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物业管理基本制度与政策分类模拟题房屋及附属设备设施维修养护管理(二)
一、多项选择题
(选项中有多个正确答案)
1. 检查房屋及附属设备设施维修养护计划执行情况,检查的主要内容有
。
A.计划指标分解及措施落实情况
B.计划指标的完成情况
C.对计划执行过程中经验教训的总结
D.执行过程中出现的问题及解决的办法
A
B
C
D
ABCD
2. 房屋及附属设备设施维修养护计划控制的主要内容包括
。
A.维修养护项目的进度、质量
B.维修养护项目的成本和安全
C.管理人员深入实际检查验收
D.定期召集有关会议
A
B
C
D
AB
3. 实施房屋维修养护技术管理的步骤是
。
A.配备专业人员督促指导房屋的合理使用
B.定期对房屋进行查勘鉴定,制订维修养护技术方案
C.建立房屋维修技术档案,掌握房屋完损状况
D.监督房屋维修养护施工的技术规范执行情况
A
B
C
D
ABCD
4. 物业管理企业需要制订房屋附属设备设施维修养护计划的有
。
A.确定维修养护责任人及职责
B.制订维修养护管理制度
C.建立各类设备设施档案
D.确定维修工程启动程序
A
B
C
D
BCD
5. 房屋查勘鉴定的分类有
。
A.日常查勘鉴定
B.定期查勘鉴定
C.季节性查勘鉴定
D.工程查勘鉴定
A
B
C
D
BCD
6. 房屋及附属设备设施维修养护施工计划的主体,包括
等方面的计划。
A.维修养护计划主体
B.工程的范围
C.工程规模
D.工程进度
A
B
C
D
BCD
7. 房屋及附属设备设施维修养护计划完成期限分为
。
A.日常维修养护计划
B.年度维修养护计划
C.季度维修养护计划
D.月度维修养护计划
A
B
C
D
BCD
8. 物业管理区域内的房屋查勘鉴定一般分为
。
A.定期查勘鉴定
B.季节性查勘鉴定
C.工程查勘鉴定
D.区域性查勘鉴定
A
B
C
D
ABC
9. 房屋维修工程完工后,物业管理企业接到验收通知后,要做到搞好施工质量的检查验收方法是
。
A.坚持分项工程的检查
B.做好隐蔽工程的验收
C.做好工程质量的评定
D.坚持不合格的要返工
A
B
C
D
ABCD
10. 现代化停车场的管理系统中采用计算机和自动控制设备及智能管理所要达到的目的是
。
A.车辆出入自动管理
B.能有效堵塞漏洞
C.提高经济效益
D.提高工作效率
A
B
C
D
ABCD
11. 房屋及附属设备设施维修养护辅助计划,包括
。
A.劳动力配置
B.材料、设备供应、技术支持
C.资金使用
D.成本及利润
A
B
C
D
ABCD
12. 中华人民共和国国家标准《高层民用建筑设计防火规范》是用于
。
A.24米以上的其他民用建筑
B.24米以下的其他民用建筑
C.10层住宅建筑
D.高层民用建筑中的人民防空地下室
A
B
C
D
AD
13. 安全防范设备在物业管理中常见的有
。
A.自动喷水灭火设备
B.燃气泄漏报警器
C.防火卷帘门系统
D.电子巡更
A
B
C
D
ABCD
14. 有关房屋维修技术管理的文件现行试用的是
。
A.《房屋修缮技术管理规定》
B.《房屋修缮范围和标准》
C.《房屋修缮工程质量检验评定标准》
D.《房屋设备使用鉴定标准》
A
B
C
D
ABC
15. 房屋及附属设备设施维修养护计划目标是指物业管理企业在计划内必须完成的
方面的标准。
A.实物工程量
B.维修养护工作量
C.维修养护工作质量
D.维修养护效益
A
B
C
D
BCD
16. 房屋及附属设备设施维修养护计划管理的目的包括
。
A.避免房屋及附属设备设施维修养护工作的盲目性
B.保证维修养护资金的合理使用
C.提升房屋完损等级
D.提高房屋及附属设施设备的维修养护管理水平
A
B
C
D
ABD
17. 编制季度维修养护计划应考虑的因素
。
A.根据季节和气候条件的不同
B.根据不同季节安排不同的维修养护项目
C.不同季节按轻重缓急原则
D.不同季节安排不同业主和使用人的物业的维修养护
A
B
C
D
ABD
18. 物业管理企业安排专门的管理人员对特定区域定时定点进行巡视检查的巡更适合于
等场所。
A.住宅小区
B.大型商场
C.宾馆
D.工地
A
B
C
D
ABCD
19. 维修养护工作的效益是指
。
A.维修成果
B.维修成本
C.工程成本
D.劳动生产率
A
B
C
D
AB
20. 设备设施接管后应建立
。
A.设备检查制度
B.原始资料档案
C.保养维修制度
D.制作设备卡片
A
B
C
D
BD
21. 物业管理企业受业主的委托开展工作,而房屋及附属设备设施维修养护是物业管理工作的重要组成部分,直接关系到物业的
。
A.正常使用
B.设备设施的完好
C.房屋的完损率
D.保值增值
A
B
C
D
AD
22. 助业管理企业对房屋及附属设备设施养护计划管理步骤是
的集合。
A.计划
B.组织
C.控制
D.协调
A
B
C
D
ABCD
23. 房屋及附属设备设施维修养护计划体系
。
A.以房屋及附属设备设施维修养护施工为中心
B.相互联系、相互影响的计划组成
C.编制一系列相互联系、相互影响的计划
D.做好各种计划之间的综合平衡工作
A
B
C
D
AB
24. 房屋查勘鉴定注意事项为
。
A.必须是取得职称或有专业技术的人员
B.定期或季节性查勘
C.因工作失职而造成事故的要承担责任
D.掌握基层房屋管理情况
A
B
C
D
ABC
25. 房屋维修计划的制订范围
。
A.确定房屋维修的范围
B.计算工程量与费用
C.确定工作时间安排
D.确定维修范围
A
B
C
D
BCD
26. 物业管理企业制订房屋养护计划时,要做的具体工作是
。
A.建立各类设备设施档案
B.制订养护管理制度
C.确定责任人
D.掌握房屋建筑的完好状况
A
B
C
D
AB
27. 常用房屋维修工程验收的依据是
。
A.项目批准文件
B.工程合同、维修设计图纸
C.工程变更通知书
D.技术交底
A
B
C
D
ABCD
28. 房屋及附属设备设施维修养护计划管理是指有关房屋附属设备设施维修养护工作的内容、
方面的安排。
A.组织
B.步骤
C.实施
D.资金
A
B
C
D
BD
29. 定期组织对使用的设备设施进行
,使设备随时处于最佳的技术状态。
A.管理
B.检查
C.保养
D.调整
A
B
C
D
BCD
30. 房屋养护工作具体分为
。
A.年度性维修鉴定
B.零星日常小修
C.季节性预防保养
D.落实收集项目
A
B
C
D
BC
31. 房屋及附属设备设施维修养护是物业管理工作的重要组成部分,直接关系到物业的
。
A.正常使用
B.合理使用
C.保值
D.增值
A
B
C
D
ACD
32. 组织和控制活动,包括房屋及附属设备设施维修养护的
、计划总结等一系列环节。
A.计划研究
B.计划制订
C.计划检查
D.计划调整
A
B
C
D
ABCD
33. 维修养护工作的效益具体反映在
上。
A.维修工程成本
B.劳动生产率
C.维修工程工期
D.效益指标
A
B
C
D
ABCD
34. 物业管理企业要合理选择设施的条件是
。
A.选用技术创新、安全有效的安全设施
B.选用的安全防范设施必须符合国家和行业有关标准并经鉴定合格的产品
C.严格按照安全防范设施安装和使用的技术要求进行设置和使用
D.根据物业管理区域的特点和业主需要选择与设置安全防范设施
A
B
C
D
ABCD
35. 对房屋及附属设备设施维修养护工作需预先拟订内容、
。
A.计划
B.步骤
C.实施
D.投资
A
B
C
D
BD
36. 安全防范设施管理方案要求是
。
A.不合格不得使用
B.方案制订建设,人员落实
C.公安机关负责检查监督
D.业主和使用人有义务妥善使用和保护
A
B
C
D
ABCD
37. 安全防范设施的设置,应当遵循的原则是
。
A.适用、安全、经济、美观
B.符合消防法规和技术规范、标准的要求和城市容貌规定
C.符合当地居民习俗
D.因地制宜
A
B
C
D
ABCD
38. 房屋及附属设备设施维修养护计划管理的目的包括
。
A.有计划地对房屋及附属设备设施进行维修养护
B.保证维修养护资金的合理使用
C.提高房屋及附属设备设施维修养护管理水平
D.使房屋及附属设备设施维修养护过程处于可控状态
A
B
C
D
ABC
39. 房屋维修养护方案的内容一般包括
。
A.房屋平面示意图
B.应修项目、数量
C.工程决算
D.工程预(概)算
A
B
C
D
ABCD
40. 物业管理企业在房屋及附属设备设施维修养护计划实施过程中,应当加强检查监督,检查的主要内容有
。
A.计划指标的完成情况
B.原计划的正确程度
C.计划执行过程中经验教训的总结
D.计划指标的分解
A
B
C
D
ABCD
41. 制订物业设备设施的计划检修制度确定
。
A.检修间隔
B.进行预防性修理
C.计划外检修
D.意外事故的恢复性检修
A
B
C
D
AB
42. 物业管理企业制订房屋维修计划的工作内容有
。
A.确定维修范围
B.计算工程量与费用
C.确定工作时间安排
D.建立档案
A
B
C
D
ABC
43. 实施房屋维修养护管理中发现下述情况时,必须先做技术鉴定的是
。
A.改变房屋使用功能
B.房屋可能发生局部或整体坍塌
C.房屋需改建、扩建或加层
D.毗邻房屋出现破损,产权双方对破损原因有异议
A
B
C
D
ABCD
44. 房屋及附属设备设施维修养护的法律规定现行使用的是
。
A.《城市公有住宅修缮办法》
B.《城市房屋修缮管理规定》
C.《公有住宅售后维修养护管理暂行办法》
D.《关于公有住房售后维修养护管理工作的通知》
A
B
C
D
BC
45. 物业管理企业在拟订房屋养护计划时,要制订的内容是
。
A.掌握房屋建筑的完好状况
B.对不同类型的房屋制订不同的养护标准
C.落实费用及管理人员
D.确定养护工作的时间安排和工作方式
A
B
C
D
ABCD
46. 落实房屋及附属设备设施维修养护计划的工作内容是
。
A.做好房屋及附属设备设施的安全检查
B.审核维修养护方案和工程预算
C.加强成本核算
D.监督工程质量
A
B
C
D
ABCD
二、操作技能题
1.案例题
1. 假如你是某物业管理企业的一名物业管理师,你所在物业服务管理小区房屋已经有15年了,在对房屋查勘后,准备对管理的房屋制订实施房屋及附属设备设施维修养护计划。你将怎样制订房屋附属设备设施维修养护计划?
必须将维修养护计划按内部组织机构进行层层分解,落实到基层,并让从事维修养护具体工作的有关人员了解,使计划成为全体人员的奋斗目标。
①做好房屋及附属设备设施的安全检查。
②审核维修养护方案和工程预算方案,包括项目名称、维修养护部位、维修性质、规模(建筑面积和工程量)、投资额、各项工程开竣工日期、施工任务的分配方式、自营还是外包维修等。要充分考虑技术上的可行性和经济上的合理性,做好方案的论证工作,在确保房屋和设备设施正常使用功能和合理延长其使用寿命的基础上,尽量减少业主和使用人的经济负担。
③筹措资金,保证物资供应,维修养护项目多、涉及面广、零星分散,应尽量节省开支,提高经济效益,少花钱、多修房。优先保证重点工程,同时必须坚持经济合理、厉行节约的原则,最大限度地调动企业的人、财、物资源。
④做好房屋及附属设备设施的维修养护施工准备和管理工作包括对维修养护所需的技术材料、劳动力、机器设备等生产要素的管理。物业管理企业如果没有专门的维修队伍,可以通过组织施工项目招标投标或承包的方式,把维修任务交给专业的维修队伍实施。同时,物业管理企业对交付的工程项目进行监督与指导。如果是物业管理企业自己的维修施工队伍,还要编制项目施工计划并确定施工项目的控制目标,做好施工准备工作,对施工过程实施组织和控制并做好竣工验收。
⑤建立健全计划管理的机构和工作制度,落实技术责任制、岗位责任制。
⑥加强对人力和材料的管理,加强成本核算。
⑦积极做好计划工作的综合平衡,监督工程质量施工中变化因素很多,往往难以预见,要尽可能利用积累的经验采取预防措施,经常检查督促施工计划和工程合同的执行情况。在计划贯彻执行过程中,要进行经常性地检查和考核,发现问题及时研究解决,搞好综合平衡,这对于按时保质保量完成维修养护计划来说至关重要。
⑧确定验收标准房屋维修工程完工后,要严格按照验收规范进行质量验收。房屋维修工程的分项、分部工程必须符合建设部颁发的《房屋修缮工程质量检验评定标准》和合同对质量的规定。
2. 某物业管理服务公司,对鹿园小区的原有房屋准备实施房屋维修,并组织一个实力较强的领导班子,实施技术管理鉴定鹿园小区的房屋,请问,该物业公司实施房屋维修养护技术管理的步骤应如何制订?在房屋查勘时应注意的事项有哪些?
①配备专业人员督促指导房屋的合理使用。
②定期对房屋进行查勘鉴定,制订维修养护技术方案。
③建立房屋维修技术档案,掌握房屋完损状况。
④制订技术管理制度,确定责任人。
⑤监督房屋维修养护施工过程的技术规范执行情况。
⑥监督施工过程中安全生产制度的执行情况。
房屋查勘鉴定的注意事项有:
①房屋查勘鉴定的负责人,必须是取得职称或有专业的技术人员。
②定期或季节性查勘鉴定,均由基层房屋经营管理单位(如物业管理企业)组织实施,上级管理部门抽查或复查。
③凡需进行工程查勘鉴定,应由经营管理人员填写报告表,若因未填写报告表而发生事故的,经营管理人员要承担责任。
④查勘鉴定责任人,若因工作失职而造成事故的,要承担责任。
3. 某物业管理服务公司,准备对自己管理的6号住宅楼进行全面的维修,经招标后,星际建筑公司中标进行了该工作。经过三个月的维修工作后,于10月20日完成施工任务,物业管理公司准备进行对房屋维修的验收工作。请你为该物业管理公司写一份在房屋维修工程验收中的一般依据,及验收的标准内容。
房屋维修工程完工后,物业管理企业接到验收通知,应及时组织有关单位或人员进行工程验收,特别要搞好施工质量的检查验收,坚持分项工程的检查,做好隐蔽工程的验收及工程质量的评定。工程检验合格,应评定质量登记,物业管理企业应签证。凡不符合质量标准的,应返工,返工合格后,给予签证。不合格的工程不予验收签证。
①房屋维修工程验收的一般依据:
a.项目批准文件。b.工程合同。c.维修设计图纸或维修方案说明。d.工程变更通知书。e.技术交底记录或纪要。f.隐蔽工程验签记录。g.材料、构件检验及设备调试等资料。
②房屋维修工程验收标准:
a.符合维修设计或维修方案的要求,满足合同的规定。
b.符合《房屋修缮工程质量检验评定标准》。
c.技术资料和原始记录齐全、完整准确。
d.窗明、地净、路通、场地清,具备使用条件。
e.水、暖、卫、气等设备调试运行正常,烟道、沟管畅通。
2.情景题
4. 建兴物业管理公司最近经投标竞争,取得管理美好家园物业。派到该物业的管理经理是一名大学专修物业的专业人士,对物业颇有研究,尤其对房屋养护计划更是精通。他来到美好家园后通过实际的考察,写出了有关该物业的管理房屋养护及维修计划。请问你,他将从哪几个方面制订房屋养护、维修计划?
养护计划:
①掌握房屋建筑的完好状况。②对不同类型的房屋制订不同的养护标准。③落实费用。④落实管理人员。⑤确定养护工作的时间安排和工作方式。
维修计划:
①确定维修范围。②计算工程量与费用。③确定工作时间安排。
5. 物业管理公司的汪小姐是一名建工学院毕业的大学生,在公司工程部主抓房屋附属设备设施维修养护计划的制订。该公司对管理使用10年以上的润华小区,如何制订一个切实可行的房屋附属设备设施维修养护计划?
①确定维修养护责任人及其职责。设备设施的操作人员在按规程操作使用的同时,有责任做好设备设施的维护保养工作,确保其处于完好状态。
②制订维修养护管理制度。设备设施的维修养护包括一般保养和计划检修。设备设施的完好与否和寿命长短很大程度上取决于维修养护管理的优劣。
③建立各类设备设施档案。设备设施在接管后均应建立原始资料档案,并应制作设备卡片。设备设施管理部门应对维修养护档案进行妥善管理。
④定期组织设备设施养护。设备设施在使用过程中会发生污染、松动、堵塞、泄漏、磨损等各种故障,严重时会酿成事故,因此,应定期组织对使用的设备设施进行检查、保养和调整,使设备随时处于最佳的技术状态。
⑤确定维修工程启动程序。制订物业设备设施的计划检修制度,确定检修间隔期,对设备设施进行预防性修理。同时还要对计划外检修(包括故障抢修和意外事故的恢复性检修)的启动程序作出规定。
6. 假如你作为物业管理企业的工程部负责房屋及附属设备设施的经理,为了对业主负责,编制物业房屋附属设备设施维修养护计划体系,它的划分标准由哪几个方面组成?
所谓房屋及附属设备设施维修养护计划体系,就是指以房屋及附属设备设施维修养护施工为中心,由一系列相互联系、相互影响的计划所组成的体系。
按照不同的划分标准,可以把房屋及附属设备设施维修养护计划区分为不同种类。
按计划内容分,可分为维修施工计划和各部门的保证性计划两类;按期限分,可分为年度维修养护计划、季度维修养护计划和月度维修养护计划等。
年度维修养护计划的编制,与工程量、工期、成本、安全、质量、服务、施工管理等有密切联系。
季节维修养护计划是在年度维修养护计划的基础上,按照均衡生产的原则,并结合季节特点,编制季度计划。季度计划要保证年度计划的顺利完成。编制季度维修养护计划应考虑以下因素:
①根据季节和气候条件的不同,适当安排维修养护任务和采取施工措施。
②根据不同季节安排不同维修养护项目,如屋面的维修应尽量安排在雨季之前进行。
③不同季节安排不同业主和使用人的物业的维修养护,如商业用房的维修养护尽量安排在营业的淡季进行,教育机构的校舍的维修养护尽量安排在假期进行。
在充分保证季度维修养护计划完成的前提下,根据季度维修养护计划中各项工程准备情况和房屋完损情况,按轻重缓急原则编制月度维修养护计划。
月度维修养护计划的编制方法与季度维修养护计划基本相同,应保证季度维修养护计划的完成。月度维修养护计划的编制依据是施工分段作业计划,并根据情况的变化进行调整。
不同种类的维修养护计划,其内容及相应的指标主要由房屋维修养护活动所特有的内在要求决定。因此在制订房屋维修养护计划时,必须处理好维修养护计划与其他计划之间的相互关系,保持计划内容、形式、数量、质量指标相互适应、相互协调及相互统一。同时,还必须根据维修养护工作的特点,不断调整,完善维修养护计划的内容、指标,促进维修养护工作的发展,确保总体计划全面贯彻实施。
7. 物业管理企业在物业管理过程中对安全的防范设施都由哪些系统组成?
①自动喷水灭火设备。②水幕消防系统。③燃气泄漏报警器。④防火卷帘门系统。⑤闭路电视监控系统。⑥电子保安系统。⑦电子巡更。⑧停车场(库)管理门禁系统。
8. 颐庭家园是一个新成立的物业小区,普业物业管理公司接管后,在小区安全上为业主着想,制订了安全防范设施管理方案。在运作中得到业主的好评,普业物业管理公司保安部经理制订的内容有哪些?
①物业项目竣工后,物业管理企业须按规定对安全防范设施进行接管验收,不合格的不得接管使用。
②安全防范设施的管理方案应包括制度建设、人员落实、监督检查等部分。
③物业管理企业负责安全防范设施的管理,公安机关负责检查监督。
④业主和使用人有义务妥善使用和保护安全防范设施,不得破坏或挪作他用,对此,物业管理企业应加强监督。发现破坏安全防范设施的行为,物业管理企业应当制止,并及时向公安机关报告。公安机关在接到物业管理企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理,并可根据《治安管理处罚条例》予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
⑤物业管理企业应当协助公安机关和消防部门做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
⑥物业管理企业在对安全防范设施进行管理的过程中不能侵犯物业业主和使用人的隐私权等其他权利。
《物业管理条例》第四十七条规定:物业管理企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。
一、多项选择题
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二、操作技能题
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深色:已答题 浅色:未答题
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