B

C

C

D

B

A

A

B

ABCD

ACD

ABC

ABC

ABCD

ABCD

BD

ABD

B

B

B

B

C

C

D

C

B

D

[解析] 通告“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项”。

B

A

[解析] 印章不属于公文的内容要素，其余三项在公文中的排列顺序是附件、成文时间、主题词。

B

[解析] 秘书人员的参谋作用只是提出建议，最后的决定还是要由领导来做。

A

B

[解析] CPU的主频是CPU内核工作的时钟频率，一般以MHz或GHz为单位。

D

B

C

[解析] 会议评估信息要反馈给主管领导，为他们的进一步决策提供信息。

B

[解析] 开放式办公室能形成一种监督的环境，使员工因为上司可以时刻看到他们的工作表现，而认真工作。对员工来说，在这种办公环境中很难找到自己的私人空间。

C

A

[解析] 越级汇报会打击中层人员的积极性，而且也可能导致与中层人员矛盾，给企业带来更多不确定关系。

D

C

C

[解析] 简报一般都有固定的报头，包括简报的名称、期号、编发单位和发行日期。简报名称，印在简报第一页上方的正中处，为了醒目起见，字号易大，尽可能用套红印刷。期号，位置在简报名称的正下方，一般按年度依次排列期号，有的还可以标出累计的总期号。属于“增刊”的期号，要单独编排，不能与“正刊”期号混编。编发单位，应标明全称，位置在期号的左下方。发行日期，以领导签发日期为准，应标明具体的年、月、日，位置在期号的右下方。

D

[解析] 召开会议的首要因素是确定会议的议题，然后才能筹备会议召开的各项工作。

A

[解析] 本题考查的是计算机运用常识。

D

[解析] 由于不断变换工作，所以很难保证工作的连续性。

C

[解析] 美国康奈尔大学设计与环境分析教授艾伦·海蒂做了个实验：将奥伦多保险公司9个营业点的温度调到不同的值，并测定各营业点职员的工作效率和文字输入的准确度。结果表明，生产效率最高、文字输入出错率最低的营业点的办公室温度为25℃。当温度降到20℃以下时，生产效率最低，文字输入出错率也最高。而且医学也表明20～25度的温度对人体最好。

D

B

B

C

[解析] 原始凭证就要保证记录的客观性，不存在后续人为的修改。

D

[解析] 知周类决定的目的就宣告事项让大家都知道。

B

[解析] 指示的正文由开头、主体和结尾三部分组成。开头部分是指示的开端，主要交代发出指示的原因、目的、依据、意义。主体部分是指示的具体内容，包括工作任务、指导原则、具体步骤、措施方法等项内容。结尾部分要以简洁的文字向受文者重申工作的重要性，提出希望和要求。

B

A

[解析] 通过对文献的分析，选用确切的检索标识(类号、标题词、叙词、关键词、人名、地名等)，用以反映该文献的内容的过程，主要指选用检索语言词或自然语言词反映文献主题内容，并以之作为检索标识的过程。确定主题词是标引操作程序的第一步。

B

[解析] 报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问时使用的公文；函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文；通报是上级把有关的人和事告知下级的公文；请示是下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文，是应用写作实践中的一种常用文体。

A

B

[解析] 国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不可少的一个很重要的环节，也是签订买卖合同的必经阶段。国际商务谈判的核心是价格。

C

[解析] 发生火灾要远离电器设备。

D

[解析] 亲自去会场现场检查才是最保险的。

B

[解析] 本题考查的是国际商务礼仪，属于常识题。

C

[解析] 闭幕词是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话。具有总结性、评估性和号召性。闭幕词不同于会议总结，它的总结针对性不强。

D

[解析] 所谓债权人的代位权是指因债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权。其主要要件有：①债权人对债务人的债权必须合法、确定，且必须已届清偿期；②债务人怠于行使其到期债权；③债务人怠于行使权利的行为已经对债权人造成损害；④债务人的债权不是专属于债务人自身的债权。

B

A

B

[解析] 公告，是国家权力机关、行政机关向国内外郑重宣布重大事件和决议、决定时所用的一种公文。通告，适用于公布社会各有关方面应当遵循或者周知的事项的公文文体。从中可以看出公告的使用范围大于通告。

B

A

[解析] 需清退的文件包括绝密文件和仅供征求意见或审阅的文件；不需清退的文件包括群众上访文件、过时的文件、仅供领导传阅或审阅的文件。

C

A

D

[解析] 当一个人担任多种职务时，在公文书写中应当只列出与文件内容有关的职务全称。

C

C

[解析] 心理效应即品牌产品或服务不但能够满足用户的物质需要，更能满足其心理需求。

B

[解析] 信息搜集的标准主要有四个：一是准确；二是全面；三是适用；四是及时。

C

[解析] 注意公文的文种和公文的对应关系，对于干部的任免或聘用一律使用通知的文种。

B

[解析] 平行文指平行机关或不相隶属的机关之间的发文。

D

[解析] 公文急件是指内容重要并紧急，需打破工作常规迅速传递处理的文件；特急件是指内容至关重要并特殊紧急，已临近办结期限，需立即优先迅速传递的文件。

B

[解析] 举办会议既要确保会议质量，又应遵循勤俭节约的原则。

A

[解析] 召开公司董事会时，如董事长出差在外，会议将由董事长授权的其他董事主持。

B

[解析] 会议决定事项的反馈原则是真实准确。

C

D

[解析] 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的时间。

A

[解析] 冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜，少量拿、多次取。

A

[解析] 抽样是方法，资料是前期准备或是调查形成的结果，实施调查是过程。

D

[解析] Reply, if you please. 接到带有此字样的请柬，无论出席与否，都应立即回复。

C

C

[解析] 视频会议打破了空间的限制，利用信息网络进行的一种沟通方式。视频会议使不同地方的人们相互影响，不管他们之间是10分钟的步程还是10小时的飞机行程。它能够使人们像在同一房间一样交流思想、交换信息。这就意味着人们不用在等E-mail、传真或者快递中度过工作时间。简短地说，视频会议使人们“坐”在了一起，通过视频相当于形成一种直接的沟通。

B

[解析] 使用请柬会显的比较正式。

BCD

[解析] 检查会议催办工作要做到：明确催办人员；健全登记制度，建立催办登记簿；建立汇报制度。

BC

[解析] 订货单的特点是：协约性、严肃性。

ABCD

[解析] 大事记、组织沿革、统计数字汇集及会议简介都属于编写档案参考资料的种类。故选ABCD。

AC

[解析] 压缩会议经费开支可以采取的方法有缩短会议时间，尽量租用会议所需的设备等。故选AC。

CD

[解析] 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，先要对问题的性质和范围进行分析，确定问题对会议质量的影响程度。找出问题产生的原因，寻找解决问题的方法。在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备。责任到人，抓紧落实并及时将纠偏的结果进行通报。故选CD。

AB

[解析] ABCD各项皆是维护公文易出的问题，只有A、B才是维护公文稳定性易出的问题，故选AB。

ABCD

[解析] 公文处理的基本原则：法制原则；实事求是原则；全面质量原则；时效原则；集中统一原则；党政分工原则；保密原则；简化原则。

ABD

[解析] 在特殊情况下，因为保密，避免危害国际安全等，可以先销毁公文，然后再报告。

ABD

ABC

[解析] 积累与占有材料的途径主要有三条：一是亲自观察体验；二是调查采访；三是从已有文献资料中采集资料。

ABC

[解析] 带宽是设备运行的频率范围或频率宽度。所以，如果带宽过窄的话，就会影响到分辨率、对比度、电子聚焦等方面，过窄的带宽还容易引起图像模糊而显得画面分辨率不高或聚焦不良。

ABD

ABCD

[解析] 在设计公共关系广告时应把握以下几点：以特定的思想选题、以倡导的方式交流、以情感的手段表达、以新闻的眼光观察、以一贯的形象展示。

ABCD

[解析] 税收管理的具体内容包括税收法制管理、税收征收管理、税收计划管理、税务行政管理。

ABCD

BD

AC

[解析] 一般只写文种“邀请函”即可，字号比通常标题要略大一些。有时也可以加“事由”，如“关于参加研讨会的邀请函”。有时还可包括个性化的活动主题标语，如“沟通无限中部六省城市信息化高级论坛邀请函”。

BCD

ABC

[解析] 会议主持人在会前一定要明确参加会议的人员、会议进行的步骤、如何最有效地利用时间等事项。

BD

AB

[解析] 外事宴请一般不选择对方的重大节日、重要活动之际或者禁忌的日子和时间。

BCD

[解析] 新闻发布会的主持人大都由主办单位的宣传部长或秘书长、公关部部长担任。

AC

[解析] 人本原理，是管理学四大原理之一，顾名思义就是以人为本的原理。人本原理主要有管理动力原则、能级原则、激励原则。

ABCD

[解析] 关于行政复议的原则，《中华人民共和国行政复议法》第4条明确规定，行政复议机关履行行政复议职责，应当遵循合法、公开、公正、及时、便民的原则。

ABC

AC

[解析] 信息发布会的主题大致有两类：(1)说明性主题；(2)解释性主题。

ABD

[解析] 秘书组的工作职责有：负责拟写会议方案，准备各种会议文件和资料，做好会议记录，编写会议纪要、简报等工作。

ABC

ABD

[解析] 我国《专利法》规定的授予发明专利和实用新型专利的“三性”条件指的是新颖性、创造性和实用性。

ACD

BC

[解析] 会议工作人员的培训计划有日常培训计划和专门培训计划。

ABC

[解析] 在平均分配团队成员任务时应考虑的因素包括成员工作经验的多少，成员的个人特长爱好，成员承担的总工作量。

ABCD

[解析] 劳动就业的原则有平等就业的原则、双向选择的原则、照顾特殊群体人员就业的原则、禁止雇用童工的原则。

BCD

[解析] 最低工资是指劳动者在法定工作时间提供了正常劳动的条件下，由用人单位支付的保障劳动者个人及其家庭成员基本生活需要的最低劳动报酬。最低工资的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定，报国务院备案。用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。在最低工资的组成部分中，不应包括：加班加点工资；中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；国家法律、法规和政策规定的劳动保险、福利待遇。最低工资应以法定货币按时支付。

ABCD

[解析] 行政复议与行政诉讼的区别有受理机关不同、受理程序不同、受案范围不同、审查范围不同、处理权限不同、裁决的效力不同。

BD

[解析] 制定议程表时，应注意议题所涉及各种事物的习惯性顺序和本公司章程有无对会议议程顺序的明确规定；制定议程表之前还须明确会议活动的人员、日期和时间、地点、有关的餐饮安排，多采用表格形式；宣布议程，然后说明一些有关此次会议事务性的内容，之后再安排讨论的问题；尽量将同类性质的问题集中排列在一起，这样既便于讨论，也便于有关列席人员到会和退席；保密性较强的议题，一般放在后面。

ABCD

[解析] 与客户沟通的技巧要求：礼貌的致意、得体的介绍、握手沟通、诚恳热情的沟通语言、正确使用开放友好的身体语言。

BC

[解析] 接待采访会议的新闻媒体的基本原则有：会议新闻要实事求是；掌握会议信息的保密度，做到内外有别；报道中的重要观点和提法，要经领导审定，以免造成差错或失误；无论是撰写新闻报道稿，还是为新闻媒体采访报道会议情况提供服务，都要准备得全面周到、主动积极；在传递的方式和内容选择上应本着对象、效果、时效、费用的原则综合考虑；在会议中，秘书要随时注意收集外界舆论和新闻媒体对会议的反映信息的报道，为领导准确掌握会议的效果提供参考；在会议结束后，秘书要为召开媒体沟通会提供必需的信息资料，使会议领导者能更好地向新闻媒体介绍会议情况，回答记者提问。

CD

[解析] 同外国人交谈时，要忌谈政治、宗教方面的话题。故选CD。

BD

[解析] 打印预览显示的是实际的打印效果，如有不满意的地方，可重新进行调整。在打印预览状态下不能直接打印，必须退出打印预览状态后才可以打印。故选BD。