B

[解析] 社会工作价值观(values)是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念。社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务于他人为自己行动的目标。这是社会工作区别于其他活动的基本特征之一。

A

[解析] 从实际过程的角度来看，社会工作就是这样一个循环往复的过程：服务对象基于需要的求助行为——社会工作者根据自己对服务对象的(求助)行为的理解而采取的主动行为——服务对象的反应——社会工作者对服务对象反应的反应——服务对象的进一步反应……直至服务结束。这里双方的每一个反应都包含了对对方行动的意义、处境的理解，因而这种活动是十分复杂的。

B

[解析] 社会工作中的服务对象也称受助者(或称之为案主)，它是指在社会工怍过程中需要帮助的一方，是在正常的社会生活中遇到困难需要帮助而解脱困难的个人或群体。

D

[解析] 提供服务是社会工作者的本职工作。在提供服务的过程中，社会上作者将理论、知识和技能结合起来去实现助人目标。显而易见，社会工作者的综合素质对服务的开展有直接影响。

B

[解析] 在社会工作中，服务对象存在是社会工作得以发生的基本前提。没有服务对象或受助者，社会工作就失去了对象，社会工作也就不会发生。

D

[解析] 社会工作的服务对象不仅指个人，也指某一家庭、群体或社区。当他们陷入自己无法摆脱的困境时，就可能成为社会工作的服务对象。

B

[解析] B项，从形成过程的角度来看，服务对象可分为由于自己主动求助而形成的，和通过社会工作者的主动帮助而形成的。

C

[解析] 在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体，社会工作对他们来说既是服务也是帮助。经济上并不困难但在精神方面、社会关系方面陷入困境者也是社会工作的对象，也需要服务和帮助。

C

[解析] C项，社会工作者不只是指个人，也是指社会工作机构，即通过合作和协力共同向服务对象提供帮助或服务的组织与群体。

D

[解析] 社会工作价值观是社会工作的基本要素之一。社会工作价值观(values)是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念。

A

[解析] 价值观是社会工作的灵魂，因为社会工作是在其价值观的指导下进行的。社会工作作为专业的助人活动，只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。

C

[解析] 社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务于他人为自己行动的目标，这是社会工作区别于其他活动的基本特征之一。

B

[解析] 在社会工作助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，以相互配合与协调，从而达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，是他向服务对象提供物质的或精神的服务与支持。

B

[解析] 助人活动(或称服务)是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。社会工作者向服务对象提供后者所需要的服务或帮助是社会工作的最基本的活动。

D

[解析] 助人活动是多种多样的，提供物质帮助、搀扶身体、思想开导、精神鼓励、适当的赞扬等都是助人活动常见的形式。它们是社会工作最主要的承载者和表现者。

D

[解析] 社会工作的助人活动实际上是社会工作者和服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。

A

[解析] 社会工作科学的助人方法具体表现为一系列的专业方法。这些方法作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。

D

[解析] 社会工作的本质是具体的服务，科学的方法是达到助人目的的有效手段。正是因此，许多社会工作者认为社会工作的核心就是一整套科学的助人方法。专业方法对于社会工作来说是不可缺少的。

B

[解析] 价值观是社会工作的灵魂，因为社会工作是在其价值观的指导下进行的。社会工作作为专业的助人活动，只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。

BCE

[解析] 在社会工作过程中，社会工作者是服务提供的主体，社会工作者设计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把受助人视为纯粹被动的客体。实际上，受助者也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程。在这个过程中双方互为行动主体和客体。社会工作者的服务过程(在很大程度上是帮助受助者的过程)是双方互动的过程。

ABCD

[解析] 社会工作是做人的工作，或者说是同服务对象一起工作。它是社会工作者有意识、有目的地运用社会工作方法，帮助或协助服务对象走出困境、发挥自己的功能，参社会生活的过程。社会工作也是社会工作者与服务对象的互动过程。作为一种专业助人活动，社会工作由社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动和专业方法等几个基本要素构成。

AE

[解析] A项，由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的某种权力，所以利他主义的价值观就十分重要；E项，价值观并不是人们口头上表明的东西，而是存在于社会工作者所有的服务活动之中。在社会工作者的服务活动中，价值观融于其中、贯穿始终。

BCE

[解析] 价值观是社会工作的灵魂。社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念。它包括社会工作者对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法。

BCD

[解析] 助人活动联结了社会工作者提供服务与服务对象接受服务，包含了双方在这种持续的互动中所持有的价值观、理念、感情甚至个人的行为特点。

ACDE

[解析] 助人活动是多种多样的，提供物质帮助、搀扶身体、思想开导、精神鼓励、适当的赞扬等都是助人活动常见的形式。它们是社会工作最主要的承载者和表现者。

ACD

[解析] 在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三种重要方法，它们分别被用来处理个人(家庭)的、有共同需求的小群体的和社区的问题。