本题主要考查登录和退出QQ的操作，具体操作如下。
   1、启动QQ程序，在登录窗口中的文本框中分别输入“2836556811”“a1234567”，单击按钮。
   2、在QQ面板右上角单击按钮，如下图所示。
   

本题主要考查注册QQ和登录QQ的相关操作，具体操作如下。
   1、启动QQ程序，启动QQ程序，在登录窗口中单击“注册账号”超链接，打开QQ注册页面。
   2、在页面左侧选择“QQ账号”选项，并依次“昵称”、“密码”等信息，操作过程如下图所示。
   
   3、在下方设置“性别”、“出生年月”、“地址”等信息，设置完成后输入验证码。
   4、填写完成后单击按钮，在打开的页面中将显示申请到的号码。
   5、打开QQ登录面板，在登录窗口中的文本框中分别输入已申请到的账号和注册时设置的密码信息。
   6、输入完成后单击按钮，完成QQ的登录，操作过程如下图所示。
   

本题主要考查设置QQ字体、添加QQ表情等操作，具体操作如下。
   1、执行以下任意一种方法，打开与“Seven”的聊天窗口。
   方法1：双击“Seven”名称，如下图所示。
   
   方法2：在“Seven”名称上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“发送即时消息”命令。
   2、在工具栏中单击按钮，在打开的小工具栏中单击按钮，打开“颜色”对话框，在其中选择第1行第2列的颜色色块，单击按钮。
   3、切换到常用输入法，然后在输入框中输入“最近过得好吗?”。
   4、在聊天窗口输入栏上的工具栏中单击按钮，在展开的面板中选择第一行的最后一个表情符号。
   5、单击按钮，如下图所示。
   

本题主要考查设置QQ字体效果、发送QQ消息等操作，具体操作如下。
   1、执行以下任意一种方法，打开与“Seven”的聊天窗口。
   方法1：双击“Seven”名称。
   方法2：在“Seven”名称上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“发送即时消息”命令。
   2、在工具栏中单击按钮，在打开的小工具栏中的字体下拉列表中选择“微软雅黑”选项，在“字号”下拉列表中选择“15”选项。
   3、单击按钮，打开“颜色”对话框，在其中选择第4行第5歹的颜色色块，单击按钮，操作过程如下图所示。
   
   4、切换到常用的输入法，然后在输入框中输入“明天下午一测结果公布，请到相关网站中查看。”。
   5、单按钮，如下图所示。
   

本题主要考查设置QQ字体效果和在QQ群中发送消息等操作，具体操作如下。
   1、在QQ主界面中选择“群”选项，在展开的群列表中双击“同事交流”群名称，或在“同事交流”群上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“发送群消息”命令。
   2、在工具栏中单击按钮，在打开的小工具栏中的字体下拉列表中选择“黑体”选项，在“字号”下拉列表中选择“10”选项。
   3、切换到常用的输入法，然后在输入框中输入“同事交流群已更改，请加新群458246215”。
   4、单击按钮，操作过程如下图所示。
   

本题需使用语音通话的相关操作，具体操作如下。
   1、在聊天窗口右侧单击按钮，接受对方的语音请求，如下图所示。
   
   2、单击按钮，断开语音请求，如下图所示。
   

本题需使用发送视频通话的相关操作，具体操作如下。
   1、在QQ面板中选择“联系入”选项，打开“联系人”界面。
   2、执行以下任意一种方法，打开与“默默不语”的聊天窗口。
   方法1：双击“默默不语”名称。
   方法2：在“默默不语”名称上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“发送即时消息”命令。
   3、在联系人聊天窗口中单击按钮，即可向联系人发送视频通话请求，操作过程如下图所示。
   

本题结合使用查找和添加联系人的相关操作进行考查，具体操作如下。
   1、在QQ主界面下方单击按钮，打开查找对话框，如下图所示。
   
   2、选择“找人”选项，在打开的页面的文本框中输入“292327752”，单击按钮。
   3、在查找的联系人后单击按钮，在打开的对话框中的“备注姓名”文本框中输入“妹妹”，在“分组”下拉列表中选择“家人”，单击按钮，如下图所示。
   

本题主要考查查找和添加群的相关知识，具体操作如下。
   1、在QQ主界面下方单击按钮，打开查找对话框，如下图所示。
   
   2、选择“找群”选项，在打开的页面中输入群号码“458246215”，单击按钮。
   3、在打开的搜索页面中单击按钮，在打开的对话框中输入验证信息“我是刘艺”，操作过程如下图所示。
   
   4、单击按钮，在打开的对话框中单击按钮，向群管理发送申请加群的请求，待通过对方请求，如下图所示。
   

本题需使用好友管理器的相关操作，具体操作如下。
   1、执行以下任意一种方法，打开“好发管理器”对话框。
   方法1：在QQ主界面左下角单击“主菜单”按钮，在打开的下按列表中选择“好友管理器”选项。
   方法2：在联系人分组上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择【好友管理】→【好友管理器】命令，如下图所示。
   
   2、执行以下任意一种方法，移动联系人“Seven”。
   方法1：选中Seven前的复选框，在“移动到”下拉列表中选择“同事”选项，如下图所示。
   
   方法2：将鼠标光标移动到Seven联系人上，在“分组”栏中单击按钮，在打开的下拉列表中选择“同事”选项。

本题需使用群管理设置的相关知识进行答题，具体操作如下。
   1、在群名称上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“查看，修改群资料”命令。
   2、在打开的面板中单击“设置”选项卡，在“匿名聊天”栏中撤销选中“允许匿名聊天”复选框，在“应用权限”栏中选中“仅允许群主和管理员”单选项，如下图所示。
   

本题需使用群成员管理的相关知识进行答题，可以在群聊天窗口中通过鼠标右键进行快捷操作，也可通过“成员”选项卡进行设置，下面介绍通过“成员”选项卡进行管理的方法，具体操作如下。
   1、在群名称上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“查看/修改群资料”命令。
   2、在打开的面板中单击“成员”选项卡，将鼠标光标移动到“轻水”群成员名称上，单击按钮，在打开的提示框中单击按钮，将其删除，操作过程如下图所示。
   
   3、单击“添加成员”按钮，在打开的对话框中的文本框中输入“3076576215”，然后单击按钮。
   4、再次在群名称上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“查看/修改群资料”命令，在打开的面板中选择“成员”选项卡，将鼠标光标移动到新添加的群成员名称上，单击按钮，将其设置为群管理员，如下图所示。
   

本题需使用基本设置中更改状态的相关知识，具体操作如下。
   1、执行以下任意一种方法，打开“系统设置”对话框。
   方法1：在QQ主界面下方单击“系统设置”按钮。
   方法2：在QQ头像上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“系统设置”命令。
   方法3：在QQ头像右侧单击QQ状态按钮，在打开的下拉列表中选择“系统设置”选项。
   2、单击按钮，在打开的页面的左侧选择“状态”选项，在右侧“鼠标键盘无动作”数值框中输入“10”，在“将状态切换至”单选项后的下拉列表中选择“离开”选项，如下图所示。
   

本题需使用更改QQ头像的相关知识，具体操作如下。
   1、执行以下任意一种方法，打开个人资料编辑面板。
   方法1：单击QQ头像。
   方法2：在QQ头像上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“修改冷人资料”命令。
   方法3：在QQ头像右侧单击QQ状态按钮，在打开的下拉列表中选择“我的资料”选项，如下图所示。
   
   2、单击QQ头像，打开“更换头像”对话框。
   3、单击“经典头像”选项卡，在“推荐头像”栏中选择第1行第4个头像，然后单击按钮，如下图所示。
   

本题需使用设置QQ签名和更改QQ头像的相关知识，具体操作如下。
   1、首先打开个人资料编辑面板，主要有以下3种方法。
   方法1：单击QQ头像。
   方法2：在QQ头像上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“修改个人资料”命令。
   方法3：在QQ头像右侧单击QQ状态按钮，在打开的下拉列表中选择“我的资料”选项。
   2、在打开的面板中单击签名，删除已有签名，并输入“加油!”，如下图所示。
   
   3、单击QQ头像，打开“更换头像”对话框。
   4、单击“自定义头像”选项卡，单击按钮，打开“打开”对话框，在其中选择“我的文档”选项，再选择图片，然后单击按钮。
   5、返回“更换头像”对话框，在其中调整图片的大小和位置，然后单击按钮，如下图所示。
   

本题指定了设置QQ状态的方式，单击QQ主界面上方的状态按钮，在打开的下拉列表中选择“隐身”选项，如下图所示。
   

本题主要考查QQ联系人的显示方式，具体操作如下。
   1、将鼠标指针移动到QQ主界面中的“联系人”选项上，单击其后的按钮，在打开的下拉列表中选择【头像显示】→【小头像】命令。
   2、再次将鼠标指针移动到QQ主界面中的“联系人”选项上，单击其后的按钮，在打开的下拉列表中选择【名称显示】→【显示昵称】命令，如下图所示。
   

本题主要考查开通QQ邮箱的相关知识，具体操作如下。
   1、在QQ主界面中单击“邮箱”按钮，进入邮箱界面，单击按钮，如下图所示。
   
   2、在打开的“通知好友”界面中选择需通知的好友，单击按钮，在打开的“完成”界面中单击按钮即可，如下图所示。
   

本题需使用“应用管理器”对话框添加程序，具体操作如下。
   1、在QQ主界面下方单击“应用管理器”按钮，打开“应用管理器”对话框。
   2、在“个人工具类”栏中选择“QQ备忘录”选项，将其拖动到下方面板中，如下图所示。
   

本题主要需使用退出登录的相关知识，在新浪主页单击账户名称超链接，在打开的下拉列表中选择“退出”选项，如下图所示，完成退出登录。
   

本题主要需使用登录新浪账户的相关知识，具体操作如下。
   在新浪主页中单击“登录”超链接，在打开的面板中输入账号“yeyuwusheng110@sina.com”，输入密码“a123456”，单击按钮，即可完成登录，如下图所示。登录完成后单击“论坛”超级链接即可。
   

本题主要考查查看帖子的相关操作，直接单击第一个超级帖子标题的超链接，查看该帖子，如下图所示。