D

[解析] 本题考查工程成本的核算对象。工程成本一般针对当前和未来一段时期市场需求来设计，并且总是采用当前最新技术来实现的，因此工程成本的计算中使用的成本概念往往是前瞻性成本概念。

B

[解析] 按照通信企业提供业务所处的市场结构，可以将通信业务资费划分为竞争性业务资费和非竞争性业务资费。

B

[解析] 本题考查线性从量资费。线性从量资费是最单纯的平均成本定价方式的体现。

B

[解析] 本题考查会计成本的概念。会计成本是按照一个国家规定的一套通行的会计制度或会计准则进行核算的成本，目的是核算企业一定经营期间的损益状况。也称为法定成本或制度成本。

C

[解析] 本题考查批发业务资费的内容。批发业务资费可进一步分为电信网间接入资费、互联资费，邮政企业之间的终接费、网间结算资费等。

B

[解析] 本题考查非线性资费。在通信行业，电信业务的需求量在不同时期的分布通常是不均匀的，高峰负荷需求和非高峰负荷需求之分非常明显。对于电信通信服务产品，因为不具有实物形态，无法储存，所以需要准备适应高峰负荷需求的生产设备。而这些设备在非高峰时段并不投入使用。由此可见，高峰需求的边际成本将大于非高峰需求，因此有必要对高峰负荷需求制定较高的资费。

B

[解析] 静态评价指标包括投资利润率、投资利税率和静态投资回收期。

B

[解析] 债务性融资方式有借款(银行贷款或向其他单位借入资金)、发行债券和融资租赁。

B

[解析] 只有内部收益率大于行业的基准收益率时，才可以考虑接受项目。对于贷款项目，内部收益率必须同时大于贷款利率，才能考虑接受项目。

A

[解析] 本题考查直接投资。直接投资是指把资金直接投放于生产经营性资产，以便获取利润的投资，例如兴建厂房、购买设备等。

A

[解析] 本题考查净现值的计算。根据净现值的计算公式，项目计算期内累计净现金流量现值就是净现值。题干中累计净现金流量现值为3940万元，所以答案选A。

C

[解析] 本题考查服务蓝图问题，具体考点是服务蓝图的三条分界线，这三条分界线分别是互动分界线、可视分界线和内部互动分界线三条分界线。其中区分顾客和前台的是互动分界线，区分服务人员前台和后台的是可视分界线，区分服务人员工作和其他支撑工作的是内部互动分界线。所以正确选项是C。

B

[解析] 本题考查差异化营销策略。针对不同的目标市场，推出不同的卡类产品，是差异化营销策略的最直接的应用，所以答案选B。

A

[解析] 20世纪60年代，麦卡锡提出了著名的4P营销组合。

D

[解析] 本题考查对服务渠道功能的理解。服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，其中体现沟通功能的是业务信息发布，收集市场信息，承担促销功能三方面。

C

[解析] 本题考查关系营销的策略。定制化联系是根据顾客的特殊需求，调整营销策略，实施“一对一”营销。

D

[解析] 本题考查项目管理启动过程组的管理过程。具体包括：制定项目章程和制定项目初步范围说明书。所以本题答案选D。

A

[解析] 本题考查创建工作分解结构WBS的方法。创建工作分解结构的主要方法有创建指导方针、类比法、自上而下和自下而上等几种不同的方法。其中，类比法是指用一个类似项目的WBS作起点，来制定项目的WBS。

B

[解析] 本题考查期望工期的计算。期望工期的公式：(乐观时间+4×最可能时间+悲观时间)÷6。通过计算，得出本题答案为4天。

A

[解析] 本题考查进度执行指数。进度执行指数为1或100%，意味着项目进度符合进度计划；如果进度执行指数大于1或100%，则项目超前于进度计划；如果该指数小于1或100%，则项目进度落后于进度汁划。

A

[解析] 本题考查函件以外的其他国际邮政业务管理的依据。根据万国邮联的规则，对函件以外的其他国际邮政业务进行管理的具体依据是专门协定及其实施细则。

A

[解析] 《邮政法》第30条规定：“国际邮递物品未经海关查验放行，邮政企业不得寄递。国际邮袋出入境，开拆和封发，应当由海关监管，邮政企业应当将作业时间事先通知海关，海关应当按时派员到场监管查验。”

C

[解析] 《邮政法》规定，邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。

C

[解析] 本题考查邮政专营制度。一般而言，国家规定邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

B

[解析] 本题考查邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿制度。未保价的给据邮件损失，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

B

[解析] 国务院信息产业主管部门应当自收到电信设备进网许可申请之日起60日内，对申请及电信设备检测报告或者产品质量认证证书审查完毕。

D

[解析] 本题考查我国电信条例所规定的基本原则。包括：政企分开和公平、公正的原则；保护竞争、促进发展的原则；反映当代通信和信息技术进步要求的原则；与国际接轨并具有一定前瞻性的原则。

C

[解析] 本题考查《电信条例》中经营者建立安全保障制度的规定，“三同步”的规定即要求电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求同步规划，同步建设，同步运行。

D

[解析] 本题考查的是《电信条例》中对我国电信业务经营者经营活动的基本原则的规定。选项ABC都是《电信条例》中对电信监管的基本原则的规定，只有D是正确选项。

C

[解析] 《条例》规定，除经营基础电信业务的电信企业中的国有股权(股份)不得少于51%以外，对国内非国有经济投资经营电信业务没有作其他限制性规定。

CD

[解析] 本题考查通信企业定价方法。需求导向定价法是依据买方对产品价值的感受和对商品的需求程度来定价，而不是直接以成本为基础。需求导向定价法主要包括价值定价法和需求差别定价法。选项ABE属于成本导向定价法。

ABC

[解析] 本题考查价格上限管制的优点。价格上限管制的优点包括：实践中价格上限操作比较简单，它只规定价格的上限，可以避免类似于合理报酬率管制那样每当在制定资费时都要洋细检查企业成本的复杂程序。因而在资费制定时可以显著降低企业和行政两方面的指出。被管制企业如果将生产率提高到合同规定的水平上，则可获得提高部分作为报酬，提供了对企业提高生产效率的正向激励。所以答案选ABC。

BE

[解析] 本题考查当前我国电信的企业的主要融资方式。20世纪90年代后期至今，随着我国现代企业制度的建立，股票融资和债券融资成为我国电信企业广泛采用的融资方式。所以答案选BE。

ADE

[解析] 本题考查投资效益的含义。

ABD

[解析] 本题考查外部营销活动。外部营销是指企业针对顾客而进行的服务产品、定价、分销和促销等常规的营销活动。通过外部营销，根据顾客的期望以及服务的提供方式，企业向顾客做出承诺。与传统的营销活动不同的是，企业不仅可以通过广告、人员推销、公关宣传、价格等向顾客公开做出服务承诺，而且企业的服务人员、服务设施的设计和布置，以及服务过程本身也能与顾客进行沟通，并向顾客预示服务质量或服务效果。

ABDE

[解析] 本题考查项目网络图中关键路径的相关知识。关键路径法可用来预测项目的总历时，在项屋网络图中最长的路径是关键路径，关键路径的长度显示了项目能够完成的最短时间，项目关键路径至少有一条。所以本题的答案选ABDE。

CD

[解析] 本题考查项目管理过程组。项目管理过程组的收尾过程，主要指进行正式的项目或项目阶段验收工作，使其有序的结束。这里会涉及许多管理活动，如项目文件的存档，工作的总结以及对作为项目或项目阶段所设定任务的正式验收工作等。

ABCE

[解析] 本题考查我国《邮政法》规定的邮政普遍服务的业务范围。主要包括：信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑。所以答案选ABCE。

AC

[解析] 本题考查在建立安全保障制度方面，我国《电信条例》的相关规定。我国《电信条例》第六十一条规定：电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运营中应当做到与国家安全和电信网络安全的需求同步规划，同步建设，同步运行。所以答案选AC。

BCD

[解析] 本题考查电信条例中关于经营者不正当竞争行为的规定。电信业务经营者在经营活动中不得有以下不正当竞争行为：(1)以任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务。(2)对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴。(3)以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争。