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邮电经济专业知识与实务模拟17
一、单项选择题
每题的备选项中,只有1个最符合题意
1. 纳入电信资源管制范围的电信资源是指______。
A.电信用户资源
B.电信网络的所有设备设施
C.实现电信功能且有限的公共资源
D.国家投资的电信基础设施
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查电信资源管制范围。电信资源一般指电信网码号、无线电频率、互联网域名、卫星轨道等用于实现电信功能且有限的公共资源,对其管制的内容涉及资源的开发、规划、分配和有效使用。
2. 我国的国内长途电话网中,国内长途交换中心分为______。
A.省级和地市级
B.省级、地市级和县级
C.中心城市和二级城市
D.中心城市、二级城市和郊区县
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查的是我国的国内长途电话网的组织体制。我国的国内长途电话网为二级体制,国内长途交换中心分为两个等级——省级和地市级。
3. 2010年,我国决定加快推进三网融合,提出在2010~2012年间,重点开展______业务双向进入试点。
A.广播电视和电信
B.广播电视和移动通信
C.互联网和电信
D.互联网和移动通信
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查三网融合的相关知识。2010年,我国决定加快推进三网融合,提出在2010~2012年间,重点开展广播电视和电信业务双向进入试点。
4. 邮政企业的信息化建设主要是围绕着信息流、资金流和______进行。
A.物流
B.业务流
C.技术流
D.运输流
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查邮政业务的三条主线。邮政企业的信息化建设主要是围绕着信息流、资金流和物流进行。
5. 世界上大多数国家都以______的形式确立邮政专营权制度,这是为了更好地保障国家信息安全,保护公民通信权,落实普遍服务政策。
A.行政审批
B.行政许可
C.经济补偿
D.法律
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查对邮政专营制度的理解。邮政专营制度是国家通过法律赋予邮政企业对某些特定业务享有独家专营的而权力。因此答案选D。
6. 我国《电信条例》所坚持的基本原则之一是______。
A.参照国际惯例
B.鼓励融资
C.放松市场准入限制
D.政企分开和公平、公正
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查我国电信条例所规定的基本原则。包括:政企分开和公平、公正的原则;保护竞争、促进发展的原则;反映当代通信和信息技术进步要求的原则;与国际接轨并具有一定前瞻性的原则。
7. 梅特卡夫定律表明:网络的价值随网络用户的增加而增加,这体现了______。
A.内部经济性
B.网络外部性
C.网络服务性
D.范围经济性
A
B
C
D
B
[解析] 本题考核通信业经济特征的网络外部性。所谓网络外部性,是指当一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户数量增加而增大。
8. 在农业、工业、服务业的生产、管理等各环节广泛应用信息技术,大力开发和利用信息资源,从而实现各种资源的优化与重组,促进产业结构合理化和高级化,这属于______信息化的内容。
A.企业
B.产业
C.家庭
D.政府
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查信息化的层次。题目中所述内容,属于产业信息化的内容。
9. 根据万国邮联的规则,对函件以外的其他国际邮政业务进行管理的具体依据是______。
A.专门协定及其实施细则
B.万国邮政公约
C.邮联组织法
D.邮联总规则
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查函件以外的其他国际邮政业务管理的依据。根据万国邮联的规则,对函件以外的其他国际邮政业务进行管理的具体依据是专门协定及其实施细则。
10. 根据成本与业务量之间的依存关系,可以将成本划分为______。
A.会计成本和经济成本
B.历史成本和预期成本
C.固定成本和变动成本
D.沉没成本和机会成本
A
B
C
D
C
[解析] 根据成本与业务量之间的依存关系可以将成本划分为流量敏感成本和流量不敏感成本或者称固定成本和变动成本。
11. 在邮政综合计算机网的网络管理中,通过网络管理人员对系统硬件资源重新调整分配,提高网络的运行效率,保证全网的正常运行的功能是______。
A.配置管理
B.性能管理
C.资源管理
D.统计分析管理
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查邮政综合计算机网的各系统的主要功能。
12. 在进行投资项目的经济评价中,在正常情况下,当方案的内部收益率______时,项目是可行的。
A.小于基准收益率,小于贷款利率
B.大于基准收益率,大于贷款利率
C.大于基准收益率,小于贷款利率
D.小于基准收益率,大于贷款利率
A
B
C
D
B
[解析] 只有内部收益率大于行业的基准收益率时,才可以考虑接受项目。对于贷款项目,内部收益率必须同时大于贷款利率,才能考虑接受项目。
13. 网元成本测算的是______。
A.非绑定网络元素的成本
B.企业提供单项业务的成本
C.通信企业经营活动的总成本
D.企业提供所有业务的成本
A
B
C
D
A
[解析] 以非绑定的独立的网络元索为对象归集核算的成本即为网元成本。
14. 根据投资的分类,属于直接投资的是______。
A.购买生产设备
B.购买企业债券
C.购买政府公债
D.购买公司股票
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查直接投资。直接投资是指把资金直接投放于生产经营性资产,以便获取利润的投资,例如兴建厂房、购买设备等。
15. 《邮政法》规定,国际邮袋出入境、开拆和封发,应当由______来监管。
A.海关
B.邮区分拣中心
C.公安机关
D.国家安全机关
A
B
C
D
A
[解析] 《邮政法》第30条规定:“国际邮递物品未经海关查验放行,邮政企业不得寄递。国际邮袋出入境,开拆和封发,应当由海关监管,邮政企业应当将作业时间事先通知海关,海关应当按时派员到场监管查验。”
16. 在电子邮政中处于主导和控制地位的是______。
A.物流
B.信息流
C.资金流
D.技术流
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查邮政“三流”的具体内容。信息流是指商品信息的提供、商业单证的转移、技术支持等多项内容。信息流在电子邮政中处于主导和控制地位。
17. 在服务蓝图中,互动分界线是指区分______的分界线。
A.服务人员的前台活动与后台活动
B.顾客活动和管理人员活动
C.顾客活动和服务企业前台活动
D.服务人员活动和其他支持过程
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查服务蓝图问题,具体考点是服务蓝图的三条分界线,这三条分界线分别是互动分界线、可视分界线和内部互动分界线三条分界线。其中区分顾客和前台的是互动分界线,区分服务人员前台和后台的是可视分界线,区分服务人员工作和其他支撑工作的是内部互动分界线。所以正确选项是C。
18. 目前我国增值电信业务的定价采用的是______方式。
A.政府指导价
B.企业自主定价
C.市场调节价和政府指导价
D.价格听证会
A
B
C
D
C
[解析] 我国现行的资费管制政策是,基础电信业务资费的定价实行政府定价、政府指导价或者市场调节价;增值电信业务资费实行市场调节价或者政府指导价。
19. 当前电信通信企业容易核算总成本,但难以核算单项业务成本,其原因是______。
A.电信行业具有范围经济性
B.电信行业具有规模经济性
C.电信行业服务范围大
D.电信行业存在重复建设
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查单项业务成本核算困难的原因。其根本原因是通信业具有范围经济性的产业特点。
20. 在评价投资项目经济效益时,下列属于静态评价指标的是______。
A.内部收益率
B.投资利润率
C.净现值
D.净现值率
A
B
C
D
B
[解析] 静态评价指标包括投资利润率、投资利税率和静态投资回收期。
21. 下面关于信息化的说法正确的是______。
A.信息化的意义只体现在对新兴产业的推动上
B.信息化是一个渐进的过程,其具体的内涵也大致相同
C.企业信息化指的就是企业上网工程
D.使用波拉特法可以对社会信息化程度进行测度,但反映内容不够全面
A
B
C
D
D
[解析] 信息化的意义还体现在对传统行业的信息化改造和提升方面,所以A是错误的;信息化是一个相对的概念,不同国家因为经济基础和经济发展程度的差异,实现信息化的内涵也是不同的,所以B是错误的;企业信息化指的是企业在生产经营活动过程中广泛应用信息及信息通信技术,不断提高生产经营活动效率的过程,所以C选项太片面。
22. 按照提供业务的市场结构分类,通信业务资费可分为______。
A.单一资费和选择资费
B.竞争性业务资费和非竞争性业务资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.电信业务资费和邮政业务资费
A
B
C
D
B
[解析] 按照通信企业提供业务所处的市场结构,可以将通信业务资费划分为竞争性业务资费和非竞争性业务资费。
23. 企业按照通行的会计制度或会计准则进行核算的成本是______。
A.经济成本
B.会计成本
C.沉没成本
D.机会成本
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查会计成本的概念。会计成本是按照一个国家规定的一套通行的会计制度或会计准则进行核算的成本,目的是核算企业一定经营期间的损益状况。也称为法定成本或制度成本。
24. 下列通信资费中,属于批发业务资费的是______。
A.短信资费
B.集团客户资费
C.互联资赞
D.固定电话资费
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查批发业务资费的内容。批发业务资费可进一步分为电信网间接入资费、互联资费,邮政企业之间的终接费、网间结算资费等。
25. 《电信条例》要求电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中,应当做到与国家安全和电信网络安全的需求______。
A.一致
B.完全适应
C.同步规划,同步建设,同步运行
D.同步规划,同步建设,同步发展
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查《电信条例》中经营者建立安全保障制度的规定,“三同步”的规定即要求电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中,应当做到与国家安全和电信网络安全的需求同步规划,同步建设,同步运行。
26. 工程成本一般针对当前和未来一段时期市场需求来设计,并且总是采用当前最新技术来实现的,因此工程成本的计算是______。
A.会计成本
B.历史成本
C.经济成本
D.前瞻性成本
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查工程成本的核算对象。工程成本一般针对当前和未来一段时期市场需求来设计,并且总是采用当前最新技术来实现的,因此工程成本的计算中使用的成本概念往往是前瞻性成本概念。
27. 以下属于通信安全质量指标的是______。
A.总包邮件延误率
B.给据邮件网上信息正确率
C.机要邮件总包失密丢损率
D.用户平均等待时间
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查通信质量指标中安全质量指标所包括的内容。
28. 电信管理机构对电信设备进网许可证申请的审查,应在______天内完成。
A.30
B.60
C.90
D.120
A
B
C
D
B
[解析] 国务院信息产业主管部门应当自收到电信设备进网许可申请之日起60日内,对申请及电信设备检测报告或者产品质量认证证书审查完毕。
29. 从成本角度解释电信企业针对高峰时段业务定高价的原因是______。
A.高峰时段业务的边际成本低
B.高峰时段业务的边际成本高
C.高峰时段业务的固定成本大
D.高峰时段业务的固定成本小
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查非线性资费。在通信行业,电信业务的需求量在不同时期的分布通常是不均匀的,高峰负荷需求和非高峰负荷需求之分非常明显。对于电信通信服务产品,因为不具有实物形态,无法储存,所以需要准备适应高峰负荷需求的生产设备。而这些设备在非高峰时段并不投入使用。由此可见,高峰需求的边际成本将大于非高峰需求,因此有必要对高峰负荷需求制定较高的资费。
30. 资金成本是指企业所占用资金的一个合理回报,通常采用资金成本加权平均法(WACC)计算,计算公式为
其中,r
D
表示______。
A.债券成本
B.股权成本
C.公司债务的市值
D.公司的总市值
A
B
C
D
A
[解析] 资本成本是机会成本概念在企业成本构成分析中的具体应用,是指企业所占用资金的一个合理回报。其中r
D
表示债券成本,r
E
表示股权成本。
二、多项选择题
每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
1. 对于邮政企业工作人员的下列行为,应依法追究刑事责任的有______。
A.私自开拆邮件
B.因故延迟送达邮件
C.私自隐匿邮件
D.故意毁弃邮件
E.私自使用邮政专用品
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 本题考查邮政企业工作人员的法律责任。现行《邮政法》针对邮政工作人员的罚则有两条。对于邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的,《邮政法》第三十七条规定要依照《中华人民共和国刑法》第一百九十一条第一款的规定追究刑事责任。
2. OECD提出的信息产业包括______部分。
A.信息科技部门
B.信息通信技术部门
C.信息经济部门
D.信息内容部门
E.信息规划部门
A
B
C
D
E
BD
[解析] 本题考查国际经济合作与发展组织(OECD)提出的信息产业组成。OECD提出的信息产业包括信息通信技术部门和信息内容部门两部分。
3. 下列各项工作中,属于项目管理过程组中的收尾过程的有______。
A.项目可行性研究
B.项目进度评测
C.项目正式验收
D.项目文件存档
E.制定项目章程
A
B
C
D
E
CD
[解析] 本题考查项目管理过程组。项目管理过程组的收尾过程,主要指进行正式的项目或项目阶段验收工作,使其有序的结束。这里会涉及许多管理活动,如项目文件的存档,工作的总结以及对作为项目或项目阶段所设定任务的正式验收工作等。
4. 根据我国国务院反垄断委员会颁布的《关于相关市场界定的指南》,在界定相关产品和服务市场时,可以______界定相关市场。
A.从需求替代角度
B.从供给角度
C.通过假定垄断者测试分析
D.根据市场竞争程度的大小
E.根据区域供货情况
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 本题考查界定相关产品和服务市场的因素。界定的因素包括:从需求替代角度、供给角度、假定垄断者测试分析。所以答案选ABC。
5. 在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动,属于外部营销活动的有______。
A.根据竞争情况调整价格策略
B.根据用户需求的差异性,进一步细分市场
C.建立有效的激励机制,留住人才
D.制定新业务的市场推广计划
E.对新上岗的员工开展培训,提高员工的服务技能
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 本题考查外部营销活动。外部营销是指企业针对顾客而进行的服务产品、定价、分销和促销等常规的营销活动。通过外部营销,根据顾客的期望以及服务的提供方式,企业向顾客做出承诺。与传统的营销活动不同的是,企业不仅可以通过广告、人员推销、公关宣传、价格等向顾客公开做出服务承诺,而且企业的服务人员、服务设施的设计和布置,以及服务过程本身也能与顾客进行沟通,并向顾客预示服务质量或服务效果。
6. 下列关于投资效益的说法正确的有______。
A.投资效益是指投资活动中经济效果与劳动消耗的比例关系
B.耗费的资金愈少,投资效益愈好
C.企业或项目投资的经济效益属于宏观经济效益
D.投资效益可以用投资产出率和投资占有率来表示
E.投资占有率愈小,表明投资经济效益愈大
A
B
C
D
E
ADE
[解析] 本题考查投资效益的含义。
7. 在建立安全保障制度方面,我国《电信条例》规定,电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中应做到与______的需求同步规划、同步建设、同步运行。
A.国家安全
B.信息内容安全
C.电信网络安全
D.用户人身安全
E.电信企业财产安全
A
B
C
D
E
AC
[解析] 本题考查在建立安全保障制度方面,我国《电信条例》的相关规定。我国《电信条例》第六十一条规定:电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运营中应当做到与国家安全和电信网络安全的需求同步规划,同步建设,同步运行。所以答案选AC。
8. 如果通信企业对其提供的业务采取拉姆塞定价,则______。
A.各业务价格水平的高低与其对应的价格弹性成正比
B.各业务价格水平的高低与其对应的价格弹性成反比
C.企业可以实现收支平衡
D.企业难以避免收支失衡
E.社会福利不能实现优化
A
B
C
D
E
BC
[解析] 本题考查拉姆塞定价法。拉姆塞定价是各种价格组合中依据“弹性反比法则”,以收支平衡为前提,实现经济福利最大化为目的,求得的一组次优价格。
9. 在评价邮政通信服务水平时,可以从______方面衡量用邮方便程度。
A.服务网点
B.传递频次
C.营业时间
D.投递深度
E.资费水平
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 本题考查邮政通信服务水平。包括:服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮方式和投递深度、邮件传递的频次和时限。本题考查衡量用邮方便程度,选项中符合题目条件的是ACD。
10. 在通信资费管制方法中,相对于合理报酬率管制,价格上限管制的优点有______。
A.操作相对简单
B.对企业成本信息的要求较低
C.对企业提高生产效率提供了正向激励
D.对消费者消费产品提供了正向激励
E.具有资本扩张效应,有利于促进企业投资
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 本题考查价格上限管制的优点。价格上限管制的优点包括:实践中价格上限操作比较简单,它只规定价格的上限,可以避免类似于合理报酬率管制那样每当在制定资费时都要详细检查企业成本的复杂程序。因而在资费制定时可以显著降低企业和行政两方面的指出。被管制企业如果将生产率提高到合同规定的水平上,则可获得提高部分作为报酬,提供了对企业提高生产效率的正向激励。所以答案选ABC。
三、案例分析题
由单选和多选组成。
某地电信运营商M的用户余某,几年来每月平均手机话费约为30元。2012年3月3日,余某查询手机话费时发现,自2012年1月起,M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元,合计180余元。经余某在营业厅查询,发现从2010年9月到2012年3月以来,余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务,但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉,受理部门在回复中表示,网站包月服务一定是用户自己订制的,又说可能是由于余某不小心误操作了某某键,或者可能是余某的家人或朋友代其订制的,但是并未提供相关证据。2012年3月5日,投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司,正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日,其中两家公司以手机充值方式双倍退还给余某6个月的费用,另外两家并未予以答复。
1. 根据《电信条例》,运营商M与用户余某之间的法律关系是______。
A.电信服务合同关系
B.业务代理关系
C.电信服务合作关系
D.市场竞争关系
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查电信服务。案例中所述,直接可以判断出两者之间的关系是电信服务合同。
2. 根据《电信条例》,余某每月电话费由此前相对稳定的30元增加了180余元,则该电话费属于______。
A.高额话费
B.超标话费
C.差异话费
D.异常话费
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查电信服务业务。电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。所谓巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用。
3. 基于上述案情,根据《电信条例》,与余某发生赔偿关系的主体应当是______。
A.电信运营商M
B.国务院信息产业主管部门
C.运营商M所在省电信管理机构
D.15家网站所属的公司
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查赔偿相关事宜。此案例中,与余某发生赔偿关系的主体应当是电信运营商M。
某年夏季,李某用挂号信(未保价)邮寄了一张身份证至江西省某县王某,邮寄费为人民币5元,结果信件在当地邮局工作人员A投递途中丢失,分以下两种情况回答问题。
第一种情况,邮件运输及投递等环节均在正常情况下进行;
第二种情况,该信件在投递环节恰逢当地发生洪灾,邮寄工作人员A等努力抢救邮件未成,最终导致邮件丢失。
4. 根据《邮政法》及相关法规,该信件属于______。
A.平常邮件
B.一般邮件
C.给据邮件
D.特殊邮件
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查给据邮件。给据邮件是指挂号信件、邮包、保价邮件等由邮政企业及其分支机构在收寄时出具收据,投递时要求收件人签收的邮件。
5. 根据《邮政法》,在第一种情况下,对于该信件的丢失,应由______承担赔偿责任。
A.邮局工作人员A
B.邮政企业
C.国家邮政局
D.江西省邮政管理局
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查邮政企业的责任。现行《邮政法》针对邮政工作人员的罚则有两条,一是对于邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的行为,二是对于邮政工作人员拒不办理依法应当办理的邮政业务的,故意延误投递邮件的行为。本题中工作人员A是在正常情况下进行的,所以邮政企业应承担赔偿责任。
6. 根据《邮政法》,在第一种情况下李某所获赔偿额应为______。
A.5元
B.10元
C.15元
D.20元
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查邮件损失赔偿。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;内件短少或者部分损毁的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的3倍予以赔偿。本题中为未保价的给据邮件,所以可以获得赔偿金额为15元。
7. 在第二种情况下,对于邮件的丢失,______。
A.邮局工作人员A应承担赔偿责任
B.邮局工作人员A只承担过失赔偿责任
C.邮政企业不承担赔偿责任
D.邮政企业承担有限赔偿责任
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查邮件的赔偿。根据规定,因不可抗力造成的未保价的给据邮件的损失,邮政企业不承担赔偿责任,如果是保价的给据邮件损失,则邮政企业仍承担赔偿责任。本题中为未保价的给据邮件,由于洪灾不可抗力行为的发生,造成了邮件的损失,则邮政企业不承担赔偿责任。
某地区进行网民上网方式调查,结果显示,当地网民规模越有400万,其中有6%的网民主要使用普通拨号上网,有65%的网民主要使用ADSL上网,24%的网民主要通过LAN上网,3%的网民主要使用手机3G卡上网,另外还有2%的网民主要通过无线局域网(WLAN)上网。
8. 该地区主要通过有线接入方式上网的网民规模约为______万。
A.96
B.260
C.356
D.380
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查我国互联网的接入方式。有线接入方式有普通拨号上网、专线接入业务、ADSL上网、LAN上网都是有线接入方式。在材料中给出的有线方式网民有6%的网民主要使用普通拨号上网,有65%的网民主要使用ADSL上网,24%的网民主要通过LAN上网,所以有线接入方式上网的网民规模计算:400×6%+400×65%+400×24%=380(万人),所以答案选D。
9. 该地区主要通过有线宽带接入方式上网的网民规模约为______万。
A.96
B.260
C.356
D.380
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查有线宽带接入方式的知识。有线宽带包括的类型有:专线接入业务、ADSL上网、LAN上网。所以本题中有线宽带方式接入上网的网民规模计算:400×65%+400×24%=356(万人),所以答案选C。
10. 该地区主要通过无线接入方式上网的网民规模约为______万。
A.8
B.12
C.20
D.24
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查无线接入方式上网的业务。无线接入方式上网包括:无限局域网和手机无线上网卡业务,本地区无线上网业务人数:400×3%+400×2%=20(万人)。
11. 该地区主要通过移动接入方式上网的网民规模约为______万。
A.8
B.12
C.20
D.24
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查移动接入方式上网业务。移动接入方式上网业务是通过无线上网卡的形式实现互联网接入的方式,题目条件涉及的是3%的网民主要使用手机3G卡上网,对应人数是400×3%=12(万人),所以答案选B。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
三、案例分析题
1
2
3
4
5
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