D

[考点] 管理系统与信息技术应用→信息时代的企业与管理
   [解析] 按管理层次从低到高分别是：业务信息、战术信息、战略信息。战略信息的使用者为企业高层管理者，信息来源广、使用寿命长、加工方法较为灵活，但对信息的精确程度要求不高。

A

[考点] 管理系统与信息技术应用→信息时代的企业与管理
   [解析] B2B：企业对企业；B2C：简称为“商对客；C2C：个人与个人；G2B是政府对企业政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，及为企业提供的公共服务。

C

[考点] 信息系统→流程整合型系统
   [解析] 供应链管理SCM：是一种组织间信息系统IOS，可跨越组织边界传递信息。SCM就是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，在流程整合型系统中，整合上游流程。

B

[考点] 信息系统→决策支持系统
   [解析] 决策支持系统DSS：DSS以数据管理、模型管理和知识管理为基础的信息系统，将计算机的运算能力和决策者的分析能力有机结合，利用人机对话方式提供决策者所需要的信息和运算结果。

D

[考点] 管理系统的信息化平台→通信系统平台
   [解析] 单向通信是单条线路传播通信的通信电路。

A

[考点] 管理系统的信息化平台→通信系统平台
   [解析] 频分复用技术的特点是所有子信道传输的信号以并行的方式工作，每一路信号传输时可不考虑传输时延，因而频分复用技术取得了非常广泛的应用。有线电视系统就采用了频分复用技术。

B

[考点] 数据库系统→数据库管理系统中的SQL语言
   [解析] DROP是删除表的SQL命令；DELETE是删除行语句；SELECT是选择语句命令；UPDATE是更新列表语句。

A

[考点] 数据库系统→数据库系统概述
   [解析] 概念结构设计的主要工具是E-R模型，利用E-R图实现概念结构设计的方方法称为E-R法。

D

[考点] 数据库系统→数据库系统概述
   [解析] 完全连接运算：连接两个关系的运算，操作结果是找出满足连接条件的所有元组，并且连接成一个新的关系。

C

[考点] 数据库系统→数据库系统概述
   [解析] 一名顾客可以购买多种商品，一种商品可被多名顾客购买，该关系类型属于多对多。

D

[考点] 信息系统的建设规划→信息系统规划概述
   [解析] 项目规划是具体安排每一个项目日程和资源使用计划。

B

[考点] 信息系统的建设规划→信息系统的战略性规划
   [解析] 企业系统规划法BSP：定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统总体结构，其中核心定义企业过程。

C

[考点] 信息系统的建设规划→信息系统开发的方式
   [解析] 类：具有相同结构、属性、操作和约束条件的对象形成的集合。

B

[考点] 信息系统的建设规划→信息系统开发的方式
   [解析] 原型法：
   (1)开发者初步了解需求后，在短期内快速开发出一个功能粗略的简易模型，称之为原型。
   (2)与用户一起运行、评价和改进原型，收集用户的反馈意见。
   (3)经多个重复迭代的过程，原型被修正的越来越符合要求，直到用户接受为止。
   (4)最适合开发演示系统、部分功能系统、缩微系统。

B

[考点] 系统分析→建立系统逻辑模型
   [解析] 顶层数据流程图：根据背景图分解细化得到，对信息系统的主要功能做出约定。

A

[考点] 系统分析→建立系统逻辑模型
   [解析] 数据结构：描述了某些数据项之间的逻辑关系。

C

[考点] 系统分析→系统需求分析
   [解析] 业务流程图：用来描述组织的具体业务活动、业务分部和相应的信息处理环节的图形化分析工具。(帮助系统开发人员的交流沟通。为他们分析和理解用户需求服务)。

B

[考点] 系统分析→建立系统逻辑模型
   [解析] U/C矩阵：被称为功能格栅图。
   完备性检验：每个数据类列必须有一个C，并至少有一个C，每个功能行必须有C或者U。否则这个U/C矩阵是不完备的。若数据类列中没有一个C，说明数据不完备。
   无冗余性检验：每个行或者列必须有C或者U，不允许有空行或者空列。

A

[考点] 系统设计→系统结构设计
   [解析] A表示模块；B表示数据存储；C表示调用模块；D表示选择调用下层。

C

[考点] 系统设计→系统结构设计
   [解析] 非法耦合：一个模块与另一个模块内部发生联系，即一个模块中的某些内容在另一个模块中以某种方式被引用，被称为非法耦合。

A

[考点] 系统设计→系统结构设计
   [解析] 模块划分的基本要求为高凝聚(内聚)、低耦合。

D

[考点] 系统设计→数据库的设计
   [解析] 数据库设计的步骤：概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计。

A

[考点] 系统分析→系统需求分析
   [解析] 软件开发的步骤为需求分析、概要设计、详细设计、编码。

B

[考点] 系统实施→系统切换
   [解析] 并行切换：让新旧系统同时运行一段时间，当新系统正常运行有保证时，或用户管理层完全同意切换到新系统时在停掉旧系统，让新系统独立工作。

A

[考点] 系统实施→系统测试和验收
   [解析] 全面性原则：应尽可能覆盖程序的主要路径，并考虑跨年、跨月的数据，大量的并发数据等。

D

[考点] 系统运行管理与维护→系统可靠性和安全性
   [解析] 可靠性技术：数据冗余技术、容错技术、负荷分布技术。

C

[考点] 系统运行管理与维护→系统维护
   [解析] 纠错性维护是为诊断和改正软件系统中潜藏的错误而进行的活动。

A

[考点] 系统运行管理与维护→系统可靠性和安全性
   [解析] 我国计算机信息系统安全保护等级划分：
   第一级：用户自主保护级(TCSEC的C1级)；
   第二级：系统审计保护级(TCSEC的C2级)；
   第三级：安全标记保护级(TCSEC的B1级)；
   第四级：结构化保护级(TCSEC的B2级)；
   第五级：访问验证保护级(TCSEC的B3级)。

C

[考点] 实际应用举例→ERP系统的应用介绍
   [解析] ERP系统即企业资源计划系统，含义是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

D

[考点] 系统设计→代码设计
   [解析] 表意码：又称字符码或者助记码。将表示实体特征的文字、数字或记号直接作为编码。

帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统。

[考点] 管理系统的信息化平台→数据库平台

是指以信息处理服务为主要活动的人机交互计算机应用系统。

[考点] 信息系统→信息系统的概念

企业业务战略是规划的起点和信息战略的支持目标，企业需要从未来的业务趋势出发，明确自身的发展目标和业务策略。

[考点] 信息系统的建设规划→信息系统的战略性规划

确认系统没有执行不当操作。

[考点] 系统实施→系统测试和验收

是指系统防止外部灾害和人为破坏，防止资源受到侵害或者被非法使用的能力。

[考点] 系统运行管理与维护→系统可靠性和安全性

感知层：网络层和应用层。
   感知层：采集各种有用信息，对物体进行识别和标记识别。
   网络层：将感知层获取的信息转化成能在网上传送的数据格式，遵循一定的网络协议，保证数据能准确到达指定目的地。
   应用层：提供物联网和用户之间的接口，将各行业对物联网的需求转化为具体应用。

[考点] 管理系统的信息化平台→计算机网络平台

(1)数据冗余；
   (2)插入异常；
   (3)修改异常；
   (4)删除异常。

[考点] 数据库系统→数据库系统概述

(1)在初步了解需求基础上，快速开发出一个功能粗略的简易模型；
   (2)与用户一起运行、评价和改进原型，收集用户的反馈意见；
   (3)经过多次重复迭代过程，将原型修改得越来越符合要求，直到用户接受为止。

[考点] 信息系统的建设规划→信息系统开发的方式

(1)系统使用者；
   (2)系统检验者；
   (3)应用效果承担者；
   (4)系统效果传播者。

[考点] 系统实施→实施阶段的任务

(1)应用系统的综合性能；
   (2)可用性；
   (3)安全性；
   (4)环境适用性；
   (5)可扩展性。

[考点] 系统运行管理与维护→信息系统的评价

[考点] 系统分析→建立系统逻辑模型

(1)学生(学号，学生姓名，性别)
   (2)选课(学号，课程编号，成绩)
   (3)课程(课程编号，课程名，学时数)
   (4)教师(教师编号，教师姓名，职称)
   (5)授课(教师编号，课程编号，时间，地点)

[考点] 系统设计→数据库的设计