分析组织环境、确定组织内部活动、建立组织职位、设计组织结构、配备组织人员、组织评价与调整。

“八步法”工作程序：接受指令，分解任务，确定目标，组织实施，过程跟踪，结果验收，综合评价，重新归零。

专业化岗位设置的影响因素：①业务流程；②技术水平；③客户需求；④员工能力；⑤成本压力；⑥同行做法。
   岗位设置“八要素”：①岗位标志信息；②岗位工作概述；③岗位工作职责与任务；④岗位工作关系；⑤任职资格；⑥岗位工作条件；⑦岗位考核指标；⑧岗位遵守细目。

品牌管理部门职能重点：制定品牌培育发展规划，定期进行品牌分析，建立品牌引进、培育、退出机制，对品牌的维护、分析、评价、促销进行统一管理；加强工商协同营销机制建设，向工业企业反馈有关信息。
   县级营销部职能重点：实时做好阶段性的市场需求预测工作；组织实施本辖区的新品卷烟培育工作；开展卷烟零售客户服务工作，指导卷烟零售客户经营；开展营销人员教育培训

在绩效计划的沟通阶段，需在四方面达成共识：工作目标、绩效实施措施、目标所需支持、绩效计划审定与确认。

绩效计划的准备
   绩效计划会议。会议前需准备以下三个方面信息：企业信息、部门信息、个人信息。

绩效管理是一个完整的系统，一般包括：绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效改进五个环节，称之为“绩效管理五步法”。