B

[解析] 地点1的需求率为：D₁=0.04，地点1的需求量为：1100000×0.04=44000(件)，其他地点需联测：计算销售率：。式中，S表示销售率；Y表示销售量；N
表示就业人数。计算得：S₁=1.64(件/千人)，S₂=1.73(件/千人)，S₃=1.69(件/千人)，S₄=1.41(件/千人)，S₅=1.67(件/千人)。

B

[解析] 地点1的销售率为S₁=1.64(件/千人)，地点2的销售率S₂=1.73(件/千人)，地点3的销售率S₃=1.69(件/千人)，地点4的销售率S₄=1.41(件/千人)，地点5的销售率S₅=1.67(件/千人)。
   计算销售比率：地点2销售比率=S₂/S₁=1.059，地点3销售比率=S₃/S₁=1.034，地点4销售比率=S₄/S₁=0.863，地点5销售比率=S₅/S₁=1.019。
   计算需求率：
   销售率反映各地市场消费水平，因此可近似反映各地市场需求水平，以地点1为基准，以D表示需求率，得。可计算得：D₂=0.04237，D₃=0.04137，D₄=0.03451，D₅=0.04074。
计算需求量：Q=D×N₀Q₂=63556(件)，Q₃=53781(件)，Q₄=117334(件)，Q₅=85554(件)。

BC

[解析] 定性研究方法包括集合意见法、专家会议法、德尔菲法、联测法、类比法、转导法和指标预测法等。

ABC

[解析] 联测法又称比例推算预测法，是指以一个企业的普查资料或以某一个地区的抽样调查资料为基础进行分析、判断、联测，确定某一行业以至整个市场的预测值的方法。联测法具有的特点：①预测过程和操作手段大大简化，能解决一些难题；②省时、省力。

D

[解析] 控制图是1942年由美国的休哈特首创的一种质量管理工具，被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，并以此为依据来维持生产过程的稳定性。因此，控制图又被称为管理图。由于控制图的用法简单、效果良好、便于掌握，因而逐渐成为质量管理中的一种重要工具。

B

[解析] 计量抽样检验适用于质量数据为计量值，根据不同质量指标的样本均值或样本方差来判断一批产品是否合格。计量抽样检验与计数抽样检验相比，所需样本量少，检验获得的信息多，但是对样本质量特性的计量和测定，比检验产品是否合格所需的时间长、工作量大、费用高，并需要一定的设备条件，判断程序比较复杂。

C

[解析] 质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的，建立方针和目标并实现这些目标的，相互关联或相互作用的一组要素。质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现质量目标，结构和内容是相互关联或相互作用的一组要素。

ABC

[解析] 产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的义务所应当承担的法律责任。包括违反产品质量法规定的行政责任、刑事责任和不履行保证产品质量义务的民事责任，这也是判断产品质量责任的重要依据。产品质量责任是一种综合的法律责任。

BCD

[解析]《中华人民共和国产品质量法》对企业以及产品质量的监督管理和激励引导措施包括：①推行企业质量体系认证制度；②推行产品质量认证制度；③实行产品质量监督检查制度；④鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准或国际标准；⑤实行奖励制度。

D

[解析] 工作说明书，又称为职位说明书，是关于工作内容以及工作任职者资格的一种书面文件。它一般包括两部分，即工作描述和工作规范。工作描述是关于工作任职者应该做什么、如何做以及在什么条件下做的一种规范文件，工作规范是关于工作任职者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术的说明与规定。

A

[解析] 岗前培训的目的是让新员工了解即将工作的单位的一些情况、自己即将要从事的工作的内容，以及与工作相关的一些情况。题干中，约翰巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竞一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂，说明Kitty玩具公司在招聘员工时没有进行必要的岗前培训。

B

[解析] 绩效考核是指组织根据既定的员工绩效目标，收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考查、评价和反馈，从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标的实现的管理活动。绩效考核根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等，可以很好的起到管理作用。通过绩效考核的结果，对员工进行奖惩，或者晋级，或者培训，就能使员工清楚地了解到自己的工作表现是否优良。如果自己被惩罚，或被要求参加培训，就表明自己的工作需要改进，在工作中通过自身的努力改进工作中的不足，就不会出现题干中玛丽的情况，因工作表现不好被辞退，而误以为自己工作良好，被辞退是因为商店经理不喜欢雇佣妇女。