A

[解析] 物业管理绩效评价的内容包括财务效益状况、资产运营状况、偿债能力和发展能力四个方面。而影响这四个方面的因素是十分复杂、多重多样和相互交错的。为了达到全面、系统、正确地反映企业的综合绩效，就必须借助一系列的评价指标来评价。评价指标是实施物业管理绩效评价的基础。

A

[解析] 物业管理报告是指物业经营管理者向有关方面提交的反映其在一定阶段的物业经营管理过程中所作的主要工作、财务效益状况以及未来工作计划的文书。按照不同的分类标准，可以把物业管理报告分成不同的类型。

D

[解析] 企业价值最大化，指企业通过合理的经营，采用最优的财务管理政策和手段，对经营期间内净利润，在考虑风险和资金时间价值以后加以计量，不断增加企业财富，使企业价值达到最大。

B

[解析] 速动比率是企业一定时期的速动资产同流动负债的比率。其计算公式为：速动比率=速动资产/流动负债×100%，式中：速动资产是指扣除存货后流动资产的数额，速动资产=流动资产-存货。题中，该企业速动资产=600000-312600=287400(元)，所以该企业速动比率=287400/168150=1.709。

A

[解析] 针对物业管理报告的不同，其公布或送达的具体要求也不同。一般来说，向企业高层管理者以及企业的投投资或董事会提交的物业管理报告、收益性物业的物业管理报告通常都需要每月公布或提交一次。比如，向写字楼的业主(通常为写字楼的开发商)提交的物业管理报告一般就需要每月一份。而向居住物业业主、租户公布的物业管理报告，则通常要求每季度或每半年在物业服务企业的经营场所或办公地点公布一次。

B

[解析] 一套完整的会计报表通常由主表和附表组成：①主表，是指企业在会计期末编制的主要会计报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表和不需对外报送的成本报表；②附表，是指对主表中的某一项或几项指标或内容提供更为详细情况的补充性报表。

C

[解析] 流动资产周转率是指企业一定时期主营业务收入净额同平均流动资产总额的比值。平均流动资产总额是指企业流动资产总额的年初数与年末数的算术平均值。本题中，平均流动资产总额=(520100+529150)/2=524625元，则该企业的流动资产周转率为：
     

D

[解析] 利润分配是将物业服务企业取得的收入和利润在企业与相关利益主体之间进行分割。这种分割不仅涉及各利益主体的经济利益，而且涉及企业的现金流出量，影响流动资金的周转和企业偿债能力，从而破坏企业财务的稳定性和安全性，还涉及到企业的净资产和企业价值。

D

[解析] 比率分析法是财务报告分析最基本最重要的方法，它实质上是将影响财务状况、经营成果的两个或两个以上相关因素联系起来，通过计算比率，反映它们之间的关系，借以评价企业财务状况、经营成果的一种分析方法。比率分析法主要包括相关指标比率分析法、构成比率分析法以及效率比率分析法三种。

D

[解析] 定量评价标准系数是对应定量指标五档标准值所确定的水平参数，标准系数用介于0～1之间的数值表示，具体规定为：①优秀值及以上的标准系数为1；②良好值及以上的标准系数为0.8；③平均值及以上的标准系数为0.6；④较低值及以上的标准系数为0.4；⑤较差值及以上的标准系数为0.2。

C

[解析] 政府评价是指政府有关部门根据企业监管的需要、奖惩的需要或者财务分析的需要等，分别或联合组织的物业服务企业绩效评价。评价对象主要是国有独资企业或国家控股的企业。对物业管理来说，这类企业主要是指国有独资或国家控股的其他企业集团的下属物业管理子企业。

D

[解析] 评价结果五种类型优(A)、良(B)、中(C)、低(D)、差(E)的资格界限是：①优(A)，综合评价得分达到85分以上(含85分)；②良(B)，综合评价得分达到70～85分(含70分)；③中(C)，综合评价得分达到50～70分(含50分)；④低(D)，综合评价得分在40～50分(含40分)；⑤差(E)，综合评价得分在40分以下。

A

[解析] 例行评价是指由政府有关部门对在国民经济中有重要影响的企业实施的年度绩效评价，重点是国务院和地方人民政府确定的重点企业、国家控股重要企业、列入试点的企业集团以及对本地区、本行业有重大影响的国有大中型企业及其他企业。

D

[解析] 综合评价结果是将基本评价结果与定性评价结果按照规定的方法进行拟合后的最终评价得分产生，以最终得分和“PR”(Performance Rating)加注评价类型及评价级别表示，并据此编制评价报告；而初步评价结果、基本评价结果、定性评价结果分别依据基本指标、修正指标和评议指标计算得分产生，以实际得分表示。

D

[解析] 资金分配是指物业服务企业将所取得的各种收入．首先用于补偿物业经营管理耗费和缴纳各种税金，然后再将其余额按照有关规定进行分配。

D

[解析] 物业管理绩效评价的特点是以物业服务企业作为具体评价对象，以物业服务企业的盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等四个方面的内容作为评价重点，以能准确反映上述内容的各项定量和定性指标作为主要评价依据，并将各项指标与本地区甚至全国各行业和规模的平均水平进行对比，以期得到对某个物业服务企业公正、客观的评价结果。

B

[解析] 综合分析判断法的具体做法是，根据评价工作需要，运用评议指标对影响物业经营管理绩效的相关非计量因素进行深入分析，做出企业经营状况的定性分析判断。具体根据评议指标所考核的内容，由不少于5名评议人员，依据评价参考标准判定指标达到的等级，然后计算评议指标得分。

B

[解析] B项，比较分析法中的数据有绝对数和相对数两种。绝对数比较即利用财务报告中两个或两个以上的绝对数进行比较，以揭示其数量差异；而相对数比较则是利用财务报告中有相关关系的数据的相对数进行对比，如将绝对数换算成百分比、结构比重、比率等进行对比，以揭示相对数之间的差异。

B

[解析] 企业价值又称企业市场价值，是指企业在持续经营期间所能获得的净利润的现值，是企业全部财产的市场价值。

A

[解析] 财务报告分析报告阶段是财务分析实施阶段的继续，具体可分为三个步骤：①得出财务报告分析结论；②提出可行的措施建议；③编写财务报告分析报告。

C

[解析] 企业的资金运动有静态和动态两种表现形式。静态形式是资金占用和资金来源的统一，包括固定资产和流动资产，流动负债、长期负债和所有者权益；动态形式则可以分为经营性现金流动、投资性现金流动和筹资性现金流动三种类型。

A

[解析] 向业主、租户提交的物业管理报告是物业管理报告中最常见的类型，也是最为公开的报告。物业经营管理者是为业主、租户服务的，本着对业主、租户负责的原则，应当建立管理情况公开与监督制度，定期向业主、租户提交物业管理报告，反映其在一定时间内的工作情况，讲明物业管理费用的收取和支出情况及相关原因，对于合理的计划和财务收支，自然会得到业主、租户的支持。

B

[解析] 不良资产比率是企业年末不良资产总额占年末资产总额的比重。不良资产比率是从企业资产管理角度对企业资产营运状况进行的修正。

C

[解析] 物业服务企业成立时，必须有注册资本30万元，按“一业为主，多种经营”方针开展全方位、多层次经营管理服务项目时，也需要有相应的资金。

C

[解析] 企业自我诊断评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。

B

[解析] 具体分析如下：
   

A

[解析] 在计算修正指标的修正系数时，对有关指标的单项修正系数的特殊规定有：①当盈余现金倍数的分母为零或负数时，如果分子为正，则其单项修正系数确定为1.0；如果分子也为负，则其单项修正系数确定为0.9；②如果不良资产比率指标实际值低于或等于行业平均值，单项修正系数确定为1.0；③对于企业三年利润平均增长指标，如企业当年或三年前利润不都为正值，由亏损变为赢利的，单项修正系数为1.1；④如果三年资本平均增长率指标的分母为负，分子为正，则单项修正系数为1.1。

B

[解析] 企业财务报告又称财务会计报告，是以企业的日常核算资料为依据，以表格为主要形式，反映、提供和传输企业财务信息的书面报告文件，是企业经营管理水平的综合反映。

C

[解析] 主营业务利润是指企业物业经营管理收入扣除物业经营管理成本费用、营业税金及附加后的利润。不包括其他业务利润、投资收益、营业外收支等因素。主营业务利润是企业全部利润中最为重要的部分，是影响企业整体经营成果的主要因素。

D

[解析] 资产负债率是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标，比较保守的经验判断一般为不高于50%，国际上一般公认60%比较好。因为过高的负债率表明企业财务风险太大，过低的负债率表明企业对财务杠杆利用不够。

A

[解析] A项，编写物业管理报告，必须根据不同需求主体的信息需求和要求的不同，突出重点，有主有次，不能面面俱到。

A

[解析] 经营亏损挂账比率是企业经营亏损挂账额与年末所有者权益总额的比率。其计算公式如下：，运用经营亏损挂账比率指标可以暴露企业经营中的问题，促进企业改善经营管理，增强盈利能力和发展后劲。该指标越高，表明企业经营亏损挂账越多，经营中存在的问题越多。该指标越小越好，零是最佳状态。

D

[解析] 定量与定性相结合计分法就是将以功效系数法计算的定量指标评价分数和以综合分析判断法计算的定性指标评议分数，按照规定的权重拟合形成综合评价结果，即根据评议指标得分对定量评价结论进行校正，计算出综合评价得分。其计算公式为：定量和定性结合评价得分=定量指标分数×80%+定性指标分数×20%。

C

[解析] 由题意，平均净资产=(所有者权益年初数+所有者权益年末数)/2=[(资产总计期初数-负债合计期初数)+(资产总计期末数-负债合计期末数)]/2=[(1321200-441100)+(1763250-363150)]/2=1140100，所以该企业净资产收益率=净利润/平均净资产=150000/1140100=13.16%。

C

[解析] 总资产报酬率是指企业一定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。总资产报酬率的计算公式为：
   

D

[解析] 企业的筹资成本，是指企业取得和使用资金所发生的资金筹集费用和资金占用费，前者如融资费用、股票与债券的印刷费用等，后者如借款利息等。

C

[解析] 根据企业财务管理的对象和目标，结合物业服务企业财务管理的实际情况，财务管理的基本内容可概括为：①筹资决策；②投资决策；③利润分配决策。

D

[解析] 成本报表是反映物业服务企业一定期间的经营管理费用、成本的水平及构成情况的报表，它可以包括各个部门的成本费用表。物业服务企业的成本费用属于商业秘密，所以成本报表不对外报送或公布，但对企业内部的成本管理意义重大，因而必须定期编制和分析。

A

[解析] 资金筹集是指物业服务企业为了持续从事物业管理、经营与服务活动而必须筹集所需资金的过程。它是资金运动的起点，是决定物业服务企业生存发展的重要环节。

B

[解析] 物业管理绩效评价的主要方法是功效系数法，用于计量指标的评价计分，它是根据多目标规划原理，把所要评价的各项指标分别对照各自的标准，并根据各项指标的权数，通过功效函数转化为可以度量的评价分数，再对各项指标的单项评价分数进行加总，求得综合评价分数的一种方法。

D

[解析] D项，综合分析判断法属于定性评价方法，又称隶属度赋值法，它是指评价人员按照评价工作制度的规定，本着独立、客观、公正的原则，利用其已有的知识、经验和分析判断能力，参照评价参考标准，对企业绩效评价指标体系中评议指标所反映的内容及其他相关因素进行广泛、深入的分析研究，并以此形成评判意见，然后对评价人员意见进行综合，形成对评价对象全部情况的总体判断。

D

[解析] 资金收回是指物业服务企业所取得的各种收入，如物业管理报酬、开展物业经营以及多层次服务所取得的收入等。它们是物业服务企业持续经营的前提条件。

B

[解析] 由于需求主体的不同，或者说由于需求主体的具体需求信息不同，物业经营管理报告的具体内容也有一些不同。通常向业主、租户提供的物业管理报告中的财务报告，一般只需要列举物业管理费用的收支情况以及相关分析；向高层管理者以及向投资者或董事会提交的财务报告一般应有较完整的会计报表主表及其附表和相关分析。

A

[解析] 资产负债表是反映物业服务企业在某一特定时日(如年末、季末、月末)财务状况的财务报表，是企业的基本会计报表之一。它把企业的资产、负债和所有者权益三个方面的内容按照会计等式：“资产=负债+所有者权益”列示，且对三者作了进一步的分类、项目排列和对照关系，从而形成了便于阅读财务报告的结构。

D

[解析] 全面分析是指对物业服务企业在一定时期的经营管理各方面的情况进行系统、综合、全面的分析和评价。全面分析的目的是找出企业经营管理过程中带有普遍性的问题，全面总结企业在这一时期的成绩与问题，为协调物业服务企业各部门的关系，做好下期经营管理活动安排提供依据。全面分析通常在年终进行，形成综合、全面的财务报告分析报告。

D

[解析] 利润分配决策是指企业用利润给股东发放股息和作为留存利润等方面进行分配的政策选择，也就是考虑企业的利润怎样进行分配，既能提高企业的即期市场价值和财务的稳定性与安全性，又能使企业的未来收入和利润不断增加，从而使企业的市场价值不断上升。最好的利润分配政策是使企业价值最大化或股东财富最大化的政策。

D

[解析] ABC三项均属于财务效益状况的指标。

A

[解析] 根据分析的主体不同，财务报告分析可分为以下两种：①内部分析，是指物业服务企业对企业财务状况进行的内部分析；②外部分析，是指物业服务企业外部的投资者、债权人及政府部门，根据各自需要或分析目的，对企业的有关情况进行的分析。

A

[解析] 物业管理绩效评价指标体系由基本指标、修正指标和评议指标三个层次30项指标构成。基本指标是评价物业管理绩效的最重要、最基础指标。基本指标数量少、概括性强。通过这些指标，可以反映物业服务企业的基本效益水平，因而它是整个绩效评价指标体系的核心。

C

[解析] 总资产报酬率表示企业包括净资产和负债在内的全部资产的总体获利能力，是评价企业资产运营效益的重要指标。企业可把总资产报酬率指标与市场利率进行比较，如果该指标大于市场利率，则表明企业可以充分利用财务杠杆，进行负债经营，获取尽可能多的收益。该指标越高，表明企业投入产出的水平越好，企业的资产运营越有效。

B

[解析] 利息保障倍数是指企业一定时期的息前税前利润总额与利息支出的比值。该指标从偿债资金来源角度考察企业债务利息的偿还能力。利息保障倍数充分反映了企业物业经营管理收益对偿付债务利息的保障程度和企业的债务偿还能力。

A

[解析] 资本利润率又称净资产收益率，是企业净利润与资本的比率，用以反映企业运用资本获得利润的能力。

B

[解析] 利润表又称损益表，是反映物业服务企业在一定时期内经营业绩或经营成果及其分配情况的会计报表。它反映了企业在一定期间的收入和相应的费用、成本，以及最终形成的损益。

B

[解析] 速动比率是对流动比率的补充，因为它在分子剔除了流动资产中变现力最差的存货，所以更为准确地反映企业偿还流动负债的能力。该指标越高，表明企业偿还流动负债的能力越强，一般保持在100%的水平比较好，表明企业既有好的债务偿还能力，又有合理的流动资产结构。国际上公认的标准比率为100%，我国目前较好的比率在90%左右。

A

[解析] 净资产收益率也称股权收益率或权益收益率，是指企业一定时期内的净利润同平均净资产的比率。其计算公式为：