D

[解析] 同心多元化是指企业增加新的，但与原有业务相关的产品与服务。

C

[解析] 公司最应考虑的划分因素是地区。

B

[解析] 市场开发是将现有产品或服务打入新的区域市场。

A

[解析] 动态网络型组织结构具有更大的灵活性和柔性，可以更好地结合市场需求整合各项资源。

C

[解析] 采用量本利分析法，保目标利润的产量销量=(固定成本+利润)/(售价-单位变动成本)=(300000+60000)/(10-4)=6万件。

D

[解析] 成功的创新要经历“寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈”这样几个阶段的努力。

B

[解析] 法约尔的代表作是《工业管理与一般管理》。

A

[解析] 代表人作为所在单位的领导，管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。例如管理者有时必须参加社会活动，如出席社区的集会或宴请重要客户等。

B

[解析] 技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

A

[解析] 影响市场竞争最主要的三种力量，即“三C”包括变革、顾客、竞争。

B

[解析] 渐进决策模式是由林德布洛姆提出的。

C

[解析] 对于组织来说组织变革是无法避免的，一个最重要的原因是当前组织面临的环境是激烈变化的。

D

[解析] 企业价值链活动的基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务。D项技术开发属于辅助活动。

D

[解析] 显现层的组织文化载体既包括了组织整个物质的和精神的活动过程、组织行为、组织产出等外在表现形式，也包括了组织实体性的文化设备、设施等。

A

[解析] 统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。

BCDE

[解析] 以组织为重点的变革是按照工作的对象不同划分的。

BD

[解析] 按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者。

ABCD

[解析] 影响管理幅度的因素主要包括工作能力、工作内容和性质、工作条件和工作环境四个方面。

ACE

[解析] A、C、E三项均为纠偏措施的选择和实施过程中要注意的事项。

BCD

[解析] 人际关系学说内容主要体现了三点：“社会人”“非正式组织”和生产率取决于“态度”及“关系”。

ABCD

[解析] 冰山理论认为，假如把水面之上的冰山比作组织结构、规章制度、任务技术、生产发展等要素的话，那么水面之下的冰体便是组织的价值观体系、组织成员的态度体系、组织行为体系等组成的组织文化。E属于水面下的冰山。

ABCD

[解析] 根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，就可以将技术划分为四种不同的类型：常规型技术、工艺型技术、工程型技术、非常规型技术。

ABCE

[解析] 员工工作变动属于组织因素带来的压力。

(1)集权至少可以带来两个方面的好处：一是可以保证组织总体政策的统一性；二是可以保证决策执行的效率。
   (2)过分集权的弊端包括：①降低决策的质量；②降低组织的适应能力；③降低组织成员的工作热情。

组织成员抵触情绪的基本原因包括以下几方面：
   (1)个人利益：人们害怕失去原有的利益，担心丢掉工作、薪水减少或者丧失现在的权力和地位。
   (2)缺乏了解：组织成员需要知道如何进行创新，如果出现信息真空，就难免谣言四起，让人们焦躁不安。
   (3)评价差异：组织成员间私有信息的差异会导致人们对创新活动有着不同的评价和看法，信息的不对称使得组织员工并不像管理者那样看待企业制定的新的战略目标；组织成员怀念“过去的好时光”也会导致创新目标认知的差异。
   (4)惰性：人们习惯于原来的工作方式，并不希望打破现状，这使得人们不自觉地产生对创新的抵触情绪。
   (5)团体心理压力：如果一个团队凝聚力强，来自同事的压力就能让其成员反对哪怕是合理的创新。

(1)工业社会中企业文化的特点：企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的；企业文化基本上反映了企业组织的记忆；企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的；企业文化是一元的。
   (2)知识经济与企业文化创新。正在到来的知识经济将改变工业社会企业文化的基础，从而可能促使企业文化以下四个方面的调整：企业文化将成为知识经济条件下企业管理的重要的，甚至是主要的手段；企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品；作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的，或者更准确地说，主要不是记忆型的，而是学习型的；企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在。文化的多元化必然会促进企业文化的不断创新，从而必然会不断促进知识经济条件下的企业走向繁荣。