三、简答题美国通用电气(GE)公司是美国、也是世界上最大的电气和电子设备制造公司,它的产值占美国电工行业全部产值的1/4左右。通用电气公司的总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市。GE公司由多个多元化的基本业务集团组成,如果单独排名,有13个业务集团可名列《财富》杂志500强。
通用电气金融服务公司创立于1943年,原为美国通用电气公司的一个分部,主要为通用电气公司消费品和工业产品的销售与批发提供融资服务。现在公司提供范围广泛的融资和外购服务,业务范围包括机动有轨车租赁、信用卡、再保险以及设备融资。
1997年,通用电气金融服务公司收益达393亿美元,资产总额达2554亿美元。这是通用电气集团总收益的44%,总资产额的84%。同年,通用电气金融服务公司的营业收益增长了9.2%,而通用电气集团的其他公司收益平均下降了3.6%。
通用电气并非是离开产业孤立地发展金融,而是产业与金融结合得很好,比如它的租赁业务、消费信贷业务等,都是与产业相结合发展的。尽管许多公司模仿通用电气走产融结合的道路以图求得发展,但唯有通用电气的产融结合成就了其作为世界上最大的电气和电子设备制造公司的地位。
要求:1. 简述决定企业竞争优势的企业资源判断标准。
在分析一个企业拥有的资源时,必须知道哪些资源是有价值的,可以使企业获得竞争优势。其主要的判断标准如下。
①资源的稀缺性。如果一种资源是所有竞争者都能轻易取得的,那么,这种资源便不能成为企业竞争优势的来源。如果企业掌握了取得处于短缺供应状态的资源,而其他的竞争对手又不能获取这种资源,那么,拥有这种稀缺性资源的企业便能获得竞争优势。如果企业能够持久地拥有这种稀缺性资源,则企业从这种稀缺性资源获得的竞争优势也将是可持续的。
②资源的不可模仿性。资源的不可模仿性是竞争优势的来源,也是价值创造的核心。
③资源的不可替代性。波特的五种竞争力模型指出了替代产品的威胁力量,同样,企业的资源如果能够很容易地被替代,那么即使竞争者不能拥有或模仿企业的资源,它们也仍然可以通过获取替代资源而改变企业的竞争地位。
④资源的持久性。资源的贬值速度越慢,就越有利于形成核心能力。一般来说,有形资源往往都有自己的损耗周期,而无形资源和组织资源则很难确定其贬值速度。
2. 简述通用电气金融服务公司属于通用电气集团拥有的哪类具有竞争优势的资源以及该类资源包含的具体形式。
当其他公司无法获取这种资源或能力,或需要付出很高的成本才能得到时,该种资源或能力便是难以模仿的。通用电气金融服务公司属于通用电气集团不可被模仿的资源。
不可被模仿的资源主要有以下四种形式。
①物理上独特的资源。有些资源是物质本身的特性所决定的。
②具有路径依赖性的资源。这是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。
③具有因果含糊性的资源。企业对有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。
④具有经济制约性的资源。这是指企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力,但因市场空间有限不能与其竞争的情况。
3. 某一酒类经销公司经营A、B、C、D、E、F、G共7个品牌的酒品,公司可用资金28万元。经过对前半年的市场销售统计分析发现:A、B品牌业务量为总业务量的70%,两个品牌的利润占到总利润的75%,在本地市场占主导地位。但这两个品牌是经营了几年的老品牌,从去年开始市场销售增长率已呈下降趋势,前半年甚至只能维持原来业务量;C、D、E三个品牌是新开辟的新品牌。其中C、D两个品牌前半年表现抢眼,C品牌销售增长了20%,D品牌增长了18%,且在本区域内尚是独家经营。E品牌是高档产品,利润率高,销售增长也超过了10%,但在本地竞争激烈,该品牌其他两家主要竞争对手所占市场比率达到70%,而公司只占到10%左右;F、G两个品牌市场销售下降严重,有被C、D品牌替代的趋势,且在竞争中处于下风,并出现了滞销和亏损现象。
要求:假设你是该公司的管理人员,请运用波士顿矩阵分析法对该公司的7个品牌进行分析,并给出应采取的战略。
(1)确认A、B品牌为现金牛产品,投入资金8万元,以保证市场占有率和公司的主要利润来源,同时也认识到A、B品牌已经出现了衰退现象,要认真找出原因,一方面寻找替代品牌,另一方面尽可能地延长其生命力。
(2)确认C、D品牌为明星产品,虽然目前不是公司的主要利润来源,但发展潜力很大,决定加大资金投放力度,加快发展步伐,扩大与竞争对手的差距,力争成为公司新的利润增长点。决定先期投入资金10万元。
(3)对F、G瘦狗产品,果断采取撤退战略,不再投入资金,着手清理库存,对滞销商品降价处理,尽快回笼资金。
(4)对E问题产品投入研究力量,寻找竞争对手薄弱方面,整合资源,争取扩大市场份额,使E品牌成为明星产品。决定投入资金5万元。余下5万元作为机动资金,以便在特殊情况下,对某品牌做侧重支持。