第Ⅰ部分 选择题
一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。) 第Ⅱ部分 非选择题
二、填空题1. C2C电子商务平台的基本要求包括买家、卖家和______。
2. 由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式称为______。
3. 目前，数字认证一般都通过单向______来实现。
4. ______是用于在全球范围内查找用户和商业伙伴的强大的搜索工具。
5. 软件模块结构设计应遵循“高内聚、低耦合、______、高扇入、低扇出”的原则。
6. 海尔特色物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征：“一流”是以______为中心。
7. 数据库的发展主要经历了三个阶段：层次型数据库和网状型数据库、______和第三代数据库。
8. 电子商务系统的安全要求包含：数据保密、数据完整性、身份验证、______及不可抵赖和不可否认。
9. J2EE为搭建具有______、灵活性、易维护性的商务系统提供了良好的机制。
10. ______是指交易方或产品服务提供方根据自己的需求按照一定的检索方式，查找所需信息的过程。
四、简答题(每小题5分，共25分)1. 简述电子商务网站的主要测试方法。
(1)功能测试。
(2)性能测试。
(3)安全性测试。
(4)稳定性测试。
(5)浏览器兼容性测试。
(6)可用性/易用性测试。
(7)链接测试。
(8)代码合法性测试。
2. 简述J2EE的优势。
(1)保留现存的IT资产。
(2)高效的开发。
(3)支持异构环境。
(4)可伸缩性。
(5)稳定的可用性。
3. 简述系统设计的主要工作。
系统设计的主要工作包括：
(1)总体设计。
(2)代码设计和设计规范的制定。
(3)系统物理配置方案设计。
(4)数据存储设计。
(5)计算机处理过程设计。
4. 简述亚马逊书店电子商务模式在技术层面上的特点。
(1)使用电子数据交换。
(2)订购过程直线化。
(3)购物车。
(4)Planet All，网路联络管理服务。
(5)Junglee，代理人搜索引擎。
(6)Eyes，智慧型代理人软体。
5. 简述电子商务对传统商务的影响。
(1)改变企业组织的结构。
(2)改变企业的运作方式。
(3)改变企业的营销管理。
(4)影响企业的结算方式。
(5)改变企业的竞争方式。
五、综合题(每小题10分，共20分)1. 某企业根据业务员的销售业绩发放奖金，规则如下：
(1)业绩低于5万元：无奖金；
(2)5万≤业绩<10万：如果工作年限在3年及以上，奖金按业绩的6%发放；如果工作年限在3年以下，全勤奖金则按业绩的5%发放，非全勤则按4.5%发放；
(3)10万≤业绩＜20：如果工作年限在3年及以上，奖金按业绩的8%发放；如果工作年限在3年以下，奖金则按业绩的7%发放；
(4)业绩高于或等于20万元：一律按业绩的9%发放。
请画出上述规则的决策树。
2. 试述电子商务网站的商品类服务规范。
(1)保护消费者合法权益。
(2)提供优质的客户服务。
(3)建立良好的订单处理流程。
(4)建立规章制度。
(5)安全保障。
(6)加强信息监管。
(7)保护隐私权。
(8)保护知识产权。
六、案例分析题(本题10分)1. 某旅行社是一家具有境外旅游资质的大型旅行社。为了更好地为游客服务，扩大自己的知名度和美誉度，提升企业的竞争力，准备建立自己的网站。
(1)分析该网站的业务模式；
(2)简述旅行社产品的特点；
(3)确定网站的主要功能。
(1)业务模式为：B2C。
(2)产品特点如下：
①不需要物流。
②无形产品。
③体验型产品。
④用户不需要触摸和试用。
⑤通过网上就可以预定。
(3)主要功能如下：
①旅行社介绍。
②各种旅游线路介绍。
③网上预订。
④在线客户服务。
⑤旅行体验交流。
⑥旅游目的地的景点、文化、风俗、气候等信息介绍。
⑦旅游小常识。
深色：已答题 浅色：未答题