C

B

[考点] 本题主要考查的知识点是预算的特征。
   [解析] 预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字(例如在财务预算和投资预算中)或非财务数字(例如在生产预算中)来表明预期的结果。简言之，预算是计划的数量表现。

B

C

[考点] 本题主要考查的知识点是沟通的过程。
   [解析] 信息沟通过程是从信息的发出和发送开始的。发送者具有某种意思或想法，但需要纳入一定的形式之中才能传送，此即为编码。

B

[考点] 本题主要考查的知识点是扁平化组织结构的优点。
   [解析] 扁平化组织结构的优点是：(1)有利于缩短上下级距离，密切上下级关系。(2)信息纵向流通快，管理费用低。(3)由于管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积极性和满足感。扁平化组织结构的缺点是：(1)不能严密地监督下级，易失控。(2)管理幅度的增大，造成了同级间沟通困难。

C

[考点] 本题主要考查的知识点是程序化决策。
   [解析] 选项C中，决策者可以运用例行的方法解决重复性的问题，这属于程序化决策。

B

[考点] 本题主要考查的知识点是限定因素。
   [解析] 所谓限定因素，是指妨碍组织目标得以实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。

C

[考点] 本题主要考查的知识点是条状图的开发者。
   [解析] 甘特图也称为条状图，是在1917年由享利·甘特开发的。

A

[考点] 本题主要考查的知识点是激励理论。
   [解析] 需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。

C

[考点] 本题主要考查的知识点是计划的类型。
   [解析] 程序规定了一个具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理。因此，程序也是一种工作步骤。

A

[考点] 本题主要考查的知识点是甘特图。
   [解析] 甘特图的横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。

A

A

B

[考点] 本题主要考查的知识点是非正式沟通的优点。
   [解析] 非正式沟通的优点：速度快，形式不拘，效率高，而且能够满足员工的社会需要，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。

A

BDE

BD

[考点] 本题主要考查的知识点是领导的个人权力。
   [解析] 选项E属于法律术语，与管理学中领导的个人权力不相关联。法定权、奖赏权以及强制权属于领导的职位权力。

ABCDE

[考点] 本题主要考查的知识点是组织设计的原则。
   [解析] 除以上选项之外，组织设计还应遵循集权与分权相结合的原则、稳定性与适应性相结合的原则、精简高效原则。

ABCDE

[考点] 本题主要考查的知识点是决策的原则。
   [解析] 除题目中的选项外，决策的原则还包括反馈原则。

ABC

[考点] 本题主要考查的知识点是甘特图的特点。
   [解析] 甘特图的特点是简单、醒目、便于编制。

×
   管理的实质是协调。

×
   控制的标准要做到具体化、数字化、客观化、容易测定、便于考核、便于执行，不是越高越好。

×
   短期计划是指期限在一年以内，以年度计划为主要形式的计划。

√

√

限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其他因素不变的情况下，抓住这些因素就能实现预期目标。限定因素原理又被形象地称作“木桶原理”。其含义是：木桶能盛多少水，不取决于桶壁最长的木板，而取决于最短的那块木板条。限定因素原理表明，主管人员在制定计划时，必须找出影响计划目标实现的主要限定因素或战略因素，有针对性地采取得力措施。

(1)按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
   (2)按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理者和专业管理者。

灵活性原理就是强调计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小。两者是反比例关系。为此，在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而行，留有余地”。而在执行时，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。

人一般是勤奋的，人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功。所以，认为管理者应把管理的重点从重视人的因素，转移至创造良好工作环境，把人作为宝贵资源，提供挑战性工作，使得员工能力得到最充分的发挥。

(1)决策的代价。如果某一项决策失误的时候影响很大，它可能是由高层做出的，而若影响较小，则可能是由低层做出的。
   (2)政策一致性的愿望。如果认为政策的一致非常重要，要求一致性的愿望强，则管理更多地趋于集权，即权力的集中程度较高。相反，如果认为要保持政策的灵活性和适应性，则更趋向于分权。
   (3)组织的规模和经营特点。如果组织规模较大，则问题相对较多，为了提高效率，需要多人负责，就需要分权；相反，则倾向于集权。如果经营特点不同，如技术不复杂、连续性不强，则可以分权；相反，就需要集权。
   (4)管理人员的性格素质。如果管理人员是专制型的或不放心别人决策，则倾向于集权；相反，只能分权。
   (5>控制技术。如果管理人员有较好的控制技术和工具，能够及时地了解职权的使用情况，避免重大失误，则分权程度就会高；相反，则趋向于集权。
   (6)组织的历史和文化。如果组织是从小到大逐步发展起来的，则更多倾向于集权；相反，如果组织是几家合并的，那么多少会保持一定的“独立性”，则倾向于分权。
   (7)组织变革的速度。变革速度快的组织，其问题更多、更新、更复杂，因此，它不得不进行分权；相反，变革速度慢的组织，则可能集权的程度高一些。
   (8)环境的变化。如在经济高速增长的环境中，市场活跃，机会增多，为了抓住时机，可能分权多一些；相反，在宏观紧缩的环境中，为了集中力量摆脱困境，则可能集权多一些。