C

[解析] 本题考查影响分权程度的标准。美国管理学家戴尔提出了判断一个组织分权程度的四条标准：(1)较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；(2)较低的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越大；(3)较低的管理层次担任的决策影响面越大，分权程度就越大：(4)较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越大。

D

[解析] 本题考查管理的科学性与艺术性。管理的艺术性指的是它的实践性和灵活性。

D

[解析] 企业制度就是规定或调节企业内部不同参与者之间权利关系和利益关系的基本原则或标准。

A

[解析] 本题考查计划与控制的关系。计划在先，控制在后，故科学的计划是有效控制的提前。

C

[解析] 影响管理道德的因素包括：道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度。

A

[解析] 本题考查计划的性质。计划具有首要性，其相对于其他职能处于首要位置。

A

[解析] 这句话体现的是在人员甄选上应遵循用人所长原则。

B

[解析] 速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比；流动比率是企业的流动资产与流动负债之比。

B

[解析] 员工64人，不是管理者；管理幅度是8人，说明1个人管8个人，8个人各管8个人，就是64名员工。所以，管理者是1+8=9人，管理层次是1、8，共2层。

B

[解析] 物质层是组织文化的最表层。

D

A

[解析] 本题考查沟通的网络。链式沟通的基本特征是：信息在组织成员间按单线依顺序层层传递，居于两端的成员只能与两侧的一个人联系，居中的成员则可与两侧人的两人联系。信息经层层传递、筛选，容易失真。

C

[解析] 锥型结构特点是管理层次多，管理幅度小。由此带来的优点是管理严密、分工明确、上下级易于协调。

B

D

[解析] 本题考查领导权变理论的观点。领导的方式依具体环境而变。

D

[解析] 本题为识记内容，答案为D。

A

D

[解析] “年终工作总结”属于反馈控制。

D

[解析] 任务(生产)导向型的领导关心的是工作的过程、结果和下属执行情况。

C

[解析] 校长代表该大学为受聘院士颁发聘书，这里的校长充当代表人角色。

B

[解析] 所谓负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。

D

[解析] 本题考察的是企业价值链活动的知识点，考生应理解记忆。

C

[解析] “管理就是决策”，是由诺贝尔经济学家赫伯特·西蒙提出的观点。这话只有西蒙说是正确的，其他人说都是错的。

C

[解析] 有效管理幅度的大小受到管理者本身的素质及被管理者的工作内容、能力、工作环境与工作条件等诸多因素的影响。其中，工作内容和性质又包括：(1)主管所处的管理层次；(2)下属工作的相似性；(3)计划的完善程度；(4)非管理性事务的多少。主管作为组织不同层次的代表，往往需要花费相当的时间去从事一些非管理性事务。处理这些事务所需的时间越多，对管理幅度的扩大就会越多的消极影响。

C

[解析] 本题考查管理的代表性观点。不同的管理者对管理提出了不同的概念。“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。”这是哈罗德·孔茨的观点。

C

[解析] 控制职能保证目标及为其制订的计划得以实现。

C

B

[解析] 佩罗认为，组织的协调和控制方法应该视组织的部门技术类型不同而有所区分。组织内部技术越是常规化，组织规范化、集权化程度就越高，采用机械式组织结构的效率也就越高；组织内部门技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度就越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高。

A

[解析] 沟通指的是信息在两个或者两个以上的人中传递的过程。人际沟通的影响因素很多，这些影响因素也就是噪音，它来源于沟通的全过程。故选A。

B

[解析] 书面沟通的优点是：持久、有形，可以核实；缺点是：效率低、缺乏反馈。

A

[解析] 本题考查创新的过程。主要包括：①寻找机会；②提出构想；③迅速行动；④坚持不懈。

C

D

[解析] 这是公平理论的观点。这里的“绝对量”是纵向的比较，“相对量”是横向的比较。

C

[解析] 本题考查确定型决策的计算方法，即量本利分析法。保目标利润π的产量：Q=(F+π)/(p-v)=(F+π)/c=(50+12)×10000÷(28-12)=620000÷16=38750件。

C

[解析] 本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别。

A

[解析] 本题考查扁平式组织结构与锥型式组织结构。扁平式组织结构缩短了上下级距离，密切了上下级关系，信息纵向流通快，管理费用低，而且由于管理幅度较大，被管理人员有较大的自主性、积极性、满足感，同时也有利于更好地选择和培训下层人员，但由于不能严密地监督下级，上下级协调较差，管理幅度加大，也加重了同级间相互沟通联络的困难，同时下属也缺少了更多的提升机会。锥型式组织的层次比较多，管理幅度比较小，每一管理层上的主管都能对下属进行及时的指导和控制。另外，层次之间的关系也比较紧密，这有利于工作任务的衔接，同时也为下属提供了更多的提升机会。其缺点：过多的管理层往往会影响信息的传递速度，因而信息的失真度可能会比较大，这又会增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本，增加了管理工作的复杂性。

D

[解析] 根据菲德勒的试验表明：环境好的要求是，人际关系一定好。而后面的工作结构和职位权力不能同时为不好。可得出答案。

B

[解析] 滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。

C

B