A

[解析] 一组拥有唯一标识号的需求、设计、源代码文卷以及相应的可执行代码、构造文卷和用户文档构成一条基线。软件需求是一个为解决特定问题而必须由被开发或被修改的软件展示的特性。通常要唯一地标识软件需求，才能在整个软件生命周期中进行软件配置控制。因此需求基线、设计基线和产品基线必须包括软件的需求，而通常使用需求规格说明书来表达软件需求。

C

[解析] 根据《软件文档管理指南(GB/T 16680—1996)》，文档的质量可以按文档的形式和列出的要求划分为四级，即最低限度文档(1级文档)、内部文档(2级文档)、工作文档(3级文档)、正式文档(4级文档)。其中，最低限度文档(1级文档)适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序。该文档应包含程序清单开发记录测试数据和程序简介。
   内部文档(2级文档)可用于在精心研究后被认为似乎没有与其他用户共享资源的专用程序。
   工作文档(3级文档)适合于由同一单位内若干人联合开发的程序或可被其他单位使用的程序。
   4级文档适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品。关键性程序或具有重复管理应用性质(如工资计算)的程序需要4级文档。4级文档遵守《计算机软件产品开发文件编制指南(GB 8567—2006)》的有关规定。

C

C

[解析] 风险管理的基本过程包括六项主要活动：风险规划(风险管理计划编制)、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、制定风险应对计划、风险监控。
   选项C“风险规避措施”是规划风险应对(制定风险应对计划)的一项输出，不属于风险管理基本过程中的活动。
   本题的考核形式是将过程输出与过程名称混在一起，要求考生进行判别。考生在选择过程中，也可以根据各选项的词性来判断，A、B、D选项都属于动词结构，而C选项属于名词结构。

C

[解析] 团队建设的内容依据其使用的工具和技术，有一般管理技能、培训、团队建设活动、基本原则、同地办公(集中)、认可和奖励等。
   职责分配是人力资源计划编制过程要完成的工作。

D

[解析] 此类题目属于识记性题目，来源于官方教材。

D

[解析] 加密技术是利用数学或物理手段，对电子信息在传输过程中和存储体内进行保护，以防止泄漏(信息被窃取)的技术。通信过程中的加密主要是采用密码，在数字通信中可以利用计算机采用加密法，改变负载信息的数码结构。
   数字签名是利用一套规则和一个参数集对数据计算所得的结果，用此结果能够确认签名者的身份和数据的完整性。简单地说，所谓数字签名，就是附加在数据单元上的一些数据，或是对数据单元所做的密码变换。这种数据或变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元的来源和数据单元的完整性并保护数据，防止被人(如接收者)伪造。数字签名的主要功能是保证信息传输的完整性、发送者的身份认证、防止交易中的抵赖发生。
   完整性技术指发送者对传送的信息报文，根据某种算法生成一个信息报文的摘要值，并将此摘要值与原始报文一起通过网络传送给接收者，接收者用此摘要值来检验信息报文在网络传送过程中有没有发生变化，以此来判断信息报文的真实与否。
   身份认证是指采用各种认证技术确认信息的来源和身份，以防假冒。

D

[考点] 知识管理
     [解析] 本题考查的是知识管理基础知识，可以从三个方面加强员工的交流机会：公司物理环境的改造；组织结构扁平化；设立虚拟网络社区。

A

[考点] 项目风险管理
     [解析] 本题考查风险定性分析的基础知识。定性风险分析：对项目的风险进行优先级排序，以便进行后续的深入分析或者根据对风险概率和影响的评估采取适当的措施。

A

[解析] 本题的考点是，网络系统的设计与实施原则，包括：
   (1)可靠性原则。网络的运行是稳固的。
   (2)安全性原则。包括选用安全的操作系统、设置网络防火墙、网络防杀病毒、数据加密和信息工作制度的保密。
   (3)高效性原则。性能指标高，软硬件性能充分发挥。
   (4)可扩展性。能够在规模和性能两个方向上扩展。

B

[解析] 箭线图(ADM)也称为双代号网络图法(AOA)，是用箭线表示活动、节点表示事件的一种网络图绘制方法。在ADM中，给每个事件(而不是每项活动)指定一个唯一的代号。活动的开始(箭尾)事件称为该活动的紧前事件，活动的结束(箭头)事件称为该活动的紧随事件。
   在箭线图表示法中有4个基本原则(包括但不限于)：①网络图中的每个事件必须有唯一的一个代号，即网络图中不会有相同的代号；②任意两项活动的紧前事件和紧随事件代号至少有一个不相同，节点代号沿箭线方向越来越大；③流入(流出)同一节点的活动，均有共同的后继活动(或前序活动)；④图中只能有一个起始节点和终止节点。图所示的箭线图(ADM)中，节点①与节点⑥均为起始节点，这是不允许存在的现象。
   在图中，事件③、⑤之间的虚箭线表示虚活动，它是一种不消耗时间的、额外的特殊活动。

C

[解析] 本题的关键点在于理解启动过程不仅仅是项目的启动，也包括了项目阶段的启动。
   根据PMI的定义，共有5个过程组，其中启动过程组中定义一个项目或项目阶段的工作与活动，决策一个项目或项目阶段的启动与否。如表所示为过程组特征。

过程组特征
过程组							描述
启动过程组							定义一个项目或项目阶段的工作与活动，决策一个项目或项目阶段的启动与否或是否 将一个项目或项目阶段继续进行等工作，这是由一系列项目决策性工作所构成的项目 管理具体过程(或阶段活动)
计划过程组							拟订、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、任务、工作计划方案、资源供应 计划、成本预算、计划应急措施等工作。这是由一系列项目计划性工作所构成的项目 管理具体过程(或阶段/活动)
执行过程组							组织和协调人力资源及其他资源，组织和协调各项任务与工作，激励项目团队完成既 定的工作计划，生产项目产出物等工作。这是由一系列项目组织管理性的工作所构成 的项目管理具体过程(或阶段/活动)
控制过程组							制定标准、监督和测量项目工作的实际情况、分析差异和问题、采取纠偏措施等工 作。这是由一系列项目管理控制性的工作所构成的项目管理具体过程(或阶段/活动)
收尾过程组							制定一个项目或项目阶段的移交与接收条件，并完成项目或项目阶段成果的移交，从 而使项目顺利结束。这是由一系列项目文档化和移交性、验收性的工作所构成的项目 管理具体过程(或阶段/活动)

A

[解析] 自主开发方案的期望值计算方法为(80×0.3+60×0.5+50×0.2)×10-300=340(万元)。
   部分研发任务外包方案的期望值计算方法为(30×0.3+20×0.5+15×0.2)×10-80=140(万元)。
   外购方案的期望值计算方法为(50×0.3+40×0.5+25×0.2)×10-160=240(万元)。
   由于340＞240＞140，因此从货币期望值最大决策角度考虑，建议该项目选择自主开发方案。

B

[考点] 信息化和信息系统
     [解析] 常用的开发方法包括：结构化方法、原型法、面向对象方法、敏捷开发。

A

[解析] 选项A，沟通管理计划提供了项目干系人的需求和预期，用于沟通的信息，如格式、内容、细节水平。
   选项B，从便于管理和节约资源的角度，一个公司的各个项目应该基本采取统一格式记录信息以及进行传递。
   选项C，对于不同层次的项目干系人，应规定不同的信息格式。
   选项D，沟通需求分析是项目干系人信息需求的汇总，而项目的组织结构会影响项目的沟通需求。比如，职能型与矩阵型组织的沟通需求肯定是不一样的。

A

[解析] 对象是由数据及其操作构成的封装体，是系统中用来描述客观事物的一个封装，是构成系统的基本单位。类是现实世界中实体的形式化描述，类将该实体的数据和函数封装在一起。接口是对操作规范的说明。模式是一条由三部分组成的规则，它表示了一个特定环境、一个问题和一个解决方案之间的关系。类和对象的关系可以总结为：
   ●  每一个对象都是某一个类的实例。
   ●  每一个类在某一时刻都有零个或更多的实例。
   ●  类是静态的，对象是动态的。
   ●  类是生成对象的模板。

A

[解析] 商业智能使用数据仓库、联机分析处理(OLAP)和数据挖掘技术。

C

[解析] 图所示的图形示意的是一张人力资源柱状图(或人力资源直方图)，它是表达人力资源时间表的工具之一，是制定人力资源计划的输出之一。这种柱形图显示，在整个项目期间每周(或每月)需要某人、某部门或整个项目团队的工作小时数。图中的水平虚线表示某特定资源最多可用的小时数。如果柱形超过该水平线，就表明需要采用资源平衡策略(如增加资源或修改进度计划)。
   责任分配矩阵(RAM)是最直观的反映团队成员个人与其承担的工作之间联系的方法。
   项目的组织结构图以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。

C

[考点] 项目集管理
     [解析] 项目集管理内容包括：跨项目集的知识收集与共享、掌握项目集具体知识内容的个人和主题专家知识的挖掘和整理、存储收集项目集知识和项目集构建的项目管理信息系统建设。
     项目集审计不是项目集管理内容。

B

[解析] 在管理项目过程中，最主要的冲突有进度、项目优先级、资源、技术、管理过程、成本和个人冲突7种。在项目的各阶段，冲突的排列顺序依次为：①概念阶段，项目优先级冲突、管理过程冲突、进度冲突；②计划阶段，项目优先级冲突、进度冲突、管理过程冲突；③执行阶段，进度冲突、技术冲突、资源冲突；④收尾阶段，进度冲突、资源冲突、个人冲突。

C

[解析] 选项A不是系统目标，它属于系统需求。
   选项B不是系统目标，评价方式无量化指标。
   选项C属于好的系统改进目标，它对系统性能量化进行明确、具体的陈述。
   选项D不是系统目标，它属于系统约束。

B

[解析] 软件系统的维护从性质上分为纠错性维护、适应性维护、预防性和完善性维护，如下表所示。

软件系统维护
类型	目标	主要内容
纠错性维护	纠正在开发阶段产生而在测试和验收过 程没有发现的错误	①设计错误；②程序错误；③数据错误；④文档错误
适应性维护	为适应软件运行环境改变而做的修改	①影响系统的规则或规律的变化；②硬件配置的变化， 如机型、终端、外部设备的改变等；③数据格式或文件 结构的改变；④软件支持环境的改变，如操作系统、编 译器或实用程序的变化等
完善性维护	为扩充功能或改善性能而进行的修改。修 改方式有插入、删除、扩充、增强等	①为扩充和增强功能而做的修改，如扩充解题范围、算 法优化等；②为改善性能而做的修改，如提高运行速度、 节省存储空间等；③为便于维护而做的修改，如为了改 进易读性而增加一些注释等
预防性维护	为了明天的需要，把今天的方法应用到昨 天的系统中，以使旧系统焕发新活力	这种维护所占的比例很小，因为它耗资巨大

   因此，本题从题意出发，对环境发生改变进行的维护是适应性维护，正确答案是B。

B

[解析] 《计算机软件保护条例》第十一条规定：接受他人委托开发的软件，其著作权的归属由委托人与受托人签订书面合同约定；无书面合同或者合同未作明确约定的，其著作权由受托人享有。

C

B

[解析] 项目沟通管理的过程包括：规划沟通(编制沟通计划)、信息分发、绩效报告、项目干系人管理。
   选项B不属于项目沟通管理范畴。
   项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、储存和最终处理项目信息所需的过程。项目经理们花费大量的时间用于与项目团队、项目干系人、客户和赞助商沟通。项目中的每一个成员都应当了解沟通是如何在整体上影响项目的。

A

[考点] 项目集管理
     [解析] 经过协调管理以获取单独管理无法取得的收益的一组相关联的项目、子项目集和项目集活动属于项目集管理。

B

[解析] 1G为模拟制式手机：2G为GSM、CDMA等数字手机；3G主流制式为CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA：4G包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式。

B

[解析] SPI＞1、CPI＜1代表进度超前，成本超支。

D

[解析] 风险控制是在整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监督残余风险、识别新风险，以及评估风险过程有效性的风险。

D

[解析] 移动计算的特点：移动性、网络多样性、频繁断接性、非对称性、可靠性低。

C

[解析] 排列图也称为帕累托图，是按照频率大小的川页序绘制的直方图，表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因造成的。按等级排序的目的是指导如何采取主要纠正措施。项目团队应首先采取措施纠正最多数量缺陷的问题。
   每种质量工具适用的环境是常考点，如表所示为常见的质量工具适用场景总结。

质量工具适用场景总结

质量工具名称

工具解释

特点，适用场景

帕累托图 (排列图)

基于80/20定律。利用缺陷分布评估来指导纠错 行动

从大到小排列 找到问题发生的主次原因

统计抽样

从感兴趣的群体中选取一部分进行检查

降低质量成本。精确度根据抽样的多 少来决定

鱼骨图 (因果图)

又称石川图，直观地显示出各项因素如何与各种 潜在问题或结果联系起来

找到问题潜在的原因

散点图

将表示质量关联的圆点标示在坐标系上

发现两个质量要素之间的关联

直方图

一种垂直的条形图，显示特定情况发生的次数。 每个柱形都代表某一个问题的一种属性或特征

直方图用数字和柱形的相对高度直观 地表示了引发问题的最普遍的原因

控制图

质量控制图一般有三条线：上控制界限、下控制 界限和中心线。将所控制的质量特性用圆点标记

判断项目过程的质量是否处于受控状 态

C

[考点] 流程管理
     [解析] BPR遵循的原则：以流程为中心的原则、团队管理原则、以客户为导向的原则。

C

D

[解析] 项目干系人是指参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、顾客、使用者、供应商，甚至是项目的反对者。项目干系人可能对项目及其结果施加影响。管理项目干系人的期望是一件比较困难的事情，因为项目干系人经常可能有相互冲突的目标。依题意，管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益，子系统的项目经理们聘用高薪的高级职员是以超高的成本换取项目的质量和进度，因此子系统的项目经理们和管理层的目标是不同的。

D

D

[解析] 成本的类型有可变成本、固定成本、直接成本与间接成本。
   间接成本来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本分摊给本项目的费用。
   显然，题中“8000元计入A项目成本”属于分摊给A项目的费用，从而该成本属于A项目的间接成本。

B

[考点] 项目范围管理
     [解析] 大项目的wBS只要到子项目就可以；对于子项目，就需要进行进一步细化到工作包。而且外包出去的项目也需要进行分解。

C

[考点] 信息系统安全管理
     [解析] 基于角色的访问控制(RBAC)：角色由应用系统的管理员定义，角色成员的增减也只可以由系统的管理员执行，授权规定是强加给用户的，用户只能被动接受，不可以自主决定，也不可以自主地将访问权限传给他人。