D

[解析] 本题考查计划的影响因素，计划的影响因素主要有：①组织层次；②组织的发展阶段；③环境变化；④计划的时间跨度。环境不确定性越大，计划应更具指导性，以短期计划为主。环境稳定，以综合长期计划为主。

B

[解析] 在全球范围内选择供应商是一些跨国公司加强对供应商的控制的较为流行做法。

B

[解析] B项中“组织对晋升者的情况不能深入了解”是属于外部招聘的弊端。

D

[解析] 管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是0.9型(团队型领导)。

C

[解析] 编制预算，用预算使计划数字化。

B

[解析] 根据马斯洛的需要层次理论。激励一个尊重需要占主导地位的人的方法是满足他的尊重需要。提升、认可等都属于激励的措施。

B

[解析] 奖赏性权力指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、奖金等。

B

[解析] 本题考查创新的分类。从创新与环境的关系来分析，可将创新分为消极防御型创新与积极攻击型创新。

D

[解析] “年终工作总结”属于反馈控制。

B

[解析] “五力分析模型”主要是对某个产业的竞争强度和获得能力进行分析。

D

[解析] 题中所述是轮式沟通的特点。轮式沟通是一种较为集权的沟通方式。

A

D

[解析] 菲德勒剥离出的影响领导形态有效性的环境因素包括职位权力、任务结构以及上下级关系。

B

[解析] 本题目考察的是亨利·明茨伯格对管理者角色划分的内容，考生应理解记忆。

C

[解析] 既可以由外部人员，也可以内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为管理审计。

C

[解析] 本题考查扁平式组织的缺点。扁平式组织的缺点是：过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制难度，同时，下属也缺少了更多的提升机会。

A

[解析] 控制的标准并非越高越好，标准过高会导致个人花费更大的力气或减少收少，起不到控制工作的作用。

C

[解析] 本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别。

D

[解析] 反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。

B

[解析] 本题目属于识记内容。正确答案为B。

D

[解析] 本题考查战略环境中的一般环境。国家制定颁布法律约束企业行为，属于政治法律环境的范畴。

C

[解析] 组织文化的核心是组织的价值观。

A

[解析] 权变理论学派认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。

A

[解析] 本题重在考查战略联盟的定义。战略联盟——企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作，相互利用对方资源。

A

[解析] 本题考查头脑风暴法。由美国心理学家奥斯本首创，是一种有效的群体决策的方法。

B

[解析] 战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达指望成为什么样的组织。

A

[解析] 相对全通道式的沟通，链式由于是一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少。

D

[解析] 关于期望理论，要牢记以下几点：
   (1)期望理论的归类、提出者；
   (2)期望理论的相关内容及其启示。

A

[解析] 领导是管理的一项职能。

D

C

[解析] 计划的效率性是指计划工作的任务不仅是要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得全面利用资源和提高效率。

D

[解析] 根据菲德勒的试验表明：环境好的要求是，人际关系一定好。而后面的工作结构和职位权力不能同时为不好。可得出答案。

C

C

[解析] 本题考查应对冲突的方法。

A

[解析] 冲突的传统观点认为冲突对组织无益甚至有害。

A

[解析] 员工没有不满情绪，但对工作并不满意，说明员工缺乏激励因素。A项“升迁”属于激励因素。

A

[解析] 影响管理者道德素质的因素中的个人特征，自我强度是衡量个人信念强度的一种个性特征。一个人自我强度越高，克制冲动并遵守自己信念的可能性越大。

A

[解析] 将计划职能与执行职能是泰罗的科学管理理论的主要内容之一。泰罗主张将计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有工人和部分工长承担执行职能。

C

[解析] 该题目是对泰罗科学管理理论内容的考察，工作定额、标准化原理、能力与工作相适应、差别计件工资制和计划职能与执行职能相分离是泰罗科学管理的主要内容。本题属于简单的识别记忆题目，没有难度，该知识点可以出简答题的。泰罗的科学管理理论是每年常考的题目。

C

[解析] 团队是指有明确目标与个人角色定位，强调自主管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型组织形式。