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中级系统集成项目管理工程师下午试题分类模拟3

试题1
【说明】
在一个正在实施的系统集成项目中出现了以下情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题：

1. 请用150字以内的文字，说明上述情况中存在哪些问题?

存在的主要问题有：
(1)对用户的要求未进行记录；
(2)对变更请求未进行足够的分析，也没有获得批准；
(3)在修改过程中没有注意进行版本管理；
(4)修改完成后未进行验证；
(5)修改的内容未与项目干系人进行沟通。

2. 请用300字以内的文字，说明上述情况可能会导致什么样的后果?

可能导致如下后果：
(1)缺乏对变更请求的记录，可能会导致对产品的变更历史无法追溯，并会导致对工作产物的整体变化情况失去把握。
(2)缺乏对变更请求的分析，可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其他工作不一致等问题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定影响。
(3)在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本损耗和进度拖延；另一方面，对于组织财富和经验的积累也是不利的。
(4)修改完成后不进行验证，则难以确认变更是否正确实现，为变更付出的工作量也无法得到承认。
(5)未与项目干系人进行沟通，可能会导致与项目干系人的工作之间出现不一致之处，进而影响项目的整体质量。

3. 请用300字以内的文字，说明项目管理中完整的变更处置流程。

变更管理的基本流程如下：
(1)变更申请。应记录变更的提出入、日期、申请变更的内容等信息。
(2)变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。
(3)变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。
(4)变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。
(5)变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果与预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。
(6)沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。

试题2
【说明】
某系统集成项目的建设方要求必须按合同规定的期限交付系统，承建方项目经理李某决定严格执行项目进度管理，以保证项目按期完成。他决定使用关键路径法来编制项目进度网络图。在对工作分解结构进行认真分析后，李某得到一张包含活动先后关系和每项活动初步历时估计的工作列表，如下所示：

活动代号

前序活动

活动历时(天)

B、C

C、D

E、F、G

1. (1)请计算活动B、C、F的自由浮动时间；
(2)请计算活动D、G的最迟开始时间。

(1)B的自由浮动时间为3天；
C的自由浮动时间为0天；
F的自由浮动时间为3天。
(2)D的最迟开始时间为9天；
G的最迟开始时间为13天。

[解析] 活动节点图例，如图所示：

解答关键路径的题目，所涉及的常用公式如下：
公式1：ES(最早开始时间)=MAX{所有前序活动的EF}
公式2：EF(最早完成时间)=ES+D，其中D为当前活动历时
公式3：LF(最晚完成时间)=MIN{后继活动的LS}
公式4：LS(最晚开始时间)=LF-D，其中D为当前活动历时
公式5：TF(总时差)=LS-ES
公式6：FF(自由活动时间)=MIN{后继活动的ES}-EF
对于关键路径上的活动来说，ES=EF，LS=LF，因为关键路径上的活动是不允许延迟的，否则就会影响总工期。据此，TF和FF必为0。
根据题意求出活动网络图，如下：

由图可以知道，路径ACEH最长，即为关键路径，工期28天。
而活动B延期4天，B历时变为7天后，进度网络图如下图所示。

关键路径变为ABEH，工期29天，延长了1天。

2. 如果活动B拖延了4天，则该项目的工期会拖延几天?请说明理由。

结果拖延了1天。
理由：
原关键路径为ACEH。
原工期=5+6+8+9=28天
新关键路径为ABEH。
新工期=5+7+8+9=29天

3. 按照题干所述，李某实际完成了项目进度管理的什么过程?如果要进行有效的项目进度管理，还要完成哪些过程?

已完成：活动定义、活动排序和活动历时估算
待完成：活动资源估算、制定进度计划表和进度控制

试题3
【说明】
某信息系统开发项目由弘道公司承建，工期1年，项目总预算20万元。目前项目实施已进行到第8个月末。在项目例会上，项目经理就当前的项目进展情况进行分析和汇报，截止到第8个月末的项目执行情况分析表如下所示。

序号	活动	计划成本值(元)	实际成本值(元)	完成百分比
1	项目活动	2000	2100	100%
2	可行性研究	5000	4500	100%
3	需求调研	10000	12000	100%
4	设计选型	75000	86000	90%
5	集成实施	65000	60000	70%
6	测试	20000	15000	35%

1. 请计算截止到第8个月末该项目的成本偏差(CV)、进度偏差(SV)、成本执行指数(CPI)和进度执行指数(SPI)，判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。

PV=2000+5000+10000+75000+65000+20000=177000
AC=2100+4500+12000+86000+60000+15000=179600
EV=2000×100%+5000×100%+10000×100%+75000×90%+65000×70%+20000×35%=137000
CV=EV-AC=137000-179600=-42600
SV=EV-PV=137000-177000=-40000
CPI=EV/AC=137000/179600=0.76
SPI=EV/PV=137000/177000=0.77
项目当前执行情况：成本超支，进度滞后。

2. 请简要叙述成本控制的主要工作内容。

成本控制的主要工作内容如下：
(1)对造成成本基准变更的因素施加影响；
(2)确保变更请求获得同意；
(3)当变更发生时，管理这些实际的变更；
(4)保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金；
(5)监督成本绩效，找出与成本基准的偏差；
(6)准确记录所有与成本基准的偏差；
(7)防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告中；
(8)就审定的变更通知项目干系人；
(9)采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内。

试题4
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员的素质；专门招聘几名有经验的项目管理人员；成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经理，全面负责公司的质量管理。

1. 项目经理就项目质量保证活动的基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答?

(1)制订质量标准；
(2)制订质量控制流程；
(3)提出质量保证所采用的方法和技术；
(4)建立质量保证体系。

2. 陈工对质量管理的方法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、 (A) 和6a。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将 (B) 、流程图、直方图、检查表、散点图、 (C) 和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、 (D) 、矩阵图、 (E) 、过程决策程序图和 (F) 称为“新七种工具”。
请将上面的叙述补充完整(将空白处应填写的恰当内容)。

(其中B和C的答案可以互换，D、E、F的答案可以互换)
(A)统计抽样
(B)因果图
(C)排列图
(D)树状图
(E)优先矩阵图
(F)活动网络图

3. 公司任命张工为某项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本步骤，陈工可对张工提出怎样的指导性建议?

(1)选择控制对象；
(2)为控制对象确定标准或目标；
(3)制定实施计划，确定保证措施；
(4)按计划执行；
(5)对项目实施情况进行跟踪监督、检查，并将监测的结果与计划或标准相比较；
(6)发现并分析偏差；
(7)根据偏差采取相应对策。

试题1

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试题2

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试题3

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试题4

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深色：已答题浅色：未答题