
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 社区工作的实践原则,是指社区工作者在推行工作时所需要遵守的规则,也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准。包括:(1)注重以人为中心的发展目标;(2)尊重社区自决;(3)强调社区参与;(4)坚持社区行动过程的理性原则。
10. 地区发展模式的特点有
。
A.较多关注社区共同性问题
B.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合
C.过程目标的重要性超过任务目标
D.特别重视居民的参与
E.注重以人为中心的发展目标
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 地区发展模式的主要特点有:(1)较多关注社区共同性问题;(2)通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;(3)过程目标的重要性超过任务目标,(4)特别重视居民的参与。
11. 社区工作者在进入居民对社区事务漠不关心这类社区时,一般都会以培养居民的
为目标。
A.自主
B.自立
C.发展互助
D.建立社区团结
E.相互鼓励、认同
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 使用地区发展模式的社区,一般都存在着社区居民对社区事务漠不关心、居民之间关系淡薄,居民普遍缺乏解决问题的能力等现象。因此社区工作者在进入这类社区时,一般都会以培养居民自主、自立,发展互助,建立社区团结为目标。
12. 在社区工作者看来,居民是组成社区的分子,是社会工作者的工作对象或服务对象,因此地区发展模式希望居民通过参与学会自决自助,
。
A.提高居民参与社区事务的兴超
B.改善居民、社区团体和团体之间的沟通与合作
C.培养他们的互助合作精神
D.增强居民对社区的认同感和归属感
E.较多关注社区共同性问题
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 在社区工作者看来,居民是组成社区的分子,是社会工作者的工作对象或服务对象;社区问题是每一个社区都无法回避和必然产生的社会现象,其严重性和紧迫性如何,应由社区居民去界定;而参与是应对和解决社会问题的一种方法。因此地区发展模式希望居民通过参与学会自决自助,提高居民参与社区事务的兴趣,改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通与合作,培养他们的互助合作精神,增强居民对社区的认同感和归属感。
13. 社区照顾模式的特点有
。
A.培养服务对象的互助合作精神
B.协助服务对象正常地融入社区
C.强调社区责任
D.强调非正规照顾的作用
E.提倡建立相互关怀的社区
A
B
C
D
E
BCDE
[解析] 社区照顾模式的特点有;(1)协助服务对象正常地融入社区;(2)强调社区责任;(3)强调非正规照顾的作用;(4)提倡建立相互关怀的社区。
14. 策略是指行动的全盘及整体计划。地区发展模式的实施策略是
。
A.促进居民之间的交流
B.团结邻里
C.社区教育
D.提供服务和发展资源
E.营造良好的社区气氛
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 地区发展模式的实施策略是:(1)促进居民之间的交流,(2)团结邻里;(3)社区教育;(4)提供服务和发展资源,(5)社区参与。
15. 由于地区发展模式注重居民参与,并强调参与者的自立、自助和成长,因此社区工作者主要扮演的角色是
。
A.使能者
B.教育者
C.中介者
D.谈判者
E.倡导者
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 地区发展模式中社区工作者主要扮演的角色是:(1)使能者(enabler):协助居民表达对社区问题的不满,鼓励和协助居民组织起来,帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系。促进共同目标的产生与实现。(2)教育者:社区工作者通过开展培训,帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧,培养积极参与和自助互助的精神。(3)中介者:协调各方面的社区团体和个人,促进他们之间的沟通和合作,调动社区资源,改善社区问题。
16. 当服务对象处于危机的状态中,社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰,让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式对社会工作者提出了很高的要求,同时也形成了危机介入模式的特点,包括
。
A.迅速了解服务对象的主要问题
B.制定服务对象的治疗方案
C.快速作出危险性判断
D.有效稳定服务对象的情绪
E.积极协助服务对象解决当前问题
A
B
C
D
E
ACDE
[解析] 由于服务对象处于危机的状态中,社会工作都有必须在非常有限的时间内快速,有效地解决服务对象的困扰,让服务对象摆脱危险期机的影响。危机介入模式对社会工作都有提出了很高的要求,同时这也形成了危机介入模式的特点,即迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前总是余款特点。
17. 在社会工作中,照顾基本上可以理解为
。
A.行动照顾
B.物质支持
C.心理支持
D.精神支持
E.整体关怀
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 在社会工作中照顾(care)也称关照。从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法过程角看,“照顾”基本上可以从四个不同层次来界定和理解,即行动照顾,如起居饮食的照顾、打扫住处、代为购物等;物质支持,如提供衣物、家具和现金,提供食物;心理支持,如问候、安慰、辅导等;整体关怀,如改善生活环境、发动周围资源给予支援等。社区照顾是社会工作者动员社区资源,运用非正规支援网络,联合正规服务所提供的支援服务与设施,让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾,过正常生活的活动。
18. 为了便于个案工作的顺利开展,社会工作者与服务对象初次接触需要建立相互信任的专业合作关系。但是建立这种合作关系并不是一件容易的事,需要掌握的技巧包括
。
A.感同身受
B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式
C.制造气氛
D.积极主动
E.鼓励和同情服务对象
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 建立关系是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的专业合作关系,需要掌握以下一些技巧:(1)感同身受。社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境,把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。(2)建立有利于服务对象积极表达的关系模式。服务对象与社会工作者初次接触,通常对社会工作专业服务关系不了解。此时,社会工作就需要借助帮助服务对象明确目标、彼此的希望和角色等方式,与服务对象建立有利于服务对象积极表达的关系模式。(3)制造气氛。通过选择和安排与服务对象初次见面的实际处境营造良好的气氛,促进专业合作关系的建立。 (4)积极主动。服务对象寻求帮助时通常内心充满矛盾,一方面希望改变目前不满意的生活状况,另一方面又对自己缺乏足够的信心。社会工作者积极主动的态度和友善的行为可以减轻服务对象的紧张和不安,增强服务对象的改变信心。
19. 评估和总结社会工作的主要环节包括
。
A.确定评估的目标
B.确定评估指标
C.需要收集的资料
D.确定、选取资料
E.量度表现的方法
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 评估和总结的工作,并不一定要等到计划执行结束后才进行,事实上评估设计也是策划的一部分工作。评估和总结工作的主要环节包括:确定评估的目标、指标、需要收集的资料、量度表现的方法等。此外,评估工作也需要分析计划在落实过程中的运作状况,达到目标的程度及其可能产生的副作用。
20. “由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络,网络大致可以分为
。
A.家庭之间的服务网络
B.提供间接服务的网络
C.提供直接服务的网络
D.服务对象自身的互助网络
E.社区紧急支援网络
A
B
C
D
E
CDE
[解析] “由杜区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。网络大致可以分为三类:(1)提供直接服务的网络。这类服务较多是以地域社区为基础,在同一社区内动员亲人、邻居、居民组织或志愿者等去关怀社区内有需要的人士,藉此建立一个支援系统。(2)服务对象自身的互助网络。是指建立服务对象本身的互助小组,使他们能够以助人自助的方式互相支持。(3)社区紧急支援网络。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
深色:已答题 浅色:未答题
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