D

[解析] 办公自动化是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式，通过对数据信息的处理，可以优化管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性。

A

[解析] 计算机软件系统由系统软件和应用软件两大部分组成。

B

[解析] 一个二进制数称为位，8位二进制数编为一组，称为一个字节，字由若干字节组成，双字即两个字。因此构成存储器的最小存储单位是位。

D

[解析] 在ASCII码表中a的编码为1100001，对应的十进制数是97；Z的编码为1011010，对应的十进制数是90；8的编码为0111000，对应的十进制数是56。所以，按ASCII码值升序排序的结果是8、Z、a。

A

[解析] 显示器的参数1024×768表示计算机显示器的分辨率。

D

[解析] 硬盘技术指标有很多，主要包括容量、转速、平均访问时间、传输速率等。

B

[解析] 字长是指计算机一次能直接处理二进制数据的位数，字长并不是固定不变的，字长越长，表示计算机处理数据的精度越强，如8位、16位、32位等。

B

[解析] 将十进制数转换成十六进制数时，可采用“除16取余，逆序排列法”。转换时，用16去除十进制整数，可以得到一个商和余数；再用16去除商，又会得到一个商和余数。以此类推，直到商为0时为止。然后把先后得到的余数逆序排列，依次排列起来得到数值101。
   257/16=16    1
   16/16=1      0
   1/16=0       1

B

[解析] 计算机的主机电子器件的发展顺序依次如下：电子管→晶体管→集成电路→大规模和超大规模集成电路。

C

[解析] CAM表示计算机辅助制造，除此以外，CIMS表示计算机集成制造系统；CAD表示计算机辅助设计；CAT表示计算机辅助测试；CAI表示计算机辅助教学。

C

[解析] 高级语言编写的程序提高了可移植性和可读性，A选项错误；汇编语言是符号化的机器语言，也称符号语言，B选项错误；机器语言每条指令都是由0和1组成的一串二进制代码，可读性差、不易记忆，C选项正确，D选项错误。

C

[解析] 操作系统按所提供的功能进行分类可分为批处理系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操作系统、分布式操作系统。UNIX系统是一个多用户、多任务的分时操作系统。

D

[解析] 计算机病毒主要破坏的是程序和数据。

A

[解析] 因特网(Internet)是通过路由器将世界不同地区、不同规模的网络相互连接起来的大型网络，是全球计算机的互联网，属于广域网。而万维网是因特网上多媒体信息查询工具，是因特网上发展最快和使用最广的服务。因此万维网不是因特网。

A

[解析] 主机域名采用层次结构，各层次之间用“.”隔开，从右向左分别为第一级域名(最高级域名)、第二级域名……直至主机名(最低级域名)。

D

[解析] 计算机网络中的计算机设备是分布在不同地理位置的多台独立的计算机。每台计算机核心的基本部件都要求存在并且独立，以便使计算机可以联网使用，也可以脱网独立工作。

A

[解析] Telnet的主要用途就是使用远程计算机上所拥有的本地计算机没有的信息资源。

A

[解析] 无论从对抗传导干扰的能力，还是对抗辐射干扰的能力来讲，光缆都是最强的，几乎不受干扰信号的影响。

C

[解析] Web即全球广域网，也称为万维网，它是一种基于超文本和HTTP的、全球性的、动态交互的、跨平台的分布式图形信息系统。

A

[解析] 收藏夹可将网页地址保存起来以便快速访问。

【解题步骤】
   步骤1：打开考生文件夹，选择“文件”→“新建”→“文件夹”命令或单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“新建”→“文件夹”命令，输入REPORT1后按Enter键。
   步骤2：再次选择“文件”→“新建”→“文件夹”命令或单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“新建”→“文件夹”命令，输入REPORT2后按Enter键。
   答案考生文件夹

【解题步骤】
   步骤1：打开考生文件夹，双击LAST文件夹，选择BOYABLE.docx文件，然后选择“编辑”→“复制”命令或按“Ctrl+C”组合键。
   步骤2：返回考生文件夹，选择“编辑”→“粘贴”命令或按“Ctrl+V”组合键。
   步骤3：选择复制的文件，按F2键，输入SYAD.doc后按Enter键。
   答案考生文件夹

【解题步骤】
   步骤1：打开考生文件夹，在窗口右上角的“搜索”文本框中输入“ENABLE.prg”，单击右侧的“搜索”按钮。
   步骤2：选择搜索出的文件，按Delete键，打开“删除文件”对话框，单击“是”按钮。
   答案考生文件夹

【解题步骤】
   步骤1：打开考生文件夹，双击REN文件夹，选择MIN.exe文件，然后选择“文件”→“创建快捷方式”命令或单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“创建快捷方式”命令。
   步骤2：选择创建的快捷方式文件，按Ctrl+X组合键剪切。打开考生文件夹，按Ctrl+V组合键粘贴。
   步骤3：选择粘贴的文件，按F2键，输入“KMIN”后按Enter键。
   答案考生文件夹

【解题步骤】
   步骤1：打开考生文件夹，双击AAA文件夹，选择AABC.c文件，然后选择“文件”→“属性”命令或单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。
   步骤2：打开“属性”对话框，选中“隐藏”复选框，单击“确定”按钮。关闭考生文件夹，完成操作。
   答案考生文件夹

【解题步骤】
   步骤1：打开考生文件夹，双击WORD1.docx文件将其打开。在“开始”→“编辑”组中单击“替换”按钮，打开“查找和替换”对话框。①在“查找内容”下拉列表框中输入“最低生活保障标准”；②在“替换为”下拉列表框中输入“低保标准”；③单击“全部替换”按钮；④在打开的提示对话框中单击“确定”按钮，如图所示。
   
   步骤2：选择标题段文本“低保标准再次调高”，在“开始”→“字体”组中单击右下角的“展开”按钮，打开“字体”对话框，单击“字体”选项卡，在“中文字体”下拉列表框中选择“楷体”选项，在“字号”列表框中选择“三号”选项。
   步骤3：单击“高级”选项卡，在“间距”下拉列表框中选择“加宽”选项，在右侧的“磅值”数值框中输入“3磅”，单击“确定”按钮。
   步骤4：保持标题段文本的选择状态，在“段落”组中单击“居中”按钮。
   步骤5：继续单击“段落”组中的“下边框”按钮右侧的下拉按钮，在弹出的下拉列表中选择“边框和底纹”选项，打开“边框和底纹”对话框。
   ①单击“边框”选项卡；②在“设置”栏中选择“阴影”选项；③在“颜色”下拉列表框中选择“标准色”栏中的“蓝色”选项；④在“宽度”下拉列表框中选择“1.5磅”选项；⑤在“应用于”下拉列表框中选择“文字”选项；⑥单击“确定”按钮，如图所示。
   
   步骤6：选择正文各段文本“本报讯……从2001年7月1日起执行。”，在“开始”→“字体”组的“字体”下拉列表框中选择“宋体”选项，在“字号”下拉列表框中选择“五号”选项。
   步骤7：在“段落”组中单击右下角的“展开”按钮，打开“段落”对话框。①单击“缩进和间距”选项卡；②在“特殊格式”下拉列表框中选择“首行缩进”选项；③在右侧的“磅值”数值框中输入“2字符”；④在“段前”数值框中输入“0.5行”，如图所示，单击“确定”按钮返回编辑区。
   
   步骤8：选择“本报讯”文本，按住Ctrl键的同时，选择“又讯”文本，在“开始”→“字体”组的“字体”下拉列表框中选择“黑体”选项，在“字号”下拉列表框中选择“小四”选项。
   步骤9：选择第2行“新标准的执行的执行”文本中重复的“的执行”3字，按Delete键删除。
   步骤10：选择正文第3段文本“又讯……从2001年7月1日起执行。”，在“页面布局”→“页面设置”组中单击“分栏”下拉按钮，在弹出的下拉列表中选择“更多分栏”命令，打开“分栏”对话框。①在“预设”栏中选择“两栏”选项；②在“间距”数值框中输入“1字符”；③选中“栏宽相等”复选框；④选中“分隔线”复选框；⑤单击“确定”按钮，如图所示。按Ctrl+S组合键保存并关闭文档。
   
   答案考生文件夹

【解题步骤】
   步骤1：打开考生文件夹，双击WORD2.docx文件将其打开。选择文档最后9行文本，在“插入”→“表格”组中单击“表格”下拉按钮，在弹出的下拉列表中选择“文本转换成表格”选项，打开“将文字转换成表格”对话框，直接单击“确定”按钮。
   步骤2：选择整个表格，在“开始”→“段落”组中单击“居中”按钮。
   步骤3：在“表格工具布局”→“单元格大小”组的“高度”数值框中输入“0.5厘米”，在“宽度”数值框中输入“3厘米”。
   步骤4：选择第1行单元格，在其上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“边框和底纹”命令，打开“边框和底纹”对话框。①单击“底纹”选项卡；②在“填充”下拉列表框中选择“深蓝，文字2，淡色60%”选项；③单击“确定”按钮，如图所示。
   
   步骤5：选择表格第1列的第2行至第4行单元格，在其上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“合并单元格”命令。
   步骤6：按相同方法合并第1列的第5行至第7行单元格，以及第1列的第8行和第9行单元格。
   步骤7：选择合并后单元格中重复的厂商名称，按Delete键删除，如图所示。
   
   步骤8：选择表格中第1行单元格，在“表格工具布局”→“对齐方式”组中单击“水平居中”按钮。选择第1列单元格，再次单击“水平居中”按钮。选择其余单元格，在“对齐方式”组中单击“中部右对齐”按钮。
   步骤9：选择整个表格，在“表格工具设计”→“绘图边框”组中单击右下角的“展开”按钮，打开“边框和底纹”对话框，选择“设置”列表框中的“全部”选项，在“样式”列表框中选择“单实线”选项，在“颜色”下拉列表框中选择“红色”选项，在“宽度”下拉列表框中选择“1磅”选项，单击“确定”按钮。按Ctrl+S组合键保存并关闭文档。
   答案考生文件夹

【解题步骤】
   步骤1：打开考生文件夹，双击EXCEL.xlsx文件将其打开，选择Sheet1工作表中的A1:D1单元格区域，在“开始”→“对齐方式”组中单击“合并后居中”按钮。
   步骤2：在D3单元格中输入“=B3/C3”后按Enter键，重新选择D3单元格，拖动其填充柄至D8单元格，如图所示。
   
   步骤3：选择D3:D8单元格区域，在“开始”→“字体”组中单击右下角的“展开”按钮，打开“设置单元格格式”对话框，单击“数字”选项卡，在“分类”列表框中选择“数值”选项，在“小数位数”数值框中输入2，单击“确定”按钮。
   步骤4：双击Sheet1工作表标签，重新输入“助学贷款发放情况表”后按Enter键。
   步骤5：按住Ctrl键的同时拖动“助学贷款发放情况表”工作表标签进行复制，双击复制出的工作表标签，重新输入“SheetA”后按Enter键。
   步骤6：①在SheetA工作表中选择A2:B8单元格区域；②在“插入”→“图表”组中单击“柱形图”下拉按钮；③在弹出的下拉列表中选择“簇状柱形图”选项，如图所示。
   
   步骤7：选择图表标题，重新输入“助学贷款发放情况图”。
   步骤8：在“图表工具布局”→“标签”组中单击“图例”下拉按钮，在弹出的下拉列表中选择“其他图例选项”选项，打开“设置图例格式”对话框，选中“底部”单选按钮，单击“关闭”按钮。
   步骤9：拖动图表，使其左上角覆盖A10单元格，拖动图表右下角的控制点，使其右下角覆盖G25单元格，如图所示。
   
   答案考生文件夹

【解题步骤】
   步骤1：在SheetA工作表中选择任意包含数据的单元格，在“数据”→“排序和筛选”组中单击“排序”按钮，打开“排序”对话框。①在“主要关键字”下拉列表框中选择“贷款金额”选项；②在对应的“次序”下拉列表框中选择“降序”选项；③单击“添加条件”按钮；④在“次要关键字”下拉列表框中选择“班别”选项；⑤在对应的“次序”下拉列表框中选择“升序”选项；⑥单击“确定”按钮，如图所示。
   
   步骤2：按Ctrl+S组合键保存并关闭EXCEL.xlsx工作簿。
   答案考生文件夹