B

[解析] 本题考查狭义“物流”的定义。狭义的物流，仅指作为商品的物质资料，在生产者与消费者之间发生的空间位移，它属于流通领域内的经济活动。

B

[解析] 本题考查物流的分类。按物流系统的性质分类可分为：企业物流、行业物流和社会物流。

A

[解析] 本题考查物流的种类。物流按其在社会再生产中的作用不同可分为生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流。

C

[解析] 本题考查企业物流。企业物流是具体的、微观的物流活动的典范。

D

[解析] 本题考查国内物流。国内物流是指为国家的整体利益服务在国家自己的领地范围内开展的物流活动。

C

[解析] 本题考查物流的形态效用。形态效用指以制造、生产和组装来增加产品的价值，当原材料通过一定方式组合成为一种产品就产生了形态效用。

A

[解析] 本题考查物流的形态效用。形态效用指以制造、生产和组装来增加产品的价值，当原材料通过一定方式组合成为一种产品就产生了形态效用，如瓶装饮料公司把果汁、水和碳酸盐加在一起，制成软饮料，说明改变产品形态可以使产品增值。把原材料加在一起生产软饮料的过程中的物流活动，实现了形态效用。

D

[解析] 本题考查物流的基本效用。物流的占用效用与市场营销中的产品推销有关，推销是一种直接或间接地与顾客接触，增加顾客想拥有商品的愿望的一种努力。

A

[解析] 本题考查运输的作用。运输是物流的中心环节之一，是物流最重要的一个功能，在经济上能起到扩大经济作用范围和在一定的经济范围内促进物价的平均化。

C

[解析] 本题考查仓储的作用。仓储在物流系统中起着缓冲、调节、平衡作用，是物流另一个中心环节。

B

[解析] 本题考查装卸搬运的概念。装卸搬运是伴随输送和保管而产生的必要的物流活动，是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动，如货物的装上、卸下、移送、拣选、分类等。

D

[解析] 本题考查包装的特性。包装的三大特性：保护性、单位集中性、便利性。

C

[解析] 本题考查包装的四大功能。包装的四大功能：保护商品、方便物流、促进销售和方便消费。

C

[解析] 本题考查流通加工的内容。流通加工的内容有食品的流通加工、消费资料的流通加工、生产资料的流通加工。

D

[解析] 本题考查物流流程的基本作业。物流流程的基本作业主要可以归纳总结为：订单处理作业、采购作业、进货入库作业、库存管理作业、补货及拣货作业、流通加工作业、出货作业处理、配送作业、会计作业、营运管理及绩效管理作业这十大基本作业。

B

[解析] 本题考查物流流程中的采购作业。完成了订单处理作业后，接下来的作业是采购作业。物流流程的基本作业主要可以归纳总结为：订单处理作业、采购作业、进货入库作业、库存管理作业、补货及拣货作业、流通加工作业、出货作业处理、配送作业、会计作业、营运管理及绩效管理作业这十大基本作业。

A

[解析] 本题考查物流流程中的流通加工作业。在物流中心的各项作业中，流通加工最易提高货品的附加值。

B

[解析] 本题考查物流流程中的会计作业。商品出库后销售部门可依据出货资料制作应收账单，并将账单转入会计部门作为收款凭据。

A

[解析] 本题考查物流战略管理的概念。物流战略管理是指通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。

D

[解析] 本题考查物流战略制定的相关内容。进行战略环境分析是制定战略的基础和前提。

A

[解析] 本题考查物流战略制定。物流战略目标为企业物流活动的运行指明了方向，为企业物流评估提供了标准，为其资源配置提供了依据。

A

[解析] 本题考查物流战略实施的相关内容。物流战略实施是战略管理过程中难度最大的阶段。

C

[解析] 本题考查物流战略控制与调整。物流战略控制是物流战略管理的最后阶段。

A

[解析] 本题考查物流作业管理的目标。快速响应能力把作业重点从根据预测和对存货储备的预期，转移到以装运和装运的方式对顾客需求做出反应方面上来。

D

[解析] 本题考查物流作业管理的作业质量。物流管理上所说的实现“零缺陷”，即物流作业必须在24小时的任何时间、跨越广阔的地域来履行。

A

[解析] 本题考查物流成本管理。物流成本是指伴随着企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。

B

[解析] 本题考查物流成本管理的目标。物流成本管理的目标是：通过掌握物流成本现状，发现企业物流中存在的主要问题；对各个物流相关部门进行比较和评价；依据物流成本计算结果，制定物流规划、确立物流管理战略；通过物流成本管理，发现降低物流成本的环节，强化总体物流管理。选项B是物流成本管理的意义。

C

[解析] 本题考查物流成本管理的方法。把企业历年的各项物流费用与当年的物流费用加以比较，这是比较分析法中的纵向比较。

A

[解析] 本题考查提高物流成本管理水平措施的相关内容。从产权角度看，物流模式大致可以分为自营物流、物流联盟和第三方物流。

D

[解析] 本题考查提高物流成本管理水平措施的相关内容。提高物流成本管理水平的措施有：优化物流流程、完善物流途径、再造业务流程、恰当选择物流模式、系统管理物流成本、加强物流成本的核算、实施“全程供应链”管理、构筑现代物流信息网络系统。选项D的正确表述是需要实施“全程供应链”管理。

B

[解析] 本题考查物流服务管理。物流服务管理是以客户满意为最终目标，其本质在于满足客户的需求。

C

[解析] 本题考查物流服务管理的原则。物流企业要做到从产品导向向市场导向转变，物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求，反映了转变服务观念原则。

A

[解析] 本题考查物流服务管理的原则。物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了开发对比性物流服务。

BCE

[解析] 本题考查物流的分类。按物流在社会再生产中的作用不同，可将物流分为生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物流。

ACE

[解析] 本题考查物流的分类。按物流系统的性质不同，可将物流分为企业物流、行业物流和社会物流。

BCE

[解析] 本题考查物流时间效用的实现方式。物流的时间效用实现有三种方式：缩短时间、弥补时间差、延长时间差。

ABCE

[解析] 本题考查物流的基本效用。物流过程中的物化劳动和活劳动投入增加了产品的效用，具体表现为增加了产品形态效用、场所效用、时间效用、占用效用、服务效用。

ABDE

[解析] 本题考查物流的基本效用。选项C错误，时间效用的实现可以通过如下三种方式：缩短时间、弥补时间差、延长时间差。

ABCE

[解析] 本题考查物流的基本功能。物流的基本功能一般认为有运输与配送、仓储、装卸搬运、包装、流通加工等。

ABCE

[解析] 本题考查仓储的功能。仓储的功能可以分为如下几个方面：储存和保管的功能、调节供需的功能、调节货物运输能力的功能、配送和流通加工的功能。选项D属于配送的功能要素。

BCE

[解析] 本题考查包装的特性。包装有三大特性：保护性、单位集中性、便利性。