B

[解析] 软件系统主要包括系统软件和应用软件。办公自动化软件、管理信息系统、指挥信息系统都是属于应用软件，Windows XP属于系统软件，因此答案选择B。

D

[解析] 6DH为16进制(在进制运算中，B代表的是二进制数，D表示的是十进制数，0表示的是八进制数，H表示的是十六进制数)。m的ASCII码值为6DH，用十进制表示即为6×16+13=109(D在10进制中为13)。q的ASCII码值在m的后面4位，即是113，对应转换为16进制，即为71H，因此答案选择D。

A

[解析] 选项A指挥、协调计算机各部件工作是控制器的功能；选项B进行算术运算与逻辑运算是运算器的功能。

D

[解析] 微型计算机的主要技术性能指标包括字长、时钟主频、运算速度、存储容量、存取周期等。

C

[解析] 对照7位ASCII码表，可直接看出控制符码值＜大写字母码值＜小写字母码值。因此a＞A＞空格，答案选择C。

A

[解析] 在计算机内部，指令和数据都是用二进制0和1来表示的，因此，计算机系统中信息存储、处理也都是以二进制为基础的。声音与视频信息在计算机系统中只是数据的一种表现形式，因此也是以二进制来表示的，答案选择A。

B

[解析] 系统软件主要包括操作系统、语言处理系统、系统性能检测和实用工具软件等，其中最主要的是操作系统。

C

[解析] 计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。选项A计算机病毒不是生物病毒，选项B计算机病毒不能永久性破坏硬件。

C

[解析] CPU只能直接访问存储在内存中的数据。

B

[解析] WPS Office 2010是应用软件。

C

[解析] 在一台计算机上申请的电子信箱，不必一定要通过这台计算机收信，通过其他的计算机也可以。

C

[解析] RAM有两个特点，一个是可读/写性；另一个是易失性，即断开电源时，RAM中的内容立即消失。

C

[解析] 为了便于管理、方便书写和记忆，每个IP地址分为4段，段与段之间用小数点隔开，每段再用一个十进制整数表示，每个十进制整数的取值范围是0～255。因此答案选择C。

B

[解析] Internet可以说是美苏冷战的产物。美国国防部为了保证美国本土防卫力量设计出一种分散的指挥系统：它由一个个分散的指挥点组成，当部分指挥点被摧毁后，其他点仍能正常工作。为了对这一构思进行验证，1969年，美国国防部国防高级研究计划署(DoD/DARPA)资助建立了一个名为ARPANET的网络，通过专门的通信交换机(IMP)和专门的通信线路相互连接。阿帕网是Internet最早的雏形。因此答案选择B。

A

[解析] 数码相机像素=能拍摄的最大照片的长边像素×宽边像素值，四个选项中，拍摄出来的照片分辨率计算后只有A选项大约在800万像素左右，可直接排除B、C、D选项。

C

[解析] CPU是计算机的核心部件。

A

[解析] 1KB=2¹⁰Bytes=1024Bytes。

B

[解析] DVD是外接设备，ROM是只读存储。故合起来就是只读外部存储器。

C

[解析] 移动硬盘或U盘连接计算机所使用的接口通常是USB，答案选择C。

C

[解析] 显示器、绘图仪、打印机属于输出设备。

删除文件
   ①打开考生文件夹下MICRO文件夹，选定SAK.PAS文件；②按Delete键，弹出确认对话框；③单击“确定”按钮，将文件(文件夹)删除到回收站。
   答案考生文件夹

新建文件夹
   ①打开考生文件夹下的POP\PUT文件夹；②选择[文件]|[新建]|[文件夹]命令，或右击，弹出快捷菜单，选择[新建]|[文件夹]命令，即可生成新的文件夹，此时文件(文件夹)的名字处呈现蓝色可编辑状态。编辑名称为题目指定的名称HUM。
   答案考生文件夹

复制文件
   ①打开考生文件夹下COON\FEW文件夹，选定RAD.FOR文件；②选择[编辑]|[复制]命令，或按快捷键Ctrl+C；③打开考生文件夹下ZUM文件夹；④选择[编辑]|[粘贴]命令，或按快捷键Ctrl+V。
   答案考生文件夹

4、设置文件属性
   ①打开考生文件夹下UME文件夹，选定MACRO.NEW文件；②选择[文件]|[属性]命令，或右击，弹出快捷菜单，选择“属性”命令，即可打开“属性”对话框；③在“属性”对话框中勾选“隐藏”属性和“只读”属性，单击“确定”按钮。
   答案考生文件夹

移动文件和文件命名
   ①打开考生文件夹下MEP文件夹，选定PGUP.FIP文件；②选择[编辑]|[剪切]命令，或按快捷键Ctrl+X；③打开考生文件夹下QEEN文件夹；④选择[编辑]|[粘贴]命令，或按快捷键Ctrl+V；⑤选定移动来的文件；⑥按F2键，此时文件(文件夹)的名字处呈现蓝色可编辑状态，编辑名称为题目指定的名称NEPA.JEP。
   答案考生文件夹

(1)[解题步骤]
   步骤1：通过“答题”菜单打开EXCEL.XLSX文件，选中Sheet1工作表的A1:G1单元格，在[开始]功能区的[对齐方式]分组中，单击“合并后居中”下三角按钮，在弹出的下拉列表中选择“合并后居中”选项，如图1所示。
   
   步骤2：在E3单元格中输入“=C3*D3”后按Enter键，E3单元格选，将鼠标指针移动到该单元格右下角的填充柄上，当鼠标变为黑十字“+”时，按住鼠标左键，拖动单元格填充柄到要填充的单元格中。
   步骤3：在F3单元格中输入“=E3+C3”后按Enter键，F3单元格选，将鼠标指针移动到该单元格右下角的填充柄上，当鼠标变为黑十字“+”时，按住鼠标左键，拖动单元格填充柄到要填充的单元格中。
   步骤4：在G3单元格中输入“=IF(E3＞800，“激励”，“努力”)”后按Enter键，F3单元格选，将鼠标指针移动到该单元格右下角的填充柄上，当鼠标变为黑十字“+”时，按住鼠标左键，拖动单元格填充柄到要填充的单元格中。
   步骤5：选中“备注”列的单元格，单击[开始]功能区[样式]组中的“单元格样式”按钮，在弹出的下拉列表中选择“40%-强调文字颜色2”。如图2所示。
   
   (2)[解题步骤]
   步骤1：选中“职工号”、“原来工资”和“浮动后工资”列的所有内容，在[插入]功能区的[图表]组中单击“面积图”按钮，在弹出的下拉列表中选择“堆积面积图”，如图3所示。
   
   步骤2：选中生成的图表，在[图表工具]|[设计]功能区的[图表样式]组中选择“样式28”；在[布局]功能区单击“图例”按钮，在弹出的下拉列表中选择“其他图例选项”，弹出“设置图例格式”对话框，在“图例选项”中选中“图例位置”下的“底部”单选按钮，在单击“关闭”按钮，如图4所示。在[布局]功能区单击“图表标题”按钮，在弹出的下拉列表中选择“图表上方”，输入图表标题为“工资对比图”，如图5所示。
   
   步骤3：选中图表，按住鼠标左键单击图表不放并拖动图表，使左上角在A14单元格，调整图表区大小使其在A14:G33单元格区域内。如图6所示。
   
   步骤4：双击Sheet1工作表重命名为“工资对比表”。
   步骤5：保存EXCEL.XLSX文件。
   答案考生文件夹

[解题步骤]
   步骤1：通过“答题”菜单打开EXC.XLSX文件，在有数据的区域内单击任一单元格，在[插入]功能区的[表格]组中单击“数据透视表”按钮，在弹出的下拉列表中选择“数据透视表”，弹出“创建数据透视表”对话框，在“选择放置数据透视表的位置”选项下选中“现有工作表”单选按钮，在“位置”文本框中输入“J6:N20”，单击“确定”按钮。如图7所示。
   
   步骤2：在“数据透视字段列表”任务窗格中拖动“分公司”到行标签，拖动“产品名称”到列标签，拖动“销售额(万元)”到数值，如图8所示。
   
   步骤3：完成数据透视表的建立，如图9所示。保存工作簿EXC.XLSX。
   
   答案考生文件夹

①通过“答题”菜单[启动Outlook 2010]，打开“Outlook 2010”。②单击“发送/接收所有文件夹”按钮，接收完邮件之后，会在“收件箱”右侧邮件列表窗格中有一封邮件，单击此邮件，在右侧窗格中可显示邮件的具体内容。③在邮件列表窗格中单击收到的邮件，在右侧邮件内容窗格中右击附件名，弹出快捷菜单，选择“另存为”命令，弹出“保存附件”对话框，在“文档库”窗格中打开考生文件夹，在“文件名”编辑框中输入“附件.zip”，单击“保存”按钮完成操作。