1.  纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者未交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位    。

• A.减免交纳
• B.按照一定比例交纳
• C.全额交纳
• D.按照标准的50%交纳

2.  《物业管理条例》明确将业主和物业服务企业所签订的合同定义为    。

• A.物业服务合同
• B.物业管理委托合同
• C.物业管理服务合同
• D.物业管理合同

3.  目前我国物业管理服务收费定价形式是    。

• A.政府定价
• B.政府指导价
• C.市场定价
• D.政府指导价和市场调节价

4.  决定前期物业服务收费方式的是    。

• A.建设单位
• B.物业服务企业
• C.政府定价
• D.建设单位与物业服务企业协商

5.  按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中    级标准的要求。

• A.一
• B.二
• C.三
• D.三级以上

6.  按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，路灯、楼道灯完好率不低于80%，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中    级标准的要求。

• A.一
• B.二
• C.三
• D.三级以上

7.  对于实行酬金制的物业服务收费中物业服务支出的性质是    。

• A.物业服务企业经营性收入
• B.物业服务企业营业外收入
• C.代管性质的业主所有资金
• D.物业服务成本

8.  按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗玻璃等，做好巡视记录。并及时维修养护。此标准达到的是普通住宅小区物业管理的    级服务标准。

• A.一
• B.二
• C.三
• D.一和二

9.      是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

• A.包干制
• B.酬金制
• C.成本价
• D.市场价

10.  业主与物业服务企业之间合同形成的关系是    。

• A.权责关系
• B.管理与被管理关系
• C.服务与被服务关系
• D.委托与被委托关系

11.  物业管理服务有别于为单一客户提供特约服务，说明物业管理服务具有    的特点。

• A.公共性
• B.综合性
• C.差异性
• D.广泛性

12.  一旦业主大会成立、选聘了物业服务企业，业主与物业服务企业签订的合同发生效力，就意味着    阶段结束，进入了正常的物业管理阶段。

• A.物业管理早期介入
• B.业主入住、入伙
• C.前期物业管理
• D.物业装饰装修

13.  《物业管理条例》规定物业服务收费的原则是：物业服务收费应当遵循    的原则。

• A.平等、自愿、互惠互利
• B.合理、公开以及费用与服务水平相适应
• C.公开竞争、市场定价
• D.公平、公开、与业主协商

14.  中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，各等级服务由    个方面内容组成。

• A.三
• B.四
• C.五
• D.六

15.  物业管理的重点是公共部位和共用设施设备，这是物业管理服务    的特点。

• A.产品公共性
• B.受益主体的广泛性
• C.物业服务合同的长期性
• D.管理事项的综合性

16.  中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了    个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。

• A.一
• B.二
• C.四
• D.六

17.  物业服务企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的    ，在物业服务合同有效期内的任何服务中断，都有可能导致业主的投诉和违约的追究。

• A.有效性运行
• B.综合性运行
• C.有限性运行
• D.全天候运行

18.  物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应列入    。

• A.专项维修资金
• B.物业服务成本
• C.特约服务费用
• D.物业服务支出

19.  物业管理属于的行业性质是    。

• A.生产性行业
• B.管理性行业
• C.行政管理行业
• D.服务性行业

20.  物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于    次公布物业服务资金的收支情况。

• A.1
• B.2
• C.3
• D.5

21.  业主和物业服务企业之间是    的关系。

• A.领导者与被领导者
• B.平等的民事主体
• C.管理与被管理关系
• D.委托与被委托关系

22.  根据《物业服务收费管理办法》，物业服务成本不包括    。

• A.办公费用
• B.物业管理区域清洁卫生费用
• C.物业服务企业固定资产折旧
• D.物业共用部位的大修费用

23.  业主在物业管理区域内违法违规行为侵害的是    的利益。

• A.业主大会
• B.缴费业主
• C.全体业主
• D.业主委员会

24.  发生安全事故时，物业服务企业要采取应急措施，    。

• A.避免人员伤亡
• B.避免财产损失
• C.避免扩大损失
• D.避免承担责任

25.      是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

• A.包干制
• B.酬金制
• C.成本价
• D.市场价

26.  实行市场调节价的物业服务收费，则完全由业主与物业服务企业按照市场原则自由协商价格，并在物业服务合同中约定，政府    。

• A.审核备案
• B.不予干预
• C.应当干预
• D.确定定价基数

27.  物业服务合同属于    的范畴。

• A.民事合同
• B.行政合同
• C.人事合同
• D.内部制度

28.  公用事业单位与代收公用事业费用的物业服务企业，属于    。

• A.物业服务合同关系
• B.销售合同关系
• C.委托合同关系
• D.合作单位关系

29.  物业服务收费实行酬金制的，预收的物业服务资金属于代管性质，为    所有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

• A.所交纳的业主
• B.业主委员会
• C.全体业主
• D.大部分业主

30.  对于已经发生的业主违规行为，《物业管理条例》明确了物业服务企业的    。

• A.行政执法权
• B.部分执法权
• C.行政处罚权
• D.制止义务

31.  在业主和使用人约定物业管理服务费由使用人负责交纳的，业主负有的责任为    。

• A.免责责任
• B.催交责任
• C.代交责任
• D.连带缴纳责任

32.  无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业，都    改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施的用途。

• A.不得擅自
• B.允许根据工作的需要
• C.备案后可以
• D.可依据设计图纸

33.  物业服务企业    根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定。

• A.可以
• B.必须
• C.应当
• D.不得

1.  《物业服务收费明码标价规定》明确规定，物业服务收费应该明码标价，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示    。

• A.物业服务企业名称
• B.物业服务内容、服务标准
• C.物业服务成本
• D.收费项目
• E.收费计价方式和收费标准

2.  物业服务企业提供物业服务的项目，一般包括    。

• A.物业共用部位的维修、养护和管理
• B.物业共用部位和相关场地的清洁卫生
• C.公共绿化的养护和管理
• D.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理
• E.物业区域内市政设施设备的维护管理

3.  物业服务定价成本监审的依据有    。

• A.经会计师事务所审计的年度财务会计报告
• B.原始凭证与账册
• C.物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料
• D.国家财政部门发布的成本标准
• E.适合当地物价水平的平均价格

4.  对不交纳物业服务费的业主，物业服务企业可以采取    等方式依法追缴。

• A.与欠费业主协商减免交纳
• B.要求业主委员会督促欠费业主限期交纳
• C.不再提供供水、供电服务
• D.向人民法院起诉解决
• E.报告房地产主管部门

5.  一般地，下列属于物业服务企业提供物业服务项目的有    。

• A.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
• B.物业管理区域垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
• C.车辆停放管理；装饰装修管理服务
• D.物业档案资料管理
• E.物业内部专用部位的维修、管理

6.  前期物业服务合同的特征是    。

• A.具有过渡性
• B.是限制合同期限的物业服务合同
• C.是要式合同
• D.由建设单位与物业服务企业签订
• E.无物业服务合同期限的合同

7.  物业服务收费方式包括    。

• A.包干制
• B.酬金制
• C.佣金制
• D.成本加酬金制
• E.效益工资制

8.  物业服务定价成本监审应当遵守    原则。

• A.合法性
• B.有效性
• C.相关性
• D.对应性
• E.合理性

9.  下列属于前期物业服务合同包括的内容    。

• A.物业的承接查验
• B.物业的使用与维护
• C.专项维修资金
• D.违约责任
• E.业主大会议事规则

10.  以下关于前期物业服务合同的说法中，正确的有    。

• A.业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同自然终止
• B.前期物业服务合同是非要式合同
• C.前期物业服务合同可以约定期限
• D.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
• E.前期物业服务合同是一种附终止条件的合同