A

[解析] 整理是开始改善生产现场的第一步，就是把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理。

A

[解析] 生产过程空间组织工作就是对企业内各个部分进行安排，包括各种生产车间、库房、服务部门、公用设施、绿化设施、道路等。

A

[解析] 质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，不仅仅限于生产领域，产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源配置，涉及组织内几乎所有的活动均适用。质量控制的目的是保证质量，满足要求。

A

[解析] 质量管理体系评价的方式包括：①质量管理体系审核，审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会；②质量管理体系评审，这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求，以响应相关方需求和期望的变化，评审还包括确定采取措施的需求；③自我评定，自我评定可提供一种对组织业绩和质量管理体系成熟程度的总的看法。

B

[解析] 硬件质量特性：①内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；②外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；③经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；还有其他方面的质量管理特性，如安全、环保、美观等。

C

[解析] 选项A，质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。选项B，质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。选项D，目标既要先进，又要可行，便于实施和检查。

B

[解析] PDCA循环的特点包括：①PDCA循环是连续的循环过程，每经过一个循环，质量水平就进一步提高，是螺旋式的上升；②PDCAS循环的关键环节在于总结阶段，总结阶段起到了承前启后的作用，保证了PDCA循环不断地进行；③PDCA循环过程中要从周围众多的问题中选取最重要的问题去解决，针对影响问题的众多原因要确认最重要的原因解决问题，体现了重点论的思想。

B

[解析] 工序能力指数是指某一工序的工序能力满足质量要求的程度，用C_p表示。采取双侧公差计算工序能力指数时，设工序公差为T，公差上限和下限分别为T_u和T_L公差中心为T_m，样本标准偏差为δ。若工序总体均值或工序分布中心与公差中心重合，即这种状态被称为工序无偏,则。代入数据得:。

D

[解析] 在质量管理领域，σ来表示质量控制水平。若控制在6σ，水平，表示产品不合格率不低于99.99999983%，或者不超过0.002ppm(百万分率)。也就是每生产100万个产品，不合格品不超过0.002个，考虑1.5倍漂移，不合格率也只有3.4ppm，接近于零缺陷水平。

C

[解析] 生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论。

B

[解析] 企业在设备更新时，不但要考虑经济寿命，还要考虑未来技术进步对设备寿命的可能影响。这种从设备投入使用到因技术进步而更新所经历的时间，称为设备技术寿命。在技术寿命期间所对应的年平均使用费用(成本)称为“技术寿命费用”。

B

[解析] 引进开发，是指企业通过技术合作、技术转移、购买技术专利等引进国内外先进成熟的应用技术和制造技术，并以此来实现新产品开发的技术开发方式。采用这种方式开发新产品可较快掌握新产品的制造技术，缩短开发周期，尽快将新产品投入国内外市场；可缩短与同类产品的技术差距，减少技术风险。但开发后的新产品将面临较激烈的市场竞争，因此，适用于产品有广阔市场的企业。

D

[解析] 技术可行性分析的核心是企业技术改造的技术选择问题。按照技术的先进程度一般可以将技术划分为尖端技术、先进技术，中间技术、初级技术、原始技术。企业应该根据自身的实际情况，选择适用技术。

C

[解析] 标准投资回收期为T_n=5年，试选最优方案。追加投资收回期法是指某技术改造项目有两种以上方案时，采用某一方案比采用其他方案多投资的部分，由采用这一方案比采用其他方案节约的经营费用来补偿所需要的时间。其计算公式为：。式中，K1、K2表示两个方案的总投资额；C₁、C₂表示两个方案的经营费用；T_d表示追加投资回收期。首先将方案丙同方案乙比较：(年)T_d＜T_n，所以方案丙比方案乙好，保留方案丙，淘汰方案乙；再将方案丙同方案甲比较：(年)T_d＜T_n，方案丙也比方案甲好，故选择方案丙。

C

[解析] 随着T(设备已使用的年限)的增长，按年平均的设备费用不断减少，但设备的维护修理费用及燃料、动力消耗增加，这就叫“设备的低劣化”。

A

[解析] 自行研制开发，是指企业根据国内外市场需求的状况和自身的条件，进行基础理论及应用技术研究，从根本上探讨新产品的原理、技术、结构，并进行自行设计、自行研制的开发活动。采用这种方式开发新产品，要求企业必须具备较强的基础理论研究和应用技术开发能力及雄厚的财力和人力资源。它适用于科技开发能力、筹资能力和人力资源较雄厚的企业。

B

[解析] 根据《劳动法》和《劳动争议调解仲裁法》的规定，劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，自收到裁决书之日起15日内，可以向人民法院起诉。当事人在法定期限内既不起诉、又不履行仲裁裁决的，另一方当事人可以请求人民法院强制执行。

D

[解析] 工作分析作为企业人力资源管理的一项核心基础职能，为企业人力资源开发与管理提供了一个平台。它的具体作用体现在：①为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础；②为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息；③为企业的员工招聘提供了明确的标准；④为企业的员工培训和开发提供了明确的依据；⑤为企业的绩效考核工作提供了科学的依据；⑥为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。

D

[解析] 编写工作说明书的步骤主要包括：①全面获取工作信息。主要包括对现有资料的浏览和工作信息的调查。②综合处理工作信息，主要包括对材料进行整理和分析，必要时，整理出工作说明书内容要求的所有信息；③完成撰写工作说明书。至此，一份详尽、完整的工作说明书即告完成。

D

[解析] 猎头公司是一种与职业介绍服务机构类似的中介机构，但由于他们有特殊的运作方式和服务对象，所以经常被看做是一种独立的招聘方式。猎头公司专门为企业物色高级管理人员或高级技术人员。因为这些人才的数量少，而且主动求职的愿望较低，很多高级人才可能根本就没想过要更换工作，所以用一般的招聘方法很难获得这样的人才。

C

[解析] 作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核具有多方面的功能，其中管理功能是指绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等。

C

[解析] 确定员工培训目标应遵循的原则有：①服从、服务于企业目标，与企业的长远目标相吻合；②既有足够的难度和富于挑战性，又切合实际，不宜过多过高；③简明扼要，具体明确，便于操作；④具有较完备的体系结构，即在完成员工培训的期望目标下，应有与之相配套的足够的子目标。

D

[解析] 工作说明书，也称为职位说明书，是关于工作内容以及工作任职者资格的一种书面文件。它指明了各项工作所需要的相关要求，据此就可以设计出恰当的培训计划和方案，对新员工进行上岗前的培训，让他们了解自己的工作。

D

[解析] 企业财务活动是指资金的筹集、投放、使用、收回及分配等一系列企业资金收支活动的总称，它贯穿于企业经营过程的始终。

B

[解析] 以利润最大化为目标存在如下缺点：①利润最大化没有考虑到利润的取得时间，忽视了资金的时间价值；②利润最大化没能有效地考虑取得利润所承担的风险问题；③没有考虑投入产出的关系，不同的投资额可能产生相同的也可能产生不同的利润；④片面追求利润最大化，可能导致企业短期行为。

C

[解析] 长期股权投资的后续计量方法包括：①成本法；②权益法。其中，成本法，按初始投资成本计价。追加或收回投资应当调整投资的初始投资成本。

D

[解析] 财务报表是企业经营情况的记分牌，财务分析的主要依据是财务报表。企业的主要财务报表包括：资产负债表、损益表以及现金流量表。其中，现金流量表是反映企业一定会计期间现金流入和流出的会计报表，它属于动态的会计报表。

B

[解析] 营运能力比率又称运营效率比率，是用来衡量企业在资产管理方面效率的财务比率，一般用次数表示，也可用无数表示。营运能力比率包括：存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率和总资产周转率等。

A

[解析] 筹资渠道是指企业筹集资本来源的方向与通道，体现着资本的源泉和流量。企业主要的筹资渠道有：①国家投入资本；②银行信贷资本；③非银行金融机构资本；④其他法人资本；⑤民间资本；⑥企业自留资本；⑦国外及我国港澳台地区的资本。

B

[解析] 可转换债券简称可转债，是指在一定期限内可以按照约定将其转换成公司普通股股票的债券。可转债持有人可以选择持有债券到期，获取公司的还本付息；也可以选择在约定的时间内按约定转股价转换成股票，享受股利分配或资本增值。

ADE

[解析] 在进行生产过程空间组织设施布置时应遵循的原则包括：①有利于企业内各项生产活动的正常进行，提高经济效益；②有利于安全生产保证，有利于职工的身心健康，满足“三废”处理要求；③有利于合理利用空间，防止浪费、减少运输空间。

ACD

[解析] 流水生产线是指加工对象连续不断地像流水似的，按既定的工艺顺序，以规定的节拍通过各道工序的加工。组织流水生产的条件包括：①产品结构和工艺要相对稳定；②产量要足够大；③工艺能同期化；④生产面积容纳得下。

ABCD

[解析] 安全生产管理的内容包括：安全生产管理机构和安全生产管理人员、安全生产责任制、安全生产管理规章制度、安全生产策划、安全生产培训教育、安全生产档案等。

ABE

[解析] 在2000版ISO9000标准中提出了质量管理八项原则，而这八项原则也反映了全面质量管理的基本思想。这八项原则分别是：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全民参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦以事实为基础进行决策；⑧与供方互利的关系。

ABCE

[解析] 六西格玛管理的主要特征具体包括：①以顾客为关注中心；②依据数据和事实，使管理成为量化的科学；③通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升；④聚焦于流程改进；⑤有预见的积极管理；⑥强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作；⑦无边界合作；⑧追求完美，容忍失误。

ACE

[解析] 新产品开发战略的特征有：①全局性，新产品开发战略是指导整个企业新产品开发全部活动的总谋划；②未来性，新产品开发战略的制定要着眼于企业未来的生存和发展，要高瞻远瞩，面向未来；③系统性，企业新产品开发战略是一个庞大的大系统，纵向上可以分解为不同层次的子系统；④竞争性，新产品开发战略是针对来自企业外部的压力、冲击和威胁，为迎接这些挑战而制定的对策，以保证自己在竞争中不败；⑤相对稳定性，新产品开发战略必须保持一定的稳定性，才能使企业的新产品开发工作稳定发展。

ACD

[解析] 新产品经过市场试销，如果企业认为是成功的并已掌握了丰富的信息资料，就可以决定将新产品正式投放市场。同时，还必须对以下问题作出决策：①确定新产品投放市场的时间；②确定新产品投放市场的地点；③确定新产品投放的对象；④确定新产品投放的策略。

ACDE

[解析] 选项B，招聘决策是指企业的最高管理层对于招聘计划中重要事宜，如关键职位人员招聘的条件、方式、时间等问题的决策过程。在企业招聘员工的实际工作中，只有招聘关键职位人员和需要特殊处理的工作，才需要涉及这一环节。否则，将由人力资源的管理部门在有关规定的指导下独立工作。

ABC

[解析] 《证据规定》明确规定：“以侵犯他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据”，对“非法”的范围进行了限定。电视暗访、私自录音、录像不一定就是非法证据，只有侵犯了他人隐私权、侵犯了国家秘密、企业商业秘密等非法取得的证据才成为非法取证。

ACD

[解析] 银行借款是企业按照借款合同从银行等金融机构筹集短期或长期的债权资本的筹资方式。它适用于各类企业。这种方式的优点是筹资速度快；成本低；方式灵活等。缺点是风险高；限制条件多；筹资数额有限。