一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
二、多项选择题在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的。
三、填空题1. 在Word中，按______键可实现“插入”方式与“改写”方式的相互转换。
2. 在公文管理系统库文件设计中，根据各种文件在公文管理中所起作用不同，将这些文件分为：主文件、______、暂存文件、后备文件和参考文件。
3. 调制解调器(Modem)分为______两种。
4. OA系统的测试，一般分为三个阶段进行：模块测试、______、系统测试。
5. Excel能识别五种类型的数据：数值、日期、时间、正文和______。
6. 桌面印刷系统主要采用______和预涂层感光版制版法两种方法。
7. 凡是将分布在不同地理位置上的______的多台计算机、终端及其附属设备，用通信设备和通信线路连接起来，再配有相应的网络软件，实现资源共享的系统，叫做汁算机网络。
五、简答题1. 简述Word窗口中水平标尺的主要作用。
用于查看、设置和调整文本的左右边界、制表符的位置和段落首行缩进。
2. 简述网络通讯介质的种类。
(1)屏蔽或无屏蔽对绞线；(2)同轴电缆；(3)光纤；(4)无线连接。
3. 试述Excel中内嵌式图表与独立图表有何区别。
(1) 内嵌式图表：创建在现有工作表中的图表，一般与源数据存放在同一张工作表中。
(2) 独立图表：独立于工作表的图表，当独立图表创建时被存放在一张新的工作表中，与源数据不在同一张工作表中。
4. 简述造成复印件图像全黑的主要原因。
造成复印件图像全黑的原因-主要是由于曝光灯不亮、光缝未开、光路系统严重污染或异物堵塞等原因使感光鼓未曝光所致。
5. 在公文管理信息系统中，为什么应提供维护公文处理流程的功能?
(1) 较优秀的公文管理信息系统在网络环境中应具有自动工作流功能，即公文无需人的干预，按照预先制定的工作流程，在各职能部门问流转。
(2) 由于各单位、部门的办公条件，办文习惯等不太相同，所以系统应能提供自定义处理流程的功能，适应各部门的不同要求。
六、综合题1. 请使用工具栏实现Word文档中的第一个段落与第三个段落交换位置。
(1) 选定第一个段落。
(2) 单击工具栏上的“剪切”按钮。
(3) 将插入点定位在第三个段落起始位置。
(4) 单击工具栏上的“粘贴”按钮。
(5) 选定第三个段落并单击“剪切”按钮。
(6) 将插入点定位在第一段落起始位置并单击“粘贴”按钮。
2. 电子邮件窗口的文件夹显示哪些信息?
电子邮件窗口的文件夹有4种选择，通过单击文件夹右侧选择按钮进行切换。
(1) 收件箱：显示已收到的邮件的有关信息。
(2) 发件箱：显示已编辑好待发出的邮件的信息。
(3) 已发送邮件：显示已发出的邮件的信息。
(4) 已删除邮件：显示已删除到“回收站”的邮件信息。
3. 试述传真机的操作过程。
(1) 使用前的准备工作：安装记录纸、功能设定、清晰度和对比度的选定。
(2) 发送，其步骤是置放原稿、拨号、发送。
(3) 接收，可分为工人接收和自动接收两种。
4. 试述文档一体化系统维护的主要内容。
系统维护是在系统的运行过程中，为使其能正常运转而进行的保养、维修及改善工作。其主要内容：
(1) 一般项目维护；
(2) 主题词维护；
(3) 分类维护；
(4) 代码维护；
(5) 数据维护。
5. 试述利用Foxpro建立数据库时，数据库结构没计的基本步骤。
(1) 确定文件名，默认扩展名为“.DBF”，文件名的确定一般按照用户的习惯设定，如：收文文件用“SWK”命名，发文文件用“FWK”命名。
(2) 设计数据库文件结构。需要确定每一个字段的字段名，字段类型，字段宽度与小数位数四个结构参数。
(3) 确定数据库间的关联字段。公文管理信息系统的数据库是由多个数据库文件组成的，数据库之间有时需要通过关联关键字段，在不同库文件间建立关联，关联形式有1对1、1对N、甚至N对N的关联。
6. 试画出档案管理子系统的模块图(需全部一级模块和至少两个一级模块的二级模块。)
深色：已答题 浅色：未答题