银符考试题库B12
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中级社会工作师社会工作综合能力模拟题30
一、单项选择题
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1. 某企业在优化结构、提高效率的改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些失业工人来说具有
。
A.正功能
B.负功能
C.显功能
D.潜功能
A
B
C
D
B
如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。某企业在优化结构、提高效率的改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些失业工人来说就具有负功能。
2. 西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献的是
。
A.英美国家的睦邻组织运动
B.英美国家的慈善组织会社
C.美国义务社会工作者协会
D.美国社会工作人员协会
A
B
C
D
A
慈善组织会社运用统一的理念协调慈善救济活动，为社会工作价值的形成创造了条件。英美国家的睦邻组织运动从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献。
3. 社会工作得以发生的基本前提是
。
A.开展助人活动
B.社会工作者参与
C.服务对象存在
D.使用专业方法
A
B
C
D
C
服务对象的存在是社会工作得以发生的基本前提。没有服务对象或受助者，社会工作就失去了对象，社会工作也就不会发生。
4. 社会工作者要不断用各种知识丰富自己，以适应工作的需要，这就需要有
。
A.文化能力
B.持续学习能力
C.技术能力
D.应变能力
A
B
C
D
B
社会工作者就要不断用各种知识丰富自己，以适应工作之需要，这就需要有持续学习的能力。
5. 联系学生家长对离校学生提供追踪服务，这属于学校社会工作中的
。
A.社区一学校型学校
B.治疗型学校
C.变迁型学校
D.引导型学校
A
B
C
D
A
社区一学校型学校社会工作把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。
6. 2010年3月1日，张伟与同学在网吧玩网络游戏，同邻座的刘江发生了口角争执，并将其打伤，送至医院后检验为轻伤。因为张伟与同学还未成年，并且在校表现一直良好，检察院决定启用“诉前考察”特殊检察机制。“诉前考察”意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。罪错青少年由社会工作者进行3个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。此案例所涉及的社会工作领域是
。
A.矫治社会工作
B.心理健康服务
C.家庭社会工作
D.学校社会工作
A
B
C
D
A
矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。矫治社会工作在改造罪犯、特别是挽救少年犯罪者方面发挥着独特的作用，其主要方式有司法前的调查服务、对在监服刑人员的辅导、对缓刑和假释人员的观护以及对刑满释放人员提供的服务等。题干中，“诉前考察”是矫治社会工作的内容。
7. 社会工作的个案工作方法最强调
。
A.个别化原则
B.保密原则
C.接纳原则
D.自我决定原则
A
B
C
D
A
个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。
8. 老王的女儿正在读初中，因为他与老婆的工作非常的忙，而且需要经常出差，不能很好的照顾女儿，便将她送到了寄宿学校。在学校里，老王的女儿向社会工作者表示自己不习惯住在寄宿学校，还是想搬回家住。而社会工作者本人也有类似的家庭状况，也有把自己的儿子送到寄宿学校的想法。此时，社会工作者遇到的伦理困境属于
。
A.价值介入与客观性的矛盾
B.社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
C.人情与法制及规定的冲突问题
D.自我决定问题
A
B
C
D
A
社会工作也是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据来实施服务计划。因此，社会工作者还应强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。然而这里可能存在矛盾。
9. 社会工作者张虹在对江大妈提供个案的服务过程中，非常耐心地倾听她的诉说，不评价她的言行和价值观，并根据她的实际情况与江大妈积极认真地探讨解决问题的方案。张虹的这种工作方法，体现了社会工作
的原则。
A.不批判、尊重、个别化
B.自决、不批判、个别化
C.不批判、尊重、自决
D.个别化、尊重、保密
A
B
C
D
A
社会工作者的耐心倾听体现了社会工作接纳、尊重服务对象的原则；不评价体现了不批判的原则；与江大妈探讨解决问题的方案体现了个别化的原则。
10. 社会工作作为一种道德实践，具有很强的
特征。
A.专业性
B.选择性
C.指导性
D.反思性
A
B
C
D
D
作为一种道德实践，社会工作具有很强的反思性特征。
11. 马斯洛理论认为爱和归属的需要是指
。
A.创造和自我价值得到体现的需要
B.个人的能力和成就得到社会的承认
C.希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾
D.谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏
A
B
C
D
C
归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之问的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。
12. 小明周末时跟随父母去科技馆参观，看到那些关于先进技术的介绍，小明在心里暗暗发誓，自己长大了也要做一名了不起的科学家，小明的这种愿望属于
。
A.精神需要
B.间接需要
C.自我实现的需要
D.成长的需要
A
B
C
D
B
间接需要是指那些比较概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表现出来，如由于环境的刺激，产生了当一个科学家的愿望。
13. 社会发展过程中人类创造物的总称是
。
A.文化
B.行为
C.环境
D.价值观
A
B
C
D
A
文化是社会发展过程中人类创造物的总称，包括物质技术、社会规范和精神体系，是所有物质产品和非物质产品的总和。
14. 习俗水平是指儿童开始关心社会的期望与别人的需要，分为好孩子定向阶段和
。
A.普遍的伦理准则阶段
B.遵守法规和秩序定向阶段
C.社会契约定向阶段
D.惩罚与服从定向阶段
A
B
C
D
B
习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段；遵守法规和秩序定向阶段。
15. 有利于孩子成长的教养模式是
。
A.民主型
B.专制型
C.娇纵型
D.支配型
A
B
C
D
A
娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型的家庭模式有利于家庭成员的正常发展。
16. 弗洛伊德精神分析理论的核心是
。
A.意识
B.潜意识
C.本我
D.自我
A
B
C
D
B
潜意识是精神分析理论的核心，在弗洛伊德看来，无论什么心理过程，只要假设其影响的存在，但是又无法觉察时，就是潜意识在发挥作用。
17. 在系统理论中，社区属于
。
A.正式系统
B.非正式系统
C.原生的系统
D.子系统
A
B
C
D
A
平克斯和米纳罕将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统，例如家庭；正式系统，例如社区；社会系统，例如学校等。
18. 赵洁和丈夫6年前从农村老家到某市打工，由于没有文化，一直没有找到相对固定的工作，一直都在打零工。丈夫很想要个男孩，但是在生下女儿后，赵洁一直没有再怀上，丈夫认为她无能，没能生男孩，也找不到工作，成了他的累赘。在与社会工作者的交谈中，赵洁也认为自己无能。社会工作者依据
理论，赵洁认识到不是她无能，而是丈夫把这种无能的意识强加给她，她自己是有能力改变这种状况的。
A.增强权能
B.精神分析
C.人本主义
D.认知行为
A
B
C
D
A
增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。由此可知，陈文依据的就是增强权能理论。由此可知，社会工作者依据的是增强权能理论。
19. 人格失调时，人的活动就会出现问题，弗洛伊德理论强调将焦点放在对
的强化上。
A.潜意识
B.自我
C.本我
D.意识
A
B
C
D
B
当人格失调时，人的活动就会出现问题。面对问题，弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对自我的强化上。
20. 下列选项中关于人本主义心理学的说法错误的是
。
A.认同行为主义把意识看作是行为的副现象
B.认为心理学应着重研究人的价值和人格发展
C.作为一种运动是由许多具有类似观点的心理学者共同发起的
D.反对弗洛伊德的精神分析把意识经验还原为基本驱力或防御机制
A
B
C
D
A
人本主义心理学是第二次世界大战之后兴起的一场心理学革新运动。人本主义心理学家认为心理学应着重研究人的价值和人格发展，他们既反对弗洛伊德的精神分析把意识经验还原为基本驱力或防御机制，又反对行为主义把意识看作是行为的副现象。
21. 能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排指的是权能的
。
A.集体层次
B.个人层次
C.环境层次
D.理论层次
A
B
C
D
C
权能的环境层次是指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。
22.
是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。
A.心理动力反思
B.现实情况反思
C.探索一描述一宣泄
D.人格发展反思
A
B
C
D
B
现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。
23. 比较有影响的ABC理论是由
提出来的。
A.结构式家庭治疗模式
B.危机介入治疗模式
C.认知行为治疗模式
D.理性情绪治疗模式
A
B
C
D
D
理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。
24. 家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中，这种现象属于病态家庭结构中的
。
A.倒三角
B.纠缠与疏离
C.联合对抗
D.三角缠
A
B
C
D
D
家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中，这种现象称为三角缠。
25. 叶青的妈妈没有工作，全家的生活来源全靠叶青的爸爸，在妈妈的眼中，爸爸是全家的顶梁柱，是最重要的人，好的东西都应该让他来享受，家里的所有决定也应该由他来做出。而她自己没有工作，又不能为家庭带来经济收入，所以对于丈夫的决定，不应该有任何的异议。社会工作者协助叶青的妈妈认识到这种家庭结构是不正常的，建议她应该采取一些办法，让自己在家庭之中也能有决策的权力。这种做法是运用了结构式家庭治疗模式中的
治疗技巧。
A.强调优点
B.集中焦点
C.协助建立合理的观察视角
D.打破平衡
A
B
C
D
D
打破平衡即协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。
26. 个案工作中，社会工作者应收集的环境资料不包括
。
A.工作环境
B.社区
C.社会
D.同辈
A
B
C
D
C
社会工作者收集的个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，环境资料包括服务对象的家庭、同辈、社区和工作环境等情况。
27. 下列选项中不能结案的是
。
A.虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
B.社会工作者和服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务
C.社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
D.服务对象自己认为已获得合适、必要的服务
A
B
C
D
D
一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：(1)社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；(2)虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；(3)社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；(4)服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；(5)因为一些不可预测的因素，需要结束服务。
28. 赵睿就读于市第二中学，因为是独生子女，所以父母从小对她万般呵护，什么事情都不让她做，无论去哪都要陪着她，不放心她自己一个人出门，这让她非常的烦恼。当她向社会工作者抱怨自己的父母时，社会工作者所做的回应符合人本治疗模式中的“同感”技巧的是
。
A.父母对你这么疼爱，你应该觉得自己很幸福
B.这是因为父母对你不放心
C.其实他们的这种做法是可以理解的
D.你觉得父母对于你太缺乏信任
A
B
C
D
D
同感，即社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受，做到感同身受。
29. 王婷是某公司的部门经理，丈夫自己开了一家公司，生活很富裕，孩子正在读高二，平时都各忙各的，节假日全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，王婷的家庭处于家庭生命周期的
。
A.形成期
B.收缩期
C.发展期
D.扩展完成期
A
B
C
D
D
家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。由此可知，王婷的家庭处于家庭生命周期的扩展完成期。
30. 个案管理的核心任务是
，包括服务对象的需要、生理状况、社会环境、非正式网络甚至个人偏好等。
A.参与
B.评估
C.监督
D.整合
A
B
C
D
B
评估是个案管理的核心任务，包括服务对象的需要、生理状况、社会环境、非正式网络甚至个人偏好等。
31. 某学校组织本校学生去郊外开展青少年野外拓展训练，这属于小组工作中的
。
A.治疗小组
B.成长小组
C.教育小组
D.支持小组
A
B
C
D
B
成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。
32. 在小组工作模式中，应用对象和范围最广泛的模式是
。
A.互动模式
B.任务中心模式
C.治疗模式
D.发展模式
A
B
C
D
D
发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，其应用范围极其广泛，如各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群，等等。
33. 社会工作者安妮组织了一次小组互动活动，在小组讨论中，组员因某一问题的观点不一致而发生争论，双方都希望社会工作者能支持自己的观点。安妮说：“你们俩有这样的意见分歧，我想你们都有自己的原因，能否跟大家分享一下你们各自的理由?”在此，安妮采用的工作技巧是
。
A．摘述的技巧 B．中立的技巧 C．限制的技工D．鼓励的技巧
A
B
C
D
B
在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。故答案为B。
34. 直接干预法是指社会工作者以
的角色直接影响组员的行为。
A.治疗者
B.协调者
C.引导者
D.领导者
A
B
C
D
A
直接干预法是指社会工作者以治疗者的角色直接影响组员的行为，一般发生在小组自身还缺乏相应的资源和经验，无法协助组员解决面对的问题时，或有个别组员孤立于小组之外的时候。
35. 社区工作的一个主要目标是使社区需要与
互相协调配置。
A.社区福利
B.社区环境
C.社区资源
D.社区服务
A
B
C
D
C
社区工作的一个主要目标是使社区需要与社区资源互相协调配置，即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费；另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。
36. 协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题，社会工作者在此扮演的是
角色。
A.教育者
B.中介者
C.使能者
D.倡导者
A
B
C
D
B
中介者，即协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题。
37. 社区工作中，
的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。
A.巩固阶段
B.启动阶段
C.转折阶段
D.评估阶段
A
B
C
D
B
启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。
38. 为了吸引老人加入社区的老年合唱团，社区工作者可以从唱歌有益于身心健康的个人利益角度来邀请老人参加合唱团，这属于从
方面吸引群众加入社区团体和组织。
A.问题利益
B.社区利益
C.个人利益
D.组织吸引力
A
B
C
D
C
门德斯和威尔逊提出，社区工作者在与招募对象接触时，可以从个人利益、问题利益以及组织吸引力等方面吸引群众加入社区团体和组织。个人利益指的是参加社区团体和组织为个人所带来的物质层面、精神层面和身体层面的利益。
39. 某社区成立了“肝癌患者小组”，鼓励组员们共同分享经验，互相提供相关信息，建立战胜病魔的信心，这属于发展自助小组技巧中的
。
A.鼓励
B.体验式学习
C.正面强化
D.联结
A
B
C
D
D
联结是将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起，是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一。
40. 针对于社区内的环境和设施问题，社会工作者应采取
策略。
A.社区教育
B.提供服务和发展资源
C.促进居民之间的交流
D.社区参与
A
B
C
D
D
社区参与主要解决社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社区工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。
41. 某小区的治安情况一直不好，经常会有居民的自行车、电动车被偷。居民对于小区的物业感到十分的气愤，平时的物业费大家都是准时交纳，却没有相应的等值服务。居民的这种反应属于
。
A.支持性需要
B.感觉性需要
C.比较性需要
D.规范性需要
A
B
C
D
B
在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而产生的感受。
42. 社会工作者仇健组织的大学生交际小组进入中期转折阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是
。
A.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上
B.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点
C.增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感
D.协助组员处理好冲突
A
B
C
D
D
A项是小组开始阶段的任务，C项是小组后期成熟阶段的任务，B项是小组结束阶段的任务。故答案选D。
43. 刘浩刚进入社会工作服务机构不久，资深社会工作者魏杰是他的督导。魏杰告诉刘浩要了解捐款人的动机与行为。下列不是出自个人需要的动机的是
。
A.认为大家应该有福同享、有难同当
B.通过捐款可以建立自尊和自我肯定
C.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象
D.认为捐款可以满足自尊的需要
A
B
C
D
A
A项是一种利他动机，不是出自个人需要的动机。
44. 行动计划由基层管理者制订，它的时间跨度一般
。
A.不超过一年
B.一年以上
C.两至三年
D.三到五年
A
B
C
D
A
行动计划是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。行动计划由基层管理者制订，时间跨度较短，一般不超过一年。
45. 下列选项中不属于由政府支持的民间组织的是
。
A．中国青少年发展基金会 B．中国社会工作协会
C．服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”D．中华慈善总会
A
B
C
D
C
由政府支持的民间组织，它由政府推动成立，并享有政府的行政动员力量的持续支持，而其民间性表现为没有国家公共财政的固定拨款支持，如中华慈善总会、中国青少年发展基金会、中国扶贫基金会、中国社会工作协会。
46. 协议合作是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务，政府扮演的是
角色。
A.中介者
B.伙伴
C.奖励者
D.领导者
A
B
C
D
B
政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者角色；协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。
47.
是“有目的、有主题、有系统的口头传意方式”，是以表情姿势为辅助去阐明观点的过程。
A.接受媒体采访
B.筹备特别活动
C.开记者会
D.演讲
A
B
C
D
D
演讲是“有目的、有主题、有系统的口头传意方式”，是以表情姿势为辅助去阐明观点的过程。
48. 建立和实施城乡居民最低生活保障制度；组织和指导扶贫济困等社会互助活动，指导地方社会救济工作，这属于
在社会福利方面的职能。
A.民政部
B.卫生部
C.人力资源与社会保障部
D.财政部
A
B
C
D
A
民政部在社会福利方面的职能包括：(1)优抚安置工作；(2)救灾工作；(3)城乡社会救助工作；(4)基层政权与社区建设工作；(5)特殊困难群体的权益维护和社会保护工作。其中，城乡社会救助工作包括建立和实施城乡居民最低生活保障制度；组织和指导扶贫济困等社会互助活动，指导地方社会救济工作。
49. 根据服务机构的职能定位，确立一定的目标，并预先设计适当的行动以实现目标的过程是
。
A.计划
B.控制
C.人力资源管理
D.领导
A
B
C
D
A
所谓计划就是根据服务机构的职能定位，确立一定的目标，并预先设计适当的行动以实现目标的过程。
50. 督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是
。
A.确定督导形式
B.相互熟悉
C.指导工作
D.确定目标
A
B
C
D
B
督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。
51. 督导者的策略性地位决定了其可以作为
。
A.缓冲器
B.领导者
C.倡导者
D.机构变迁的推动人
A
B
C
D
D
督导者的策略性地位决定了其可以作为机构变迁的推动人。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。
52. 张迁是某福利机构新进的社会工作者，老刘是部门给他安排的督导，负责指导他的工作。由于平时老刘的工作比较忙，没有太多的时间来指导张迁，只是将相关的资料拿他看，偶尔会带他一起出去做访谈。有时张迁遇到一些不能解决的问题去找老刘时，老刘也只是简单的解答，张迁在未能完全理解的情况下去处理，偶尔会出错，事后还会遭到老刘的严厉批评，这让张迁感觉特别的委屈。在此案例中，老刘没有遵循社会工作督导的
原则。
A.支持与持续反思
B.促进自我完善
C.给予关怀和支持
D.激发工作士气
A
B
C
D
A
督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观；另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气。这是社会工作督导的独特之处，也是有别于其他行业督导之处。
53. 下列选项中关于团体督导的不足说法错误的是
。
A.每位被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论
B.团体的隐秘性较低
C.对每一位被督导者的个案服务都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点
D.浪费时间、经费和专业人力
A
B
C
D
D
团体督导的不足主要有以下几方面：(1)每位被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论；(2)被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，被督导者也可能会有意无意地与他人竞争；(3)对每一位被督导者的个案服务都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点；团体讨论过程中，有时会出现团体动力分散或者“走神”情况，有时又会出现团体动力比个案讨论更有趣、偏离主题的情况；(4)团体的隐秘性较低。
54. 定性研究的核心特色是资料收集、整理与研究的
。
A.循序渐进
B.统一监督
C.动态互动
D.集中管理
A
B
C
D
C
定性研究的核心特色是资料收集、整理与研究的动态互动。
55. 问卷调查的成功以
为基础。
A.问卷主题
B.问卷设计
C.资料收集
D.问卷结构
A
B
C
D
B
问卷调查的成功以问卷设计为基础。问卷设计有其原则、步骤和要求，只有把握其实质，才能编出高质量的调查问卷。
56.
不仅使用统计手段，而且需要参与者个人的资料，以解决实践中行动者面临的问题。
A.行动中反思
B.对行动进行反思
C.行动者对自己的实践进行批判性反思
D.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究
A
B
C
D
D
行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究，这种研究不仅使用统计手段，而且需要参与者个人的资料，以解决实践中行动者面临的问题。
57. 查阅文献和初步探索是
的前期工作。
A.资料收集
B.资料研究
C.确定研究问题
D.建立研究假设
A
B
C
D
C
查阅文献和初步探索是确定研究问题的前期工作。查阅文献可以利用图书室、有关机构和电子网络的文本资料，有助于研究者了解该问题的以往研究，把握研究的理论和方法，掌握相关的政策文件。初步探索就是征求不同方面的意见，进行实地考察，以增加感性认识，从而更好地细化研究任务和明确研究内容。
58. 社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什么，这是
的观点。
A.马克思主义方法论
B.实证主义方法论
C.建构主义方法论
D.反实证主义方法论
A
B
C
D
B
实证主义方法论的基本观点之一是，社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什么。
59. 社会工作督导前期最重要的技巧是
。
A.要求被督导者努力工作和分享资料
B.督导的相互契合
C.开展话题
D.同感与分享感受
A
B
C
D
B
督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。
60. 以下哪一选项的叙述不符合实证主义方法论的基本观点?
A.社会研究的研究结果是由研究者与被研究者通过互动而达成的共识
B.自然科学方法同样适用于社会科学研究
C.社会研究由经验事实来检验其价值，从而发现隐藏其中的普遍规律
D.社会研究对象都是客观的
A
B
C
D
A
实证主义方法论产生于19世纪30～40年代，孔德和杜尔凯姆是其代表人物。实证主义方法论的基本观点包括6个方面，选项BCD都符合其基本观点，选项A的说法明显不符合实证主义的理念，故选A。
二、多项选择题
每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
1. 社会工作希望促成人与社会环境的良性互动主要包括
。
A.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境
B.协助案主选择较佳的环境
C.通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持
D.改变环境，使环境适应人
E.通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑战
A
B
C
D
E
CE
社会工作者希望促成人与社会环境的良性互动：一方面，通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑战；另一方面，通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持。促进人与社会环境的相互适应和良性互动是社会工作希望发挥也能够发挥的作用和功能。
2. 社会工作价值观包括
，是社会工作者所持有的助人观念。
A.社会工作对自己的看法
B.社会工作对社会制度的看法
C.社会工作对助人活动的看法
D.社会工作对福利事业的看法
E.社会工作对服务对象的看法
A
B
C
D
E
ACE
社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法。
3. 社会工作专业人员守则主要包括
。
A.充实社会工作知识和能力
B.恪守公私分明
C.促进社会和谐
D.尊重服务对象的权益
E.增进公众福利
A
B
C
D
E
ABDE
归纳各国社会工作专业人员守则，包含以下十二项：尊重服务对象的权益；严守服务对象的秘密；公平服务大众；重视同事的工作；恪守公私分明；维护社会正义；信守机构政策；充实社会工作知识和能力；促进专业发展；约束不当行为；增进公众福利；共同执行守则。
4. 皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要是运用
等原则来认识世界。
A.同化
B.延续
C.图式
D.发展
E.顺应
A
B
C
D
E
ACE
皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要是运用图式、同化和顺应三种原则来认识世界。
5. 学龄期儿童语言的发展主要表现为
的发展上。
A.内部语言
B.口头语言
C.本土语言
D.书面语言
E.肢体语言
A
B
C
D
E
ABD
学龄期儿童语言的发展主要表现为口头语言、书面语言和内部语言的发展上。
6. 弗洛伊德精神分析理论将人的性心理发展分为
。
A.潜伏期
B.理论期
C.性蕾期
D.肛门期
E.生殖器期
A
B
C
D
E
ACDE
弗洛伊德精神分析理论将人的性心理发展作为人的心理发展的基础。他将性心理发展分为五个阶段：口腔期、肛门期、性蕾期、潜伏期、生殖器期。
7. 社会支持中的工具性支持包括
。
A.协助
B.引导
C.认可
D.解决问题的行动
E.有形支持
A
B
C
D
E
ABDE
工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等；表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。
8. 周奶奶今年已经86岁了，老伴在三年前去世，她现在每个月都有一千多元的退休金，在某小区还有一套86平米的房子。周奶奶有一儿一女，都已各自成家，且都属于工薪阶层，家庭负担较重。由于年事已高，周奶奶身体不好，需要有人照顾，但是周奶奶不愿住到儿女们家中，儿女们也为母亲住到哪家产生分歧。周奶奶于是向居委会求助，要求帮忙调解。社会工作者杜威介入此案，与周奶奶的儿女一起讨论解决问题的方案。最后商定出租周奶奶的房子，周奶奶入住老人疗养院，房租补贴老人的住院费用，儿女们每个月平均补贴周奶奶一部分的生活费用，并保证定期到疗养院看望老人。决定后，杜威又协助周奶奶联系了一家综合疗养院，并根据政策为周奶奶申请到了优惠待遇和福利补贴，安排周奶奶顺利入住。在此个案中，杜威主要扮演的角色有
。
A.治疗者
B.使能者
C.倡导者
D.教育者
E.联系人
A
B
C
D
E
BCE
社会工作者在为服务对象开展服务的过程中，需要扮演的角色包括：(1)使能者。即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。(2)联系人。即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，使服务对象能够获得合适的服务。(3)教育者。即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。(4)倡导者。即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。(5)治疗者。即社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。根据案例所述，杜威在此个案中，没有扮演治疗者、教育者的角色。
9. 结构式家庭治疗模式的特点有
。
A.强调家庭功能的恢复
B.以家庭为焦点的工作
C.关注家庭生命周期的完整
D.强调家庭成员之间的关系
E.关注家庭功能失调的评估
A
B
C
D
E
ABE
结构式家庭治疗模式的特点包括：(1)以家庭为焦点的工作；(2)关注家庭功能失调的评估；(3)强调家庭功能的恢复。
10. 教育小组的工作过程包括
。
A.改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能
B.帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要
C.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的
D.促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度
E.指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受
A
B
C
D
E
BCD
教育小组在工作过程中，首先要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；其次，促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；最后，开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。
11. 王华组织了一次大学生人际交往小组的活动，在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。王华在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式的实施原则的有
。
A.开放性的互动原则
B.使能者原则
C.面对面的互动原则
D.积极参与原则
E.平等性的互动原则
A
B
C
D
E
ACE
王华组织的这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式。BD项属于发展模式的实原则。
12. 某小区为新建小区，由于新入住的居民之间不熟悉，在社区组织的动员工作中参与的人较少，有些居民看到这种情况，就更没有信心去参与了。这时社会工作者可以使用的工作技巧有
。
A.向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅
B.表示很快会吸纳更多的人来参与
C.用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民
D.表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出
E.通过例子向对方说明参与社区事务可以获得能力的提升
A
B
C
D
E
ABCD
有时候被动员的群众会因为目前参与的人数太少而没有信心，社会工作者可以用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方。赞赏对方主要是表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出；体谅他人指的是向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅；尽力改变现状则是表示很快会吸纳更多的人来参与；动之以情是用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民。
13. 社会策划模式中，评估需要的主要方法有
。
A.服务使用情况方法
B.社区调查方法
C.社会指标方法
D.参与性方法
E.量度表法
A
B
C
D
E
ABCD
评估需要的主要方法有：(1)参与性方法，即由服务对象参与确定需要；(2)社会指标方法，用社会或专业所认可的指标数字来推断出需要；(3)服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料也可以反映出需要的情况；(4)社区调查方法，即通过问卷调查科学化地了解居民的需要。
14. 社区工作准备阶段介入社区的方法主要有
。
A.联系街道办事处、居民委员会、政府有关部门和社区团体共同商讨解决社区问题的方案，建立合作关系
B.通过提供服务接近社区居民
C.通过互联网对居民进行了解，并与其沟通
D.利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法，认识社区并建立关系
E.通过向居民介绍社会服务信息和资源获得居民信任
A
B
C
D
E
ABDE
介入社区的方法包括：利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法，认识社区并建立关系；通过提供服务接近社区居民；通过向居民介绍社会服务信息和资源获得居民信任；联系街道办事处、居民委员会、政府有关部门和社区团体共同商讨解决社区问题的方案，建立合作关系。
15.
等契约型社会工作服务组织，是在政府购买服务改革趋势下成立的组织。
A．服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”B．中华慈善总会
C．深圳的鹏星社会工作服务社 D．上海的自强服务总社
E．服务智障人士的“北京慧灵”
A
B
C
D
E
CD
契约型社会工作服务组织，是在政府购买服务改革趋势下成立的组织，如上海的自强服务总社、深圳的鹏星社会工作服务社等，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，甚至拨付部分服务经费。
16. 人力资源管理工作中，绩效评估的目的是
。
A.培训员工技术
B.改进机构工作
C.决定训练需求
D.决定奖惩标准
E.提高员工能力
A
B
C
D
E
BCD
绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通评估结果。评估有各种不同的方法和途径，但其目的是为了决定训练需求、改进机构工作、决定奖惩标准。
17. 督导者在督导前期应了解被督导者的
等情况。
A.经济状况
B.所受专业教育
C.家庭
D.工作经验
E.以往的经历
A
B
C
D
E
BCDE
督导者在督导前期一般通过直接面谈，了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情，接受督导。
18. 同事督导会议组织的技巧主要有
。
A.团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等
B.设定基本规则
C.安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会进行更加充分的交流
D.注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈
E.每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求
A
B
C
D
E
BCE
关于同事督导会议组织的技巧，主要有以下几方面：(1)设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等；(2)每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等；(3)安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会进行更加充分的交流。
19. 下列选项中关于方法论的说法正确的有
。
A.实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因
B.反实证主义既有其辩证性，又有其历史性，因而比较具有综合性
C.建构主义不认为存在唯一的、不变的客观事实
D.反实证主义强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解
E.马克思的方法论否认客观认识的可能性
A
B
C
D
E
ACD
实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，具有自然主义倾向，忽视“人”的因素及历史、文化因素。反实证主义偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因，强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性。建构主义不认为存在唯一的、不变的客观事实，认为事实是研究者与被研究者的价值互动而达到的生成性理解。马克思的方法论思想既有其辩证性，又有其历史性，因而比较具有综合性。
20. 根据参与者对自己行动所作的反思，行动研究可以分为
。
A．行动者用科学方法对自己的行动进行研究B．行动中认识
C．行动中反思 D．对行动进行反思
E．行动者对自己的实践进行批判性反思
A
B
C
D
E
BCD
根据参与者对自己行动所作的反思，行动研究可以分成三类：(1)行动中认识；(2)行动中反思；(3)对行动进行反思。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
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