(1)小王对项目的范围没有做细致的分析及调研，确定的范围过粗，没有进行有效的范围确认。
   (2)没有建立整体的变更控制流程，变更发生时也没有按照变更流程进行处理。
   (3)没有制订相应的项目管理计划，相关干系人也没有确认签字，导致变更不断发生。
   (4)甲方信息中心相对弱势，对其他部门影响较弱。
   (5)小王在沟通管理方面存在问题，没有进行有效的沟通。
   (6)没有制订相关的风险管理计划等。

(1)项目经理小王及项目团队成员。
   (2)甲乙公司高层管理人员。
   (3)甲方信息中心工作人员及中心主任。
   (4)甲方相关业务部门参与人员。

(1)提出变更申请。
   (2)变更影响分析。
   (3)CCB审查批准。
   (4)实施变更。
   (5)监控变更实施。
   (6)结束变更。

(1)√
   (2)×
   (3)×
   (4)×

在资源受限的情况下，解决如何通过最优化的活动安排，达到最短时间完成项目的目的。
   经分析最优活动步骤安排如下：
   (1)P2P4并行，活动总共历时三周。
   (2)P1P5并行，历时一周后P1释放资源。
   (3)P5P3并行，历时三周后活动完成，项目结束。

资源平衡是为了在资源需求与资源供给之间取得平衡，根据资源制约对开始日期和结束日期进行调整的一种技术。如果共享资源或关键资源只在特定时间可用，数量有限，或被过度分配如一个资源在同一时段内被分配至两个或多个活动，就需要进行资源平衡。也可以为保持资源使用量处于均衡水平而进行资源平衡。资源平衡往往导致关键路径改变，通常是延长。
   资源平滑是对进行模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，完工日期也不会延迟。也就是说，活动只在其自由浮动时间和总浮动时间内延迟。因此，资源平衡技术可能无法实现所有资源的优化。

(1)项目经理在项目管理方面经验不足，人选方面存在问题。
   (2)没有制订详细的人力资源管理计划。
   (3)组建的项目团队不是一个最优化的配置。
   (4)人力资源管理存在问题，出现人员缺勤后，没有相应的处理措施。
   (5)项目管理规章制度制定不健全，岗位职责不明确，推诿扯皮时有发生。
   (6)团队建设存在问题，没有有效的团队建设活动。
   (7)团队管理存在问题，冲突发生时不能有效地进行冲突管理，矛盾不断升级。
   (8)项目绩效方面存在问题，加班员工没有激励措施。

(1)项目团队处于震荡阶段。
   (2)X理论主要体现了独裁型管理者对人性的基本判断，这种假设认为：
   1)一般人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作。
   2)人生来就以自我为中心，漠视组织的要求。
   3)人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性。
   4)人们通常容易受骗，易受人煽动。
   5)人们天生反对改革。
   崇尚X理论的领导者认为，在领导工作中必须对员工采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工应当严格监督、控制和管理。在领导行为上应当实行高度控制和集中管理，在领导风格上采用独裁式的领导方式。
   Y理论对人性的假设与x理论完全相反，其主要观点为：
   1)一般人天生并不是好逸恶劳，他们热爱工作，从工作得到满足感和成就感。
   2)外来的控制和处罚对人们实现组织的目标不是一个有效的办法，下属能够自我确定目标、自我指挥和自我控制。
   3)在适当的条件下，人们愿意主动承担责任。
   4)大多数人具有一定的想象力和创造力。
   5)在现代社会中，人们的智慧和潜能只是部分地得到了发挥。
   基于Y理论对人的认识，信奉Y理论的管理者对员工采取民主型和放任自由型的领导方式，在领导行为上遵循以人为中心、宽容及放权的领导原则，使下属的目标和组织的目标很好地结合起来，为员工的智慧和能力的发挥创造有利的条件。
   应该采取Y理论进行团队激励。

(1)C
   (2)A

(1)项目经理风险意识较强，认识到了风险管理的重要性。
   (2)项目经理对风险进行了识别及排序。
   (3)制定相应的风险应对措施。
   (4)对风险实施情况进行了风险控制。

(1)没有制订详细的风险管理计划。
   (2)风险识别不能仅凭个人经验完成，需与项目组成员一起沟通。
   (3)没有对风险进行相应的量化分析。
   (4)分析识别颗粒度不够，没有识别出所有风险。
   (5)风险监控频率过低，发现风险时影响已经非常大。
   (6)风险应对措施不合理、不全面。
   (7)没有进行风险再识别。

(1)与公司高层协商人员安排，采用加班或赶工方式加快进度。
   (2)外聘有经验和相关能力的专业技术人员。
   (3)申请外包部分模块或者借助外力，如采用虚拟团队方式，提升工作效率。
   (4)调整工作计划，安排现有人员完成相关工作。

(1)×
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