试题一1. [背景描述1]
招聘广告是企业发布招聘信息的主要途径,企业以广而告之的形式将需要用工的信息发布出去。招聘广告的传播媒体可以是报纸、杂志、广播电视、互联网、宣传单等。
[背景描述2]
上海锦昌管理咨询公司是一家民营企业,主要从事各项管理咨询业务,下设市场调研部、管理咨询部、财务咨询部、人力资源部、财务部等部门。程飞和林哲分别是市场调研部和财务咨询部的经理,两人的工作能力深得公司总经理李丽的器重。根据目前公司的发展情况,李丽有意将公司业务进一步拓展,决定在北京开设分公司,特派程飞和林哲到北京组建新公司。故此,上海总部需要招募新的市场调研部经理和财务咨询部经理。
[操作要求]
1.根据招聘广告设计的原则,设计一份市场调研部经理和财务咨询部经理的招聘广告。
2.很快,上海锦昌管理咨询公司就收到了近百份应聘资料。经过筛选,人力资源部通知了25名应聘者前来公司面试。在面试前需要填写一份应聘人员信息表,请你帮助他们设计一份应聘人员信息表。
1.上海锦昌管理咨询公司的招聘广告:
上海锦昌管理咨询公司是一家民营企业,主要从事各项管理咨询业务。因工作需要,经有关部门同意,现向社会公开招聘下列人员:
(1)市场调研部经理:1名,男性,40岁以下,本科学历以上,具有两年以上相关工作经验,英语熟练。
(2)财务咨询部经理:1名,男/女,45岁以下,本科学历以上,英语熟练,具有三年以上从事财务工作的经验,有高级职称者优先。
凡符合上述条件者均可应聘,请于十天内(从招聘广告发布当日算起)将本人简历、学历证书复印件及相关证明、一寸近照2张,函寄至:上海市番禺路××号上海锦昌管理咨询公司人力资源部收(邮编:200052)。一经录用,实行劳动合同制。如未被录用,资料恕不退还。
2.应聘人员信息表应该包括应聘岗位、应聘者姓名、出生年月、最高学历、职称、受教育经历、工作经历、外语水平、专业技能、兴趣爱好等。
上海锦昌管理咨询公司应聘人员信息表
姓名 |
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年龄 |
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性别 |
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照片 |
应聘岗位 |
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最高学历 |
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专业 |
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职称 |
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兴趣爱好 |
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现工作单位 |
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受教育背景 |
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工作经历 |
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专业特长 |
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通讯地址 |
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联系电话 |
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备注 |
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试题二1. [背景描述1]
一个完整的招聘过程应该包括评估阶段。通常以招聘小结的形式来最后反映出招聘评估的结果。在撰写招聘小结时,应该遵循真实的原则进行,指出招聘的成败之所在,吸取经验教训。通常,招聘小结必须涉及以下内容:招聘计划、招聘进程、招聘结果、招聘经费和招聘评定。
[背景描述2]
上海实业有限公司因工作需要,于2007年8月向社会公开招聘生产管理部经理1名、营销企划人员3名。由人力资源部副经理周伟负责,相关部门给予配合。从8月5日在一家招聘网站上发布消息开始,两周内就陆续收到应聘者的资料。经过一周的筛选,从28份简历中选出7名生产管理部经理的候选人;从105份简历中拣选出35名营销企划人员候选人。8月26日开始面试,为了确保招聘到优秀人才,公司委托上海英才管理咨询公司进行相应的招聘测评工作。一周后,根据面试结果决定录用李亚辉为生产管理部经理,营销企划人员则只录用了张春和吕晓。9月16日,新员工报到。此次招聘广告发布费15000元,招聘面试费用20000元,其他杂费3500元。
[操作要求]
1.结合上海实业有限公司8月份的招聘活动,请用招聘小结的形式对此次招聘活动进行评估。
2.上海实业有限公司决定录用李亚辉,请你为他设计一份录用通知书。
1.上海实业有限公司8月份招聘小结
(1)招聘计划。根据公司发展需要,决定向社会公开招聘生产管理部经理1名、营销企划人员3名。
主要由人力资源部副经理周伟负责,招聘面试时其他有关部门负责人给予配合,参与了相关人员的招聘。
(2)招聘进程
1)8月5日在一家专业招聘网站上发布消息。
2)8月5日—16日,应聘者报名登记。
3)8月19日—23日,进行初步筛选。
4)8月26日—30日,招聘面试。
5)9月2日—6日,决定录用名单。
6)9月16日,新员工报到。
(3)招聘结果
1)生产管理部经理应聘者28人,参加招聘面试的7人,录用1人。
2)营销企划人员应聘者105人,参加招聘面试的35人,录用2人。
(4)招聘经费
1)招聘广告发布费15000元。
2)招聘面试费用20000元。
3)其他杂费3500元。
4)合计招聘费用为38500元。
(5)招聘评定
1)主要成绩:由于此次招聘委托专业机构对应聘者进行了科学测试,录用人员总体素质不错,比较令人满意。
2)不足之处:由于招聘信息只限于在一家专业招聘网站上发布消息,信息发布渠道单一,过于狭窄,使营销企划人员的招募没能按计划完成。
2.生产管理部经理李亚辉的录用通知书
录用通知
李亚辉先生:
您好!经我公司研究,决定录用您为本公司员工,欢迎您加盟本公司,请您于2007年9月16日9:00时到我公司人力资源部报到。
上海实业有限公司人力资源部
2007年9月6日
报到须知:
①报到时请持录取通知书;②报到时须携带本人2寸近照4张;③须携带身份证、学历学位证书原件和复印件;④指定医院体检表;⑤本公司试用期为3个月;⑥若您不能就职,请于9月13日前告知本公司。
试题三1. [背景描述1]
面试是企业在员工招聘中常用的一种测评方法,要求被试者用口头语言来回答主试提问,以便了解被试者心理素质和潜在能力。面试可以采取平时面谈、正式面试、随机回答和论文答辩等形式。企业常采用的方法多为正式面试,即在规定的时间和地点,围绕着某一个中心向被试者提出一系列问题,并要求被试者当场以口头的形式回答。
[背景描述2]
上海新亚饭店是一家中法合资的涉外旅游饭店,其餐饮部由于业务扩大,需要新增服务人员15名。由于新亚饭店主要客户群是欧洲客人,所以,对服务人员的要求也不同于一般的餐厅服务人员。人力资源部决定这次招聘采取面试的形式进行。
[操作要求]
这次面试准备给每个候选人20分钟的时间,询问他们5~8个有关个人情况、服务等方面的问题,请你设计一下这次招聘餐厅服务人员的面试题目。
(问题设计内容只要涉及应聘动机、职位的胜任程度、对职位的基本态度、特殊场景的处理等问题就可以给分,以下仅供参考。)
上海新亚饭店餐厅服务人员的面试题目:
1.你怎么想到来此申请工作的?
2.你认为餐厅服务人员最重要的职责是什么?
3.在餐厅里,谁最重要?为什么?
4.你认为餐厅服务人员工作失败的最大原因是什么?
5.你认为当一个好的服务人员最重要的条件是什么?
6.你的家人、朋友对你做餐厅服务人员有什么想法?
7.如果在餐厅里,顾客对你不礼貌,你该怎么办?
8.为什么有那么多的餐厅服务人员看不起自己的工作?
9.你认为大家在一起工作如何才能互相关心、友好相处?
10.如果有一名客人无理取闹,你该怎么办?