银符考试题库-在线练习-现代咨询方法与实务分类模拟48

现代咨询方法与实务分类模拟48

（一）
甲公司在国内是一家具有一定的实力，有着良好的业绩和声誉的咨询公司，在市场竞争激烈的情况下，甲公司准备进军国际咨询市场，但其可能面临政策、市场和法律的风险。因此甲公司建立了海外事业部进行专门负责国际市场的开发。该海外事业部从政治环境、法律环境，经济环境三方面进行市场调查研究。收集了相关信息。确定进军国际市场的范围，在市场细分后，对自身条件进行了评估，就确定了目标市场。

1. 甲咨询公司在进军国际咨询市场时，除上述可能面临的风险，还包括哪些风险?针对海外事业部咨询工程师应采取的风险策略有哪些?

可能面临的风险还有：管理风险、财务风险和道德风险。
针对海外事业部咨询工程师应采取的风险策略包括：强化合同履约意识；提高专业技能；投保职业责任保险；加强自身管理；提高职业道德素质。

2. 简述市场细分的步骤。

市场细分的步骤由粗到细，可以分为四步：(1)明确市场范围；(2)选择细分标准；(3)粗分；(4)细分。

3. 甲咨询公司在对目标市场选择时的做法是否正确，并说明理由。

甲咨询公司在对目标市场选择时的做法不正确。
理由：在市场细分后，应进一步研究和选择准备进入目标市场，对影响市场开拓的外部环境和自身条件进行评估。在分析评估的基础上，根据自己的战略目标、资源与专业特长、外部环境与条件，权衡利弊，扬长避短，选择准备进入或占领的目标市场。

4. 甲咨询公司进军国际咨询市场，对市场做出的调查是否全面?若不全面，还应包括哪方面的调查?

不全面。
市场调查还应从以下几方面进行：
(1)社会人文环境调查；
(2)技术应用环境调查；
(3)市场容量调查。

（二）
经当地主管部门批准后，某综合楼工程项目的施工由建设单位自行组织施工公开招标，招标工作主要内容确定如下：
(1)成立招标工作小组；
(2)发布招标公告；
(3)编制招标文件；
(4)编制标底；
(5)发放招标文件；
(6)组织现场踏勘和招标答疑；
(7)投标单位资格审查；
(8)接受投标文件；
(9)开标；
(10)确定中标单位；
(11)评标；
(12)签订承发包合同；
(13)发出中标通知书。
现有A、B、C、D共4家经资格审查合格的施工企业参加该工程投标，与评标指标有关的数据见表1。

表1 各投标单位的报价和工期
投标单位	A	B	C	D
报价(万元)	3420	3528	3600	3636
工期(d)	460	455	460	450

经招标工作小组确定的评价指标及评分方法如下。
(1)报价以标底价(3600万元)的±3%以内为有效标，评分方法是：报价-3%为100分，在报价-3%的基础上，每上升1%扣5分。
(2)定额工期为500d，评分方法是：工期提前10%为100分，在此基础上每拖后5d扣2分。
(3)企业信誉和施工经验均已在资格审查时评定。
企业信誉得分：C单位为100分，A、B、D单位均为95分。施工经验得分：A、B单位为100分，C、D单位为95分。
(4)上述4项评标指标的总权重分别为：投标报价45%，投标工期25%，企业信誉和施工经验各为15%。

1. 如果将上述招标工作内容的顺序作为招标工作先后顺序是否妥当?如果不妥，请确定合理的顺序。

试题所列招标工作的先后顺序不妥当。
正确的顺序应为：
(1)—(3)—(4)—(2)—(7)—(5)—(6)—(8)—(9)—(11)—(10)—(13)—(12)。

2. 在表2中填制每个投标单位各项指标得分及总得分，其中报价得分要求列出计算式，请根据总得分列出名次并确定中标单位。

报价得分计算如下。
(1)A单位报价降低率为：[(3420-3600)/3600]×100%=-5%
或相对报价=(报价/标底)×100%=(3420/3600)×100%=95%
超过标底的-3%故为废标。
(2)B单位报价降低率为：[(3528-3600)/3600]×100%=-2%
或相对报价=(3528/3600)×100%=98%
或B单位报价上升率为：[(3528-3600×97%)/(3600×97%)]×100%=1%
B单位报价得95分或得95分×0.45=42.75分。
(3)C单位报价降低率为：[(3600-3600)/3600]×100%=0%
或相对报价=3600/3600×100%=100%
或C单位报价上升率为：[(3600-3600×97%)/(3600×97%)]×100%=3%
C单位报价得85分或得85分×0.45=38.25分。
(4)D单位报价降低率为：[(3636-3600)/3600]×100%=1%
或相对报价=(3636/3600)×100%=101%
或D单位报价上升率为：[(3636-3600×97%)/(3600×97%)]×100%=4%
D单位报价得80分或得80分×0.45=36分。
将各项指标及总得分填入表3中。

所以，中标单位为B单位。

（三）
某建设项目经批准的双代号网络施工进度计划如图1所示(单位：月)。

施工过程中发生了如下事件。
事件1：施工单位为了保证A工作的施工质量，扩大基底处理面积，导致费用增加3万元，A工作持续时间增加了1个月。
事件2：项目施工9个月后，由于设计变更，总监理工程师通知施工单位新增K工作。K工作持续时间为4个月，在B和C工作完成后开始，且在H和G工作开始前完成。
事件3：因施工图设计错误原因，F工作实际工程量有所增加，从而导致费用增加20万元，工作持续时间增加1个月。
事件4：G工作施工期内连续降雨累计达1个月(其中：0.5个月的日降雨量超过当地50年气象资料记载的最大强度)，导致G工作实际完工时间比原计划拖后1个月，施工单位停工损失3万元。
事件5：由于施工单位采购的材料质量不合格造成返工，H工作实际完工时间比原计划拖后0.5个月，经济损失5万元。
施工单位就以上事件向建设单位提出了费用补偿和工期顺延要求。

1. 计算图示施工进度计划的总工期，并列出关键线路。

该双代号网络计划共有5条线路组成，分别是：
线路1：①→②→③→⑥→⑧，持续时间之和为15个月。
线路2：①→②→③→⑥→⑦→⑧，持续时间之和为18个月。
线路3：①→②→③→⑤→⑦→⑧，持续时间之和为17个月。
线路4：①→②→④→⑧，持续时间之和为13个月。
线路5：①→②→④→⑤→⑦→⑧，持续时间之和为16个月。
该施工进度计划的总工期为18个月，关键线路为①→②→③→⑥→⑦→⑧。

2. 对施工过程中发生的5个事件逐项说明施工单位提出的费用补偿和工期顺延能否成立?说明理由。

索赔分析。
(1)针对事件1，施工单位提出的费用补偿和工期顺延不能成立。
理由：属于施工单位的责任。
(2)针对事件2，施工单位提出的费用补偿和工期顺延可以成立。
理由：设计变更属于建设单位承担的责任。
(3)针对事件3，施工单位提出的费用补偿可以成立，提出的工期顺延不能成立。
理由：图纸错误属于建设单位的责任，可以提出费用补偿；F工作的总时差为5个月，为非关键工作，不影响总工期，所以工期顺延不成立。
(4)针对事件4，施工单位提出的费用补偿可以成立，工期顺延不能成立。
理由：不可抗力事件发生导致承包人损失的，建设单位应承担；所以可以提出费用补偿；G工作的总时差为1个月，不影响总工期，所以工期顺延不成立。
(5)针对事件5，施工单位提出的费用补偿和工期顺延不能成立。
理由：属于施工单位的责任。

3. 总监理工程师应批准施工单位顺延的工期是多少?说明理由。

总监理工程师应批准施工单位顺延的工期是1个月。
理由：事件2增加的新工作K会影响工期1个月。

4. 绘制总监理工程师批准施工单位工期顺延后的双代号网络施工进度计划图。

总监理工程师批准施工单位工期顺延后的双代号网络施工进度计划图(如图2所示)。

（四）
某地拟新建一个制药项目。根据预可行性研究提供的工艺设备清单和询价资料，估算该项目主厂房设备投资4200万元，主厂房的建筑工程费占设备投资的18%，安装工程费占设备投资的12%，其他工程费用按设备(含安装)和厂房投资系数法进行估算，有关系数见表1。上述各项费用均形成企业固定资产。

表1 其他工程费用系数表
辅助工程	公用工程	服务性工程	环境保护工程	总图运输工程	工程建设其他费
9%	12%	0.7%	2.8%	1.5%	32%

预计建设期物价平均上涨率3%，基本预备费率为10%。建设期2年，建设投资第1年投入60%，第2年投入40%。本项目的资金来源为自有资金和贷款，贷款本金为6000万元，年利率为6%。每年贷款比例与建设资金投入比例相同，且在各年年中均衡发放。与银行约定，从生产期的第1年开始，按5年等额还本付息方式还款。固定资产折旧年限为8年，按平均年限法计算折旧，预计净残值率为5%，在生产期末回收固定资产余值。项目生产期为8年，流动资金总额为500万元，全部源于自有资金。生产期第1年年初投入流动资金总额的30%，其余70%于该年年末投入。流动资金在计算期末全部回收。预计生产期各年的经营成本均为2000万元(不含增值税进项税额)，销售收入(不含增值税销项税额)在生产期第1年为4000万元，第2年～第8年均为5500万元。营业税金及附加占销售收入的比例为5%，所得税率为33%，行业基准收益率i_c=15%。复利系数见表2。

表2 复利系数表
i	n	(F/P，i，n)	(P/F，i，n)	(P/A，i，n)	(A/P，i，n)
15%	1	1.1500	0.8696	0.8696	1.1500
	2	1.3225	0.7561	1.6257	0.6151
	3	1.5209	0.6575	2.2832	0.4380
	4	1.7490	0.5718	2.8550	0.3503
	5	2.0114	0.4972	3.3522	0.2983
	6	2.3131	0.4323	3.7845	0.2642
	7	2.6600	0.3759	4.1604	0.2404
	8	3.0590	0.3269	4.4873	0.2229
	9	3.5189	0.2843	4.7716	0.2096
	10	4.0456	0.2472	5.0188	0.1993

1. 估算该项目的建设投资。

先采用比例估算法估算主厂房的建筑工程费和安装工程费，再用设备及厂房系数法估算其他工程费用。
(1)主厂房的建筑工程费=4200万元×18%=756万元
主厂房的安装工程费=4200万元×12%=504万元
主厂房的工程费用=(4200+756+504)万元=5460万元
(2)其他工程的工程费用=5460万元×(9%+12%+0.7%+2.8%+1.5%)=1419.6万元
(3)工程费用=(5460+1419.6)万元=6879.6万元
(4)工程建设其他费用=5460万元×32%=1747.2万元
(5)基本预备费=(6879.6+1747.2)万元×10%=862.68万元
涨价预备费=

该项目建设期2年，第1年投入60%，第2年投入40%：
第1年的涨价预备费=6879.6万元×60%×[(1+3%)-1]=123.83万元
第2年的涨价预备费=6879.6万元×40%×[(1+3%)²-1]=167.59万元
涨价预备费=(123.83+167.59)万元=291.42万元
(6)建设投资=(6879.6+1747.2+862.68+291.42)万元=9780.9万元

2. 计算建设期利息以及还款期第1年的还本额和付息额。

贷款年中均衡发生，采用复利计算：
建设期第1年利息=(6000×60%)万元÷2×6%=108万元
建设期第2年利息=(6000×60%+108+6000×40%÷2)万元×6%=294.48万元
建设期利息=(108+294.48)万元=402.48万元
还款第1年年初的借款本息累计=(6000+402.48)万元=6402.48万元
采用等额还本付息方式：
每年还本付息额=6402.48万元×(A/P，6%，5)=1519.93万元
还款期第1年付息=6402.48万元×6%=384.15万元
还款期第1年还本=(1519.93-384.15)万元=1135.78万元

3. 计算固定资产净残值、各年折旧额(要求列出计算式)。

固定资产原值=建设投资+建设期利息=(9780.9+402.48)万元=10183.38万元
残值=10183.38万元×5%=509.17万元
采用平均年限法，则固定资产年折旧额=(10183.38-509.17)万元÷8=1209.28万元

4. 编制项目投资现金流量表(将相关数据直接填入表3中)。计算项目投资税后财务净现值，并评价本项目在财务上是否可行。

(1)编制项目投资现金流量表，见表4。

其中：1)建设投资建设期第1年投入=9780.9万元×60%=5868.54万元
建设期第2年投入=9780.9万元×40%=3912.36万元
2)流动资金生产期第1年年初投入=500万元×30%=150万元，填入表中第2年一格；
生产期第1年年末投入=(500-150)万元=350万元，填入表中第3年一格。
3)营业税金及附加=销售收入×5%
4)调整所得税=息税前利润×所得税率
=(销售收入-经营成本-折旧-营业税金及附加)×所得税率
以生产期第1年为例，其他依此类推：
调整所得税=(4000-2000-1209.28-200)万元×33%=194.94万元
(2)利用公式

，查复利系数表得：
项目税后财务净现值=[-5868.54×(P/F，15%，1)-4062.36×(P/F，15%，2)+1255.06×(P/F，15%，3)+2559.81×(P/A，15%，6)×(P/F，15%，3)+3568.98×(P/F，15%，10)]万元=-97.78万元
因FNPV＜0，所以该项目在财务上不可行。

（五）
某地2008～2013年某家用电器销售量和人均年收入见表1，预计到2015年人均年收入较2013年增加36%，年人口增长控制在0.5%以内。

表1 某地2008～2013年某家电销售量和人均年收入
年份	人均收入(元/年)	人口(万人)	销售量(万台)
2008	2600	620	32
2009	3000	624	35
2010	3500	628	39
2011	4200	632	44
2012	4900	636	49
2013	5800	640	54

甲、乙两公司是该家用电器在国内市场的主要竞争对手，甲公司为了制订主要针对乙公司的竞争战略，运用竞争态势矩阵对两家公司进行了对比分析，见表2。

表2 两公司关键竞争因素权重和得分表
关键竞争因素	权重	甲公司得分	乙公司得分
产品质量/性能	0.15	4	3
声誉	0.15	5	4
研发能力	0.15	4	5
制造能力	0.1	4	4
销售网络	0.1	3	4
财务资源	0.1	3	4
区位优势	0.05	1	3
相对成本地位	0.2	4	3

基于上述分析，该公司决定将产品重点放在某一特定的目标市场上，向其提供与众不同的产品，不断推陈出新，以高质量、新时尚的形象立足于市场，从而形成竞争优势。

1. 试说出采用弹性系数法分析进行预测的特点。

用弹性系数分析法进行预测的优点：简单易行，计算方便，计算成本低，需要的数据少，应用灵活广泛。其缺点：一是其分析带有一定的局限性和片面性，计算弹性或作分析时，只能考虑两个变量之间的关系，而忽略了其他相关变量所产生的影响；二是弹性分析的结果在许多情况下显得比较粗糙，弹性系数可能随着时间的推移而变化，以历史数据测算出的弹性系数预测未来可能不准确，许多时候要分析弹性系数的变动趋势，对弹性系数进行修正。

2. 请用收入弹性系数法预测2015年该家用电器的需求量。

首先计算该电器的收入弹性系数，见表3。

表3 该电器的收入弹性系数计算表
年份	收入较上年增长 (%)	每万人该家用电器的消费(台/万人)	每万人该家用电器的消费增长(%)	收入弹性系数


2008		516
2009	15.4	561	8.7	0.56
2010	16.7	621	10.7	0.64
2011	20	696	12.1	0.61
2012	16.7	770	10.6	0.63
2013	18.4	844	9.6	0.52

如，2009年较2008年收入增长为：(3000-2600)/2600=15.4%
2009年较2008年每万人该电器消费增长为：(561-516)/516=8.7%
则收入弹性系数=8.7%/15.4%=0.56
类似，可以求得2010年、2011年、2012年、2013年各年的收入弹性系数见表3中所列。
该电器几年来收入弹性系数的平均值为：(0.56+0.64+0.61+0.63+0.52)/5=0.59，取2015年的收入弹性系数为0.59。
以2013年为基数，则
2015年每万人该电器消费增长为=收入增长比率×收入弹性系数=36%×0.59=21.2%
每万人该电器需求量为：844×(1+21.2%)台=1023台
2015年当地人口数为：640×(1+0.5%)²万=646万
所以，2015年该地该电器需求量为：646×1023台=66万台

3. 请根据上述竞争态势矩阵对甲公司做出评价。

根据题目中竞争态势矩阵，可计算出甲、乙两公司的竞争力综合得分分别为：
甲公司的得分为：0.15×4+0.15×5+0.15×4+0.1×4+0.1×3+0.1×3+0.05×1+0.2×4=3.8
乙公司的得分为：0.15×3+0.15×4+0.15×5+0.1×4+0.1×4+0.1×4+0.05×3+0.2×3=3.75
计算结果表明，甲公司与乙公司的竞争能力较为接近，甲公司虽然在得分上较乙公司稍高，但差值不大，因此，甲公司面临着较大的压力。

4. 试论述甲公司所运用的是哪种竞争战略。

甲公司所运用的竞争战略首先是重点集中战略，它把自己的产品定位于某一特定的目标市场上；同时，还运用了差别化战略，即产品品种、质量和性能的差别化战略，通过向目标市场提供与众不同的产品，不断推陈出新，以高质量、新时尚的形象立足于市场。

5. 现甲公司拟研制开发出大尺寸的液晶电视推向市场，可采用什么方法预测分析其市场发展趋势?说明理由。

可采用产品类推预测方法，根据彩色显像管电视、等离子电视、背投电视、电脑液晶显示器等产品和市场的发展变化情况，来分析液晶电视的市场发展趋势。因为液晶电视，特别是大尺寸的液晶电视，在国内市场还属于比较新的产品，可根据市场、功能、结构、原材料及环境等方面的相似性，从一些已知产品的需求及演变情况来分析推测类似新产品的需求及其发展变化趋势。

（六）
甲公司目前主营产品为A，A产品所在行业竞争者众多，占有市场份额最高的企业的市场份额为18%，且行业内主要企业的份额比率均在1.7以内。甲公司同两个主要竞争对手乙公司和丙公司的竞争态势矩阵，见表1。

表1 竞争态势矩阵
序号	关键竞争因素强势指标	权重	得分
			甲公司	乙公司	丙公司
1	生产规模	0.20	4	3	5
2	技术实力	0.15	2	5	3
3	产品质量	0.20	5	4	5
4	成本优势	0.15	3	1	4
5	客户服务能力	0.20	5	3	3
6	财务实力	0.10	1	5	2

为了进一步拓展业务范围，甲公司考虑进入B产品市场，为此委托一家咨询公司进行咨询。咨询报告提出B产品目前具有技术成熟、质量稳定、消费者全面认同等特征，目前是甲公司进入B产品市场的最佳时机，建议尽快进入。

1. 与竞争对手乙公司和丙公司相比，甲公司的综合竞争能力如何?

甲公司的竞争态势矩阵分析见表2。

表2 竞争态势矩阵分析
序号	关键竞争因素强势指标	权重	甲公司		乙公司		丙公司
			得分	加权重	得分	加权重	得分	加权重
1	生产规模	0.20	4	0.80	3	0.60	5	1.00
2	技术实力	0.15	2	0.30	5	0.75	3	0.45
3	产品质量	0.20	5	1.00	4	0.80	5	1.00
4	成本优势	0.15	3	0.45	1	0.15	4	0.60
5	客户服务能力	0.20	5	1.00	3	0.60	3	0.60
6	财务实力	0.10	1	0.10	5	0.50	2	0.20
	加权强度势评分	1.00		3.65		3.40		3.85

由于甲公司的加权强势总评分为3.65，竞争对手乙的加权强势总评分为3.40，竞争对手丙的加权强势总评分为3.85。因此，甲公司的综合竞争能力比竞争对手乙公司强，比竞争对手丙公司弱。
此处还可以有另一种算法，主要步骤如下：
甲公司：0.2×4/(4+3+5)+0.15×2/(2+5+3)+0.2×5/(5+4+5)+0.15×3/(3+1+4)+0.2×5/(5+3+3)+0.1×1/(1+5+2)=0.33
乙公司：0.2×3/(4+3+5)+0.15×5/(2+5+3)+0.2×4/(5+4+5)+0.15×1/(3+1+4)+0.2×3/(5+3+3)+0.1×5/(1+5+2)=0.32
丙公司：0.2×5/(4+3+5)+0.15×3/(2+5+3)+0.2×5/(5+4+5)+0.15×4/(3+1+4)+0.2×3/(5+3+3)+0.1×2/(1+5+2)=0.35

2. 根据咨询公司对B产品的市场调查结论，判断B产品处于产品生命周期的哪个阶段。

如图所示，B产品处于产品生命周期的成熟期。

3. 甲公司是否应接受咨询公司的建议?说明理由。

甲公司不应接受咨询公司的建议或不适合在成熟期进入B产品市场(这里必须明确判断区分，“不一定”、“不应轻易接受建议”、“不应盲目进入”等都不对)。
因为进入某产品市场最佳时期是成长期。在成熟期，市场竞争激烈，企业进入的门槛很高(或者说“成熟期，市场竞争激烈”或“甲公司开发B产品较难进入市场”或“有较大障碍”等都可以)。甲公司的资金和技术实力较为薄弱，不适合在成熟期进入B产品市场(或者说“除非企业有很雄厚的资金和技术，否则很难成功”也可以)。

4. 判断A产品所在行业的市场竞争格局属于何种类型，并说明理由。

A产品所在行业的市场竞争格局属于分散竞争。因为第一名的市场占有率为18%，小于26%，且各企业的市场份额比率均在1.7以内，市场竞争异常激烈，各企业位置变化可能性很大。

（一）

1 2 3 4

（二）

1 2

（三）

1 2 3 4

（四）

1 2 3 4

（五）

1 2 3 4 5

（六）

1 2 3 4

深色：已答题浅色：未答题