C

[解析] 一个类可以产生多个对象，因此C是不正确的。

D

[解析] Python是一种计算机程序设计语言，是一种面向对象的动态类型语言，Tomcat、WebSphere、ODBC都是中间件。

A

[解析] 大数据分析相比于传统的数据仓库应用，具有查询分析复杂的特点，因此A是不正确的。

B

[解析] 2013年9月7日，习近平主席在哈萨克斯坦纳扎尔巴耶夫大学演讲，提出共同建设“丝绸之路经济带”。

A

[解析] 人工智能是通过计算机程序呈现人类智能的技术，构建能够类似甚至超越人类推理、知识、规划、学习、交流、感知、移物、使用工具和操控机械的能力等。智能音箱是具有集成虚拟助手和语音命令的设备，属于人工智能的范畴。

D

[解析] 出自华为官网。2019年8月9日，在华为2019开发者大会上，华为公司宣布华为正式发布自有操作系统——鸿蒙。

A

[解析] 需求分析有三个层次的模型，分别为数据模型、功能模型和行为模型。在实际工作中，一般用实体关系图(E-R图)表示数据模型，用数据流图(DFD)表示功能模型，用状态转换图(STD)表示行为模型。

A

[解析] 组织级过程焦点在已定义级，组织级过程性能属于量化管理级，组织级改革与实施、因果分析和解决方案属于优化管理级。

B

[解析] 白盒测试测试人员要完全清楚程序的结构和处理算法，白盒测试方法主要有控制流测试，数据流测试。黑盒测试完全不考虑程序的内部结构和处理算法。

A

[解析] 表示集成也称为界面集成，将用户界面作为公共的集成点。控制集成的集成点存于程序代码中。

D

[解析] 数据安全本质上是一种静态的安全，而行为安全是一种动态安全。行为安全强调的是过程安全。

B

[解析] 防火墙是可以根据预先定义好的策略，对策略中涉及的网络访问行为可以实施有效管理，而对策略之外的网络访问行为无法控制的安全技术。

D

[解析] IPv4地址长32位，地址个数2的32次方，IPv6地址长128位，地址个数2的128次方。

B

[解析] “互联网+”的特征包括创新驱动、跨界融合和重塑结构。

D

[解析] 2019年6月工信部正式颁发4张5G牌照，由中国电信、中国移动、中国联通、中国广电获得，由此中国正式进入5G时代。

D

[解析] 视频信息的数据量要大于音频信息的数据量。

C

[解析] 企业实施信息系统规划主要包括以下步骤：(1)分析企业信息化现状；(2)制定企业信息化战略；(3)信息系统规划方案拟定和总体架构设计。

D

[解析] RACI矩阵是职责关系矩阵，用于人力资源规划。

C

[解析] 根据著作权法和实施条例的规定，著作权人对作品享有的权利包括发表权、署名权、修改权、保护作品完整权等权利。

B

[解析] 《软件生存周期过程》标准中规定了软件生存周期的过程、活动和任务。其中对过程分为主要过程、支持过程、组织过程等大类，验证确认过程属于软件生存周期的支持过程。

D

[解析] 开发成本一般划分四类，包括研发成本、行政管理费、销售与分摊费用、财务费用和折旧。因此运行维护费用不在开发总成本中。

B

[解析] 项目论证是一个连续的过程，因此B不正确。

D

[解析] 企业战略是对企业整体性、长期性、基本性问题的谋划，因此D不正确。

A

D

[解析] 监控过程组与“计划-执行-检查-行动”循环中的“检查”和“行动”对应。

A

[解析] 商业数据库属于事业环境因素。

C

[解析] 项目监控的输出是工作绩效报告。输入是工作绩效信息，工作绩效信息由工作绩效数据转化而来。

A

[解析] 项目规模小，与其他项目的关联度小时，变更的提出和处理可在操作上力求简便、高效，但还是要注意：对变更的确认应当正式化、变更操作过程应当规范化、对变更产生的因素施加影响。

C

[解析] 确认范围过程的输入包括项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、确认的可交付成果、工作绩效数据。验收的可交付成果是其输出。

B

[解析] 名义小组首先将参与者分成多个名义小组，每个小组开展讨论，小组讨论结束后，主持人依次询问每位参与者，请每人提出一个创意，这种询问可以进行很多轮，直至得到足够数量的创意，再全体参与者对所有创意进行评审和排序。

C

[解析] 质量控制属内部检查，由执行组织的相应质量部门实施；确认范围则是由外部干系人(客户或发起人)对项目可交付成果进行检查验收。

C

[解析] 资源平滑技术对非关键路径上的活动调整，不会改变关键路径，因此C是不正确的。

A

[解析] 成本估算的准确性随着项目的进展而逐步提高。成本估算应该考虑项目收费的全部资源，包括通货膨胀补贴、融资成本等。项目估算的输入包括：范围基准、项目进度管理计划等。

B

[解析] 成本基准中既包括预计的支出，也包括预计的债务。

A

[解析] 计算该项目的PV、AC、EV如下：

活动 编号						活动						完成百分比 /%								计划值 (PV)/元									实际成本 (AC)/元									挣值 (EV)/元
1						A						100								2200.00									2500.00									2200.00
2						B						100								2500.00									2900.00									2500.00
3						C						100								2500.00									2800.00									2500.00
4						D						80								1500.00									1500.00									1200.00
5						E						70								3000.00									2500.00									2100.00
6						F						60								2500.00									2200.00									1500.00
合计																				14200.00									14400.00									12000.00
项目总预算(BAC)：40000.00
报告日期：2019年6月30日

   CPI=EV/AC=12000/14400=5/6。
   当前成本偏差是典型偏差时，EAC=AC+(BAC-EV)/CPI=14400+(40000-12000)×6/5=48000元。

A

[解析] ISO 9000质量管理八项原则：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。

B

[解析] 过程决策程序图(PDPC)用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系。

C

[解析] 质量控制是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更的过程。

B

[解析] 从信息的发布者角度看，叙述的控制强度最强，讨论的控制强度最弱。

A

[解析] 推式沟通是把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方，包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

B

[解析] 项目干系人既可能从项目中获利，也可能从项目中受损；干系人分析贯穿项目的始终；干系人分析需要了解干系人之间的关系。B选项描述正确。

D

[解析] 权力/利益方格右下角的干系人的特点是“权力小、对项目结果关注度高”。项目经理要随时告知其项目状况，以维持干系人的满意程度。

C

[解析] 不能带来机会、无获得利益可能的风险叫存粹风险；根据经验可以预见其发生，但不可预见其后果的风险叫可预测风险；风险不是零和游戏，许多情况下，涉及风险的各有关方面都要蒙受损失，无一幸免。C选项描述正确。

D

[解析] 识别风险是一项反复过程，因此D是不正确的。

B

[解析] 风险审计是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。

D

[解析] 领导者(Leader)的工作主要涉及三方面：①确定方向，为团队设定目标，描绘愿景，制定战略；②统一思想，协调人员，团结尽可能多的力量来实现愿景；③激励和鼓舞，在向目标进军的过程中不可避免的要遇到艰难险阻，领导者要激励和鼓舞大家克服困难奋勇前进。管理者设定目标，率众实现目标。

C

[解析] 人事评测工具能让项目经理和项目团队洞察成员的优势和劣势。有利于增进团队成员的理解、信任、忠诚和沟通，在整个项目期间不断提高团队成效。项目绩效评估的目的是澄清角色和职责、向团队成员提供建设性反馈、发现未知和未决问题、制订个人培训计划和确立未来目标。

D

[解析] 团队绩效评价基于：技术达成情况(达成既定项目目标，包括质量水平)、进度绩效(按时完成)和成本绩效(在财务约束条件内完成)。

D

[解析] 基于配置库的变更控制，以软件产品升级为例，简述流程步骤。①将升级的基线从产品库中取出，放入受控库；②程序员将待修改的代码段从受控库检出，放入自己的开发库中进行修改，代码被锁定，以保证同一段代码只能同时被一个程序员修改；③程序员将开发库中修改好的代码检入受控库，代码被解锁，其他程序员可以检出代码；④软件产品升级修改的工作全部完成，将受控库中的新基线存入产品库中，形成新版本，旧版本不删除，继续保存在产品库中。

B

[解析] 项目变更管理原则包括：①基线管理；②变更控制流程化；③明确组织分工；④评估变更的可能影响；⑤妥善保存变更产生的相关文档，适时可以引入配置管理工具。

C

[解析] 变更管理工作程序包括：①提出与接受变更申请；②对变更的初审；③变更方案论证；④项目管理委员会审查；⑤发出变更通知并组织实施；⑥变更实施的监控；⑦变更效果的评估；⑧判断发生变更后的项目是否纳入正常轨道。

C

[解析] 建立供应商战略合作伙伴关系，可以降低企业采购设备的库存水平，降低管理费用，加快资金周转。可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。

D

[解析] 成本加激励费用合同(CPIF)为卖方报销履行合同工作所发生的一切合法成本，并在卖方达到合同规定的绩效目标时，向卖方支付预先确定的激励费用。在CFIP合同下，如果实际成本大于目标成本，卖方可以得到的付款总数为“目标成本+目标费用+买方应负担的成本超支”。

A

[解析] 知识管理的工具分成知识生成工具、知识编码工具和知识转移工具三大类。①知识生成工具包括知识获取、知识合成、知识创新三大功能，利用具有初步人工智能功能的搜索引擎和知识挖掘工具进行知识自动获取，将相关语句组合起来，帮助人们将分散的创新观点进行合成；②知识编码工具就在于将知识有效地存储并且以简明的方式呈现给使用者；③知识的转移工具最终就是要使知识能在企业内传播和分享，消除知识流动过程中的障碍。

D

[解析] 项目组合是组织战略计划和项目集、单项项目管理和组织运营之间联系的桥梁，因此D是不正确的。

B

[解析] 企业业务流程实施的成果必然体现在经营管理的绩效上，衡量业务流程实施效果的关键指标主要有：产品和服务质量、顾客满意度、销售增长率、成本、员工工作效率等。同时，业务流程实施取得显著效果的一个标志是带来企业文化，特别是员工价值观的变化。

A

[解析] 项目集治理委员会成员：共同负责批准和监督项目集的人员，是项目集的相关重要决策的参与者。

A

[解析] 项目组合管理过程的关键步骤包括：①为项目组合管理过程的实施定义角色和职责；②沟通项目组合管理实施计划；③定义和部署详细的项目组合管理过程，并为参与人员和干系人提供培训。⑤属于项目组合治理过程的内容。

D

[解析] 评估开发过程的质量，根据缺陷的分布、缺陷修复的时间、回归测试中发现的缺陷数量来判断。缺陷严重程度是用来评估测试过程质量的指标。

C

[解析] 在项目管理过程中的WBS、网络图、PERT、挣值分析工具、质量管理工具在量化项目管理中都可以采用。

B

[解析] 信息系统安全等级保护的概念：信息系统的安全等级保护由两个定级要素决定，即等级保护对象受到破坏时所侵害的客体和对客体造成侵害的程度。

B

[解析] PMI支撑体系中关于访问控制授权方案：①)DAC自主访问控制方式，该模型对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问；②ACL访问控制列表方式，该模型是目前应用最多的方式。目标资源拥有访问权限列表，指明允许哪些用户访问。如果某个用户不在访问控制列表中，则不允许该用户访问这个资源；③MAC强制访问控制方式，该模型在军事和安全部门应用较多，目标具有一个包含等级的安全标签(如不保密、限制、秘密、机密、绝密)，访问者拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个级别的目标，例如允许访问秘密信息，这时秘密级、限制级和不保密级的信息是允许被访问的，但是机密和绝密是不允许访问的；④PBAC基于角色的访问控制方式，该模型首先定义一些组织内的角色，如局长、科长、职员，再根据管理规定给这些角色分配相应的权限，最后对组织内的每个人根据具体业务和职位分配一个或多个角色。

B

[解析] 安全审计具体包括两方面内容：①采用网络监控与入侵防范系统，识别网络各种违规操作与攻击行为，及时响应并阻断；②对信息内容和业务流程进行审计，可以防止内部机密或敏感信息的非法泄露和单位资产的流失。

D

[解析] 求连通图的最小生成树
   

A

[解析] 设这件商品的成本是x元，60×(100-x)=(60+4×3)(96-x)，解得x=76。

C

[解析] 第一次：21块旧电池可以换7块新电池；第二次：使用后7块再换2块新电池，剩余1块；第三次：2块使用后加第二次换剩余的1块还可以再换1块新电池一共换取10块新电池。

A

[解析] 问题管理寻求进行根本原因调查，以确定什么原因导致了确定的趋势。

B

[解析] 在受支持的环境中引入新的及己更改的服务时，服务转换可以为服务能力的开发及改进提供指导。

A

[解析] 控制采购是管理采购关系，监督合同绩效，实施必要的变更和纠偏，以及关闭合同的过程。

C

[解析] WBS是对项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。

D

[解析] 风险接受是指承认威胁的存在，但不主动采取措施。