焦点小组访谈法又称小组座谈法，是指采用小型座谈会的形式，由一个经过训练的主持人以一种无结构的、自然的形式与一个小组中具有代表性的消费者或客户交谈，从而获得对有关问题的深入了解。
   优点：(1)获得的信息量大、质量较高，资料收集快，效率高。(2)可以将整个过程录制下来，以便于事后进行分析，进行科学检测。(3)参与者能畅所欲言，准确地表达自己的看法。(4)互动式讨论，有利于多方面、多角度听取建议。
   缺点：(1)受访者可能不具有代表性。(2)对结果的分析可能带有主观性。

[考点] 新闻采访

现场观察是指记者的大脑及眼、耳、鼻、舌、身感觉器官同时运作，以眼为主，从而使主观认识与客观实际相一致的现场采访形式。换言之，就是指记者用眼睛采访。记者只有在现场中学会观察、善于观察，不断发现更多的新闻事物，运用恰当的思维方式去挖掘事实中所蕴含的更深的新闻价值，才会写出准确、鲜明、生动、形象的新闻作品。
   从具体采访活动来看，现场观察是记者采访的基本工作，也是采访的重要手段。它的主要功能有：(1)记者通过现场观察可以获取直接感受，使新闻报道具有真情实感。(2)记者通过现场观察可以获取第一手材料，使新闻报道具有可信性。(3)记者通过现场观察可以加深对事物的认识，使新闻报道具有深刻性。(4)记者通过现场观察可以缩短采访认知过程，使新闻报道具有可读性。

[考点] 新闻采访

(1)新闻采访是指记者和其他新闻工作者为完成报道任务或了解某些情况，围绕采集的新闻事实材料而进行的一项特殊的调查研究活动。
   (2)隐性采访，是指在采访对象不知情的情况下，通过偷拍、偷录等记录方式，或者隐瞒记者的身份，以体验的方式或者其他方式，不公开地猎取已发生或正在发生又未被披露的新闻素材的采访形式。隐性采访成立必须具备三个条件：记者隐去了记者身份而出现在新闻事件的现场；采访是在被采访者未知的情况下进行的；采访未事先征得被采访对象的同意。
   (3)在隐性采访的过程中，常见的侵权行为归纳起来有以下几种：①侵害公民的人身权利。②泄露国家机密。③侵犯商业秘密。④侵害未成年人和妇女的合法权益。
   在以上四种侵权行为中，侵害公民的人身权引起的法律纠纷最多，侵害未成年人和妇女的合法权益引起的纠纷次之。

[考点] 新闻采访

在采访中要始终掌握采访提问的主动权，需要做到以下几个方面：
   (1)消除心理障碍，轻松交流。
   采访对象最容易产生的心理障碍就是在镜头、话筒(或其他录音、录像设备)前的“恐惧感”，也就是我们平常所说的“晕”镜头(话筒)现象。这是面对记者的采访，特别是面对话筒和镜头时，出现意识狭窄、情绪紧张、不知所措的窘态，造成僵持、冷场、尴尬、局促不安甚至敌视的局面。
   (2)摆正姿态，平等交流。
   语言是心灵的窗户。要想开启采访对象的嘴巴，走进他的内心世界，平等的朋友式的交流有助于采访的成功。
   (3)做好准备工作，使交流言之有物。
   如果说完成一件新闻作品的任务分-T是“七分采访、三分写作”的话，那么对于采访阶段的任务分工来说，就是“七分前期准备、三分后期采访”。采访前的准备工作是头等重要的，是决定一个采访能否取得成功的关键所在。记者需要对采访对象有一个初步的了解和判断，这样采访的主动权就牢牢地掌握在自己手里了。
   (4)掌握必要的提问和交流技巧。
   多使用封闭式提问。在采访中，避免敞开式地提问“你谈谈想法”“你感觉怎么样”“你对这件事怎么看”，这样的问题看似很容易回答，其实是令采访对象最无法回答的。因为在短时间内，采访对象无法组织起大段的逻辑严谨、表述清楚的言辞。所以，诸如“你从事这项工作几年了”“以前遇到过这样的情况吗”等封闭式问题，才能够很快地消除采访对象的紧张感，还能很快达成与记者的交流，采访内容也更具体实际，可谓一举多得。

[考点] 新闻采访

(1)提问时开门见山、直截了当、不绕圈子，这就是正面提问的要求。
   (2)正面提问一般适用于两类人：第一类是记者很熟悉的人。因为熟悉，就可以不必在采访前闲聊，双方进入角色都比较快，只需直接提问就可以了；第二类是领导、专业人士、学者、外宾等，因为这类人有丰富的社交经验，很快就能领会采访意图，回答问题比较畅快。另外，他们一般都很忙，如果再和他们闲聊话题之外的话，就会显得有些多余。总之，正面提问是一种常用的提问方法，掌握起来很容易，提问时只要注意切题就可以了。

[考点] 新闻采访

采访前要做的准备有以下几个方面：
   (1)准备内容：
   ①了解采访对象的基本情况。
   ②了解关于新闻事实的背景材料。
   ③了解一些相关的理论知识，使自己能站在专家的立场和知识背景上来看待新闻事件。
   (2)准备原则：
   “十比一”原则。即每采访一分钟要准备十分钟。
   (3)分析采访对象的心理特征：
   从个性心理层面分析——四个类型：理性外向型(理性善谈)、感性外向型(健谈情绪性)、理性内向型(思考深入、不善交流)、感性内向型(较封闭、不善言谈)。
   从社会心理层面分析——热情配合记者的采访、消极地应付记者的采访、故意回避记者的采访、故意阻挠记者的采访。
   (4)拟定切实可行的采访计划：
   ①确立采访活动的意图目标——目的性和倾向性的设想。
   采访意图必须符合社会的主流价值观，要与受众的兴趣一致，要与媒体的报道思想和风格一致。
   ②制订行之有效的采访计划。
   由两部分组成：一是对前期工作的总结，包括表明采访意图，确定的采访对象以及对前期采访准备的简要回顾；二是计划的主体，包括设定采访的大体顺序和活动安排、采访手段和方法。
   ③采访计划的主要内容：
   a．确立采访的顺序和活动安排：地点、时间、形象、次数、方式。
   b．确定采访的主要方法。
   c．确定采访的主要问题以及提问的顺序：采访的主要内容；进入主题的形式；提问的形式、顺序和态度；拟定采访的开头、过渡及结尾的方式。
   (5)想方设法创造采访机会：
   ①在合适的场合中创造采访机会：创造合适的采访环境、创造合适的语境。
   ②在强硬交锋中创造采访机会。
   ③在侧面迂回中创造采访机会。
   ④在多次接触中创造采访机会。
   ⑤在转换身份后创造采访机会。

[考点] 新闻采访

采访时应注意的问题有以下几个方面：
   (1)准备好问题，关于这些问题领域的常识要事先了解。
   (2)问题要有所指，能牵涉到所作的非社会调查的主题。
   (3)要对被访者有事先了解，比如背景、经历、以前的观点等。
   (4)注意引导话题和控制访谈节奏。
   (5)采访时要重视个人形象，不可过于保守和过于前卫，如果是比较严肃的社会调查，着装要端庄。

[考点] 新闻采访

当前新闻战线广泛开展的“走基层、转作风、改文风”活动，不仅是对新闻工作者履行责任使命的必然要求，也是传统媒体面对危机的应对之策。
   (1)“走基层”才能采出受众信服的新闻。
   “新闻是跑出来的”，这是每一名记者都要牢记的从业铁律。记者“走基层”，是坚守新闻客观性原则的最有效的途径之一。通过深入基层、深入群众、扎实采访，才能写出令群众信服的新闻，才能捍卫新闻真实性的这条生命线。
   身处新媒体时代，记者的采访方式正发生着剧烈的变化。电话、手机短信、电子邮件、网络即时聊天工具QQ、MSN等都成了记者手中的“生产工具”。过度依赖电话、网络，会成为影响报道客观性，甚至是无意识制造假新闻的客观原因之一。
   (2)“走基层”才能写出喜闻乐见的新闻。
   当前，有两种现象在媒体中广泛存在：一是记者依赖网络信息源，甚至直接引用网民的网文而不加以求证；二是稿件“千人一面”，要么是观点加例子，要么是概念加数据，一堆材料、一通电话就写成了新闻稿。读者在进步，媒体却故步自封，报道索然无趣，自然不能吸引读者。
   最鲜活的新闻来自基层，最生动的新闻语言来自基层。基层是新闻工作者的情感之根、报道之根、活力之根。“贴近再贴近”，记者的笔下才会出现群众喜闻乐见的新闻，新闻报道才具有吸引力、感染力、公信力。只有深入基层“接地气”“抓活鱼”，才能让版面语言和荧屏画面生动起来，使自己成为受众不可或缺的“悦读”报纸或是“悦目”频道。
   (3)“走基层”更能发挥全媒体记者的优势。
   记者“走基层”，走到群众中去，才能产出新媒体适用的新闻。传播介质的转变，使记者手中握有的已远不止纸和笔，全媒体记者包里挎着的还有录音笔、照相机、摄像机、手机、笔记本电脑。以往在办公室采访写作的方式并不能满足全媒体记者的工作要求，“到现场去”不再是口号，而是实际行动。

[考点] 新闻采访

(1)隐性采访，是指在采访对象不知情的情况下，通过偷拍、偷录等记录方式，或者隐瞒记者的身份，以体验的方式或者其他方式，不公开地猎取已发生或正在发生又未被披露的新闻素材的采访形式。隐性采访成立必须具备三个条件：记者隐去了记者身份而出现在新闻事件的现场；采访是在被采访者未知的情况下进行的；采访未事先征得被采访对象的同意。
   (2)隐性采访需注意以下几个方面的问题：
   ①寻找线索和线人。
   ②在采访前确立某种假设：确定自己可能在调查中证明什么。
   ③周密地考虑各种应当注意的问题：a．利害关系。b．采访的先后次序。c．资料搜集。d．确定调查的价值。
   ④确定采访对象之间的利害关系：敌人、朋友、失败者、受害者、专家、警察、有麻烦者。
   ⑤贴身暗访：为自己设计一个不易被察觉并且便于暗访的身份，要对被暗访者显示出不可抗拒的利益吸引力，要表现自己是专业人士，做到镇定自若。
   ⑥获取必要证据：采访笔记、录音、录像、照片、各种书证、实物证据、文件资料的原件或副本。
   ⑦隐性采访中的观察：去伪存真，探知采访对象的心理变化，及时作出反应。
   ⑧对所获取的证据进行司法甄别，去除伪证。
   ⑨隐性采访中的法律道德风险：例如，对隐私权的侵害，因调查事件内幕而粗暴侵入他人不受干预的私生活领域。

[考点] 新闻采访

记者主持调查座谈会的技能有以下几点：
   (1)事先通知对方。
   (2)精心选择参加座谈会的人员。
   (3)控制参加座谈会的人数。
   (4)不轻易下结论。
   (5)作深入采访、捕捉线索的有心人。

[考点] 新闻采访

(1)称职的记者必须具备以下几点素养：
   ①政治素养：记者正确和坚定的政治立场以及政治敏感。
   ②法律与道德素养：法律意识，采访写作及日常行为必须合法；所进行的新闻报道不能传播违法的内容。道德素养，健全的人格；不畏权势、坚持真理；有社会责任感；对社会公众有起码的人文关怀。
   ③科学素养：有科学精神，追求和服从真理；有客观的态度，有良好的知识结构。
   ④专业素养：专业技能素养、专业理论素养(学习、经验总结)、专业精神。三者相辅相成，形成一个有机整体。
   (2)在改革开放大潮中，新闻工作者站在风口浪尖上，接触各式各样的人或事，容易受缤纷世界的影响。为此，作为基层新闻工作者，应保持清醒的头脑，眼观六路、耳听八方，认真学习邓小平理论和科学发展观，学习党的路线、方针、政策，吃透上级文件精神，领会各级领导意图，看清当前形势，敏锐地洞察分析政局，找出反映本质的东西。
   新闻工作者在写新闻稿件时应注意“五性”：注意政治性，要保持清醒头脑，用高度的政治觉悟和鲜明的政治观点去观察、分析、研究和反映问题；抓新闻注重宏观性，站高望远、抓大顾小、见微知著，揭示事物本质；抓新闻注意政策性，要反映有创造性和突破性事物；抓新闻注意群众性，实事求是反映群众呼声和要求；抓新闻注意倾向性，不要顾此失彼、颂你非他，客观公正地反映事物。新闻工作者的政治敏锐还表现在能否迅速判断某个新闻对当前工作的指导意义，判断某个新闻能否吸引受众等。

[考点] 新闻采访

对新闻记者来说，善于倾听、懂得思考是对其的第一个要求。采访中为了及时和真实地搜集到有关新闻的信息，记者需要借助于耳的帮助，这就是倾听。倾听会给被采访者带来一些干扰性的信息，影响对方的思维、情绪和表达。因此，记者在倾听时讲究方式、方法和艺术是很有必要的。
   (1)首先要有听的态度。专心地听对方讲话就要态度谦虚，始终用目光注视着对方，因为人人都希望自己的讲话能引起别人的注意，否则，他的讲话就没有使人感兴趣的东西。
   (2)其次，要善于通过体态语言或其他方式给予必要的反馈，做一个积极的倾听者。例如，赞成对方说话时，可以轻轻点头；对他所说的话感兴趣时，展露一下笑容。诚如施拉姆所言：“传播不是全部通过言语进行的，一个姿势、一种面部表情、一个强调语气等都携带着信息。”在采访中，一些人是敏感的个体，会因情绪化而无法表达自己的真实感受，这就需要记者在倾听被采访对象说话时产生互动，哪怕一个微笑、一个肯定的眼神，都能引导其说出具有新闻价值的内容。倾听的目的在于引导，启发对方说话，记者更多的时间是在听，听对方谈话的意味，不要急着讲什么，而要保证被采访对象讲得好。
   (3)最后，在倾听的时候还要通过思考去发现更有价值的东西，记者的思维应该走在被采访对象的前面，在听的过程中要迅速对信息作出判断，而且要对其话语内容的走向作出预测，才能在下一环节进行追问。由于记者在谈话中起到“穿针引线”的作用，一场原本没有头绪的谈话，可能因为记者的介入就有了自己的灵魂。在倾听的时候还要思考被采访对象的言外之意，一个聪明的倾听者，不能仅仅满足于表层的认知理解，而要从说话者的言语中听出话中之话，从其表情、语势和身体的动作中演绎出隐含信息，把握说话者的真实意图。

[考点] 新闻采访

广播电视新闻采访的特点有以下几个方面：
   (1)采访形式为带机采访，采访所获得的信息可以通过声音和影像的方式直接进入新闻节目中。带机采访的特殊性在于不仅要考虑新闻信息的采集，而且要考虑新闻信息的传达，即需要注意所采集的信息在形式上的表现性。
   (2)采访具有时间同步性。广播电视新闻采访的信息存在于时间流程当中，与真实生活流程一一对应，采访可以实现现场同步转播。
   (3)采访方式直接关系到新闻报道形式。广播电视的新闻素材以原生态的形式进入新闻报道，以音响报道等形式进行传播，采访本身可以构成信息的显现形式。
   (4)记者的角色定位更丰富。除了调查者和传播者之外，从事现场报道的广播电视新闻记者同时也是受众观察新闻事件的现场引导者。
   (5)广播电视新闻采访具有合作采访的特点。

[考点] 新闻采访

隐性采访，是指在采访对象不知情的情况下，通过偷拍、偷录等记录方式，或者隐瞒记者的身份，以体验的方式或者其他方式，不公开地猎取已发生或正在发生又未被披露的新闻素材的采访形式。隐性采访成立必须具备三个条件：记者隐去了记者身份而出现在新闻事件的现场；采访是在被采访者未知的情况下进行的；采访未事先征得被采访对象的同意。
   (1)用到隐性采访的情况有以下几种：
   ①对先进单位和先进人物进行检验性采访，得到的材料更真实可信，有说服力。
   ②采访那些不善于、不愿意与记者打交道，或者不愿意谈自己情况的人，可以消除对方的紧张心理，获得所需的材料。
   ③采访揭露性或批评性的报道，为了防止对方弄虚作假。
   ④为提防被采访对象对记者造成危害。
   (2)在运用隐性采访时要注意以下几个方面的问题：
   ①寻找线索和线人。
   ②在采访前确立某种假设，确定自己可能在调查中证明什么。
   ③周密地考虑各种应当注意的问题：利害关系、采访的先后次序、资料搜集、确定调查的价值。
   ④确定采访对象之间的利害关系。
   ⑤贴身暗访：为自己设计一个不易被察觉并且便于暗访的身份，要对被暗访者显示出不可抗拒的利益吸引力，要表现自己是专业人士，要镇定自若。
   ⑥获取必要证据：采访笔记、录音、录像、照片、各种书证、实物证据、文件资料的原件或副本。
   ⑦隐性采访中的观察：去伪存真，探知采访对象的心理变化，及时作出反应。
   ⑧对所获取的证据进行司法甄别，去除伪证。
   ⑨隐性采访中的法律道德风险：例如，对隐私权的侵害，因调查事件内幕而粗暴侵入他人不受干预的私生活领域。

[考点] 新闻采访