C

[解析] 自上而下的成本测算方法是利用企业财务汇总的成本数据，在所有业务中进行分摊，得出每种业务的总成本，继而求出单位成本。

B

[解析] 本题考查的是项目管理九大知识体系。其中项目范围管理指项目包括什么与不包括什么的定义和控制的过程，是为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程达成一致。

C

[解析] 本题考查的是行业集中度的计算公式，CR_n表示产业中规模最大的前几位企业的行业集中度；X_i表示第i位企业的产值、产量、销售额、销售量、职工人数或资产总额；N表示产业内的企业总数。

D

B

[解析] 本题考查的是电信网的分类。A是基于服务对象，C是计算机网基于服务地域的分类，D是基于信号形式的不同。

C

C

[解析] AMPS是第一代移动通信技术。

D

[解析] 本题考查对邮政专营制度的理解。邮政专营制度是国家通过法律赋予邮政企业对某些特定业务享有独家专营的权力。

B

[解析] 本题考查的是会计成本的概念。会计成本是按照一个国家规定的一套通行的会计制度或会计准则进行核算的成本，目的是核算企业一定经营期间的损益状况。也称为法定成本或制度成本。

B

[解析] 本题考查的是期望工期的计算。期望工期的公式：(乐观时间+4×最可能时间+悲观时间)÷6。通过计算，得出本题答案为4天。

C

[解析] 本题考查的是电信网的功能结构，从垂直角度，电信网分为应用层、业务网、传送网。

A

[解析] 本题考查完全竞争的市场结构。完全竞争可以导致市场提高资源配置效率，同时竞争迫使企业提高生产效率，最终达到市场参与者整体福利最大化。

A

[解析] 本题考查信息与通信服务的产业价值链。题目中的条件可以拆分成两项：第一，“某用户通过手机微博客户端软件登录其微博，将自己拍摄的照片通过微博发布”这一过程显然涉及到用户、移动网络运营商及微博网站运营商；第二，“手机内置的”就与网络内容开发商没有关系。因此，参与者不包括网络内容开发商。

D

[解析] 本题考查普遍服务的交叉补贴形式。交叉补贴的具体表现形式有东部补贴西部、城市补贴农话、长途补贴市话，其中第一种属于地区补贴，后两种属于业务补贴。

C

B

A

C

B

[解析] 本题考查邮政“三流”的具体内容。信息流是指商品信息的提供、商业单证的转移、技术支持等多项内容。信息流在电子邮政中处于主导和控制地位。

C

[解析] 本题考查《关于相关市场界定的指南》关于竞争的商品范围和地域范围。国务院颁布的《关于相关市场界定的指南》指出：相关市场指的是经营者在一定时期内就待定商品或者服务进行竞争的商品范围和地域范围，所以答案选C。

B

[解析] 本题考查的是电信OSS各模块的功能。经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库，利用先进的数据挖掘技术来帮助企业的经营决策层了解企业经营的现状，发现企业运营的优势和劣势，预测未来趋势；帮助细分市场和客户，指导营销部门进行有针对性的营销；为在企业的全面预算管理中制定预算计划提供有力的支撑和保障，同时能够对决策的执行情况和结果进行客观准确的评估。

D

[解析] 本题考查项目管理启动过程组的管理过程。具体包括：制定项目章程和制定项目初步范围说明书。所以本题答案选D。

D

[解析] 本题考查邮政服务质量管制对象。邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和邮政用品用具市场。

B

[解析] 本题考查我国电信业务改革中竞争机制首先引入的领域。竞争机制首先是在非基础电信业务领域引入。

B

[解析] 本题考查邮区邮政实物传递网的体系。邮区邮政实物传递网是以邮区中心局为中心，由邮区内支线邮路连接邮区内市县局和各收投点所组成的网路体系。

B

[解析] 只有内部收益率大于行业的基准收益率时，才可以考虑接受项目。对于贷款项目，内部收益率必须同时大于贷款利率，才能考虑接受项目。

A

[解析] 本题考查邮政实物传递网的分类。邮政实物传递的分级主要是从组织管理的角度进行的，将邮政实物传递网按联系范围及在网．中的地位分为全国干线邮政实物传递网、省邮政实物传递网，邮区运递网三级。

A

[解析] 本题考查资金时间价值的复利计算。存款中的本利和属于终值，所以应选用的时间价值系数是年金终值系数。

C

[解析] 本题考查《电信条例》中经营者建立安全保障制度的规定，“三同步”的规定即要求电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求同步规划，同步建设，同步运行。

B

[解析] 本题考查电信网的功能结构中的核心网。核心网包括交换网和传输网的功能，所以交换功能一般由核心网完成。

ABDE

[解析] 本题考查的是邮政综合计算机网络的构成。

ABD

[解析] 本题考查均一资费制的原因。包括：邮件重量较轻，在其经营成本中，运输费所占比重不大，邮程远近对成本影响很小，同时考虑到交寄这类函件的用户很广，交寄次数和件数较多，所以对其实行平均划一的标准计收资费，既可以方便用户，又可以简化计费手续。所以答案选ABD。

ABCD

[解析] 本题考查社会信息化特征。包括：社会组织网络化、扁平化；无所不在的信息网络；信息终端的基本普及；社会生产方式实现转型；交易方式实现转变。

BE

[解析] 本题考查网络外部性。网络外部性是指当一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户数量增加而增大，此时反映出的是正的网络外部性，也是通常人民所关注的网络外部性。

ABD

[解析] 本题考查外部营销活动。外部营销是指企业针对顾客而进行的服务产品、定价、分销和促销等常规的营销活动。通过外部营销，根据顾客的期望以及服务的提供方式，企业向顾客做出承诺。与传统的营销活动不同的是，企业不仅可以通过广告、人员推销、公关宣传、价格等向顾客公开做出服务承诺，而且企业的服务人员、服务设施的设计和布置，以及服务过程本身也能与顾客进行沟通，并向顾客预示服务质量或服务效果。

AC

BC

[解析] 本题考查电信服务质量管制。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的主要内容：(1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低服务标准和社会监督依据；(2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；(3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监督作用，并发挥社会的监督作用；(4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

ABE

[解析] 本题考查新一代OSS的三个目标。

ABD

[解析] 本题考查的是电信运营支撑系统的作用。