B

[解析] 社会工作对服务对象的作用有四个：①促进服务对象正常生活；②恢复弱化的功能；③促进人的发展；④促进人与社会环境的相互适应。题干的描述符合促进人与社会环境的相互适应。

B

[解析] 《中华人民共和国婚姻法》规定，父母与子女间的关系不因父母离婚而消除。离婚后，子女无论由父或母直接抚养，仍是父母双方的子女。离婚后，父母对于子女仍有抚养和教育的权利和义务。离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则。哺乳期后的子女，如双方因抚养问题发生争执不能达成协议时，由人民法院根据子女的权益和双方的具体情况判决。

D

[解析] 反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧，如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。

B

[解析] 社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它在树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益方面发挥着重要的作用。

D

[解析] 居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，容易将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。

B

[解析] 在劳动能力鉴定的期限要求和再次鉴定申请方面，《工伤保险条例》规定，设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论。必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。

C

[解析] 社会工作督导的主要对象有四种：①新进入社会服务机构的社会工作者；②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；③在社会服务机构实习的社会工作专业学生；④社会服务机构的非正式人员，主要是指志愿者。

C

[解析] 在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。

A

[解析] 在中期转折阶段，社会工作者应该认识到组员经过处理抗拒和冲突的过程，会养成一定的自我管理、自我决策的能力，但尚未达到完全独立自主的状态。这时，社会工作者还需要适当控制小组的进程，引导组员以小组为中心的互动，创造一个以小组为中心的环境解决情境，以期更好地实现小组目标。

D

[解析] 支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

A

[解析] 社会工作在服务对象层面的目标包括缓解困难、解救危难、激发潜能和促进发展。本题中社会工作所做的事情，体现的是缓解困难的目标。

A

[解析] 主干家庭是指由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型，主干家庭是核心家庭在纵向上的延伸。

D

[解析] 支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括专注、倾听、同理心和鼓励。其中，同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他们的想法和要求。本题中欢欢采用的就是同理心技巧。

C

[解析] 社会工作研究中的非干扰性研究的现存统计资料可能存在效力和可信度问题，前者即资料是否反映了研究对象的真实信息，后者即资料在不同时间和地点是否接近或一致。现存统计资料也可能并不覆盖研究者感兴趣的内容，测量手法可能并不有效代表所测的变量和概念。因此，研究者必须首先对资料进行审核，以保证分析的质量。

A

[解析] 《劳动争议调解仲裁法》规定，发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

B

[解析] 《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》针对城乡医疗救助形式，提出要实行多种方式救助。对城乡低保家庭成员、五保户和其他经济困难家庭人员，要按照规定，资助其参加城镇居民基本医疗保险或新型农村合作医疗并对其难以负担的基本医疗自付费用给予补助。

B

[解析] 社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任。社会工作者还必须深入理解当时当地的特殊处境和服务对象的特质、服务对象的需要和问题以及环境等条件来对伦理难题的影响和后果作出正确与适当的评判，以保证社会工作实践符合公正、平等、正义和不伤害等基本伦理原则。

A

[解析] 本题考查危机介入模式的内容。“放松练习”属于行为治疗模式的内容，选项B、C、D都属于危机介入模式的原则。

C

[解析] 社会工作者的其中一项职能是对有困难、有问题的社会成员的困境进行诊断和治疗，治疗者是社会工作者最主要的角色之一。

C

[解析] 社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

C

[解析] 美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。

A

[解析] 社区工作有其独特性，主要体现在以下方面。①分析问题的视角更为结构取向。社区工作者应重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，如何让人所应有的资源及权利产生缺失。它的视角是结构取向的，而非个人取向的。②介入问题的层面更为宏观。社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权力的分配。③具有一定的政治性。社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权力分配的都可视为政治。社区工作者更关心社区居民，尤其是弱势群体的权利维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源。④富有批判和反思精神。社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理个人问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注在社会急剧变迁中弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思和评判，而不是一味顺从。本题中选项A符合题意。

B

[解析] 问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意如下技术要领：①关注问题特性；②注意语言表达；③数量时间适当；④问题顺序排列。

C

[解析] 社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社区的社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。

D

[解析] 小组工作治疗有三种方法：①直接干预法；②间接干预法；③小组外在力量法。小组外在力量法是指借助小组之外的力量来影响组员和小组的做法。

B

[解析] 人类是在环境之中生活的，同时人又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响。人们要适应社会环境，社会环境影响个人行为，社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响，人类能够改变社会环境，人类行为与社会环境的关系是非平衡性的。

A

[解析] 社会工作是一种有鲜明价值理念、强调专业方法、具有特殊的工作技巧和以助人为目的的职业。

B

[解析] 引领性技巧是指社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。

C

[解析] 在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护服务对象的生命，也有义务保护其他所有人的生命。在服务过程中，若服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全，如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方，社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。

A

[解析] 在互动模式下的小组社会工作者，作为小组的使能者和协调者，尤其要促使组员之间“面对面”澄清其期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。

ACD

[解析] 根据国际惯例，社会工作专业的伦理守则应该包含以下几个方面的内容：①社会工作者的行为和态度；②社会工作者对受助对象的道德责任；③社会工作者对同事的道德责任；④社会工作者对专业的道德责任；⑤社会工作者对机构的道德责任；⑥社会工作者对社会的道德责任。

ABCD

[解析] 本题考查青年期面临的主要问题，根据题干一一对应找到选项即可。

DE

[解析] 除了选项D和选项E，其他选项都带有责备性，不太恰当。

ACDE

[解析] 《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定，未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权等权利，国家有责任根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。

CE

[解析] 进一步说明是当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点，避免误会。根据题干描述，小赵是在鼓励周先生继续发言。所以选项C、E正确。

BE

[解析] 自填问卷在收集资料时由被调查者填写答案，其问题和答案应用词精准和通俗，题型不能过于复杂，题量适度，版面设计利于激发被调查者的兴趣。访问问卷在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太适合了解敏感问题。

CDE

[解析] 直接治疗技巧根据社会工作者与服务对象的沟通状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。前者主要包括支持、直接影响和探索一描述一宣泄。后者主要包括现实情况反映、心理动力反映和人格发展反映。

ABE

[解析] 小组工作准备阶段前期性的物质准备包括：①小组活动场地的选择；②活动所需的座位安排；③准备活动所需的其他设施和辅助材料。

ACDE

[解析] 《中华人民共和国未成年人保护法》规定，应采取各种方式保障未成年人的合法权益，侵害未成年人合法权益的行为要受到法律的制裁。这些保障方式包括家庭保护、学校保护、社会保护和司法保护。其中，学校保护对学校提出了五项要求：①实施素质教育；②关爱与尊重；③开展成长教育；④确保健康与安全；⑤对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育。

CE

[解析] 当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点，避免猜忌和误会。