社会救助，又称社会救济，是指政府和社会团体对那些维持社会基本生活水平有困难者给予必要的物质帮助。社会救济工作的关键是要正确划定被救济对象最低生活标准，维护贫困者的基本权益。我国长期开展的扶贫工作是社会救济中很有特色的事业，把社会救济与生产开发结合起来，从根本上提高贫困者的生活水平。

在分析传统社会中国人的社会关系结构时，费孝通提出了“差序格局”的概念，中国的社会关系结构是“以自己为中心，像石子一般投入水中，和别人所联系成的社会关系，不像团体中的分子中的分子一般，大家都立在一个平面上的，而是像水的波纹一般，一圈圈推出去，愈推愈远，也愈推愈薄”。

社会事实是种社会学概念，由涂尔干作为社会学的特殊研究对象而提出的。社会事实是指外在于个人，却能制约个人行为社会现象。社会事实，区别于个体事实，它以社会为基础和承担者。具体来说，一切行为方式，不论它是固定的，还是不固定的，凡是能从外部给予个人以约束的，或者换一句话说，普遍存在于该社会各处并具有固有存在的，不管其在个人身上的表现如何，都叫做社会事实。社会事实具有如下特征：
   (1)客观性：社会事实对于个人来说是外在的，具有客观性。
   (2)强制性：社会事实“具有一种必须服从的，带有强制性的力量，他们凭着这种力量强加于人，而不管个人是否愿意接受。”
   (3)普遍性：“它之所以是普遍的，是因为它是集体的。”也就是说，构成社会事实的现象是社会全体成员或相当数量的成员共有的普遍特征。

个别化是一种分别逐一对待的方法，体现了传统的社会工作价值。它把每一个人看作是唯一的、不同的实体，应该受到不同的对待。个别化原则体现了对个人的尊重。个别化处理体现在方方面面。首先，社会工作者要了解每一个当事人的特点，主要是心理特点，然后有针对性地进行思想工作。其次，在生活、活动和学习方面也要有相应的措施。另外，在起居上要尊重每一个人的隐私权，尽可能地满足每一个人保守其隐私的需要。

社会个案工作是指由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。在个案工作中，工作者在与案主彼此信任合作的和谐关系中，充分调动案主本身的潜能与积极性，共同探讨、研究案主的问题、家庭及社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。

社会服务是指以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。它是将社会保障、社会福利传至有需要社会成员的过程。社会服务与营利性商业服务有本质区别，它是社会福利服务。

在一定情况下，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，即当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。应该指出的是，这里的倡导不是不顾受助者接受程度的强行推动。

剩余性社会福利是指当家庭和市场等常规机制瘫痪时，国家的干预必不可少，从而满足公民的社会需要，解决社会问题。这种福利带有明显的针对性和排他性，同时多数福利项目也需要通过家计调查的监督与评估手段来完成。

家庭养老和社区居家养老的联系与区别主要包括：
   (1)家庭养老和社区居家养老的区别
   ①家庭养老是指由家庭来承担主要养老责任，实际上是家庭内部成员之间抚养与赡养关系构成的网络，由家人、亲朋向老人提供非正式的家庭照顾。
   ②社区居家养老是按照“属地养老”的原则，在充分利用社区自身所有的资源和条件的前提下，使需要得到照顾的老人尽可能在社区内接受照顾。其目的是帮助老年人体现出作为社区成员的角色，尽可能地让他们生活在一个“常态”的社会环境中。需要动员全社区的人力物力来帮助那些需要照顾的老年人，为老人提供助餐、助洁、助浴、助医等服务，使老年人老有所养、老有所依、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐，在社区中能够幸福地生活。
   (2)家庭养老和社区居家养老的联系
   ①社区居家养老是家庭养老的历史延伸。
   a．在养老责任上，由家庭成员延伸到整个社会身上；
   b．在具体承担养老的社会责任的组织形式上，由家庭延伸到其他涉老的专业和非专业组织；
   c．在制度建设上，把家庭养老的意识形态基础有文化价值观延伸成为一种社会制度，并以法律作为这些制度的坚实基础；
   d．在承担风险上，把单个家庭的保障风险延伸到家庭和社会身上。
   ②家庭养老和社区居家养老二者相辅相成，缺一不可。
   a．家庭养老是一种非正规照顾，它一方面成本低廉，提供的服务快捷灵活，提供服务者又多为熟悉的邻里朋友，所以较容易为老人所接受；另一方面，非正规照顾能增加社区的关怀感、安全感和归属感，能培养社区成员守望相助的精神。
   b．社区居家养老包含正规照顾，可以为老年人提供专业的服务，可以有效利用社区内的一切闲置资源。

帕森斯社会现代化模式变项理论的主要内容为：
   (1)帕森斯提出的关于人的行为价值取向的“模式变项”理论反映了“传统社会”和“现代社会”的相互对立的结构特性，成为当代现代化理论中关于“传统社会”与“现代社会”两极对立的基本模型。这些模式变项共有五对：
   ①普遍性与特殊性。
   a．普遍性依据普遍认同的统一标准待人处事；
   b．特殊性则对不同的人和事运用不同的标准。
   ②专一性与广泛性。
   这一抉择涉及互动双方权利义务关系的宽窄和清晰程度。
   a．如果相互之间的义务是狭窄的并被明确限定，就意味着选择了专一性，其特征是提出要求的一方有证明这项要求的义务。
   b．如果双方全部人格投入到互动关系之中，相互给予或取得的满足是广泛的和不受限定的，那么这类互动选择了扩散性一端，其特征是被要求一方有义务解释这一要求无法满足的理由，朋友关系和雇佣关系可以作为扩散性与专一性的例子。
   ③自致性与先赋性。
   a．自致性是以角色执行者的实际表现成就来评价；
   b．先赋性是根据角色执行者的先赋条件如家庭背景、关系来评价。
   ④情感中立性与情感性。
   a．情感中立性指角色行为不受情感影响；
   b．情感性指角色行为常受情感影响。
   ⑤私利性与公益性。
   这一抉择涉及互动中优先考虑的是哪一方的利益。
   a．私利性意味着将自身利益置于优先地位；
   b．公益性则是将对方或整个集体的利益放在优先地位。
   例如，商业关系主要受私利性支配，而公众福利事业则要优先考虑他人或集体利益。
   (2)在帕森斯看来，普遍性、专一性、自致性、情感中立性、个人倾向是现代社会人们行为的价值取向，特殊性、广泛性、先赋性、情感性以及集体倾向是传统社会人们行为的价值所向。
   帕森斯建立的理想模式分析把现代化的过程过分简化，尤其将现代化进程截然划分为从“传统社会”向“现代社会”转化，因而不可避免地存在着缺陷。但他建立的理想模式变项却可以给人们提供直观形象的参考框架，为现代化研究提供了便利。

中国城市化中出现的问题以及出路主要包括以下内容：
   (1)中国城市化中出现的问题
   ①城市化进程中户籍制度管理的问题。
   许多农民进城后，由于受到户籍制度的限制，无法融入到原有的社会经济组织之内，无法享受到城市居民拥有的社会福利等，只能在体制外生存而成为流动人口，大大延缓了我国的城市化进程。
   ②城市化进程中城市基础设施不足的问题。
   大量人口涌入城市，对城市基础设施造成巨大压力，导致城市中心区人口过度密集，交通拥挤，地价房价高昂，居住条件差，社会秩序混乱。
   ③城市化进程中出现的贫困问题。
   城市化过程中农村高素质劳动力向城市流动影响农业科技的推广和应用，也不利于农村产业结构的调整。这样，使农村更落后。然而在城市中，贫困主要表现为在一定时期内由于各种原因在城市逐渐出现一部分人和一部分家庭的基本生活处于入不敷出的状态。
   ④城市化进程中出现的自然地理环境破坏问题。
   如热岛效应、大气污染等。
   ⑤城市化进程中出现的人文地理环境破坏问题。
   许多文物古迹，古建筑群等被强行拆除，相当程度上不可逆地对人文景观造成了极大地破坏。
   ⑥城市化进程中的征地问题。
   为保证城市发展对土地的需求，大量农用土地被征用。
   ⑦城市资源短缺的问题。
   城市化进程中资源短缺是我国城市化发展过程中相伴随的问题，也是城市化发展的障碍。
   (2)中国城市化的出路
   在有关中国城市化道路的探讨中，自20世纪80年代后期以来，围绕以何种类型城市为主实现城市化，形成了以下几个著名观点：小城镇重点论、中等城市重点论、大城市重点论以及并举论。
   以上观点各有道理，又都存在一定缺陷。比较而言，“并举论”似更具合理性，更符合城市化的国际惯例，但鉴于我国过去长期实行计划经济体制与城乡分割政策，旧体制与政策的滞后效应不可能在短期内消除，改革只能循序渐进，这就必然对现阶段我国的城市化道路选择产生影响。在对城乡分割的一些主要政策，像户口、就业、社会保障等的改革，在大中城市尚难取得突破性进展的情况下，发展小城镇是我国目前推进城市化的主要选择。中国政府自2001年10月1日起全面放开小城镇的户口限制，就具有明显的政策导向性。当然，随着改革的深入，我国的城市化模式亦将在保持一定特色的基础上逐步与国际惯例接轨。

社会工作的要素主要包括以下四项：
   (1)社会工作者
   社会工作者是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分，没有社会工作者，社会工作活动就无从谈起。
   (2)受助者
   受助者又称服务对象、工作对象，也有人称之为案主。受助者是遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。
   (3)社会工作价值观
   社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法。社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择。它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。社会工作的价值观是社会工作的灵魂，它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来。
   (4)助人活动
   助人活动是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。在助人活动中，社会工作者传输的是精心考虑过的、科学的、能够满足受助者需要的信息和服务，而受助者输出的则是需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解、选择和反应。助人活动是社会工作者与受助者角色、享用文化、情景、传输手段等多种因素结合而成的行动体系。

泰彻的价值体系主要有以下内容：
   (1)每一个人都有作为个人的尊严和价值；
   (2)每一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待；
   (3)每一个人都应该参与影响他的决策；
   (4)每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋；
   (5)每一个人都应该公平地分享对货物和服务的控制；
   (6)对于为了理性行为所必需的信息，每一个人都应该具有完全和自由获得的权利。

社会保障体系在促进社会公平方面的作用以及现阶段我们社会保障体系面临的问题的论述如下：
   (1)社会保障体系在促进社会公平方面的作用
   ①社会保障制度的建立，维护了社会公正。
   人是有差异的，每个人在身体、智力等方面存在着先天性的不同，加上后天教育环境、食品营养等因素，这种差别就更明显了。然而，人类社会是一个竞争的社会，没有竞争社会就无从发展，激烈的竞争对那些各方面条件较差的人来说无疑处在一种不利的地位。人类社会不同于动物世界，完全实行“优胜劣汰，适者生存”的原则，有悖于人道主义理想，有损于人的尊严，降低了人的价值。社会保障制度的出现，使人类对自身的认识上升到一个新的高度，人类在实行竞争原则的同时，还要强调公正原则，就是说，效率和公正应当兼顾实行。
   ②社会保障制度中的许多条款，确实体现这种公正原则。
   例如，雇主责任制，强调雇主在赚取雇员创造的大量利润的同时，也应对雇员在退休、工伤、医疗等方面负有责任，甚至完全是单方面的责任。又如有些国家实行的对最低收入家庭的补助，即划定“贫困线”，使那些由于种种原因不能达到正常收入而家庭又陷于困顿的人能够在社会中继续生存下去。
   (2)现阶段我们社会保障体系面临的问题
   ①社会保险范围过窄。
   我国社会保险制度，自建国以来几十年，从国有企业扩大到集体企业，并在农村试行养老保险和推广合作医疗，成效卓著。但就全国范围来说仍显得过于狭窄。从人口来说，占全国人口80%以上的农村人口基本上无健全的社会保障体系；从城市来说，享有社会保障待遇的只限于机关事业单位、国有企业、集体企业，而三资企业、私营企业、个体经济在一个时期内没有实行基本的保障制度；此外，占我国工业总产值半壁江山的乡镇企业至今未施行健全的社会保障制度。如此庞大的人口没有或缺乏社会保障，对于劳动者素质的保护，对于社会的稳定，对于人民生活质量的提高无疑是不利的。
   ②国家、企业负担过重。
   我国的社会保障制度是在计划经济指导下建立起来的。强调国家、企业在社会保险中的责任，而受保人一旦进入机关企事业单位，即可终生享受，无须有大的负担。
   下述三种情况使国家和企业不堪重负：
   a．随着社会人口老龄化，离退休人员大规模增长，退休金开支越来越大；
   b．随着人们对身心健康的关注，公费医疗支出十分庞大，加上管理不尽合理，浪费惊人；
   c．劳动人事制度改革迈不出步伐，企事业单位人满为患，生产效率低下，但平均型的福利费用却大幅度增长，入不敷出。再不改革，很难走出困境。
   ③个人积极性难以调动。
   我国社会保障的水准虽然不高，但对于受保人来说，从出生到死亡均可享受各种保障待遇，的确减少了人们的许多后顾之忧。然而这种保障制度，只与你是否在保障的范围内有关，一旦进入范围，与你个人的生产效率、对国家的贡献全然无关。久而久之，客观上助长了人们的懒惰行为。个人考虑的是如何多争取一些福利待遇，不争白不争，而很少考虑个人对企业的贡献。于是出现了公费医疗药品倒流入自由市场、你死我活地争夺企业住房、享受长期病休在外搞第二职业而企业效益无人关心的怪现象。

对标签理论及其在社会工作实务中的应用的论述如下：
   (1)标签理论
   标签理论是以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。
   标签理论是解释某些偏差行为何以产生的理论，也是反对那些不正确地制造偏差行为的理论。某些人的行为被认为是偏差行为，是社会上有权势的人给弱势者加标签的结果。本来，站在自己的立场上看这些弱势群体的行为是无可指责的，但是在那些有权势的人来说这些行为则不合规范，从而给这些行为加上“偏差”、“不正常”的标签。又由于这些人具有权势，经过宣传或某些社会程序，这些加在弱势群体头上的“偏差”、“不正常”的标签逐渐被广大社会所接受。
   对于提出标签理论的社会学家来说，有些弱势者的“偏差”或“不正常”，与其说是真正的偏差，倒不如说是有权势者给弱势群体妄加标签的结果。有权势者的妄加标签使那些可能并不属于偏差的行为成为“偏差行为”，而且这种妄加标签可能真的会产生促成弱势者偏差行为的后果。
   (2)在实务中的运用
   例如，在残疾人社会工作中，按照标签理论，我们可以在介入过程中提出以下问题：哪些人被认为是残疾人?他们为什么会被认定是残疾人?当他们被认为是残疾人之后受到了哪些不公正的待遇?这种不公正的待遇对残疾人的行为与生活又有何种影响等等，进而帮助案主摆脱以前的标签，给予案主公平的评价待遇，改善其所处的人际关系环境，肯定其价值，增强他的信心。
   总之，用于残疾现象的标签理论反对轻率、不负责任地给某些人加上“残疾人”的标签，以避免这种妄加给这些人带来不利影响。

对社会工作、社会建设和社会管理的关系论述如下：
   (1)社会工作、社会建设和社会管理的基本含义
   ①社会管理一般有广义和狭义之分。
   a．广义的社会管理是指由社会成员组成专门机构对社会的经济、政治和文化事务进行的统筹管理。
   b．狭义的社会管理主要是指政府和社会组织为促进社会系统协调运转，对社会系统的组成部分、社会生活的不同领域以及社会发展的各个环节进行组织、协调、监督和控制的过程。
   社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会公正、应对社会风险、保持社会稳定等。
   ②社会工作根源于现代社会中出现的社会问题，是由政府或私人团体所举办，以解决因经济困难所引起的问题为目的的各种有组织的活动，包括对社会上失业、贫困、疾病、衰老、残疾、孤寡等各种经济方面的扶助与救济事业。
   ③社会建设所解决的是民生问题，是依据客观条件，尽力满足人民的各种需要，使人民能够和谐相处，生活幸福安康的事业。
   现代社会建设不仅包括满足人们的物质诉求，而且更重要的是对社会公共事业的治理，包括为教育、科技、文化、就业、医疗、卫生、社会保障等事业提供公共产品和服务，还包括对越轨和冲突行为的规范和控制，以公平、公正为原则，合理配置社会资源，缓和社会矛盾，解决社会问题，促进社会和谐。另外，社会建设还应包括促进人们的道德水平的提高，构建合理的社会共享道德价值观。
   (2)三者的内在联系与区别
   ①三者的内在联系
   a．主体的同一性。
   社会管理的主体包括党、政府、企事业单位、社会组织、人民团体和群众等。这些参与社会管理的主体基本上也是社会工作和社会建设的主体。最主要的是政府和社会组织。
   b．目的的一致性。
   它们的根本目的都是改善民生，促进社会和谐。
   c．内容的交错性。
   无论是社会管理、社会工作还是社会建设，所面对的都是社会，又因其目的的一致性，就不可避免地在内容上存在交错性。
   ②三者之间的区别
   a．社会管理侧重秩序。
   目前我国政府在对社会生活、社会事务、社会关系进行规范、协调和服务，并在提供相关公共产品和服务中处于主导地位，社会组织和社会成员处于协调配合的地位，他治他律比自治自律更重要，强制秩序比自发秩序更普遍，政府是社会服务的主要提供者。由此可见，管理发挥着维护社会秩序的功能。
   b．社会工作注重服务。
   无论从社会工作的功能，还是社会工作的过程和结果都可以看出社会工作最明显的特征就是服务，而且这种服务还是非盈利性的。
   c．社会建设强调发展。
   社会建设就是从社会所处的发展阶段的实际出发，顺应社会发展趋势，遵循社会发展的规律，有组织、有目的、有计划地动员各种社会力量，在社会领域从事教育、文化、就业、生态环境、公共设施、社会治安等各项建设，以促进社会各项公共事业的发展。
   社会管理、社会工作、社会建设的区别是相对的，管理中有服务，服务中有管理，社会管理和社会工作都属于社会建设的内容。无论是从事社会工作、加强社会管理还是进行社会建设，其根本目的都是为了促使我国社会的和谐、稳定与发展。