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模拟26
一、单项选择题
1. 如果债务人不能按期履行债务的原因是缺乏足够的流动资金因而不能维持正常的生产经营活动,那么,债权人可以采取______。
A.法律手段
B.中断合作关系
C.经济抗衡
D.经济资助
A
B
C
D
D
2. 债权人帮助债务人建立一套科学的、高效的管理体制,这种扶植方式叫______。
A.给予经济资助
B.给予技术资助
C.给予管理软件资助
D.给予物质资助
A
B
C
D
C
3. 沉默策略适用于______类型的债务人。
A.强硬型
B.固执型
C.感情型
D.阴谋型
A
B
C
D
A
4. 将清债班子分成两部分,其中一个成员扮演强硬性角色,另一个成员扮演温和性角色的方法是______。
(A)私下接触策略(B)车轮战策略 (C)软硬兼施策略(D)制约策略
A
B
C
D
C
5. 债务人一方采用不断更换接待人员的方法,达到使债权人精疲力竭,从而迫使其做出某种让步的目的,这种方法叫作______。
(A)私下接触策略(B)车轮战策略 (C)软硬兼施策略(D)制约策略
A
B
C
D
B
6. 对债务人采取大胆的胁迫做法,看对方如何反应。这种做法是______。
(A)兵临城下策略(B)车轮战策略 (C)软硬兼施策略(D)制约策略
A
B
C
D
A
7. 在清债过程中,向债务人提出一些假设条件,用来探知对方的意向。这种做法是______。
(A)假设条件策略(B)车轮战策略 (C)软硬兼施策略(D)制约策略
A
B
C
D
A
8. 对于“合作型”债务人,适合的策略是______。
(A)兵临城下策略(B)私下接触策略(C)软硬兼施策略(D)制约策略
A
B
C
D
B
9. 在国内企业中最常见的债务人属于______。
A.强硬型
B.固执型
C.感情型
D.阴谋型
A
B
C
D
C
10. 对于“感情型”债务人,适合的策略是______。
(A)恭维策略 (B)私下接触策略(C)软硬兼施策略(D)制约策略
A
B
C
D
A
11. 对新的主张、建议很反感,需要不断得到上级的认可、指示,喜欢照章办事的人属于______债务人。
A.强硬型
B.固执型
C.感情型
D.阴谋型
A
B
C
D
B
12. 对于“固执型”债务人,除了可采取试探策略外,还可以采用的策略是______。
(A)恭维策略 (B)私下接触策略(C)软硬兼施策略(D)先例策略
A
B
C
D
D
13. 自我意识较强,好表现自己,对别人的暗示非常敏感,具有这种特点的是______债务人。
A.强硬型
B.固执型
C.感情型
D.虚荣型
A
B
C
D
D
14. 要求债务人以企业的名义用书面的形式表示,对达成的还款协议等应及时立字为据。要特别明确奖罚条款的策略是______。
(A)恭维策略 (B)私下接触策略(C)软硬兼施策略(D)制约策略
A
B
C
D
D
15. 为防止当事人辞职、退职、退休、解聘而去、变成自由民、难以寻找等情况发生,债权人应采取______讨债技巧。
A.兵马慎动,策略先行
B.少说,多写,文武兼施
C.出其不意,以快制胜
D.法理情义,同步相逼
A
B
C
D
C
16. 最具优势、广被人采用的讨债场合是______。
A.登门讨债
B.请进自家门
C.不期而遇
D.各种聚会
A
B
C
D
A
17. 可了解到债务人的生产经营的真实情况的讨债方式是______。
A.登门讨债
B.请进自家门
C.不期而遇
D.各种聚会
A
B
C
D
A
18. 目前,我国大多数的债务人或债权人在选择讨债场合时,仍然将______作为首选目标。
A.债务人的所在地
B.自己家里
C.各种聚会
D.喜庆场合
A
B
C
D
A
19. 在进行信用调查时,______调查可信度比较高,所需费用少,但很难掌握客户资产的详细情况。
A.通过金融机构进行的
B.利用专业资信调查机构进行的
C.通过客户或行业组织进行的
D.在企业内部进行的
A
B
C
D
A
20. 在______情况下应该适当放松企业信用管理政策。
A.企业销售业绩不正常下降
B.企业依赖对一些大客户销售,小客户相对不重要
C.产品的利润率低
D.客户订购的产品或服务前期费用很高
A
B
C
D
A
21. 在______情况下应该适当收紧企业信用管理政策。
A.企业销售业绩不正常下降
B.单件产品的利润率非常高
C.库存中产成品积压严重
D.客户订购的产品或服务前期费用很高
A
B
C
D
D
二、多项选择题
1. 企业在运用标准跟进法时,可从______等方面着手。
A.业绩
B.战略
C.经营
D.业务管理
A
B
C
D
BCD
2. 下列属于对付“合作型”债务人的策略的是______。
A.沉默策略
B.假设条件策略
C.“兵临城下”策略
D.私下接触策略
A
B
C
D
BD
3. 对付“阴谋型”债务人的讨债策略包括______。
A.反“车轮战”策略
B.私下接触策略
C.恭维策略
D.“兵临城下”策略
A
B
C
D
AD
4. 对待“感情型”债务人的策略有______。
A.与人友善
B.以弱为强
C.恭维
D.联络
A
B
C
D
BC
5. 对待“固执型”债务人的讨债策略是______。
A.制约策略
B.恭维策略
C.试探策略
D.先例策略
A
B
C
D
CD
6. 对“虚荣型”债务人可以采取的策略有______。
A.先例策略
B.以熟悉的事物展开话题
C.顾全面子策略
D.制约策略
A
B
C
D
BCD
7. 讨债时,对付“强硬型”债务人的策略是______。
A.沉默策略
B.恭维策略
C.“兵临城下”策略
D.软硬兼施策略
A
B
C
D
AD
8. 对付债务人“车轮战术”的策略有______。
A.及时揭穿债务人的诡计,敦促其停止车轮战术的运用
B.对更换上的工作人员置之不理,挫其锐气
C.对原经办人施加压力,采用各种手段使其不得安宁,以促其主动还款
D.紧随债务企业的负责人,不给其躲避的机会
A
B
C
D
ABCD
9. 在讨债过程中应掌握一些技巧:______。
A.兵马慎动,策略先行
B.多说、少写,文武兼施
C.抓住把柄,攻其薄弱环节
D.出其不意,以快制胜,防止意外
A
B
C
D
ABCD
10. 可以用来解决三角债问题的措施有______。
A.协助对方解脱连环债
B.协助对方寻找产品、物资出路,以销售款还债
C.通过法律起诉对方,追究其违约责任
D.配合、协同对方当事人上门讨债,讨回的款归我方
A
B
C
D
ABD
11. 将债务人的大本营作为理想的讨债场合的原因有______。
A.债务人欠债不还被债权人追上门来讨债,人们通常都会同情支持债权人,公共舆论对债务人不利
B.可以了解到债务人生产经营的一些真实情况,了解到债务人欠债不还的真正原因
C.上门讨债便于寻求社会支持,更便于开展讨债活动
D.登门讨债优势多,效果比较明显
A
B
C
D
ABCD
12. 企业可以通过______对客户的信用进行调查。
A.金融机构
B.专业资信调查机构
C.客户或行业组织
D.内部调查
A
B
C
D
ABCD
13. 债权人对债务人进行输血扶持的手段有______。
A.给予经济资助
B.给予技术资助
C.给予物质资助
D.给予管理软件资助
A
B
C
D
ABCD
14. 以下可以进行信用调查的机构是______。
A.行业组织
B.专业资信调查机构
C.金融机构
D.本公司的派出机构
A
B
C
D
ABCD
15. 当客户信用状况恶化时,可以采取的对策是______。
(A)减少供货量或实行发货限制 (B)增加信用保证金
(C)要求客户提供担保人和连带担保人(D)接受代位偿债
A
B
C
D
ABCD
16. 在______情况下,可以适当放松企业信用管理政策。
A.库存中产成品积压严重
B.企业销售业绩不正常下降
C.单件产品的利润率非常高
D.企业现金流入比较多
A
B
C
D
ABCD
17. 在______情况下,则应该收紧信用政策,来减少企业的风险。
A.企业信用政策过于宽松
B.依赖对一些大客户销售
C.产品的利润率低
D.客户所在行业的风险特别大
A
B
C
D
ABCD
18. 债权人可以运用对债务人实行输血扶植的手段帮助讨债,输血扶植的方式有______。
A.给予经济资助
B.给予技术资助
C.给予物质资助
D.给予管理软件资助
A
B
C
D
ABCD
19. 以下关于讨债的说法不正确的是______。
A.债权人将债务人请到自己的“大本营”里实施讨债行为时,应该有一种主人的优越感,可以直接通知对方务必于何时到达
B.债权人和债务人虽然都是独立的民事主体,但由于他们之间的权利和义务关系,决定了他们的法律地位是不平等的
C.债权人将债务人请进自己的“大本营”实行讨债行为,最关键的是“请”的方式和时间。通常来说,是在债权人发现债务人不还债的时候采取的方法
D.当讨债人与债务人不期而遇时,即使债务人口头上答应履行债务,讨债人也必须让债务人将之书面化
A
B
C
D
ABC
20. 对于信用状况恶化的客户,我方原则上可以采取的对策有______。
A.要求客户提供担保人
B.增加信用保证金
C.减少供货量
D.接受代位偿债和代物偿债
A
B
C
D
ABCD
21. 对于客户信用限度,下列说法中不正确的有______。
A.对某一客户,唯有在所确定金额限度内的信贷,才是安全的
B.对于通过ABC分析划分出的A类客户,可先确定信用限度基数,逐渐放宽限制
C.确定信用限度额的基准是对客户的赊销款和未结算票据余额之和
D.对不同客户确定的信用限度并不是一成不变的,业务员所辖客户要超过规定限度时,业务员可以自己做主
A
B
C
D
BD
22. 进行客户信用调查的方式主要有______。
A.通过金融机构进行调查
B.利用专业资信调查机构进行调查
C.通过客户或行业组织进行调查
D.内部调查
A
B
C
D
ABCD
23. 下列关于客户信用调查方法的说法中,正确的有______。
A.通过金融机构调查可信度比较高,费用较少
B.利用专业资信调查机构进行调查支出较大
C.利用客户调查难辨真伪
D.通过行业组织调查受地域性限制
A
B
C
D
ABCD
24. 信用管理的功能包括______。
A.降低赊销风险
B.减少坏账损失
C.加快流动资金周转
D.减少负债
A
B
C
D
ABC
25. 企业信用管理的内容主要有______。
A.制订信用政策
B.确定客户资信
C.应收账款管理
D.应付账款管理
A
B
C
D
ABC
三、情景模拟题
请结合案例和所学的知识回答问题。
东方公司从红星公司购买了100吨钢材,价值为80万元,要求6个月后付款。红星公司经过调查,发现东方公司是信用为A类的客户,而且经过计算,80万元在其信用限度之内,便同意了东方公司的要求。半年后,东方公司迟迟未还款,打电话询问,也没什么结果。最后,红星公司派人上门讨债。结果发现,东方公司受东南亚金融危机的影响,经营陷入困境,无力还款。红星公司决定采取“输血”扶植手段来讨债。
问题:
1. A类客户信用调查报告应为多长时间一次?
对于A类客户信用调查报告应为每半年一次。
2. 红星公司可以采取哪些“输血”扶植手段?
红星公司可以采取如下一些“输血”扶持手段:给予经济资助;给予技术资助;给予物质资助;给予管理软件资助;对债务人实施一些只有短期效应的资助或帮助。
请结合案例和所学的知识回答问题。
信达公司决定购买200台电脑。在众多的厂商中,瑞普公司一流的产品、优质的服务深深地吸引了信达公司。瑞普公司的报价是每台1.5万元,经过讨价还价,双方以1.4万元的价格成交,但信达公司要求3个月后付款。瑞普公司通过调查发现,信达公司的信誉很好,并通过销售额测定法计算出,对信达公司的信用限额应该是300万元。所以瑞普公司答应了信达公司的要求,但同时也做好了信用状况突变的准备。
问题:
3. 对客户信用的调查可以采取哪些途径?
对客户信用的调查可以采取如下一些途径:通过金融机构(银行)进行调查;利用专业资信调查机构进行调查;通过客户或行业组织进行调查;内部调查;其他方式。
4. 信达公司信用状况突变时,瑞普公司可以采取哪些措施?
信达公司信用状况突变时,瑞普公司可以采取如下措施:要求客户提供担保人和连带担保人;增加信用保证金;交易合同取得公证;减少供货量或实行发货限制;接受代位偿债和代物偿债。有担保人的,向担保人追债;有抵押物担保的,接受抵押物还债。
四、案例分析题
三江商场曾向某企业购买一批价值为10万元的货,该企业收取货款之后却一直不向商场交货,商场多次派人催讨均无满意的答复。偏偏事有凑巧,该企业必须从商场购买价值15万元的另外一种货,因为这种货在全省只有该商场一家独家经销。这时,商场有关人员决定,先扣该企业的货款,暂不发货,通知该企业必须履行供应商场价值10多万元的某种商品的义务,然后商场才将他们所要购买的货物送上门。结果该企业在向商场履行了义务之后,掉过头来向商场追讨违约金和请求赔偿损失,商场的决策者们十分气愤,决定以经济抗衡手段为由拒付违约金及赔偿损失。
问题:
1. 该商场的做法是否可行?为什么?结合案例分析。
该商场的做法不可行。
因为运用经济抗衡手段追讨债务只限于同一法律关系之中,即同一债权债务关系中,或者说只限于同一债务合同之中且这样的债务合同是双方合同。而在本例中,三江商场和该企业签订的是两个合同而不是双方合同。如果不在同一债权债务关系中使用经济抗衡手段,那么法律上就认为债权人的行为是一种报复行为,是不正当的,故意损害债务人合法利益的行为,所以法律必须对此给予制裁,三江商场因此而必须承担支付违约金和赔偿损失的责任。
2. 讨债的一般手段有哪些?
讨债的一般手段有:利用行政干预手段协助讨债手段;利用金融机构的监督职能讨债;利用经济抗衡手段讨债;利用中断合作关系手段帮助讨债;利用对债务人实行“输血”扶植手段讨债。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
三、情景模拟题
1
2
3
4
四、案例分析题
1
2
深色:已答题 浅色:未答题
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