BC

[解析] 帕克对社区的定义主要从两个角度讲：一是从功能主义观点出发，认为社区是有共同目标和共同利益关系的人组成的社会团体；二是从地域性观点出发，认为社区是在一定地域内共同生活的有组织的群体。故本题答案选BC。

AC

[解析] 社按照经济结构、人口密度、社会组织形态等多元标准进行划分农村社区和城市社区。按照空间特征进行划分，可将社区划分为法定社区、自然社区、专能社区、虚拟社区。故本题答案为AC。

ABCD

[解析] 从经济活动方式来看，城市社区以工商业和服务业为主，城市的经济活动特点促进了人口集中，加速了人际间的交流，促进了社会分工，加快了专业化生产和服务行业的发展。从地域和人口方面来看，城市往往建设在交通要道、军事要塞或是具有某种丰富自然资源的地方，地貌特点通常是比较平坦且有充足易取的水资源，同时城市之间的地理位置关系也具有一定的规律性，如城市沿交通线成长形成。城市社区人口密度大，人口结构的异质性特点突出。城市人口相对集中，人际交往多向而且频繁，因此社会关系趋向表面化、匿名性、短暂性。故本题答案为ABCD。

AC

[解析] 虚拟社区提供的功能与现实社区有相似之处：具有新闻传播、社区通信、讨论、投票等功能，进入虚拟社区的社会成员可以自由地获取所需的服务，进行个人间的人际互动。BD社区属于虚拟社区的独有特色。故本题答案为AC。

ABCD

[解析] 社会工作由服务对象、社会工作者、价值观念、专业方法和助人活动等几个基本要素构成。因此正确答案为AB。

ABCD

[解析] 社区的社会参与和社会民主功能，对政府而言，提倡和鼓励居民的社会参与和社会民主，一方面可以增强居民对政府的信任和支持，有利于实施政府制定的社区发展政策；另一方面则可以将潜在的社区资源发掘出来，成为现实的人力资源和智力资源，并转化为社区建设、管理和发展的强大动力，还可以适度降低政府在经济、政治和社会等方面的成本支出及可能的风险。故本题答案为ABCD。

ABCD

[解析] 社区的社会参与和社会民主功能，对居民而言，积极参与和民主管理社区的公共性社会事务，一方面可以培养健康的社区意识和公益精神，增进居民间的相互关怀和情感交流，消除现代社会中常见的人际冷漠、人际阻隔现象，形成感性的、看得见也摸得着的“我为人人，人人为我”的新型社会主义价值观；另一方面，则可以发掘和发挥自己的潜能，更好地体现和实现自己的社会价值和人生意义，塑造丰富多彩而又健康向上的生活方式，提升自己和家人的生活质量。故本题答案为ABCD。

ABCD

[解析] 2000年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅联合下发的《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发〈民政部关于在全国推进城市社区建设的意见〉的通知》(中办发﹝2000﹞23号)指出：大力推进城市社区建设，是新形势下坚持党的群众路线、做好群众工作和加强基层政权建设的重要内容，是面向新世纪我国城市现代化建设的重要途径。要求加强社区居民自治组织建设，对原有街道办事处、居民委员会所辖区域适当调整，调整后的居民委员会辖区作为社区地域，并冠名社区。在中央的指示下，各地迅速掀起了社区建设的热潮。至此，街居制转变成了社区制。故ABCD项说法正确。

ABC

[解析] 社区的促进经济发展功能主要表现两个方面：第一，从经济学的角度看，社区生活实际上是劳动力再生产的过程，舒适愉快的社区生活，使得劳动者的体力、精力得以恢复。第二，社区互助、社区服务不仅方便了居民生活，更解除了其投入劳动生产的后顾之忧，尤其是当老人、孩子能够得到社区的恰当照顾后，工作正当年的中青年劳动者便能够以更饱满的热情投入到工作中去。并且促进经济发展的功能属于社区的外部功能。由此可知，本题答案为ABC。

ABC

[解析] 在制订帮助案主的目标和工作计划时要遵循一定的原则，包括：工作目标要与社会工作者的专长以及案主解决问题的能力一致，防止目标不切实际，动摇案主解决问题的信心。目标应与机构的功能一致，以便取得机构资源对社会工作者的配合，更好地服务案主。目标应是案主和社会工作者共同协商的结果，最大程度地调动案主的积极性。

ABD

[解析] 个案工作的技巧包括沟通技巧、关系技巧和过程技巧。

ABC

[解析] 个案工作的影响性技巧包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。

ABCD

[解析] 《城市居民委员会组织法》规定居民委员会的任务有六项：(1)宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明活动。(2)办理本居住区居民的公共事务和公益事业。(3)调解民间纠纷。(4)协助维护社会治安。(5)协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救助、青少年教育等项工作。(6)向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求并提出建议。故本题答案选ABCD。

ABCD

[解析] 业主委员会的主要职责是：召集、主持业主大会，修订业主、公约、业主委员会章程；选聘、解聘物业管理公司，审议物业公司服务收费标准；审议年度计划和财政预算；监督物业管理公司平常的管理、服务活动；讨论、决定兴建与房屋有关的公共工程和公共设施。故本题答案选ABCD。

ABCD

ABC

[解析] 社会工作构成要素包括：社会工作者、服务对象、社会工作专业价值观、专业助人方法、助人活动。D选项不属于社会工作构成要素。因此，正确答案为ABC。

AB

[解析] 社会工作的预防功能一般通过预警和应变两方面的工作来实现，即对可能出现的问题作预先警报和社会工作者通过自己的工作来预防问题的发生。故本题答案选AB。

ABCD

[解析] 社区人口是社区活动和生活的主体，是社区生活的创造者，是社区物质文明和精神文明的创造者，是构筑社会主义和谐社会的微观基础，是社区里社会关系的承担者。因此人口要素是社区的第一要素。故A项说法正确。根据社区物质要素可知，任何一个社区存在和发展的基本条件就是一定范围的地域空间。地域空间具有相对稳定、相对独立的特性。B项说法正确。社区组织是指社区内有目的、有计划地建立起来的，以满足社区居民生存和发展需要的各种团体和机构。根据社区内组织的人际关系性质的不同，社区组织可分为正式组织和非正式组织两大类。C项说法正确。从一定意义上说，一个社区服务生活的公共设施是否相对完备，是衡量一个社区是否完善的重要尺度，是保障社区成员生存的必要手段，是社区发展的基础和前提。D项说法正确。故本题答案为ABCD。

ABCD

[解析] 正式组织具有明确的组织目标，严格的组织制度、体系和运行方式以及固定的场地、设备、资源等特点，如社区党组织、居民委员会、服务站、银行、学校等，大都承担着基层社会的管理和服务职能，他们在动员社区成员参加社区建设、根据社区成员的共同愿望和社区发展的需要支配社区公共资源和财产方面发挥着重要的作用。他们是党和政府政策的贯彻执行者，是社区成员意见的转达者，是政府依法行政、社区依法自治的基础条件。ABCD项均符合题意。故本题答案为ABCD。

AD

[解析] 社会工作者的一般特征包括四个方面：认同并遵循社会工作价值准则、从事社会福利服务、掌握一定的社会工作专业方法、在一定组织框架内开展活动。不包括BC。因此正确答案为AD。

ABD

[解析] 专业社会工作者是指拥有专业工作方法或专业背景，并从事社会工作专业服务的人员。A选项属于行政性社会工作，不属于专业社会工作，不选，B选项，有社会工作专业背景，但是并未从事社会工作职业不属于专业社会工作者，不选。C选项虽然不是社会工作专业毕业，但是拥有专业助人方法且从事专业社会工作，应选。D在社区开展志愿服务的小高属于志愿服务，不属于专业社会工作者，不选。因此，正确答案为ABD。

CD

[解析] 行政性社会工作是指政府部门和群众团体中专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。AB均属于行政性社会工作。C选项属于普通社会工作，D选项属于专业社会工作，因此正确答案为CD。

ABCD

ABC

[解析] 我国社会工作专业实践体现的价值观主要有：以人为本、回应需要；注重和谐、促进发展；平等待人、注重参与；道德与责任并举；个人潜能提升与社会发展相结合等。因此正确答案为ABC。

ACD

[解析] 社会工作价值观操作原则共有五大方面：接纳(接纳是能允许案主具有与社会主流价值和社工本人有所差异的心理和行为，要对案主的价值观与个人背景具有一种理解和包容的心态，但是接纳并不等于认同案主心理和行为)因此，A正确，B错误。CD表述正确。

ABCD

[解析] 社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤，每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧。故本题答案选ABCD。

ABCD

[解析] 制订服务计划的原则包括：①要有服务对象的参与；②要尊重服务对象的意愿；③详细和具体；④计划要与工作的总目的、宗旨相符合。故本题答案选ABCD。

ABCD

[解析] 结案的主要任务包括：(1)总结工作；(2)巩固已有改变；(3)解除专业工作关系；(4)撰写结案记录。故本题答案选ABCD。

ABC

[解析] 本题考查个案工作的工作过程，包括接案与建立专业关系、对案主的需要和问题进行评估、制订计划、介入干预与总结检讨三大主要阶段。

ABC

[解析] 个案工作的沟通技巧包括语言符号的运用、身体符号的运用和环境符号的运用。

ABC

[解析] 个案工作的技巧包括真诚和有同情心的回应技巧，表现温暖和关怀的技巧，表明尊重案主的技巧。

ABD

[解析] 本题考查小组工作的互动模式定义。

AC

[解析] 本题考查小组工作的互动模式的定义、基本假设和特点。BD是对发展模式的叙述。

AD

[解析] 社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同而有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。故本题答案选AD。

AD

[解析] 本题考查社会工作价值观操作原则：首先社会工作专业价值观是社会工作行业普遍坚守的一种行为习惯，它往往决定着社会工作者的思维与方法，通常拥有什么样的专业价值观，就有什么样的方法，A正确。社会工作者确实常常接触非主流价值的人群，但是人与人之间的平等性要求专业社会工作者必须将他们一视同仁，尤其是不能将他们“标签化”，认为或将他们归类为特殊人群，但是工作方法可以因人而异，体现出个别化。B错误。再次，社会工作者必须具备一定的文化能力，才能理解和包容各种文化背景的人，但是这种文化能力是指对案主经历、心理特征等宏观文化的包容，与学历、教育背景等并不直接相关。C错误。最后，社会工作者对案主的信息要保密，即不能在未经服务对象允许的情况下向第三方透露有关案主的信息，当然也有特例存在，可以打破保密原则，如案主谋划爆炸事件，即将做出危害他人和社会的举动是可以打破这个保密原则的。故本题正确答案为AD。

ABC

[解析] 小组初期组员心理与行为是比较矛盾的。主要表现为：①两极情感困境。②以往经验的影响。③试探。

ABCD

[解析] 以上内容均属于小组中期组员的特点。

ABC

[解析] 在小组工作初期，社会工作者处于核心位置的角色，从小组中期开始社工开始偏离核心位置的角色，成为小组组员协助者和引导者的角色，而当小组进入结束期社会工作者又回归核心位置角色。因此，D项不属于核心位置角色，不选。

BCD

[解析] A项属于个案工作的沟通技巧，不选。小组工作的常用技巧包括：沟通和互动的技巧、控制小组进程的技巧、掌握小组会议的技巧和策划小组活动的技巧。

ABCD

[解析] 设计小组活动需要考虑的因素包括：①小组的最终目标。②小组组员的特征及能力。③物质环境及资源提供的状况。因此，ABCD全选。

AB

[解析] 社会工作的直接介入方法包括：个案工作、小组工作和社区工作，而C项和D项都属于社区工作的模式。

AD

[解析] 社区工作有自身的独特特点。
   (1)分析问题的视角注重结构取向。
   (2)介入问题的层面更为宏观。社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。
   (3)具有一定政治性。
   (4)富有批判和反思精神。

ABCD

ABC

[解析] 个案工作的会谈技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。

ACD

[解析] 本题考查社会工作专业价值观操作原则的具体应用。A选项，接纳案主的想法和行为并不等于认同，错误。B选项正确。C选项违背了案主自决定原则，错误。D选项无特殊情况，社工必须要秉持知情同意原则，告知案主并经案主授权同意后才可行动，错误。故本题正确答案为ACD。

ABC

[解析] 地区发展模式中社工的角色包括使能者、教育者和中介者的角色。D项属于社会策划模式中社工的角色。

BD

[解析] 社会策划模式的特点包括：
   ①注重任务目标的实现。社会策划模式所关注的社区存在着多重问题，它以解决实质社会问题为主要工作取向。
   ②强调运用理性原则处理问题。
   ③注重由上而下的改变。
   ④指向社区未来变化。目的是尽量降低将来的不稳定性及变化无常程度。
   因此，A、C项表述错误，选择B、D。

ABC

[解析] D项属于社区工作的特点而不是策略。

AB

[解析] 社区工作准备阶段要了解社区基本情况、进行社区需求分析，准备阶段的工作重点：①确定主要任务和行动方案。②确定介入策略和工作方法。③社会服务机构做好自己的准备。C、D属于启动阶段的主要任务。

BCD

[解析] 社区工作巩固阶段的介入策略和工作方法：一是互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感；二是社区教育，继续培养居民带头人并提高居民带头人的办事能力；三是行动竞争，用行动争取更多外来的资源。A项属于社区工作评估阶段的介入策略和工作方法。