1.  数据仓库系统建设的主要内容包括______、______和______。

2.  企业知识管理体系的建设包括______、______和______。

3.  知识管理的组织结构主要有______、______和______。

4.  电子商务活动中主要的系统管理方法有______、______和______。

5.  对信息系统运作情况做记录应尽可能使用______方式记录。

1.  结构化决策其决策过程可基本自动化。   

2.  CRM是企业通过与顾客充分的交互，来了解及影响顾客的行为，以提升顾客的获取率、顾客的留住率、顾客的忠诚度以及顾客的获利率的一种经营管理模式。   

3.  电子商务按参与交易的对象分类可分为：本地电子商务和全球电子商务。   

4.  信息系统评价必须遵循整体性原则。   

5.  为了使信息记载得完整准确，应在事情发生的当时当地、由当事人做记录。   

1.  对于业务部门相对独立的企业，松散型投资控股的企业集团，或者集团内个子公司经营的业务各不相同的多元化企业集团，其知识管理的组织结构可采用______。

• A.集中式
• B.金字塔式
• C.分散式
• D.混合式

2.  企业知识管理中，对现有的知识进行收集、整理、分类和管理的过程是______。

• A.知识集约过程
• B.知识交流过程
• C.知识应用过程
• D.知识创新过程

3.  决策分析系统的建设主要包括数据仓库系统和______两个方面的建设。

• A.数据库
• B.信息收集系统
• C.辅助决策支持系统
• D.信息处理系统

4.  实行企业内外资源的优化配置，最大限度消除生产经营过程中的一切无效劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成的管理方法是______。

• A.项目管理
• B.企业资源计划
• C.供应链管理
• D.客户关系管理

5.  企业通过与顾客充分的交互，来了解及影响顾客的行为，以提升顾客的获取率、顾客的留住率、顾客的忠减度以及顾客的获利率的一种经营管理模式是______。

• A.ERIP
• B.CRM
• C.BPR
• D.SCM

6.  在系统中设置自动记录功能，通过自动记录的信息发现或判明系统的问题，这项工作被称为是______。

• A.系统检查
• B.审计踪迹
• C.稽查
• D.核查

1.  知识管理对企业的作用是______。

• A.提高创新能力
• B.提高生产能力
• C.加速响应能力
• D.提高生产效率
• E.提高技能素质
  
• F.提高企业竞争力

2.  知识管理的运行机制主要包括______。

• A.知识整理机制
• B.知识收集机制
• C.知识存储和分类机制
• D.知识传输机制
• E.知识利用和转化机制
  
• F.知识更新和清理机制

3.  知识管理的运作过程主要包括______。

• A.知识集约过程
• B.知识处理过程
• C.知识交流过程
• D.知识创新过程
• E.知识应用过程
  
• F.知识传输过程

4.  数据仓库系统的功能主要包括______。

• A.信息查询
• B.全文检索
• C.数据挖掘
• D.常规统计分析
• E.联机分析处理
  
• F.信息发布与服务

5.  电子商务按参与交易的对象分类可分为______。

• A.企业对政府机构(B to G)
• B.消费者对政府机构(C to G)
• C.政府机构对政府机构(G to G)
• D.企业对个人(B to P)
• E.企业对消费者(B to C)
  
• F.企业对企业(B to B)

6.  决策问题的类型主要有______。

• A.结构化决策
• B.非结构化决策
• C.模糊决策
• D.有效决策
• E.半结构化决策
  
• F.无效决策

7.  辅助决策支持系统的结构主要包括______。

• A.建模工具层
• B.数据处理层
• C.信息分析层
• D.模型集成层
• E.综合分析层
  
• F.数据传输层