一、判断题1. 衡量交易是否公平包括有无宗教歧视。
对 错
B
[解析] 消费者的公平交易权体现在:(1)在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件;这些条件符合平等、自愿、公平等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。(2)在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。
2. 无导游证进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处1000元以上1万元以下罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
对 错
B
[解析] 《导游人员管理条例》第十八条规定,无导游证进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处1000元以上3万元以下的罚款,有违法所得的,并处没收违法所得。
3. 导游人员资格证书颁发机关是国家旅游局(现改为中华人民共和国文化和旅游部,下同)。
对 错
B
[解析] 导游人员资格证书的颁发机关是国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门。
4. 各地要落实属人管理责任,严格审核近期在境内外举办的文化和旅游交流活动项目。
对 错
B
[解析] 各地要落实属地管理责任,严格审核近期在境内外举办的文化和旅游交流活动项目。
6. 参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由旅游行政部门签发的。
对 错
B
[解析] 参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由公安部门签发的。
7. 海外游客发生伤亡事故后,导游人员应该迅速通过旅游行政部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。
对 错
B
[解析] 海外游客发生伤亡事故后,导游人员应该迅速通过外事部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。
9. 漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。
对 错
B
[解析] 造成漏接、空接、错接的原因是多方面的,并非全是导游人员的责任。导游员必须以预防为主,不论是什么原因,一旦预防不力,问题出现后要有果断、正确的处理方法。
10. 地陪导游在结束当天活动离开饭店前,应与全陪商定第二天的叫早时间,并请其通知全团。
对 错
B
[解析] 地陪在结束当天活动离开饭店之前,应安排好叫早服务,不用与全陪商定。
13. 旅客携带金、银及其制品进出境应以自用合理数量为限,其中超100克的,应填写申报单,向海关申报。
对 错
B
[解析] 旅客携带黄金及其制品进出境,如果超过50克需向海关进行书面申报。
14. 导游人员未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的处1000元以下的罚款。
对 错
B
[解析] 《导游人员管理条例》第十九条规定,导游人员未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的,处1000元以上3万元以下的罚款。
15. 旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前10日通知旅游者。
对 错
B
[解析] 《中华人民共和国旅游法》第六十三条规定,旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。
17. 《导游人员管理条例》规定,因过失犯罪受过刑事处罚的不得颁发导游证。
对 错
B
[解析] 《导游人员管理条例》规定,不得颁发导游证的情形有:无民事行为能力或者限制民事行为能力的;患有传染性疾病的;受过刑事处罚的,因过失犯罪的除外;被吊销导游证的。
18. 公平交易是指消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、计价优惠和计量正确。
对 错
B
[解析] 公平交易是指消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等。
19. 导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权,可以变更到导游人员自己喜欢的路线。
对 错
B
[解析] 导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权,但不可变更到自己喜欢的路线,必须在引导旅游者旅行、游览过程中;遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时;征得多数旅游者的同意;立即报告旅行社。
20. 《旅游投诉处理办法》规定,被投诉人应当在接到通知之日起10日内缴纳相应费用。
对 错
B
[解析] 《旅游投诉处理办法》规定,被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复,提供答辩的事实、理由和证据。
22. 对于突发事件的分级标准,授权县级以上人民政府制定。
对 错
B
[解析] 对于突发事件的分级标准,则授权国务院或者国务院确定的部门制定。
23. 《环境保护法》规定,对产生环境污染单位的要求是警告制度和罚款制度。
对 错
B
[解析] 《环境保护法》规定,对产生环境污染单位的要求是责任制度、预防制度、申报登记制度、超标准收费制度、限期治理制度。
25. 《英雄烈士保护法》的立法目的就在于激发全民实现中华民族伟大复兴中国梦的强大精神力量,以不断夺取新时代中国特色社会主义新胜利告慰英雄烈士。
对 错
A
[解析] 《英雄烈士保护法》第一条规定,为了加强对英雄烈士的保护,维护社会公共利益,传承和弘扬英雄烈士精神、爱国主义精神,培育和践行社会主义核心价值观,激发实现中华民族伟大复兴中国梦的强大精神力量,根据宪法,制定本法。
26. 当事人向人民法院提供证据,可以提供经人民法院核对无异的复制件或者复制品。
对 错
A
[解析] 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十一条规定,当事人向人民法院提供证据,应当提供原件或者原物。如需自己保存证据原件、原物或者提供原件、原物确有困难的,可以提供经人民法院核对无异的复制件或者复制品。
27. 因自身原因,在3个月内未能正常开展出国旅游业务,旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的,取消其出国旅游业务经营资格。
对 错
B
[解析] 六种情况将被取消出国旅游业务经营资格:入境旅游业绩下降的;因自身原因,在1年内未能正常开展出国旅游业务的;因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的;有逃汇、非法套汇行为的;以旅游名义弄虚作假,骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的;国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。
28. 历史文化街区是指保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城镇、街道和村庄。
对 错
A
[解析] 历史文化街区:保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城镇、街道、村庄,由省、自治区、直辖市人民政府核定公布为历史文化街区、村镇,并报国务院备案。
29. 对因外交、公务事由入境的外国人,应签发外交签证和礼遇签证。
对 错
B
[解析] 对因外交、公务事由入境的外国人,签发外交、公务签证;对因身份特殊需要给予礼遇的外国人,签发礼遇签证。
30. 根据《娱乐场所管理条例》规定,曾被吊销导游证的人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。
对 错
B
[解析] 《娱乐场所管理条例》规定了对四类人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业:(1)曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪,制作、贩卖、传播淫秽物品罪,走私、贩卖、运输、制造毒品罪,强奸罪,强制猥亵罪、侮辱妇女罪,赌博罪,洗钱罪,组织、领导、参加黑社会性质组织罪的;(2)因犯罪曾被剥夺政治权利的;(3)因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的;(4)因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的。
31. 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失的,旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并支付同额违约金。
对 错
A
[解析] 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失的,旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并支付同额违约金。
36. 某景区拟将不同景区的门票合并出售,则合并后的价格可以高于各单项门票的价格之和。
对 错
B
[解析] 《旅游法》第四十四条规定,将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的,合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和,且旅游者有权选择购买其中的单项票。
37. 旅游投诉管理机关是县级以上的旅游行政管理部门依法设立的管理旅游投诉的内部工作机构,具有独立的法律地位,能够作出相应的行政行为。
对 错
B
[解析] 不具有独立的法律地位,不能以自己的名义作出任何行政行为。