C

[解析] 交易费用这一概念，是美国经济学家科斯1937年在《企业的性质》一文中分析企业的起源和规模时首次提出的。

B

[解析] 企业经营机制是指能够有效地协调市场需求和企业生产经营的综合体系，包括动力机制、调节机制、约束机制、发展机制。其中，动力机制包括所有者权益、经营者权利和劳动者积极性。

A

[解析] 民营企业是由公民个人投资兴办、雇工8人以上的营利性经济组织。民营企业属于私有经济性质，是我国社会主义市场经济中的一部分。民营企业组织形式灵活，主要有单个业主制企业、合伙制企业和有限责任公司三种形式。

C

[解析] 单个业主制企业的优点体现在：①所有权与经营权归于一体，企业经营灵活，便于灵活决策和精打细算；②注册资本要求不是很高，企业开业和关闭的手续都比较简单：③企业产权属于个人，可以自由转让。

C

[解析] 公司制企业是由两个以上股东出资、按照一定的法律程序组建的、能够独立对自己经营的财产享有民事权利和承担民事责任的经济组织。公司制企业制度是现代企业制度的主要组织形式，在现代市场经济中占据支配地位。

A

[解析] 企业的经济性和社会性决定了企业目标的双重性，企业的双重性目标是指满足社会需要并获得利润。

B

[解析] 获取利润与满足社会需要是相辅相成的。只有满足社会需要，企业才能够取得利润；同时，只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要。因此，企业需要利润，同时必须承担某些社会责任。

D

[解析] 标准化是以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。按照性质划分，企业的标准主要有：①技术标准，又细分为产品标准、方法标准、基础标准、安全与环境标准；②管理标准包括生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等；③工作标准包括部门和岗位的工作任务和目标，任务的数量、质量要求及完成期限，完成任务的工作程序和方法等。

B

[解析] 按照分工与专业化发展的顺序，专业化形态的第一种是部门专业化；第二种是产品专业化，即以完整的最终产品为对象的专业化；第三种是零部件专业化；第四种是工艺专业化，即专门进行产品或零部件加工和操作的专业化；第五种是生产服务专业化，即处于直接生产过程之外的，但又为生产过程服务的那些职能的专业化。

A

[解析] 授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的决策权和行动权。授权主要是权力的授予与责任的确立，是上下级之间短期的权责授予关系。

D

[解析] 根据权责对等的原则，企业中每一个职务和部门都有必须完成的任务，而要顺利完成这些任务就需要利用一定的人、财、物等资源，这是企业人员责任与权力的统一，是企业“事事有人负责”和“事事有条件负责”的基本前提。在企业组织设计中。不仅要明确各个部门或职务的任务和责任，而且还必须规定相应地取得人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力。

B

[解析] 矩阵制又叫目标规划管理制，是一种新型的企业管理组织形式。其特点是，既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目(产品、工程项目)划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。

C

[解析] 事业部的特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区或市场的不同，分别建立经营事业部。按照产品种类划分事业部，属于产品事业部制组织结构。

A

[解析] 团队学习主要表现为一种学习的组织方式，其重要作用在于使得组织成员之间达成“完善的协调和一体的感觉”，它可以强化组织的各种能力，包括组织的思考和行动的能力，也包括组织的学习能力和应变能力。团队学习是一种最基本的修炼方式，也是最重要的修炼方式。

B

[解析] 卢因模式从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革经历三个阶段：现状的解冻——转变到新的状态——重新冻结新的现状。卡斯特变革模式将组织变革分为回顾和反省、觉察问题、分析问题等六个步骤；约翰.科特变革模式将企业变革过程划分成顺序推进的形成紧迫感、建立联合指导委员会等八个阶段。彼得·圣吉认为学习型组织就是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥成员的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的以及能持续发展的组织。

D

[解析] 企业组织结构形式的选择应考虑与企业生产经营直接相关的要素有：①企业的生产技术和工艺；②企业规模；③企业经营发展战略；④企业所处的环境；⑤企业文化。

C

[解析] 绝对误差计算公式为：E=｜Y-T｜，式中，E表示绝对误差，T表示真实值，Y表示预测值。则该企业预测的绝对误差=｜4-3.8｜=0.2(万台)。

C

[解析] 有控制组的事前事后对比实验是指在实验对象中选出两组，一组指定为实验组，按一定的实验条件进行实验；另一组指定为控制组，在正常没有变化的情况下实验，在事前、事后两段相同的实验期内，分别对实验组和控制组进行测量，然后对两组的实验结果进行比较和分析，这种方法要求对实验组和控制组分别进行事前事后测量，然后进行对比分析。

A

[解析] 专家会议法，是指由预测组织者召开专家会议，在广泛听取专家预测意见的基础上，综合专家们的预测意见作出最终预测结论的预测方法。专家会议法的种类主要包括：交锋式会议法、非交锋式会议法和混合式会议法。

C

[解析] 由表可以看出，数据类型呈现出一种趋势性变动且增长量大致相同时，用算术平均法求出其平均增长量，然后进行预测。步骤如下:(亿元)(亿元)。

A

[解析] 德尔菲法是由美国兰德公司首创并用于预测的方法。按照市场预测所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及范围的宽窄而定，一般选择10—30人为宜。

D

[解析] 撰写市场调查报告时，应注意以下问题：①调查报告的撰写应满足用户市场调查目的的需求；②撰写调查报告应遵循必要的撰写步骤；③撰写调查报告应注意定量分析与定性分析相结合；④行文流畅，易读易懂；⑤市场调查报告应做到客观真实。

A

[解析] 实验调查法是研究特定问题的各因素之间的因果关系的一种有效手段，常用于研究某种商品在改变包装、价格、广告等因素时会产生的效果。

B

[解析] 企业根据具体情况确定生产过程空间组织的形式，通常包括以下形式：①工艺专业化布置；②对象专业化布置；③混合式布置；④固定布置。其中混合式布置是最常见的形式。

A

[解析] 劳动过程，是劳动者利用劳动手段(设备和工具)作用于劳动对象(产品、零件、部件、半成品、毛坯和原料)，使之成为产品的全部过程。劳动过程是生产过程的主体，是人们为社会生产所需要的产品而进行的有目的的活动，是劳动力、劳动对象和劳动手段结合的过程。

D

[解析] 柔性也可称为适应性，是指加工制造的灵活性、可变性和可调节性。现代企业的生产组织必须全面地遵循柔性原则。即加工设备能力要求具有柔性，制造工艺、生产作业计划、厂内运输和库存管理，以及生产经营管理等诸方面都要具有柔性，以达到多品种、小批量生产条件更新快、周期短、质量好、成本低的目标。

D

[解析] 影响厂址选择的因素是多方面的，其主要因素归纳为：①国家的有关方针、政策；国民经济发展的整体需要、布局和规划；各地方的规划、发展及有关法规；②接近客户，交通便利，通讯方便。实现市场和客户的需求，如时间短、距离近，运输、销售便利，从而使用户满意；③资源的充分获取和利用，以获得最佳经济效益；④气候、地质、水文等自然条件及环境保护；⑤长远发展的余地。

D

[解析] 工艺专业化布置是按照生产过程各个工艺阶段的工艺特点来设置生产单位。这种设施布置有明显的工艺专业化或工作专业化的特征，在某个生产运作单位中，集中同类型的设施，如设备、工具、仪器、人员等，进行相类似的生产加工或服务活动。

C

[解析] 生产线拥有为完成一种或几种产品的加工任务所必须的机器设备，这些设备的排列和工作地的布置是由生产线上主要产品或多数产品的工艺路线和工序劳动量的比例决定的。生产线特别适合于品种、规格复杂多样的情况，具有很强的实用价值。

A

[解析] 在强制节拍流水生产线上，为保证严格的出产速度，一般采用机械化的传送带作为运输工具；在自由节拍流水生产线上，由于工序同期化水平和连续性较低，一般采用连续式运输带、滚道或其他运输工具。

BDE

[解析] 企业发展的阶段可以划分为：①手工生产时期，指从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期；②工业生产时期，大机器生产使工场手工业逐渐发展到建立工厂制度，工厂制度的建立是工场手工业发展的飞跃，标志着企业的真正形成；③企业生产时期，从工厂生产过渡到企业生产时期，是企业作为一个基本经济单位的最后确立和形成，也是企业成熟化的重要时期。

ABDE

[解析] 企业经营机制是企业经济形体的产物，具有的特征：①先天性，即有什么样类型的经济形体就会产生什么样的经营机制；②本质性，即是企业内部各种经济关系的产物，在任何时候都存在并发挥作用；③系统性，即企业既有一个相互联系的统一机制，又有一些反映各子系统结构和运行原理，以及各种制约关系的具体机制；④功能性，即企业机制必然产生自己特有的功能或机能，功能的大小、强弱是通过功能性来反映的，其中动力功能和约束功能是最主要的功能。

ABDE

[解析] 股份制企业的主要特点有：①企业资产所有权归出资者所有，股东按其持有股份的类别和份额享有权益和承担义务；②企业具有法人资格，依法享有完全独立的经营权，独立核算，自主经营，自负盈亏；③股东以其股份对企业债务承担有限责任，企业法人按照其法人财产对企业债务承担有限责任；④股份制企业可以广泛地从社会上筹集资金，并最大限度地实现资本收益和降低出资者的投资风险。

ABDE

[解析] 现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的，以产权制度为核心，以有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式的，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。现代企业制度是一种企业体制，是社会主义市场经济体制的基础，是一种有生有死的企业制度，是各类企业改革的共同方向，企业组织形式是多样化的。

ABCE

[解析] 企业组织结构的形式，应当与行业的特点、企业规模的大小、生产技术特点、市场需求变化、企业管理水平等相适应。其形式主要有：直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制、企业集团结构。

BC

[解析] 直线职能制的缺点有：①各专业分工的管理部门之间横向联系较差，容易产生脱节和矛盾，导致本位主义；②可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调，影响管理效率。

ABCD

[解析] 虚拟企业的优势包括：①对市场需求的反应快速；②具备最优化的技术解决方案；③能够分摊开发投资费用；④能有效规避经营风险。

ACDE

[解析] 计算机辅助访问法是指将问卷设置在电脑中，以辅助入户访问或拦截式访问。计算机辅助访问法所用软件系统一般包括问卷设计系统、访问管理系统、数据录入系统和问卷统计系统四个子系统。

BDE

[解析] 市场调查问卷的设计是市场调查中的重要环节，是市场调查中的一项基础性工作，直接关系到调查能否达到预期目的。

DE

[解析] 生产服务过程是指为基本生产和辅助生产服务的各种生产服务活动。如原材料、零部件的供应、运输、装卸、保管等。选项C属于辅助生产过程；选项A、B属于基本生产过程。