B

[解析] 关键成功因素法(CSF)源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，产生数据字典。主要包含以下4个步骤：①了解企业目标；②识别关键成功因素；③识别性能指标和标准；④识别测量性能的数据。

A

[解析] SSL协议(Secure Socket Layer，安全套接层)是由网景(Netscape)公司推出的一种安全通信协议，它能够对信用卡和个人信息提供较强的保护。SSL是对计算机之间整个会话进行加密的协议。在SSL中，采用了公开密钥和私有密钥两种加密方法。它工作于Socket层。

C

[解析]
   本题考查计算机系统性能方面的基础知识。
   文件在磁盘上一般是以块(或扇区)的形式存储的。磁盘文件可能存储在一个连续的区域内，或者被分割成若干个“片”存储在磁盘中不连续的多个区域。后一种情况对文件的完整性没有影响，但由于文件过于分散，将增加计算机读盘的时间，从而降低了计算机的效率。磁盘碎片整理程序可以在整个磁盘系统范围内对文件重新安排，将各个文件碎片在保证文件完整性的前提下转换到连续的存储区内，提高对文件的读取速度。但整理是要花费时间的，所以应该定期对磁盘进行碎片整理，而不是每小时对磁盘进行碎片整理。

D

[解析] 依题意，软键盘并不是指常见的键盘，而是通过特定软件模拟键盘、通过鼠标点击输入相应的字符。采取该措施是为了防止木马记录键盘输入的密码。

B

[解析] 类是对象的模板，对象是类的一个实例(Instance)。

B

[解析] 目前网络计算机中安全威胁主要有：身份窃取、身份假冒、数据窃取、破坏数据的完整性、操作否认、非授权访问、拒绝服务、病毒等。

D

[解析] 与条形码(barcode)标签相比，电子标签(RFID)具有的优点有：①可容纳较多容量；②通信距离长；③难以复制；④可同时读取多个标签；⑤阅读速度非常快；⑥非接触作业；⑦对环境变化有较高的忍受能力等。相对而言，其缺点是建置成本较高、不兼容。

A

[解析] 供应链管理(SCM)以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则、以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。“客户满意度”是评价SCM的最重要的指标之一。降低供应链的成本、提高供应链的响应速度、增大供应链的吞吐量等都要以满足客户需求为前提。

B

[解析] 网上单证是商家与用户之间交易的凭证。网上单证设计要把对顾客的干扰减少到最小，让用户体会到方便。在长列表中使用交替背景色、提供可视化的线索、与购物车链接都能有效地为顾客购物提供方便，而广告则可能会对顾客购物造成干扰，因此广告并不是必须的，更不是越多越好。

C

[解析] 网络地址不能作为目的地址。

A

[解析]
   带宽是声音信号的一个重要参数，它用来描述组成复合信号的频率范围。
   音域指某人声或乐器所能达到的最低音至最高音的范围。
   响度指声音的大小，与振动的幅度有关。音调指声音的高低，与振动的频率有关。

C

[解析]
   本题考查校电子商务安全体系的相关知识。
   电子商务安全体系反应了电子商务安全涉及的内容和相关技术。电子商务安全体系结构如下所示。

应用系统层 保密性、完整性、可用性、可控性、不可否认性、身份可认证性

安全协议层 SSL协议、SET协议……

安全认证层 数字摘要、数字签名、数字证书、认证中心……

加密技术层 对称加密、非对称加密

网络服务层 入侵检测技术、安全扫描、防火墙……

C

[解析] 本题考查安全协议中SSL协议的基本知识。
   安全套阶层(Secure Sockets Layer，SSL)协议主要用于解决TCP/IP协议难以确定用户身份的问题，为TCP/IP连接提供了数据加密、服务器端身份验证、信息完整性和可选择的客户端身份验证等功能。
   通过对比SSL协议和SET协议，可以很清晰地看出各自的特征。
   SSL协议提供在Internet上的安全通信服务，是在客户机和服务器之间建立一个安全通道，保证数据传输机密性；SET协议是为保证银行卡在Internet上进行安全交易提出的一套完整的安全解决方案。SSL协议面向连接，SET协议则允许各方之间非实时交换报文。
   SSL协议只是简单地在两方之间建立安全连接，SET协议则是一个多方报文协议，它定义了银行、商家、持卡人之间必须遵循的报文规范；建立在SSL协议之上的卡支付系统只能与Web浏览器捆绑在一起，SET报文则能够在银行内部网或其他网络上传输。
   SSL协议与SET协议在网络中的层次也不一样。SSL是基于传输层的协议，SET是基于应用层的协议。SSL在建立双方安全通信通道后，所有的传输信息都被加密，SET则会有选择地加密一部分敏感信息。
   从安全性来讲，SSL协议中，信息首先发往商家，商家能看到客户的信用卡账户等支付信息。SET协议则通过双重数字签名技术，保证商家看不到客户的支付信息，银行也看不到客户的购买信息，更好地保护了客户安全和隐私。

B

[解析] 本题考查Excel基础知识。
   正确选项为B。SUM函数是求和，MAX函数是求最大值，MIN函数是求最小值，所以：SUM(MAX(A1:D1),MIN(A2:D2))的含义是求单元格区域A1:D1中的最大值28和单元格区域A2:D2中的最小值11之和，结果应为39。

C

[解析] 本题考查JavaScript语言关于鼠标事件的基础知识。
   常见的鼠标事件有以下8个：
   onMouseDown：鼠标的键钮被按下。
   onMouseUp：鼠标的键钮被释放弹起。
   onClick：单击鼠标的键钮。
   onDblClick：鼠标的键钮被双击。
   onContextMenu：弹出右键菜单。
   onMouseOver：鼠标移到目标的上方。
   onMouseOut：鼠标移出目标的上方。
   onMouseMove：鼠标在目标的上方移动。
   onMouseDown事件与onMouseUp事件可以说是onClick事件在时间上的细分，顺序是onMouseDown≥onMouseUp≥onClick。因此一个单击事件，通常会激发几个鼠标事件。

A

[解析] 网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和因特网无限制样本问题。

B

[解析] 本题考查我国电子商务专项法律的知识。
   2005年正式开始实施的《中华人民共和国电子签名法》是我国电子商务领域的第一部法律。该法共5章36条，赋予电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，明确了电子认证服务的市场准入制度，通过规范电子签名行为和维护相关各方的合法权益，从法律制度上保障了电子交易的安全，促进了电子商务和电子政务的发展，为我国电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。

D

[解析]
   本题考查IP地址子网划分的知识。
   在IPv4中，默认情况下C类IP地址最后一个字节(后8位)表示主机号，根据题目“采用子网划分的方式来实现”，且主机数≥29的要求，至少需要5位表示主机号(2⁵≥29)；而6个部门即至少6个子网，网络数≥6，因此，至少需要3位表示网络号(2³≥6)。因此，最后一个字节只能是3位网络号+5位主机号，子网掩码网络号全为1，主机号全为0，即掩码为255.255.255.224。

B

[解析] 本题考查对电子商务相关信息的了解。
   根据中国互联网络信息中心2012年7月发布的第30次《中国互联网络发展统计报告》，中国网民实现互联网接入的方式呈现出全新格局，在2012年上半年，通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿，手机成为我国网民的第一大上网终端。

B

[解析] 网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、适度、经济。及时就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态，即信息要有时效性；准确是指信息能够真实地反映客观事实，虚假性失真度小；适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要盲目投放：经济就是如何以最低的费用获得最有价值的信息。

C

[解析] 牛鞭效应指在供应链内，由零售商到批发商、制造商、供应商，订购量的波动幅度递增。该效应扭曲了供应链内的需求信息，从而使得对需求状况有着不同估计，其结果导致供应链失调。目标多样性和信息扭曲使得供应链失调引起牛鞭效应，并对经营业绩产生负面影响。

D

[解析] 虚拟专用网(VPN)是在公用网络(如Internet等)中利用隧道技术建立的专用数据通信通道，方便地将处于不同地理位置的网络互连，以构建成虚拟的(逻辑上)“专用”网络。所谓虚拟是指用户不需要另外建设长途数据通信线路，而是使用Internet等公众数据网络的长途数据线路建立数据通信通道。所谓专用是指用户所建立的数据通信通道只有自己能够使用，第三方不能使用。实现VPN的关键技术主要有：①隧道技术(Tunneling)、②加解密技术(Encryption＆Decryption)、③密钥管理技术(Key Management)、④使用者与设备身份认证技术(Authentication)。
   入侵检测系统(IDS)/入侵防护系统(IPS)是一种主动保护自己的网络安全技术。

A

[解析] 用户进行信息编辑处理，然后通过EDI转换软件将原始单据格式转换为平面文件(Flat file)，平面文件是用户原始资料格式与EDI标准格式之间的对照性文件，平面文件通过翻译软件变成EDI标准格式文件，然后在文件外层加上通信信封，通过通信软件发送到增值服务网络或者直接传给对方用户，对方用户则进行相反的处理，最后成为用户应用系统能够接收的文件格式并进行收阅处理。

C

[解析] 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。物流管理是供应链管理体系的重要组成部分。供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个增值过程，包括物流活动和制造活动。

B

[解析] 企业选择电子商务系统应考虑到系统开放性和可扩充性，要考虑有较好的市场占有率，采用的技术应符合企业信息化的主流技术，适合企业的实际情况，而不是一味地求新。

C

[解析] 自然声音信号是一种模拟信号，计算机要对它进行处理，必须将它转换为数字声音信号，即用二进制数字的编码形式来表示声音。最基本的声音信号数字化方法是采样一量化法。它分为采样、量化和编码3个步骤。
   采样是把时间连续的模拟信号转换成时间离散、幅度连续的信号。
   量化处理是把在幅度上连续取值(模拟量)的每一个样本转换为离散值(数字量)表示。量化后的样本是用二进制数来表示的，二进制位数的多少反映了度量声音波形幅度的精度，称为量化精度。
   经过采样和量化处理后的声音信号已经是数字形式了，但为了便于计算机的存储、处理和传输，还必须按照一定的要求进行数据压缩和编码。

A

[解析] 数据库访问接口提供了高级语言访问数据库的一种机制，是开发数据库应用系统的主要内容之一。常用的接口有ODBC、JDBC和ADO等。
   超文本标记语言(Hyper Text Mark-up Language，HTML)也称为超文本链接标示语言，是目前网络上构成网页文档的主要语言，但它不属于数据库访问接口。

A

[解析] 依据奈奎斯特采样定理，为了保证无失真地恢复原模拟信号，采样频率要大于最大频率的2倍。

C

[解析] 保密性是指信息不被泄漏给未授权的个人、实体和过程或不被其使用的特性。简而言之，保密性就是确保所传输的数据只被其预定的接收者读取。根据题意可知，企业主页上的内容是公开给所有人访问和查看的，即所有人都是合法授权用户，此时不需要保护消息的保密性。

A

[解析] 函数RANK的主要功能是返回某一数值在一列数值中的相对于其他数值的排位。其语法格式如下。RANK(Number,ref,order)
   其中，参数Number表示需要参加排序的数值；ref表示需要参加排序的数值要在哪个单元格区域内排序；order为排序方式参数。如果order值为0或者忽略，则按降序排名，即数值越大，排名结果数值越小；如果order值为非0值，则按升序排名，即数值越大，排名结果数值越大。在如图所示的Excel表中，在H2单元格中输入公式“=RANK(G2,＄G＄2:＄G＄6,2)”，即将G2:G6单元格的总分按升序排名，由于239＜252＜264＜267＜269，即252在“总分”列升序排名中为第2位，因此H2单元格的值为2，如下图所示。注意：Number的值要用相对引用。ref的数值要用绝对引用，否则在按其他要求排序后它的值会产生变化。
 

D

[解析]
   本题考查信用卡电子支付方式。
   目前，信用卡的支付主要有4种：账号直接传输方式、专用账号方式、专用协议方式和SET协议方式。
   ①账号直接传输方式。该方式无安全措施的信用卡支付，客户在网上购物后把信用卡号码信息加密后直接传输给商家。但无安全措施，商家与银行之间使用各自现有的授权来检查信用卡的合法性。此种方式，商家必须具有良好的信誉才能使客户放心地使用信用卡支付。
   ②专用账号方式。该方式通过第三方代理人的支付，客户在线或离线在第三方代理人处开账号，第三方代理人持有客户信用卡号和账号；客户用账号从商家在线订货，即将账号传送给商家；商家将客户账号提供给第三方代理人，第三方代理人验证账号信息，将验证信息返回给商家；商家确定接收订货。这样，支付是通过双方都信任的第三方完成的：信用卡信息不在开放的网络上多次传送，客户有可能离线在第三方开设账号，这样客户没有信用卡信息被盗窃的风险，商家信任第三方，因此商家也没有风险：买卖双方预先获得第三方的某种协议，即客户在第三方处开设账号，商家成为第三方的特约商户。
   ③专用协议方式。该方式是简单信用卡加密，在客户、商家和银行卡机构之间采用专用的加密协议(如SHTTP、SSL等)，当信用卡信息被买方输入浏览器窗口或其他电子商务设备时，信用卡信息就被简单加密，安全地作为加密信息通过网络从买方向卖方传递。由于采用这种具有加密功能的软件及特殊的服务器，商家无法从客户的支付数据中得到信用卡账号的任何信息，保证了支付信息的安全性。
   ④SET方式。安全电子交易(Secure Electronic Transaction，SET)协议是用于银行卡网上交付的协议。安全措施主要包含对称密钥系统、公钥系统、消息摘要、数字签名、数字信封、双重签名和认证等技术。消息摘要主要解决信息的完整性问题，即是否被修改过。数字信封是用来给数据加密和解密的。双重签名是将订单信息和个人账号信息分别进行数字签名，保证商家只看到订货信息而看不到持卡人账户信息，并且银行只能看到账户信息，而看不到订货信息。因此它成为目前公认的信用卡/借记卡网上支付的国际标准。

B

[解析] 5G的目标是随时随地为用户提供100Mbps以上的用户体验速率。5G基站带宽均值将超过1Gbps，峰值在10Gbps左右，相比4G时代带宽增长10倍。

C

[解析] 网络营销的主要职能包括品牌建设、网络推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研等。获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，而网络推广是网络营销的核心工作。网站推广的基本目的是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等目的。要提高网站访问量，主要通过发挥网络营销的网站推广职能来实现。

C

[解析]
   本题考查操作系统基础知识。
   批处理操作系统是脱机处理系统，即在作业运行期间无需人工干预，由操作系统根据作业说明书控制作业运行。
   分时操作系统是将CPU的时间划分成时间片，轮流为各个用户服务，其设计目标是多用户的通用操作系统，交互能力强。
   分布式操作系统是网络操作系统的更高级形式，它保持网络系统所拥有的全部功能，同时又有透明性、可靠性和高性能等特性。
   实时操作系统的设计目标是专用系统，其主要特征是实时性强及可靠性高。

C

[解析] 本题考查知识产权基本知识。
   软件著作权从软件作品性的角度保护其表现形式，源代码(程序)、目标代码(程序)、软件文档是计算机软件的基本表达方式(表现形式)，受著作权保护；专利权从软件功能性的角度保护软件的思想内涵，即软件的技术构思、程序的逻辑和算法等的思想内涵，涉及计算机程序的发明，可利用专利权保护；商标权可从商品(软件产品)、商誉的角度为软件提供保护，利用商标权可以禁止他人使用相同或者近似的商标，生产(制作)或销售假冒软件产品，商标权保护的力度大于其他知识产权，对软件侵权行为更容易受到行政查处。商业秘密权可保护软件的经营信息和技术信息，我国《反不正当竞争法》中对商业秘密的定义为“不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息”。软件技术信息是指软件中适用的技术情报、数据或知识等，包括程序、设计方法、技术方案、功能规划、开发情况、测试结果及使用方法的文字资料和图表，如程序设计说明书、流程图、用户手册等。软件经营信息指经营管理方法以及与经营管理方法密切相关的信息和情报，包括管理方法、经营方法、产销策略、客户情报(客户名单、客户需求)，以及对软件市场的分析、预测报告和未来的发展规划、招投标中的标底及标书内容等。

A

[解析]
   本题考查JavaScript中BOM的基础知识。
   Navigator对象属性如下表：

属 性									描 述
appCodeName									返回浏览器的代码名
appMinorVersion									返回浏览器的次级版本
appName									返回浏览器的名称
appVersion									返回浏览器的平台和版本信息
browserLanguage									返回当前浏览器的语言
cookieEnabled									返回指明浏览器中是否启用cookie的布尔值
cpuClass									返回浏览器系统的CPU等级
onLine									返回指明系统是否处于脱机模式的布尔值
platform									返回运行浏览器的操作系统平台
systemLanguage									返回OS使用的默认语言
userAgent									返回由客户机发送服务器的user-agent头部的值
userLanguage									返回OS的自然语言设置

B

[解析] 企业物流通常包括企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流。企业供应物流是企业为保证自身生产节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动：企业生产物流是企业在生产工艺中的物流活动：企业销售物流是企业为保证本身经营效益，伴随着自身的销售活动，不断将产品所有权转给用户的物流活动：企业回收物流是企业在生产、供应、销售活动中各种边角余料和废料回收时伴随着的物流活动；企业废弃物物流是对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。在现代社会中，市场是一个完全的买方市场，因此，销售物流活动带有极强的服务性，以满足买方的需求、最终实现销售为目标。

B

[解析] 直复营销的特征可以概括为互联性、目标化、控制和连续性。其中，互联性是指营销人员和消费者之间的相互联系，它包括两层含义：①营销人员怎样在目标市场上提供旨在引起消费者反应的刺激物，②消费者怎样对此做出反应。目标化是指营销人员选择产品或服务信息的接收入的过程，信息的接收入可以是已购买过产品或服务的消费者，或极有可能成为主顾的潜在消费者，或广大的潜在消费者。控制是指对营销活动的管理，包括制定目标和计划、做出预算和评估结果。连续性是指保留现有的顾客群，向他们销售其他产品和更高级的产品。在这4个特征中，互联性是处于中心位置的。这4个特征是相互联系的，其总的目标是通过建立数据库，保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。

B

[解析]
   本题考查HTML语言的基础知识。
   ＜embed src="url"＞＜/embed＞
   embed可以用来插入各种多媒体，格式可以是Midi，Wav，AIFF，AU，MP3等等，Netscape及新版的IE都支持。url为音频或视频文件及其路径，可以是相对路径或绝对路径。

A

[解析] 对象有三种成份，即标识、属性和方法(或操作)。

B

[解析] 数字证书也叫数字凭证、数字标识。它含有证书持有者的有关信息，以标识他们的身份。证书包括以下的内容：证书拥有者的姓名；证书拥有者的公钥；公钥的有效期；颁发数字证书的单位；颁发数字证书单位的数字签名；数字证书的序列号；证书的版本信息。数字证书有三种类型：个人数字证书、企业(服务器)数字证书、软件(开发者)数字证书。

B

[解析] Access类型的端口在发送报文时，会剥离报文的VLAN信息，然后再发送出去。

C

[解析] 本题考查电子商务物流信息技术中的自动标识与数据采集(AIDC)。
   自动标识与数据采集(AIDC)，指的是不用键盘直接将数据输入到计算机系统、可编程逻辑控制器(PLC)或者其他微处理器中。它包括条形码、射频标识与射频数据通信、磁条、语音和视觉系统、光学字符识别、生物统计等。每种技术都有其优点，适合不同的应用场合。AIDC技术提供了快速、精确、低成本的数据采集方法，来代替容易出错并且耗时的手工数据输入；AIDC技术可将数据输入工作流水化、自动化，自动数据输入与人工作业相比更精确、更经济。在此基础上，AIDC技术通过对商品或对人进行编码而实现跟踪功能。

B

[解析]
   本题考查电子钱包的基础知识。
   电子钱包是电子商务购物(尤其是小额购物)活动中常用的一种支付工具。在电子钱包内存放的是电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。用户可以通过电子钱包管理器改变口令或保密方式，查看自己银行账号上电子货币收付往来的账目；清单及其他数据。通过电子交易记录器查询自己的购物记录。电子钱包本身不具有传输电子票据的功能。

C

[解析] 从基于搜索引擎推广网站的角度来说，优化设计的网站使得搜索引擎可以顺利抓取网站的基本信息。当用户通过搜索引擎检索时，企业期望的网站摘要信息可以出现在理想的位置，使得用户能够发现有关信息并引起兴趣，从而点击搜索结果并达到网站，从而进一步获取信息服务，直至成为真正的顾客。因此网站核心关键词的选择很重要，应尽量争取活跃网站的外部链接，定期更新网站内容，这样有利于网站被搜索引擎检索。而网站页面尽量多采用图片形式并不是利于搜索引擎优化的工作。

B

[解析] 本题考查计算机系统基础知识。
   在计算机中总线宽度分为地址总线宽度和数据总线宽度。其中，数据总线的宽度(传输线根数)决定了通过它一次所能并行传递的二进制位数。显然，数据总线越宽则每次传递的位数越多，因而，数据总线的宽度决定了在主存储器和CPU之间数据交换的效率。地址总线宽度决定了CPU能够使用多大容量的主存储器，即地址总线宽度决定了CPU能直接访问的内存单元的个数。假定地址总线是32位，则能够访问2³²=4GB个内存单元。

B

[解析] 根据防范的方式和侧重点的不同，可以将防火墙分为包过滤型防火墙、应用层网关防火墙、代理服务型防火墙3种类型。网络地址转换(NAT)技术在解决IP地址不足的同时，还能隐蔽并保护网络内部的计算机，从而有效地避免来自网络外部的攻击。通常，NAT技术与防火墙技术配合使用，但它本身不是防火墙的实现技术。

D

[解析] 在TCP/IP协议中，应用层根据不同用户的各种需求，向用户提供所需的网络应用程序服务，如FTP(文件传输协议)、SMTP(简单邮件传输协议)、DNS(域名系统)等。这些应用程序包括以下三类：第一类由UDP协议提供服务接口，如SNMP(简单网络管理协议)、RPC(远程过程调用)、TFT(简单文件传输协议)等。第一类由TCP协议提供服务接口，如Telnet(远程登录协议)、FTP(文件传输协议)、SMTP(简单邮件传输协议)等。第三类与下一层的TCP和UDP都有相互配合的关系。例如DNS(域名的命名系统协议)，它实际上是为网上主机命名的一组规则。

C

[解析] Servlet是一种独立于平台和协议的服务器端的Java应用程序，能够动态扩展Web服务器功能。它运行于由Servlet引擎管理的Java虚拟机中，用于处理客户端和服务器之间的消息传递。
   Servlet在服务器内部工作，它们不需要图形用户接口，作为Java程序组件，它们根据需要在服务器内部被部署，使用Servlet的客户多种多样，既有简单的HTML表单，也有复杂的Java Applets。Servlet被设计在请求，应答(RequestResponse)处理模式下工作，在该模式下，客户端向服务器发送请求消息，服务器则通过发送应答消息予以回复，Servlet所提供的会话(Session)机制还可以在多次请求/应答之间保存会话信息。
   JSP与Servlet关系密切，一个JSP文件首先被编译成Servlet，即被转变为纯Java，然后被装载到服务器执行。

C

[解析]
   本题考查供应链管理的内涵。
   新经济时代的供应链管理的基本思想就是以市场和客户需求为导向，以核心企业为盟主，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争和双赢原则为基本运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术、网络技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、销售商、供应商、制造商和服务商等合作伙伴连成一个完整的网链结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。

C

[解析] 电子商务安全系统结构由网络服务层、加密技术层、安全认证层、交易协议层、电子商务应用系统层五个层次组成。各个层次所涉及的主要安全技术包括：网络服务层——防火墙技术、加密技术、漏洞扫描技术、入侵行为检测技术、反病毒技术和安全审计技术等；加密技术层——对称加密或非对称加密技术；安全认证层——身份认证技术(包括CA认证、数字签名技术、数字证书技术、数字信封技术等)；交易协议层——安全套接层(SSL)协议、安全电子交易(SET)协议等；电子商务应用系统层——支付型业务系统或非支付型业务系统。

B

[解析] 本题考查程序语言处理基础知识。编译过程中符号表的作用是连接声明与引用的桥梁，记住每个符号的相关信息，如作用域和绑定等，帮助编译的各个阶段正确有效地工作。符号表设计的基本设计目标是合理存放信息和快速准确查找。符号表可以用散列表或单链表来实现。

C

[解析] 本题考查网络安全方面防火墙的基本知识。
   防火墙主要用于实现网络路由的安全性。网络路由的安全性包括两个方面：限制外部网对内部网的访问，从而保护内部网特定资源免受非法侵犯；限制内部网对外部网的访问，主要是针对一些不健康信息及敏感信息的访问。
   防火墙能完成下列功能：
   ①保护那些易受攻击的服务；
   ②控制对特殊站点的访问；
   ③集中化的安全管理；
   ④对网络访问进行记录和统计。
   目前防火墙也有一些缺陷：
   ①限制有用的网络服务；
   ②不能防范内部网络用户的攻击；
   ③不能完全防范病毒。

C

[解析] IEEE 802.11：无线局域网访问控制方法与物理层规范。IEEE 802委员会成立于1980年初，专门从事局域网标准的制定工作，该委员会分成三个分会：传输介质分会——研究局域网物理层协议；信号访问控制分会——研究数据链路层协议：高层接口分会——研究从网络层到应用层的有关协议。

B

[解析] 过去20年互联网的发展不仅改变了大多数人的生活方式，而且为商业提供了大量的新平台。广告业采用微博作为宣传工具，这是一个有针对性的例子。

A

C

[解析] 数字信封是一种综合利用对称加密技术和非对称加密技术两者的优点进行信息安全传输的一种技术。信息发送者首先利用随机产生的对称密码加密信息，再利用接收方的公钥加密对称密码，被公钥加密后的对称密码被称为数字信封。在传递信息时，信息接收方若要解密信息，必须先用自己的私钥解密数字信封，得到对称密码，才能利用对称密码解密所得到的信息。这样就保证了数据传输的真实性和完整性。数字信封技术既发挥了对称加密算法速度快、安全性好的优点，又发挥了非对称加密算法密钥管理方便的优点。

D

[解析] URL地址由协议名、域名和文件路径3部分构成。对于URL地址http://www.yfzxmn.com.cn/product/index.html，其中，http是超文本传输协议名，www.yfzxmn.com.cn是域名，/product/index.html是文件index.html存放的相对路径。

B

[解析] 宏观上讲，在电子商务环境下，任一个信息系统的生命周期都可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等五个阶段。

C

[解析] 网上商店要提供购物车功能，商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单。因此，网上购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要。
   网上购物的购物车应该具备如下功能：
   (1)自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品，并在购物车中显示这些商品的清单，以及这些商品的一些简要信息，如品名、编号、单价和数量等。
   (2)允许购物者随时更新购物车中的商品，包括修改商品的数量或删除某种已选择的商品等，同时所涉及的相关商品的信息也应该同步被修改。
   (3)自动累积客户购物的总金额，并按消费者选择的送货方式和资金结算方式计算相应的服务费用，最后显示该客户本次消费的总金额。
   (4)完成对数据的校验、确认和将订单存档，同时对数据库进行实时更新。
   (5)完成和支付网关(payment gateway)接口的接通。

D

[解析] 软件测试总体上分为单元测试、集成测试、系统测试和验收测试4步。单元测试、集成测试、系统测试以软件开发人员为主；验收测试以用户为主。

C

[解析] 身份认证的目标是为了确认信息发送者的身份，它是电子商务安全性的一个重要支撑点。电子商务安全性验证主要有：可信性验证、完整性验证、访问控制、不可抵赖性验证。

A

[解析] URL是Uniform Resource Location的缩写，译为“统一资源定位符”。通俗地说，URL是Internet中用来描述信息资源的字符串，主要用在各种www客户程序和服务器程序上，特别是著名的Mosaic。采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源，包括文件、服务器的地址和目录等。URL的格式由下列三部分组成：第一部分是协议(或称为服务方式)；第二部分是存有该资源的主机IP地址(有时也包括端口号)；第三部分是主机资源的具体地址(如目录和文件名等)。其中，第二部分包括主机名和域名，http://www.yinfu.edu.cn中www为主机名，yinfu.edu.cn为域名。

C

[解析]
   本题考查计算机病毒的知识。
   计算机病毒的潜伏性是指大部分计算机病毒感染系统之后一般不会马上发作，可长期隐藏在系统中，只有在满足其特定条件时才启动表现(破坏)模块。

C

[解析] 媒体的概念范围相当广泛，按照国际电话电报咨询委员会(CCITT)的定义，媒体可分为感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体、传输媒体，详见下表。

媒体类型表
类型	定义	举例
感觉媒体	指直接作用于人的感觉器官，使人产生 直接感觉的媒体	声音、图像等
表示媒体	指传输感觉媒体的中介媒体，即用于数 据交换的编码	图像编码(JPEG、MPEG等)、文本编码(ASCII 码、(182312等)和声音编码等
表现媒体	指进行信息输入和输出的媒体	键盘、鼠标、扫描仪、话筒、摄像机等为输入媒体； 显示器、打印机、扩音器、喇叭等为输出媒体
存储媒体	指用于存储表示媒体的物理介质	硬盘、光盘、闪盘、U盘、磁盘、ROM和RAM等
传输媒体	指传输表示媒体的物理介质	电缆、光缆、电磁波等